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Bienestar de los empleados

Employee wellbeing refers to the overall health, happiness, and satisfaction of individuals in the workplace. It encompasses physical, mental, and emotional aspects of an employee's life, and it is crucial for both the individual and the organization. A focus on employee wellbeing can lead to higher productivity, reduced absenteeism, and increased employee retention.

¿Qué es el bienestar de los empleados?

El bienestar del empleado abarca todo el conjunto en lo que respecta a la salud de su personal: su bienestar mental, físico, emocional y financiero. Hay muchas cosas que pueden afectar a esto, como la forma en que se llevan con sus compañeros, las decisiones que toman y las herramientas y el apoyo que tienen.

Aspectos como el horario de trabajo, la remuneración y la seguridad en el lugar de trabajo también influyen mucho en cómo se sienten sus empleados. Es como si todas estas piezas se juntaran para crear el rompecabezas de su bienestar.

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¿Qué pueden hacer los profesionales de RRHH para fomentar el bienestar de los empleados?

Si realmente se preocupa por el bienestar de sus empleados, incorpórelo a la cultura de su empresa. Si bien es importante que las personas cuiden su salud, el departamento de RR.HH. puede promover la salud destacándola como un valor común en el lugar de trabajo.

Permítanos compartir tres métodos para integrar la buena voluntad en la forma en que su empresa aborda el trabajo:

  • Fomente la atención plena: La atención plena es la base para tomar decisiones acertadas, realizar un trabajo de calidad, mejorar la comunicación y fomentar el pensamiento crítico. Cultivar la atención plena como práctica habitual permite a las personas gestionar sus emociones y pensamientos de forma eficaz.

    Los equipos pueden adoptar la atención plena participando en debates de grupo o en sesiones de meditación antes de sus reuniones.
    ‍‍
  • Equilibrio entre trabajo y vida privada: Es importante mantener la productividad en el trabajo, pero hay que tener en cuenta que las personas no somos máquinas. Necesitamos tiempo para relajarnos y tener energía para nuestras tareas. Planificar actividades agradables como excursiones o picnics en el parque, que mejoran nuestro estado de ánimo y fomentan el sentimiento de comunidad, nos permite recargarnos y relacionarnos con los demás.

¿Cuáles son los 6 pilares del bienestar de los empleados?

Los 6 pilares del bienestar de los empleados abarcan diversos aspectos de la salud general de una persona y su satisfacción en el lugar de trabajo. Incluyen:

  • Bienestar físico: Este pilar abarca la salud física, incluida la nutrición, el ejercicio y un sueño adecuado. Se trata de garantizar que los empleados tengan la energía y la fuerza físicas necesarias para realizar su trabajo con eficacia.
  • Bienestar mental: La salud mental es vital para el bienestar de los empleados. Incluye la gestión del estrés, la ansiedad y la salud emocional, así como el fomento de un entorno de trabajo positivo.
  • Bienestar social: Establecer fuertes vínculos sociales en el lugar de trabajo es esencial para el bienestar general. Las relaciones sanas con los compañeros pueden reducir la sensación de aislamiento y levantar la moral.
  • Bienestar financiero: La estabilidad y seguridad financieras son cruciales para reducir el estrés de los empleados. Las empresas pueden apoyar este pilar ofreciendo recursos o beneficios de planificación financiera.‍
  • Bienestar profesional: Los empleados deben sentirse motivados y satisfechos con su carrera profesional. Ofrecer oportunidades de crecimiento, desarrollo de competencias y promoción profesional contribuye al bienestar profesional.
  • Bienestar comunitario: Animar a los empleados a participar en actividades comunitarias o benéficas puede aumentar su sensación de bienestar comunitario y darles un sentido de finalidad más allá de su trabajo.

¿Por qué es importante el bienestar de los empleados?

