✨ ¡No se lo pierda! Inscríbase en nuestro seminario web de agradecimiento a los empleados previsto para el 29 de febrero.🎖️
✨ ¡No se lo pierda! Inscríbase en nuestro seminario web de agradecimiento a los empleados previsto para el 29 de febrero.🎖️

Regístrese ahora

Webinar en directo: Secretos para construir una exitosa rueda de crecimiento B2B2C
Reserve ya su plaza

Glosario Empuls

Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados

Visite los glosarios de rrhh

Dejar de fumar


El abandono silencioso, un fenómeno emergente en el ámbito de la desvinculación de los empleados, describe una situación en la que los individuos se retiran de sus funciones y de su lugar de trabajo sin expresar abiertamente su descontento o dimitir formalmente. Los empleados pueden dar muestras claras de descontento o buscar activamente nuevas oportunidades, pero el abandono silencioso se caracteriza por comportamientos sutiles, una disminución gradual del entusiasmo y una discreta desvinculación del tejido organizativo.

¿Qué es abandonar del todo?

El hecho de renunciar no significa que un empleado abandone su trabajo, sino que ha optado por limitar sus tareas estrictamente a lo establecido en su contrato laboral para evitar trabajar más horas. Su objetivo es hacer lo mínimo necesario para completar su trabajo y, al mismo tiempo, respetar unos límites estrictos para mejorar su equilibrio entre vida laboral y personal.

Estos empleados siguen cumpliendo sus responsabilidades laborales, pero han optado por no adoptar plenamente la mentalidad de "el trabajo es vida" para progresar en su carrera o destacar ante sus superiores. Se ciñen a su contrato laboral y, cuando dejan de trabajar, se centran en deberes y actividades no relacionados con el trabajo.

Escuche, reconozca, premie y retenga a sus empleados con nuestro software de compromiso de empleados  

¿Cuáles son los ejemplos de abandono total?

He aquí algunos ejemplos de comportamientos que pueden indicar que un empleado se está desvinculando silenciosamente o está considerando la posibilidad de abandonar la organización:

  • Menor iniciativa: Un empleado que antes lideraba proyectos e iniciativas puede empezar a mostrar un declive a la hora de asumir nuevas responsabilidades o presentarse voluntario para tareas.
  • Disminución de la participación: La participación en reuniones de equipo, sesiones de intercambio de ideas u otras actividades de colaboración puede disminuir. El empleado puede ser menos vocal o contribuir menos durante los debates.
  • Interacción social mínima: Un cambio en el comportamiento social, como una menor interacción con los compañeros o una retirada de los eventos sociales, puede ser un indicador de desvinculación.
  • Falta de entusiasmo: Puede observarse una notable disminución del entusiasmo y la pasión por el trabajo. El empleado puede volverse indiferente o parecer menos entusiasmado con su trabajo.
  • Disminución de la productividad: Un descenso del rendimiento y la productividad sin una explicación clara puede ser un signo de falta de compromiso. Las tareas pueden llevar más tiempo y la calidad del trabajo puede verse afectada.
  • Aumento del absentismo: Un empleado que está renunciando en silencio puede empezar a tomarse más días por enfermedad o días personales, lo que indica su deseo de desvincularse del lugar de trabajo.
  • Descuido del desarrollo profesional: Los empleados que se desvinculan de sus funciones pueden dejar de buscar activamente oportunidades de desarrollo profesional, como programas de formación o iniciativas de desarrollo de habilidades.
  • Interacción limitada con los supervisores: Evitar las interacciones regulares con los supervisores, como saltarse las reuniones individuales o proporcionar actualizaciones mínimas sobre el progreso del trabajo, puede indicar una desconexión.
  • Erosión de la puntualidad: Un empleado que antes era puntual puede empezar a llegar tarde, hacer pausas prolongadas o marcharse antes de tiempo sin una explicación válida.
  • Expresión de frustración: Las expresiones sutiles de frustración o insatisfacción, aunque no se dirijan explícitamente a la organización, pueden indicar problemas subyacentes.
  • Mayor uso del tiempo personal: Una persona que deja de fumar tranquilamente puede dedicar más tiempo a actividades personales durante las horas de trabajo, como pausas prolongadas, llamadas personales o navegación por Internet no relacionada con el trabajo.
  • Pérdida de atención a los detalles: Puede hacerse evidente una disminución de la atención al detalle y una falta de minuciosidad en las tareas, lo que sugiere una disminución del compromiso del empleado con la excelencia.

