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Incentivos de bienestar para los empleados

Wellness incentives typically offer rewards and benefits for engaging in health-promoting activities, such as regular exercise, healthy eating, mental health support, and preventative care.  

By integrating these programs into the fabric of their corporate culture, organizations are not just investing in the physical and mental health of their employees, but are also building a more resilient and engaged team.

¿Qué son los incentivos de bienestar para los empleados?  

Los incentivos de bienestar son recompensas o ventajas que ofrecen las empresas para animar a sus empleados a adoptar comportamientos saludables y mejorar su bienestar general. Estos incentivos pueden abarcar diversos aspectos de la salud física y mental, creando una situación beneficiosa tanto para el empresario como para el empleado.

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¿Cuáles son los tipos de incentivos de bienestar para los empleados?

He aquí un desglose de los incentivos de bienestar para los empleados:

1. Incentivos para el bienestar físico:

  • Membresías en gimnasios o reembolsos por clases de fitness: Esto anima a los empleados a practicar una actividad física regular.
  • Opciones de comida sana y tentempiés en la cafetería de la oficina o en las máquinas expendedoras: Esto hace que las opciones saludables sean más accesibles y cómodas.
  • Instalaciones o clases de fitness in situ: Ofrecer sesiones de yoga, salas de entrenamiento o retos de fitness en el lugar de trabajo puede impulsar la participación.
  • Subvenciones para dispositivos wearables: Las empresas podrían subvencionar el coste de dispositivos de seguimiento de la actividad física o relojes inteligentes para animar a los empleados a controlar sus niveles de actividad.
  • Retos y competiciones de bienestar: Una competición amistosa con los compañeros puede motivar a los empleados a alcanzar objetivos de forma física, como caminar un determinado número de pasos al día.

2. Incentivos para el bienestar mental:

  • Programas de asistencia al empleado (PAE): Estos programas ofrecen asesoramiento confidencial y servicios de apoyo para diversos problemas de salud mental.
  • Talleres o recursos sobre gestión del estrés: Ofrecer talleres o recursos en línea sobre gestión del estrés, atención plena y mecanismos de afrontamiento saludables puede beneficiar a los empleados.
  • Tiempo libre remunerado para la salud mental: Ofrecer tiempo libre remunerado a los empleados para tratar problemas de salud mental demuestra un compromiso con el bienestar de los empleados.
  • Modalidades de trabajo flexibles: Opciones como el trabajo a distancia, los horarios flexibles o las semanas de trabajo comprimidas pueden ayudar a los empleados a gestionar el equilibrio entre la vida laboral y personal y reducir el estrés.
  • Suscripciones a aplicaciones de meditación o atención plena: Las empresas pueden ofrecer suscripciones subvencionadas a aplicaciones que fomenten la relajación y el bienestar mental.

3. Incentivos económicos para el bienestar:

  • Aportaciones a cuentas de ahorro sanitario (HSA): Las empresas pueden contribuir a las HSA de los empleados, que son cuentas utilizadas para pagar gastos médicos cualificados.
  • Talleres de educación financiera: Estos talleres pueden educar a los empleados sobre presupuestos, ahorro, gestión de deudas y toma de decisiones financieras acertadas.
  • Descuentos en las primas del seguro médico: Las empresas pueden ofrecer descuentos en las primas a los empleados que participen en programas de bienestar.

4. Incentivos de bienestar social:

  • Actividades de creación de equipos: Organizar eventos sociales o ejercicios de creación de equipos puede fomentar la camaradería y el sentimiento de pertenencia entre los empleados.
  • Oportunidades de voluntariado: Fomentar la participación de los empleados en programas de voluntariado puede promover la conexión social y un sentido de propósito.
  • Programas de reconocimiento de los empleados: Reconocer y recompensar a los empleados por sus comportamientos saludables o su participación en programas de bienestar puede elevar la moral y el compromiso.

¿Cómo diseñar incentivos de bienestar eficaces para los empleados?  