El bienestar de los empleados es crucial por varias razones:

  • Mayor productividad: Los empleados bien descansados, físicamente sanos y mentalmente equilibrados suelen ser más productivos y estar más comprometidos con su trabajo.
  • Reducción del absentismo: Dar prioridad al bienestar de los empleados puede reducir las tasas de absentismo y presentismo, ya que los empleados más sanos son menos propensos a coger días de baja por enfermedad o a trabajar cuando no se encuentran bien.‍
  • Mejora de la satisfacción laboral: Los empleados que se sienten respaldados en su bienestar general tienen más probabilidades de estar satisfechos con su trabajo y con la empresa para la que trabajan.‍
  • Mejora de la moral: Centrarse en el bienestar fomenta una cultura de trabajo positiva y solidaria, lo que eleva la moral de los empleados.‍
  • Atraer y retener el talento: Las empresas que invierten en el bienestar de sus empleados resultan más atractivas para posibles contrataciones y tienen más posibilidades de retener a los mejores talentos.
  • Reducción del estrés: Las iniciativas de bienestar de los empleados pueden ayudarles a gestionar el estrés y a mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, lo que a su vez reduce el estrés laboral.
  • ‍Ahorro de costes sanitarios: Unos empleados sanos pueden reducir los costes sanitarios de la empresa.

¿Cómo medimos el bienestar de los empleados?

Entre las formas de medir el bienestar de los empleados se encuentran las siguientes

  • Encuestas de opinión: RR.HH. puede comprender mejor el bienestar de los empleados formulando las preguntas adecuadas. Estas preguntas deben centrarse en cuestiones específicas y permitir que los individuos evalúen su rendimiento a escala, lo que puede proporcionar información valiosa.

    Las preguntas abiertas también son útiles, pero requieren tiempo y recursos para responder a cada una de ellas. Las encuestas pueden abarcar una amplia gama de temas, como la compenetración, el bienestar, la sensación de añoranza, la carga de trabajo y las aspiraciones profesionales.
  • ‍Revisiones: Los responsables de RR.HH. o los directivos deberían mantener periódicamente reuniones cara a cara o por vídeo con sus compañeros de equipo. Estas conversaciones pueden aportar información y perspectivas que quizá no se hayan captado en estudios o análisis de datos.

¿Qué son las ventajas del bienestar de los empleados?  

Las prestaciones para el bienestar de los empleados son aquellas que abordan el bienestar físico, mental y social de los empleados. Pueden incluir una variedad de programas e iniciativas, y los principales beneficios variarán en función de las necesidades de la plantilla y la cultura de la empresa.

Sin embargo, algunas de las prestaciones más comunes y eficaces para el bienestar de los empleados son las siguientes:

  • Seguro de enfermedad: Se trata de una prestación básica que ayuda a los empleados a costearse la atención médica.
  • Tiempo libre remunerado (PTO): El PTO permite a los empleados ausentarse del trabajo por vacaciones, enfermedad y emergencias personales. Esto puede ayudar a los empleados a reducir el estrés y mejorar su bienestar general.
  • Prestaciones de salud mental: Las prestaciones de salud mental pueden incluir el acceso a terapeutas, servicios de asesoramiento y programas de asistencia al empleado (EAP). Estas prestaciones pueden ayudar a los empleados a afrontar el estrés, la ansiedad y la depresión.
  • Programas de bienestar financiero: Los programas de bienestar financiero pueden ayudar a los empleados a gestionar su dinero, ahorrar para la jubilación y planificar el futuro. Esto puede ayudar a reducir el estrés y mejorar el bienestar general.
  • Programas de conciliación: Los programas de conciliación de la vida laboral y personal pueden ayudar a los empleados a crear un equilibrio saludable entre su trabajo y su vida personal. Pueden incluir acuerdos laborales flexibles, ayudas para el cuidado de los hijos y programas de bienestar.
  • Entorno de trabajo saludable: Un entorno de trabajo saludable es aquel que está libre de estrés, acoso y discriminación. También debe promover comportamientos saludables, como la actividad física y una alimentación sana.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cómo lanzar un programa de bienestar para empleados?

Estos son los pasos para poner en marcha un programa de bienestar para empleados:

  • Evaluación de las necesidades: Realice una evaluación exhaustiva para determinar las necesidades y preferencias específicas de sus empleados en materia de bienestar. Utilice encuestas, grupos de discusión o entrevistas para recabar información.
  • Diseño del programa: Desarrolle un programa de bienestar a medida basado en las necesidades identificadas. Considere la posibilidad de ofrecer una combinación de iniciativas físicas, mentales, sociales, financieras, profesionales y comunitarias.
  • Comunicación y promoción: Cree un plan de comunicación para informar a los empleados sobre el lanzamiento del programa y sus ventajas. Promocione el programa a través de diversos canales, como correos electrónicos, intranet, carteles y reuniones.‍.
  • Implantación: Poner en marcha el programa y asegurarse de que se dispone de todos los recursos y el personal necesarios. Ponga en marcha diversas iniciativas, como retos de bienestar, talleres, seminarios o clases de fitness.
  • Evaluación y retroalimentación: Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la eficacia del programa. Recopile información de los participantes y utilice los datos para evaluar el impacto del programa.
  • Mejora continua: Realice los ajustes necesarios basándose en los comentarios y los resultados de la evaluación. Seguir comunicando a los empleados los avances y beneficios del programa para mantener el compromiso y la participación.

