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Propuesta de valor para los empleados

Employee value proposition (EVP) is the unique set of benefits and rewards an organization offers its employees in exchange for their skills, capabilities, and experiences. It encompasses everything that employees gain from working at a particular company beyond just their salary.

¿Qué es la preposición de valor del empleado?

La propuesta de valor para el empleado (PVE) es una oferta global que los empleadores ofrecen a sus empleados y que se percibe como el valor que éstos obtienen a cambio de su rendimiento en el lugar de trabajo. Es esencialmente un acuerdo de beneficio mutuo entre el empleador y el empleado. La PVE incluye factores como las oportunidades de desarrollo profesional, la conciliación de la vida laboral y personal, la cultura de empresa, el reconocimiento, las prestaciones y la experiencia general del empleado.

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¿Por qué es importante la preposición de valor del empleado?

Entre las razones por las que la preposición de valor del empleado es importante figuran las siguientes:

  • Atraer a los mejores talentos: en el competitivo mercado laboral actual, las organizaciones necesitan diferenciarse para atraer a los mejores talentos. Una propuesta de valor para el empleado convincente comunica los beneficios y recompensas exclusivos que los empleados pueden esperar de trabajar para la organización, haciéndola más atractiva para los candidatos potenciales.
  • Retener a los empleados: Una sólida propuesta de valor para los empleados ayuda a las organizaciones a retener a sus empleados actuales ofreciéndoles una razón convincente para quedarse. Cuando los empleados sienten que se satisfacen sus necesidades y aspiraciones, es más probable que sigan comprometidos con la organización.
  • Mejorar el compromiso de los empleados: Una propuesta de valor eficaz para los empleados contribuye a elevar los niveles de compromiso de los empleados al crear un entorno de trabajo positivo, fomentar un sentimiento de pertenencia y propósito, y ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo.
  • Mejorar la cultura organizativa: La propuesta de valor para el empleado refleja los valores, la cultura y la marca de empleador de la organización. Al alinear la PVE con la cultura y los valores deseados, las organizaciones pueden atraer a empleados que encajen bien en la organización y reforzar los comportamientos y actitudes deseados entre los empleados existentes.
  • ‍Aumento dela productividad y el rendimiento: Los empleados comprometidos y satisfechos con su experiencia laboral tienen más probabilidades de ser productivos y rendir al máximo. Una PVE convincente motiva a los empleados a ir más allá en sus funciones y contribuir al éxito de la organización.
  • Reducción de los costes de rotación y contratación: Los altos índices de rotación y los frecuentes esfuerzos de contratación pueden resultar costosos para las organizaciones. Una PVE sólida ayuda a reducir la rotación reteniendo a los empleados y minimizando la necesidad de contrataciones frecuentes e incorporaciones, con el consiguiente ahorro de tiempo y recursos.
  • Crear una marca de empleador: Una PVE positiva contribuye a crear una marca de empleador fuerte, que mejora la reputación de la organización como empleador preferente. Una marca de empleador favorable atrae a los mejores talentos, reduce los costes de contratación y crea una ventaja competitiva en el mercado de talentos.
  • Impulsar el rendimiento empresarial: En última instancia, la propuesta de valor de los empleados tiene un impacto directo en el rendimiento empresarial. Unos empleados comprometidos y satisfechos contribuyen a elevar los niveles de satisfacción de los clientes, innovación y rentabilidad, lo que conduce al éxito general de la empresa.

¿Quién debe participar en el desarrollo de la preposición de valor del empleado?

Las partes implicadas en el desarrollo de la preposición de valor del empleado son:

  • Liderazgo ejecutivo: Los altos directivos desempeñan un papel fundamental en la definición de la misión, la visión, los valores y los objetivos estratégicos de la organización. Su aportación es esencial para alinear la PVE con la estrategia empresarial general y garantizar que refleje los objetivos y prioridades de la organización.
  • Departamento de Recursos Humanos (RRHH): Los profesionales de RR.HH. son responsables de gestionar la adquisición de talentos, el compromiso de los empleados y las iniciativas de retención. Aportan su experiencia en la comprensión de las necesidades de los empleados, la realización de investigaciones y el desarrollo de políticas y programas de RR.HH. que respalden la PVE.
  • Los empleados: Los empleados son los principales beneficiarios de la PVE, por lo que es esencial implicarlos en el proceso de creación. Realice encuestas, grupos de discusión, entrevistas o talleres para recabar la opinión de los empleados sobre sus preferencias, motivaciones y percepciones de la organización.
  • Directivos y supervisores: Los directivos y supervisores de primera línea interactúan directamente con los empleados y están en una posición única para comprender sus necesidades y preocupaciones. Involúcrelos en el proceso de creación de la PVE para garantizar la alineación con las realidades del lugar de trabajo y las perspectivas de los empleados de primera línea.
  • Equipos de marketing y comunicación: Los profesionales del marketing y la comunicación aportan su experiencia en marcas, mensajes y narración de historias. Pueden ayudar a elaborar mensajes convincentes sobre la PVE y desarrollar estrategias de comunicación para promoverla interna y externamente.
  • Equipos de contratación y adquisición de talentos: Los profesionales de la contratación son responsables de atraer y seleccionar a los mejores talentos para la organización. Pueden aportar información sobre la experiencia del candidato, la marca del empleador y las tendencias del mercado del talento para contribuir al desarrollo de la PVE.

