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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
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Las recompensas extrínsecas son cosas que la gente obtiene por hacer algo. Suelen ser cosas tangibles como recompensas, dinero o un trofeo. Pero también pueden ser sentimientos positivos como el orgullo y la autosatisfacción.
Los directivos suelen utilizar este tipo de recompensas para animar a los empleados a rendir más. La teoría que subyace a este tipo de recompensas es que si las personas reciben alguna recompensa o elogio externo por realizar bien una tarea, seguirán esforzándose para recibir más recompensas externas.
Las recompensas extrínsecas son cosas que obtienes por hacer algo. Son externas a tus acciones y no provienen de ti. Suelen ser de naturaleza monetaria, como los aumentos de sueldo, las primas y los ascensos.
Por ejemplo, si tienes un trabajo que paga 10 dólares por hora y tu jefe decide darte un aumento de 5 dólares, eso es una recompensa extrínseca.
Las recompensas extrínsecas son importantes porque animan a los empleados a trabajar más y a esforzarse por alcanzar objetivos más altos. También ayudan a motivar a los empleados para que rindan más porque les dan más dinero o estatus a cambio de sus esfuerzos.
Las recompensas extrínsecas pueden ser eficaces para motivar a las personas si se utilizan correctamente. Por ejemplo, una bonificación vinculada a un objetivo específico probablemente animará a los empleados a hacer lo que sea necesario para lograr ese objetivo.
Las recompensas extrínsecas deben utilizarse cuando se tiene un objetivo específico en mente que se sabe que los empleados encontrarán gratificante. Son beneficiosas para motivar a los empleados a trabajar hacia un objetivo organizativo específico. Por ejemplo, ofrecer incentivos adicionales si un empleado alcanza una cuota de ventas es un ejemplo de recompensas extrínsecas utilizadas en el lugar de trabajo.
La motivación extrínseca funciona dando a las personas un incentivo para que actúen de determinada manera. Esto no significa que no actúen por voluntad propia, sino que lo hacen para conseguir algo que quieren o necesitan.
Se ha demostrado que las recompensas extrínsecas tienen varios efectos en el comportamiento humano. Entre ellos se encuentran:
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Las recompensas intrínsecas pueden dividirse en dos tipos:
Estas son algunas de las ventajas de las recompensas extrínsecas:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
Las desventajas de las recompensas extrínsecas son:
Los ejemplos más comunes de recompensas extrínsecas para los empleados en el lugar de trabajo son:
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