Diseñar incentivos de bienestar eficaces para los empleados requiere un enfoque estratégico que tenga en cuenta tanto los objetivos de la empresa como las necesidades de la plantilla. He aquí algunos pasos clave a seguir:

1. Identificar los objetivos y el público destinatario:

  • Objetivos de la empresa: Defina lo que quiere conseguir con el programa de bienestar. Se trata de reducir los costes sanitarios, mejorar la moral de los empleados o aumentar la productividad?
  • Necesidades de los empleados: Realice encuestas o grupos de discusión para conocer las preocupaciones e intereses de sus empleados en materia de bienestar. Qué tipo de iniciativas de bienestar les interesan?

2. Elija los incentivos adecuados:

  • La variedad es la clave: Ofrezca una amplia gama de incentivos que respondan a las distintas necesidades y preferencias. Esto podría incluir recompensas por actividad física, recursos de salud mental, herramientas de bienestar financiero y actividades sociales.
  • Valor y accesibilidad: Considere la rentabilidad de los incentivos y asegúrese de que sean fácilmente accesibles para todos los empleados, independientemente de su ubicación o estilo de trabajo (por ejemplo, a distancia o en el lugar de trabajo).
  • Alineación con los objetivos: Alinee los incentivos con los objetivos de su programa. Por ejemplo, si el objetivo es promover la actividad física, ofrezca abonos para gimnasios o reembolsos por clases de fitness.

3. Promover la participación y el compromiso:

  • Comunicación clara: Comunique claramente los detalles del programa, los objetivos y las recompensas para fomentar la participación. Utilice múltiples canales de comunicación (correo electrónico, plataformas de mensajería interna, carteles) para llegar a todos.
  • Reconocimiento y celebración: Reconozca y celebre la participación de los empleados en el programa. Puede ser mediante reconocimiento público, retos de equipo o pequeñas recompensas por alcanzar hitos.
  • Hágalo divertido y atractivo: Incorpore elementos divertidos al programa. Organice retos de fitness, actividades de creación de equipos relacionadas con el bienestar o asóciese con organizaciones locales de salud y fitness para organizar eventos.

4. Diseño y ejecución del programa:

  • Accesibilidad y flexibilidad: Asegúrese de que el programa sea accesible y flexible para todos los empleados. Esto puede implicar ofrecer opciones presenciales y virtuales para las actividades, adaptarse a las diferentes zonas horarias de los equipos remotos y permitir objetivos de bienestar personalizados.
  • Centrarse en la sostenibilidad: Diseñe un programa que pueda mantenerse a largo plazo. Considere la posibilidad de ofrecer prestaciones básicas de bienestar junto con incentivos rotatorios para mantener el interés de los empleados.
  • Integración con los programas existentes: Integre las iniciativas de bienestar con los programas existentes en la empresa, como los planes de seguro médico o los programas de asistencia a los empleados, para crear un enfoque holístico del bienestar.

5. Seguimiento y evaluación:

  • Supervisar la participación: Haga un seguimiento de los índices de participación de los empleados en los distintos aspectos del programa para identificar las áreas que necesitan mejoras o promoción.
  • Mida los resultados: Evalúe periódicamente el impacto del programa en parámetros clave como las reclamaciones sanitarias de los empleados, el absentismo y la productividad para medir el ROI (retorno de la inversión).
  • Recoger opiniones: Recopile continuamente las opiniones de los empleados mediante encuestas o grupos de discusión para conocer su experiencia y realizar los ajustes necesarios en el programa.

¿Pueden los incentivos de bienestar para los empleados ser beneficiosos para las pequeñas marcas con presupuestos limitados?  

Por supuesto. Los incentivos de bienestar pueden ser muy beneficiosos para las pequeñas empresas con presupuestos limitados. He aquí por qué:

1. Rentabilidad:

  • Opciones de bajo coste: Muchas iniciativas de bienestar eficaces no requieren una inversión financiera significativa. Cosas tan sencillas como sesiones de yoga in situ, retos de caminatas o comidas saludables pueden promover el bienestar de los empleados sin quebrar el banco.
  • Reducción de los costes sanitarios: Invertir en la salud de los empleados puede dar lugar a una plantilla más sana, lo que puede reducir a largo plazo los costes sanitarios asociados a las enfermedades y el absentismo de los empleados.
  • Mejora de la productividad: Los empleados sanos suelen estar más concentrados y ser más productivos, lo que puede beneficiar a una pequeña empresa con mano de obra limitada. La reducción del absentismo también se traduce en una mano de obra más constante.

