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Cese de empleados

Employee Termination is a formal and deliberate process of ending an individual's employment within an organization. This may occur due to various reasons, including poor performance, code-of-conduct violation, or misconduct. Employee termination ends the working relationship between the employee and the employer.

¿Qué es el despido?

El cese de un trabajador se refiere al fin de la vida laboral de un empleado en la empresa. El despido puede ser voluntario o involuntario, dependiendo de la situación.

El despido de un empleado es esencial para que los RRHH y los empleadores gestionen el despido con delicadeza y se adhieran a las normas legales y éticas, lo que puede implicar una comunicación abierta, un trato imparcial y proporcionar apoyo a los empleados que se marchan, lo que puede ayudar a mitigar los impactos negativos y a mantener activas las relaciones empleador-empleado.

¿Cuáles son las razones fundamentales para ser despedido?

Motivos críticos de despido (causa justa):

  • Mala conducta grave: Por ejemplo, robo, violencia, acoso o insubordinación. Son claras faltas de confianza y pueden ser motivo de despido inmediato.
  • Bajo rendimiento: Problemas de rendimiento documentados que persisten a pesar de las advertencias y los planes de mejora del rendimiento. El empleado debe tener una oportunidad justa de mejorar antes de que el despido sea una opción.
  • Violación de las políticas de la empresa: Infracciones de las principales políticas de la empresa, como violaciones de la seguridad o uso indebido de la propiedad de la empresa. Estas infracciones pueden poner en peligro la seguridad de otras personas o la reputación de la empresa.
  • Abandono del trabajo: Cuando un empleado se ausenta del trabajo durante un periodo prolongado sin previo aviso ni explicación. Este abandono de sus responsabilidades laborales es un motivo válido de despido.
  • Despido: Cuando una función queda obsoleta debido a una reestructuración o a la reducción de la empresa. En estos casos, el despido puede ser necesario aunque el rendimiento del empleado sea satisfactorio.

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¿Cuál es el proceso de despido de un empleado?

El esquema general de los pasos que implica el proceso de despido de un empleado incluye:

  1. Revisar las políticas y obligaciones de la empresa
  2. Determinar el motivo del cese
  3. Conectar o conocer al empleado
  4. Gestionar la logística y el papeleo
  5. Comunicarse con los empleados
  6. Realización de entrevistas de salida o feedback

      1. Revise las políticas y obligaciones de la empresa: Antes de dar cualquier paso hacia el despido, revise las políticas pertinentes de la empresa, los contratos de trabajo y la legislación laboral aplicable para garantizar su cumplimiento y un trato imparcial.

2. Determinar el motivo del despido: RRHH y los empresarios deben reunir las pruebas para conocer la causa, que puede deberse a un bajo rendimiento, mala conducta u otras razones legítimas.

3. Conectar o reunirse con el empleado: En la reunión, el empresario debe justificar las razones para despedir al empleado aportando su punto de vista sobre el comportamiento o la mala conducta. Deberá prepararse de antemano toda la documentación necesaria, incluida una carta de acuerdo de separación.

4. Gestionar la logística y el papeleo: Tras la reunión de despido, la empresa o RRHH deben ocuparse de las cuestiones logísticas, que pueden incluir la recogida de los bienes de la empresa, la desactivación de la cuenta y la devolución de los activos proporcionados por la empresa. Antes de la despedida, se debe realizar el pago final, otros beneficios y acuerdos, y la política de la empresa.

5. Comunicarse con los empleados: La empresa debe comunicarse con los demás miembros de la organización e informarles de la marcha de los empleados, garantizando la confidencialidad y facilitando toda la información necesaria.

6. Realizar una entrevista de salida o feedback: Antes de que el empleado abandone la empresa, debe realizarse una entrevista de salida para conocer sus experiencias, sugerencias o preocupaciones en relación con la organización.

¿Cuándo se despide a un empleado?