¿Cómo mejorar el bienestar de los empleados?

Entre las distintas formas de mejorar el bienestar de los empleados se encuentran las siguientes

  • Dar reconocimiento: Reconocer y apreciar a los empleados en el trabajo debería ser un aspecto fundamental de la cultura de una empresa. En el panorama laboral actual, las organizaciones con empleados más felices y comprometidos son las que invierten en programas de formación activos y cuentan con una plantilla cualificada.
  • Introduzca el trabajo flexible: Piense en ofrecer modalidades de trabajo flexibles que permitan a sus empleados adaptar mejor su trabajo a sus necesidades personales. Esto puede implicar dejarles elegir horarios de entrada y salida flexibles o animarles a tomar descansos más regulares.

    Si presta atención a las necesidades de su equipo, puede mejorar significativamente el bienestar de sus empleados en toda la empresa. Garantizar que sus empleados estén contentos y gocen de buena salud debe ser uno de sus principales objetivos.

    Si cuida bien de sus empleados, es más probable que se sientan orgullosos de usted y de su empresa, lo que, a su vez, aumenta la retención de los empleados.
  • Fomentar el desarrollo personal: Fomentar una cultura que valore el crecimiento personal implica formación y desarrollo continuos. Fomentar el desarrollo personal es crucial para mejorar significativamente el bienestar de los empleados.

    Es importante tener en cuenta que el desarrollo personal no consiste únicamente en mejorar la vida laboral, sino también la vida personal.

    El crecimiento personal comienza con los individuos, pero debe ser promovido activamente por los empleados, los directivos y los profesionales de RR.HH. para reforzar su impacto positivo. Los profesionales de RR.HH., en particular, pueden estar bien posicionados para dar ejemplo, inspirar el crecimiento personal y proporcionar apoyo a los empleados en su camino hacia el desarrollo personal.
  • Ayuda a mejorar las relaciones: En muchos casos, la felicidad de un equipo se reduce a cómo se relacionan entre sí. Para fomentar relaciones de trabajo sólidas, es una buena idea introducir más actividades de creación de equipos, reuniones informales o salidas que permitan a tu equipo establecer vínculos.

    Esto no sólo crea un entorno más agradable y sociable, sino que también garantiza que todos tengan la oportunidad de compartir sus ideas y pensamientos. Hay que tener en cuenta que algunos miembros del equipo no suelen tener la oportunidad de entablar conversaciones significativas más allá de una charla informal en el ascensor.
  • Introduzca ventajas laborales: Mantener la felicidad de los empleados durante el trabajo puede ser todo un reto. Introducir gratificaciones y beneficios en el lugar de trabajo es una buena estrategia para aumentar constantemente la moral en la oficina. Estas actividades pueden ir desde fomentar el espíritu de equipo hasta sufragar los abonos al gimnasio o las clases de gimnasia de tus empleados.
  • Opciones de estilo de vida: Para que sus empleados estén sanos y contentos, es importante informarles de los riesgos de permanecer sentados durante mucho tiempo y de las formas de mantenerse activos durante el día. Esto no sólo ayuda a prevenir enfermedades, sino que también contribuye a un lugar de trabajo alegre y dinámico.

    Crear un sentimiento de comunidad y mejorar la cultura del lugar de trabajo también es crucial. Los centros virtuales reúnen a personas con intereses comunes, lo que les permite colaborar, establecer conexiones sólidas y participar de forma activa.
    ‍‍
  • ‍Proporcionerevisiones de rendimiento coherentes: Las revisiones del rendimiento desempeñan un papel crucial en la mejora del bienestar de los empleados. A través de estas evaluaciones, los empleados obtienen información sobre su rendimiento en el trabajo, detectan áreas en las que pueden crecer y tienen la oportunidad de mejorar.


También es una oportunidad para que los empleadores proporcionen retroalimentación, ya sea sobre el propio proceso de revisión o sobre el liderazgo dentro de la organización. Estos procedimientos son una vía bidireccional que exige una comunicación abierta por ambas partes.

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