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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
Informal communication in the workplace encompasses the instant exchange of ideas, information and messages among coworkers. Informal communication is a natural and essential part of any organization or workplace, as it fosters camaraderie, social connections, and a sense of belonging.
La comunicación informal es la comunicación informal entre compañeros de trabajo. Complementa la comunicación formal y mejora las relaciones laborales en toda la organización, además de fomentar el diálogo abierto, el intercambio de ideas y la creación de relaciones sólidas.
Algunas de las formas que puede adoptar la comunicación informal en el lugar de trabajo son las siguientes:
Los distintos tipos de comunicación informal son los siguientes:
Las ventajas de la comunicación informal:
Las desventajas de la comunicación informal:
Falta de responsabilidad: La comunicación informal puede no responsabilizar a los individuos de la información que comparten, lo que puede llevar a prácticas de comunicación irresponsables o poco fiables.
La comunicación informal es esencial en una organización por varias razones:
La comunicación informal puede utilizarse eficazmente mediante las siguientes estrategias:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
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