El despido de un empleado se produce cuando éste tiene un rendimiento deficiente, se comporta de forma inadecuada o lleva a cabo prácticas desleales en la organización. El despido puede ser libre o forzoso, dependiendo de la situación.

¿Cuáles son las mejores prácticas para despedir a un empleado?

El despido es un proceso delicado y jurídicamente complejo. Los empresarios deben seguir las mejores prácticas para asegurarse de que actúan de forma justa y cumplen todas las leyes aplicables.

He aquí un desglose de los elementos clave:

1. Antes de la terminación:

  • Disciplina progresiva: Para la mayoría de los problemas relacionados con el rendimiento, debe seguirse un proceso disciplinario progresivo documentado. Suele incluir advertencias verbales, advertencias escritas y, por último, el despido. El objetivo es dar al empleado la oportunidad de mejorar antes de que el despido se convierta en la única opción.
  • Planes de mejora del rendimiento (PIP): Si el rendimiento laboral de un empleado es deficiente, puede aplicarse un plan de mejora del rendimiento (PIP). Este documento describe las expectativas específicas de rendimiento y los objetivos de mejora para el empleado. El PIP ofrece una oportunidad clara de abordar las deficiencias y evitar potencialmente el despido.
  • Documentación: Documente minuciosamente todos los problemas de rendimiento, las medidas disciplinarias y las interacciones que condujeron a la decisión de despido. Esto protege al empleador en caso de impugnaciones legales. Es fundamental documentar las fechas, horas y detalles concretos de las conversaciones.

2. La reunión de cese:

  • Respetuoso y profesional: Dirija la reunión de despido de forma privada y respetuosa. Explica el motivo del despido de forma clara y concisa. Céntrate en los motivos relacionados con el trabajo y evita los ataques personales.
  • Plazo de preaviso: Notifique por escrito el despido al empleado, respetando los requisitos establecidos en el contrato de trabajo o en la legislación estatal. Los plazos de preaviso pueden variar en función de la situación y el lugar. Algunos estados exigen un periodo mínimo de preaviso por escrito antes del despido, mientras que otros no.
  • Última nómina: Asegúrese de que el empleado recibe puntualmente su última nómina, incluidos todos los salarios devengados y las vacaciones ganadas. Por ley, tienen derecho a recibir esta indemnización en el momento del despido.

3. Después de la terminación:

  • Entrevistas de salida (opcional): Realice entrevistas de salida, si procede, para recabar opiniones de los empleados que se marchan. Esto puede ofrecer información valiosa sobre las relaciones con los empleados y la cultura de la empresa. Las entrevistas de salida pueden realizarse de forma anónima o en persona, según prefiera la empresa.
  • Prestaciones de desempleo: Informar al empleado de su derecho a percibir prestaciones de desempleo y facilitarle la documentación necesaria. Ser despedido "por causa justificada" suele descalificar a un empleado para recibir prestaciones por desempleo, mientras que ser despedido o despedido "sin causa justificada" suele permitirle solicitarlas.

¿Cómo anunciar el despido de un empleado?

Anunciar el despido de un empleado debe hacerse con sensibilidad, profesionalidad y respeto. Los pasos para anunciar el despido de un empleado son los siguientes:

  1. Planificar una comunicación
  2. Mantener la confidencialidad
  3. Preparar una declaración clara y concisa
  4. Elegir el método de comunicación adecuado
  5. Ofrece un sentimiento de empatía y respeto
  6. Ofrecer apoyo a los empleados restantes
  7. Proporcionar recursos y orientación

      1. Planificar una comunicación: Analiza la situación y quién tiene que informar del despido, lo que incluye al supervisor inmediato del empleado, el departamento de RR.HH. u otras partes interesadas.

2. Mantenga la confidencialidad: Es importante mantener la confidencialidad y respetar la intimidad y confidencialidad del empleado que se marcha durante el anuncio. Comparta la información sólo con las personas que necesitan saberlo y evite cualquier cotilleo.