Quiet Quitting

¿Qué pueden hacer las empresas contra el abandono silencioso?

Abordar el abandono silencioso requiere un enfoque proactivo y estratégico por parte de las empresas. He aquí algunas medidas que las organizaciones pueden adoptar para identificar y abordar el abandono silencioso:

  1. Fomentar la comunicación abierta
  2. Implantar mecanismos de retroalimentación de los empleados
  3. Realizar entrevistas de estancia
  4. Controlar el compromiso de los empleados
  5. Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional
  6. Reconocer y recompensar las contribuciones
  7. Promover la conciliación de la vida laboral y familiar
  1. Fomente la comunicación abierta: Fomente una cultura de comunicación abierta en la que los empleados se sientan cómodos expresando sus preocupaciones y aportando sus opiniones. Solicite periódicamente la opinión de los empleados a través de encuestas, grupos de discusión o reuniones individuales.
  2. Ponga en marcha mecanismos para recabar la opinión de los empleados: Establezca canales formales de recogida de opiniones, como encuestas periódicas a los empleados, buzones de sugerencias o sistemas de denuncia anónima. Actúe en función de las opiniones recibidas para abordar los problemas subyacentes.
  3. Realice entrevistas de permanencia: En lugar de esperar a que un empleado decida marcharse, realice entrevistas de permanencia para conocer sus niveles actuales de satisfacción, sus preocupaciones y sus aspiraciones. Utiliza la información obtenida para hacer los ajustes necesarios.
  4. Supervise el compromiso de los empleados: Mida y controle periódicamente el compromiso de los empleados mediante encuestas u otras herramientas. Busca tendencias o cambios en los niveles de compromiso que puedan indicar posibles problemas.
  5. Ofrezca oportunidades de desarrollo profesional: Ofrezca formación continua y oportunidades de desarrollo para mantener a los empleados comprometidos e implicados en su crecimiento profesional. Esto puede incluir talleres, programas de tutoría o acceso a cursos en línea.
  6. Reconocer y recompensar las contribuciones: Reconozca y recompense a los empleados por sus contribuciones. Los programas de reconocimiento pueden levantar la moral y demostrar que la organización valora los esfuerzos de sus empleados.
  7. Promover el equilibrio entre la vida laboral y personal: Fomente un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal aplicando acuerdos laborales flexibles, promoviendo programas de bienestar y desaconsejando las horas extraordinarias excesivas. Esto puede ayudar a prevenir el agotamiento y aumentar la satisfacción laboral.

¿Cuáles son las tres formas principales de responder a una renuncia?

Abordar el problema de las bajas incentivadas en su empresa es esencial para mantener la productividad.

Existen varias estrategias que los equipos de RRHH y de liderazgo pueden tener en cuenta para mitigar este problema:

  • Dar prioridad al compromiso de los directivos
  • Establecer un sentido de propósito
  1. Priorizar la participación de los directivos: Los directivos son el principal punto de contacto con los empleados en el día a día, por lo que es crucial abordar los problemas en este punto para evitar que se extiendan por toda la organización.

    Una medida importante es proporcionar a los directivos la formación necesaria para gestionar eficazmente los entornos de trabajo rápidos o híbridos. Además, hay que asegurarse de que los directivos estén bien preparados para ayudar a los empleados a gestionar el estrés y evitar el agotamiento, ya que estos factores pueden llevar al abandono de la empresa antes de tiempo.
  1. Establecer un sentido de propósito: La falta de propósito o dirección en el trabajo es una causa importante de abandono involuntario entre los empleados. Para abordar este problema, o incluso evitarlo, cree una cultura de empresa en la que cada miembro del equipo comprenda la importancia de su función.