2. Aumentar la moral de los empleados:

  • Reconocimiento y agradecimiento: Incluso pequeños gestos como ofrecer tentempiés saludables u organizar grupos para caminar pueden demostrar a los empleados que te preocupas por su bienestar, lo que se traduce en un aumento de la moral y el compromiso.
  • Ambiente de trabajo positivo: Una empresa que da prioridad a la salud de sus empleados crea un entorno de trabajo más positivo y solidario, lo que puede beneficiar la retención de empleados y atraer nuevos talentos.

3. Opciones creativas y asequibles:

  • Asociaciones: Colabore con gimnasios o estudios de fitness locales para ofrecer descuentos a los empleados.
  • Recursos en línea: Ofrezca suscripciones en línea gratuitas o de bajo coste a aplicaciones de meditación, clases de fitness o sitios web de recetas saludables.
  • Retos de caminar o correr: Organice retos de caminar o correr que requieran una inversión mínima y fomenten la actividad física entre los empleados.
  • Intercambios de comida sana: Promueva almuerzos saludables en los que los empleados traigan platos sanos para compartir. Esto fomenta la interacción social y reduce la dependencia de opciones poco saludables de comida para llevar.

4. Consideraciones adicionales:

  • Céntrese en la atención preventiva: Ofrezca talleres educativos sobre hábitos saludables, gestión del estrés o nutrición. La prevención es clave para reducir futuros costes sanitarios.
  • Modalidades de trabajo flexibles: Considere la posibilidad de ofrecer horarios de trabajo flexibles u opciones de trabajo a distancia para promover el equilibrio entre la vida laboral y personal y reducir el estrés.
  • Programas de reconocimiento de los empleados: Reconozca y recompense a los empleados que participen en iniciativas de bienestar. El reconocimiento público o las pequeñas recompensas pueden ser motivadores sin necesidad de un desembolso económico significativo.

¿Cuál es el retorno potencial de la inversión en incentivos de bienestar para los empleados?  

El retorno potencial de la inversión (ROI) en incentivos de bienestar para los empleados puede ser significativo, aunque puede resultar difícil cuantificarlo con precisión. Aquí tienes un desglose de los beneficios potenciales y algunas formas de calcular el ROI:

Beneficios potenciales:

  • Reducción de los costes sanitarios: Los empleados sanos son menos propensos a utilizar los servicios sanitarios, lo que supone un ahorro potencial para la empresa en primas de seguros médicos y reclamaciones. Estudios realizados por organizaciones como la American Heart Association sugieren que los programas de bienestar pueden generar un retorno de la inversión entre 2 y 6 veces superior gracias a la reducción de los costes sanitarios.
  • Mayor productividad: Los empleados sanos suelen estar más concentrados, comprometidos y ser más productivos en el trabajo. La reducción del absentismo por enfermedad también contribuye a una plantilla más constante. Un estudio de 2010 de Harvard Business Review señalaba que las empresas con programas de bienestar sólidos registraban una tasa de productividad un 6% superior.
  • Mejora de la moral de los empleados: Una empresa que invierte en el bienestar de sus empleados fomenta un entorno de trabajo positivo y empleados más felices. Esto puede aumentar la satisfacción y la fidelidad de los empleados y reducir la rotación, lo que disminuye los costes de contratación y formación.
  • Mejora de la marca del empleador: Un programa de bienestar sólido puede ser un elemento diferenciador para atraer y retener a los mejores talentos en un mercado laboral competitivo. Esto puede ser especialmente valioso para las pequeñas empresas que compiten con las grandes por trabajadores cualificados.

