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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
El comportamiento laboral se refiere a la forma en que los empleados se comportan y desempeñan sus funciones en el lugar de trabajo. Abarca tanto las acciones que realizan los empleados como las actitudes que muestran en el trabajo.
He aquí un desglose del comportamiento laboral:
Hay cuatro comportamientos laborales clave en los que suelen centrarse los profesionales y directivos de recursos humanos:
He aquí algunos ejemplos de comportamientos laborales positivos que los empresarios valoran:
Son acciones y actitudes que van en contra de las expectativas y normas del lugar de trabajo. Pueden ser perjudiciales para el rendimiento individual y del equipo, creando un entorno de trabajo estresante e improductivo.
He aquí algunos ejemplos comunes:
Los comportamientos laborales negativos, especialmente cuando no se controlan, pueden tener un impacto significativo en las personas y en la organización:
Si quieres mejorar tu comportamiento en el trabajo, aquí tienes algunas medidas que puedes tomar:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
Los empresarios tienen la responsabilidad de abordar los comportamientos laborales negativos para mantener un entorno de trabajo productivo y saludable. He aquí algunos enfoques:
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