¿Cuáles son los componentes clave de una propuesta de valor eficaz para los empleados?

He aquí los componentes clave de una propuesta de valor eficaz para los empleados:

  • Remuneración y prestaciones: Un salario competitivo y amplios paquetes de prestaciones son componentes fundamentales de la propuesta de valor para el empleado. Esto incluye seguro médico, planes de jubilación, tiempo libre remunerado, bonificaciones, opciones sobre acciones y otras recompensas financieras que demuestran el compromiso de la organización con el bienestar y la seguridad financiera de los empleados.
  • Oportunidades de desarrollo profesional: Los empleados valoran las oportunidades de crecimiento, promoción y desarrollo de competencias. La propuesta de valor para los empleados debe destacar el compromiso de la organización con el desarrollo de los empleados a través de programas de formación, tutoría, entrenamiento, reembolso de matrículas, planificación de carrera y oportunidades de promoción.
  • Entorno de trabajo: La cultura organizativa, el ambiente de trabajo y los valores conforman la experiencia del empleado. La propuesta de valor para el empleado debe hacer hincapié en un entorno de trabajo solidario, integrador y colaborativo que fomente el trabajo en equipo, la innovación y el bienestar de los empleados.
  • Reconocimiento y recompensas: Los empleados aprecian el reconocimiento por sus contribuciones y logros. La propuesta de valor para los empleados debe incluir programas de reconocimiento formales e informales, bonificaciones basadas en el rendimiento, actos de agradecimiento a los empleados y oportunidades de ascenso y progresión profesional.
  • Conciliación de la vida laboral y familiar: La flexibilidad laboral, como las opciones de trabajo a distancia, los horarios flexibles y las generosas políticas de permiso parental, son cada vez más importantes para los empleados. La PVE debe resaltar el compromiso de la organización con el equilibrio entre la vida laboral y personal y con las necesidades personales y familiares de los empleados.
  • Misión y valores: La alineación con la misión, la visión y los valores de la organización es esencial para que los empleados sientan que su trabajo tiene sentido y significado. La propuesta de valor para el empleado debe hacer hincapié en el compromiso de la organización con un impacto positivo en la sociedad, la contribución a un trabajo significativo y la defensa de las normas éticas.
  • Ventajas y servicios para los empleados: Otras ventajas, servicios y beneficios para los empleados pueden mejorar la PVE y diferenciar a la organización como empleador preferente. Esto puede incluir gimnasios, programas de bienestar, comidas preparadas, descuentos para empleados y eventos sociales.
  • Relaciones con los empleados: Las relaciones sólidas con compañeros, directivos y líderes contribuyen a una experiencia positiva de los empleados. La PVE debe hacer hincapié en la comunicación abierta, la confianza, el respeto y las oportunidades de colaboración, tutoría y retroalimentación.

¿Dónde pueden encontrar las empresas información para desarrollar la propuesta de valor de los empleados?  

He aquí algunas fuentes de información clave para desarrollar una propuesta de valor para los empleados:

  • Encuestas de opinión de los empleados: Realice encuestas para recabar opiniones de los empleados actuales sobre sus percepciones, experiencias, necesidades y preferencias como empleados. Pregunte qué es lo que más valoran de su experiencia laboral, qué les motiva y qué aspectos de la cultura del lugar de trabajo son más importantes para ellos.
  • Grupos de discusióny entrevistas: Organice grupos de discusión o entrevistas individuales con los empleados para profundizar en sus ideas y opiniones sobre la organización, su cultura, sus valores y la experiencia general de los empleados. Fomente un diálogo abierto y honesto para obtener información valiosa.
  • Entrevistas de salida: Realice entrevistas de salida con los empleados que se marchan para conocer los motivos de su marcha, su experiencia de trabajo en la organización y los aspectos que pueden mejorarse. Las entrevistas de salida pueden proporcionar información valiosa para perfeccionar la PVE y abordar los problemas de retención.
  • Encuestas sobre el compromiso de los empleados: Realización de encuestas sobre el compromiso de los empleados para evaluar sus niveles de implicación, satisfacción y compromiso con la organización. Analizar los resultados de las encuestas para identificar los puntos fuertes y débiles de la experiencia de los empleados e informar sobre el desarrollo de la PVE.
  • Revisiones y evaluaciones del rendimiento: Revise las evaluaciones del rendimiento, los comentarios y los datos de reconocimiento para identificar a los empleados de alto rendimiento, los mejores talentos y las áreas de excelencia dentro de la organización. Reconozca y aproveche estos puntos fuertes en la PVE para atraer y retener a los mejores talentos.
  • Historias y testimonios de empleados: Recopile historias de empleados, testimonios e historias de éxito que ilustren la experiencia de los empleados y la propuesta de valor única de la organización como empleador. Comparta estas historias interna y externamente para mostrar la PVE en acción.