Retos de la medición del retorno de la inversión:

  • Múltiples factores: La salud y la productividad de los empleados se ven influidas por diversos factores que van más allá de los programas de bienestar. Aislar el impacto específico del programa puede resultar difícil.
  • Impacto a largo plazo: Es posible que los beneficios de un programa de bienestar no se perciban inmediatamente. A menudo se tarda tiempo en ver una reducción significativa de los costes sanitarios o una mejora de los comportamientos de salud de los empleados.

Enfoques para estimar el ROI:

  • Haga un seguimiento de los costes sanitarios: Controle los datos de reclamaciones sanitarias antes y después de implantar un programa de bienestar. Aunque no se pueda atribuir únicamente al programa, una disminución de las reclamaciones podría indicar un posible ahorro de costes.
  • Mida los índices de absentismo: Realice un seguimiento del absentismo laboral por enfermedad antes y después del programa. La reducción del absentismo puede traducirse en un aumento de la productividad y un ahorro de costes.
  • Encuestas a los empleados: Realice encuestas para evaluar la percepción que tienen los empleados de su salud, bienestar y compromiso. La mejora de la moral y la satisfacción pueden ser indicadores cualitativos de un impacto positivo del programa.
  • Métricas de productividad: Si su empresa realiza un seguimiento de las métricas de productividad (por ejemplo, cifras de ventas, finalización de proyectos), contrólelas antes y después del programa. La mejora del bienestar de los empleados puede traducirse en un aumento de la productividad.

¿Existen consideraciones legales a la hora de ofrecer incentivos de bienestar a los empleados?  

Sí, hay que tener en cuenta algunas consideraciones legales a la hora de ofrecer incentivos de bienestar a los empleados, sobre todo en Estados Unidos. He aquí dos aspectos clave que conviene comprender:

1. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA):

  • Participación voluntaria: La ADA prohíbe la discriminación de los empleados con discapacidad. Para cumplirla, los programas de bienestar que ofrecen incentivos vinculados a la información sanitaria o al estado de salud deben ser voluntarios. Esto significa que la participación en el programa no puede ser una condición de empleo y que los empleados deben poder rechazar la participación sin penalización.
  • Alternativas razonables: Si un programa de bienestar incluye exámenes de salud o cuestionarios, la empresa debe ofrecer alternativas razonables a los empleados que no puedan o no quieran participar debido a una discapacidad. Esto podría implicar formas alternativas de optar al incentivo, como rellenar un formulario de certificación médica.
  • Confidencialidad: Cualquier información sanitaria recopilada a través de un programa de bienestar debe mantenerse confidencial y utilizarse únicamente para la administración del programa. Los empleados deben ser informados de cómo se utilizará y protegerá su información sanitaria.  

2. La Ley de Asistencia Sanitaria Asequible (ACA):

  • Programas condicionados a la salud frente a programas participativos: La ACA distingue entre dos tipos de programas de bienestar: los condicionados a la salud y los participativos.  
  • Programas en función de la salud: Estos programas ofrecen incentivos que varían en función del estado de salud del empleado (por ejemplo, exámenes biométricos, evaluaciones de riesgos para la salud). La ACA limita el incentivo máximo que puede ofrecerse en estos programas al 30% del coste total de la cobertura del seguro médico exclusivo del empleado (50% en el caso de los programas para dejar de fumar).
  • Programas participativos: Estos programas ofrecen el mismo incentivo a todos los empleados, independientemente de su estado de salud, siempre que participen en el programa. No existen restricciones sobre el valor de los incentivos ofrecidos en los programas participativos.

He aquí algunos consejos adicionales para garantizar que su programa de bienestar cumple los requisitos legales:

  • Consulte con un asesor jurídico: Siempre es aconsejable consultar con un abogado familiarizado con la legislación laboral para asegurarse de que el diseño de su programa de bienestar cumple todas las normativas federales y estatales aplicables.
  • Comunicación clara: Comunique claramente los detalles del programa a los empleados, incluida la información sobre la participación voluntaria, la confidencialidad de la información sanitaria y la distinción entre los aspectos relacionados con la salud y los relacionados con la participación (si procede).
  • Céntrese en los comportamientos saludables: Diseñe su programa para incentivar comportamientos saludables y medidas preventivas, en lugar de centrarse en resultados sanitarios específicos.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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