    Existen varios métodos para lograrlo, como organizar reuniones periódicas de todos los empleados o reuniones municipales para compartir actualizaciones o distribuir comunicaciones internas que hagan hincapié en la misión y los valores comunes de la empresa.

    El objetivo es garantizar que todos los empleados comprendan cómo contribuye su trabajo a los objetivos generales de la organización.

¿Por qué se produce el abandono silencioso?

Las renuncias silenciosas pueden producirse por varias razones, y a menudo son el resultado de una combinación de factores en el entorno de trabajo y de experiencias individuales de los empleados. Estas son algunas de las razones más comunes por las que puede producirse un abandono silencioso:

  1. Falta de reconocimiento
  2. promoción profesional limitada
  3. Liderazgo deficiente
  4. Retroalimentación inadecuada
  5. Entorno laboral estancado
  6. Mala conciliación de la vida laboral y familiar
  7. Desajuste de funciones
  1. Falta de reconocimiento: Los empleados que sienten que sus contribuciones pasan desapercibidas o no son apreciadas pueden desvincularse silenciosamente como forma de respuesta a la infravaloración percibida.
  2. Avance profesional limitado: Cuando los empleados perciben escasas oportunidades de promoción o crecimiento profesional dentro de la organización, pueden desvincularse y empezar a plantearse un cambio sin expresar explícitamente sus preocupaciones.
  3. Liderazgo deficiente: Un liderazgo ineficaz o carente de apoyo puede contribuir a la desvinculación de los empleados. La falta de comunicación clara, orientación o apoyo por parte de los supervisores puede llevar a los empleados a desvincularse silenciosamente.
  4. Retroalimentación inadecuada: Los empleados pueden desvincularse si reciben una retroalimentación insuficiente o ineficaz sobre su rendimiento. La falta de información constructiva puede dificultar que los empleados comprendan su impacto en la organización.
  5. Entorno laboral estancado: Un entorno de trabajo carente de innovación, creatividad y oportunidades estimulantes puede contribuir a la falta de compromiso de los empleados. Los empleados pueden sentirse aburridos o poco estimulados, lo que les lleva a renunciar en silencio.
  6. Escasa conciliación: La excesiva carga de trabajo, las largas jornadas laborales y la falta de apoyo a la conciliación de la vida laboral y familiar pueden contribuir al agotamiento y al abandono silencioso, ya que los empleados buscan alivio a las abrumadoras exigencias.
  7. Funciones laborales inadecuadas: Los empleados que se encuentran en puestos que no se ajustan a sus habilidades, intereses u objetivos profesionales pueden desvincularse silenciosamente en lugar de afrontar los retos de un puesto que no les conviene.

¿Cómo saber si se está produciendo un abandono total del trabajo?

El abandono del trabajo silencioso es muy sutil y no se nota fácilmente. Por lo tanto, puede ser difícil proporcionar información precisa sobre lo que está ocurriendo en tu lugar de trabajo.

Sin embargo, hay algunos indicadores que puede tener en cuenta y que pueden ayudarle a identificar los momentos en los que está dejando de fumar:

  1. Encuestas sobre el compromiso de los empleados: La realización frecuente de encuestas sobre el compromiso de los empleados puede ser un método útil para identificar signos de descontento generalizado que pueden sugerir la probabilidad de que se produzcan abandonos silenciosos en su organización. No obstante, es importante tener en cuenta que los empleados que no se sienten a gusto en el trabajo son menos propensos a participar activamente en las encuestas, lo que puede sesgar los resultados de las encuestas.
  2. Métricas de productividad: Cuando los empleados dimiten de forma silenciosa, suele producirse un descenso de la productividad. Si ya está supervisando las métricas de productividad, debería tener una línea de base para los niveles de productividad habituales de su organización. Esta línea de base puede servir de punto de referencia para detectar los signos de abandono prematuro a medida que se desarrollan.
  3. Beneficios de la empresa: En la mayoría de los casos, cuando un número significativo de empleados se da de baja, puede tener un impacto dimensional en la rentabilidad de la empresa. Si su empresa experimenta un descenso inexplicable de los beneficios, la dimisión es uno de los factores potenciales que deben investigarse.
  4. Ascensos y oportunidades: Los empleados que renuncian silenciosamente a su compromiso con el trabajo suelen ser ignorados a la hora de buscar ascensos y nuevas oportunidades, ya que no se considera que vayan a hacer un esfuerzo adicional. Controlar quién asciende y quién no puede ayudarle a identificar a aquellos empleados que pueden estar renunciando silenciosamente sin que usted se dé cuenta.‍
  5. Intuición: A menudo, los empleadores tienen una intuición innata cuando los empleados se desaniman y renuncian en silencio. Si nota que alguno de sus empleados no se comporta como de costumbre, es una buena idea hablar con él para entender qué puede estar pasando.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Es el abandono silencioso una tendencia real?

El abandono silencioso se refiere a una situación en la que los empleados se desvinculan de su trabajo o lugar de trabajo sin expresar abiertamente su descontento o dimitir. Aunque no se considere una tendencia oficial, el concepto coincide con debates más amplios sobre la falta de compromiso de los empleados y los problemas de retención en las organizaciones.

A continuación se exponen algunos factores y observaciones relacionados con lo que a veces se denomina coloquialmente dejar de fumar en silencio:

  1. Falta de señales visibles
  2. Desconexión y agotamiento
  3. Retos del trabajo a distancia
  4. Inseguridad laboral
  5. Fallo de comunicación
  6. Percepción de falta de desarrollo profesional
  7. Normas industriales de alta rotación
  8. Cuestiones de confianza entre empresarios y trabajadores
  1. Falta de signos visibles: Es posible que los empleados que renuncian en silencio no muestren signos evidentes de insatisfacción ni expresen activamente sus preocupaciones. Esto puede dificultar a los empresarios la detección precoz de la desvinculación.
  2. Desconexión y agotamiento: El abandono silencioso suele ir asociado a sentimientos de desvinculación, agotamiento o sensación de infravaloración. Los empleados pueden retraerse emocionalmente, lo que reduce su productividad y su entusiasmo por el trabajo.
  3. Retos del trabajo a distancia: El aumento del trabajo a distancia, especialmente durante y después de la pandemia de COVID-19, ha planteado nuevos retos. Los empleados pueden sentirse aislados, lo que facilita que la falta de compromiso pase desapercibida en un entorno virtual.
  4. Inseguridad laboral: La incertidumbre económica y la inseguridad laboral pueden contribuir a que los empleados opten por desvincularse en lugar de buscar activamente nuevas oportunidades. Pueden adoptar un enfoque de "esperar y ver" en lugar de hacer cambios inmediatos en su carrera.
  5. Ruptura de la comunicación: En los lugares de trabajo donde los canales de comunicación son débiles o ineficaces, es menos probable que los empleados expresen abiertamente sus preocupaciones. Esta falta de comunicación puede contribuir a una cultura de renuncia silenciosa.
  6. Percepción de falta de desarrollo profesional: Los empleados que sienten que sus carreras se han estancado o que ven limitadas las oportunidades de progresar dentro de la organización pueden desvincularse discretamente en lugar de hacer cambios formales de trabajo.
  7. Normas sectoriales de alta rotación: En algunas industrias con altos índices de rotación, los empleados pueden estar más inclinados a desvincularse discretamente, ya que puede ser percibido como una norma dentro de la industria.
  8. Problemas de confianza entre empresarios y empleados: Si los empleados perciben una falta de confianza o transparencia por parte de sus empleadores, es más probable que se desvinculen discretamente en lugar de entablar un diálogo abierto sobre sus preocupaciones.

Enlaces rápidos

Soluciones para el compromiso de los empleados
Glosarios

Reconocido por los expertos del mercado