¿Cómo pueden las empresas crear una propuesta de valor eficaz para sus empleados?  

He aquí los pasos que pueden dar las empresas para desarrollar una PVE convincente:

  • Comprenda a su público: Lleve a cabo una investigación para comprender los datos demográficos, las preferencias, las motivaciones y las aspiraciones profesionales de sus empleados actuales y de los candidatos objetivo. Utilice encuestas, grupos de discusión, entrevistas y análisis de datos para conocer qué es lo que más les importa de su experiencia laboral.
  • Defina su marca de empleador: Aclare la misión, la visión, los valores y la cultura de su organización. Determine qué diferencia a su empresa de la competencia y qué la convierte en un lugar atractivo para trabajar. Articule el mensaje de su marca de empleador de forma que resuene con su público objetivo y refleje los atributos únicos de su organización.
  • Identifique los elementos clave de la PVE: Basándose en su investigación y en su marca de empleador, identifique los elementos clave que conformarán su PVE. Entre ellos pueden figurar la retribución y los beneficios, las oportunidades de desarrollo profesional, el entorno de trabajo, el reconocimiento y las recompensas, el equilibrio entre trabajo y vida privada y otros factores importantes para sus empleados.
  • Alineación con los objetivos de la organización: Asegúrese de que su PVE se ajusta a las metas y objetivos estratégicos de la organización. Considere cómo la PVE puede apoyar la adquisición de talento, la retención de empleados, el compromiso y el éxito general de la empresa.
  • Comunicar con eficacia: Desarrolle mensajes claros y convincentes que transmitan su PVE tanto a las partes interesadas internas como externas. Utilice varios canales de comunicación, como el sitio web de la empresa, las redes sociales, los materiales de contratación, los manuales del empleado y las comunicaciones internas, para transmitir eficazmente su PVE y su marca de empleador.
  • Personalice para diferentes públicos: Adapte los mensajes de su PVE a los distintos segmentos de empleados, como diferentes funciones, niveles de experiencia y ubicaciones geográficas. Reconozca que los distintos grupos de empleados pueden tener necesidades y preferencias diferentes y ajuste su PVE en consecuencia.
  • Garantizar la coherencia: Asegúrese de que la experiencia real del empleado coincide con el mensaje de la PVE. La coherencia entre lo que se promete en la PVE y lo que se ofrece en el lugar de trabajo es esencial para generar confianza y credibilidad entre los empleados.
  • Mida e itere: Supervise y evalúe continuamente la eficacia de su PVE a través de los comentarios de los empleados, las encuestas de compromiso, los índices de retención y otras métricas pertinentes. Utilice estos datos para identificar áreas de mejora y ajustar su PVE según sea necesario para garantizar su pertinencia y eficacia continuas.
  • Promueva la defensa de los empleados: Anime a los empleados a convertirse en defensores de su PVE permitiéndoles compartir sus experiencias e historias positivas con los demás. Los testimonios de los empleados, los programas de recomendación y la participación en las redes sociales pueden ayudar a amplificar su PVE y atraer a los mejores talentos a su organización.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son las mejores prácticas de propuesta de valor para los empleados?  

Las mejores prácticas de la propuesta de valor para el empleado:  

  • Comprenda asus empleados: Hable con sus empleados actuales para averiguar qué es lo que más valoran de trabajar en su empresa. Esta información le ayudará a identificar los elementos clave que deben destacarse en su PVE.
  • Alineación con los objetivos de la organización: Asegúrese de que su PVE está estrechamente alineada con los objetivos estratégicos y la identidad de marca de su empresa. Esta coherencia hará que su propuesta de valor sea más impactante y auténtica.
  • Destaque las ofertas únicas: Destaque las ventajas, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional que distinguen a su empresa de la competencia. Esto le ayudará a destacar en el mercado laboral.
  • Adaptación al público objetivo: Adapte su PVE a las necesidades y aspiraciones específicas de sus candidatos ideales. Este enfoque personalizado resonará con más fuerza en su reserva de talento objetivo.
  • Comuníquese de forma coherente: Integre su PVE en todos los puntos de contacto de la experiencia del candidato y del empleado, desde las ofertas de empleo hasta la incorporación y más allá. La coherencia es clave para reforzar tu marca de empleador.

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