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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
La evaluación del rendimiento se realiza cada trimestre o cada mes en una organización. Es el medio de evaluar el rendimiento de un empleado basándose en indicadores clave de rendimiento. En este proceso, el director, el responsable de RRHH y el empleado se sientan para mantener una interacción formal sobre las formas de mejorar el rendimiento o debatir las posibilidades de mejora.
Un estudio de rendimiento es un proceso de evaluación estructurado en el que los directivos y las personas importantes de la organización evalúan el rendimiento laboral de un empleado. El objetivo principal es comprender los puntos fuertes y las áreas susceptibles de mejora de los empleados, proporcionarles un apoyo constructivo para ayudarles a mejorar sus competencias y colaborar en la consecución de sus objetivos futuros.
Independientemente del método que adopte para llevar a cabo las revisiones de rendimiento, una evaluación bien pensada y bien definida ayuda a aumentar el entusiasmo de los empleados y a establecer una cultura de mejora y desarrollo continuos en su empresa.
En una evaluación de rendimiento típica, hay cuatro componentes principales:
Entre las mejores prácticas para llevar a cabo revisiones eficaces del rendimiento se incluyen las siguientes:
Los 3 tipos de evaluación del rendimiento son los siguientes.
Además, puede combinar la información obtenida de las revisiones semanales, quincenales o mensuales a lo largo del trimestre para elaborar un informe completo sobre el programa de un empleado, que puede utilizarse durante las reuniones de revisión.
Los informes de rendimiento proporcionan tanto beneficios inmediatos como resultados positivos a largo plazo. No sólo benefician a las empresas, sino que también proporcionan a los empleados una valiosa instantánea de sus fortalezas, debilidades y desarrollo profesional. Estas son algunas de las ventajas que pueden ofrecer los informes de rendimiento:
Cuando se trata de objetivos laborales, encontrar el equilibrio perfecto es la clave del éxito. Los objetivos no deberían ser un paseo, ya que a la mayoría de nosotros nos gustan los retos. Queremos que nos empujen un poco, aprender cosas nuevas y mejorar nuestras habilidades.
Sin embargo, fijarse metas demasiado difíciles puede ser desalentador. Es como precipitarse al agotamiento o al surrеndеr total, ya que pueden parecer imposibles de alcanzar.
La clave de los objetivos efectivos reside en la colaboración entre directivos y empleados. Deben ser SMART: Spеcific, Mеasurablе, Attainablе, Rеlеvant, and Timе-Basеd. Además, es fundamental mantener un estrecho contacto con ellos, con reuniones periódicas para discutir los programas y proporcionar apoyo para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos.
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
Redactar una evaluación del rendimiento requiere un enfoque estructurado y constructivo. Estos son los pasos clave que te ayudarán a redactar una evaluación del rendimiento eficaz:
Estos son los ejemplos más comunes de evaluaciones positivas del rendimiento.
He aquí ejemplos de evaluaciones negativas del rendimiento:
Es esencial mantener un enfoque equilibrado en las revisiones del rendimiento, centrándose tanto en los aspectos positivos como en los negativos, y ofreciendo comentarios constructivos y soluciones para las áreas que necesitan mejorar.
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