3. Prepare una declaración clara y concisa: Cree una comunicación adecuada facilitando al empleado y aclarando adecuadamente con el empleado. Debe facilitarse toda la información esencial, como la salida del empleado y la explicación general de la misma.

4. Elegir el método de comunicación adecuado: El método de comunicación depende de varios factores, como el tamaño de la organización, la naturaleza de la rescisión y el nivel de impacto que fomenta en un equipo que puede transmitirse en persona o por correo electrónico.

5. Ofrece una sensación de empatía y respeto: La información debe transmitirse con respeto al empleado y con facilidad. Prepárate para repreguntar o abordar diversas preocupaciones del empleado.

6. Ofrecer apoyo a los empleados restantes: Ofrezca oportunidades para que expresen sus sentimientos y añadan sus preocupaciones, sea empático con ellos y ofrézcales el apoyo adecuado durante su transición.

7. Proporcionar recursos y orientación: Según la situación, ayude al empleado proporcionándole recursos y orientación, lo que puede implicar funciones y responsabilidades, oportunidades de formación o servicios.

¿Quién es responsable de despedir a un empleado?

RRHH es el principal responsable de despedir al empleado informándole, manteniendo reuniones con él y comunicándole el problema, que puede estar relacionado con el rendimiento, ser disciplinario o no seguir el código de conducta. Esta situación debe tratarse de forma crítica. También orientan sobre el cumplimiento de la legislación y se ocupan de los aspectos logísticos del proceso de despido.

¿Cómo redactar una carta de despido?

Formato para escribir la carta de despido de un empleado:

  1. Datos
  2. Añada información sobre los empleados.
  3. Saludo
  4. Haz una declaración formal.
  5. Incluya los motivos de la rescisión
  6. Detalles de la terminación
  7. Agradecimiento y buenos deseos
  8. Añadir información de contacto
  9. Cerrar
  10. Firma

       1. 1. Fecha: Añada la fecha actual en el membrete de la empresa, el nombre de la empresa y la dirección a imprimir.

2. Añada la información del empleado: La información relacionada con el nombre del empleado, cargo, departamento o equipo con el que trabajaba y el ID de empleado o cualquier otra información relevante.

3. Saludo: Añade el saludo formal del empleado con su designación.

4. Haga una declaración formal: Empiece por expresar una declaración clara de rescisión y notifíqueles la preocupación principal.

5. Incluya los motivos del despido: Enumere las razones que llevaron al despido con causa del empleado y respalde las razones con las pruebas.

6. Detalles del despido: Indique claramente la fecha efectiva del cese, que es el último día de trabajo del empleado, incluida la información relativa al pago final, las prestaciones o la indemnización por despido.

7. Agradecimiento y buenos deseos: Exprese su agradecimiento por la contribución del empleado y ofrézcale buenos deseos.

8. Añada información de contacto: Facilite los datos de contacto del representante de RRHH u otra persona pertinente a la que el empleado pueda dirigirse para sus consultas.

9. Cierre: Termina la carta con un cierre profesional seguido del nombre y el cargo.

10. Firma: Basta con firmar la carta y entregar la copia física y escribir el nombre/cargo debajo del cierre.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son las causas del despido de un trabajador?

Despido de empleados por diversos motivos:

  1. Bajo rendimiento
  2. Asistencia y puntualidad
  3. Violación del código de conducta
  4. Reducción de plantilla o reestructuración
  5. Dimisión o cese voluntario
  6. Mala conducta o violación de la política

      1. Rendimiento deficiente: Empleados que incumplen sistemáticamente las expectativas del equipo o no mejoran a pesar de varias advertencias o comentarios.

2. Asistencia y puntualidad: A menudo menos asistencia, retrasos o falta de adherencia a las políticas de asistencia de la organización.

3. Violación del código de conducta: Los empleados que infrinjan el código de conducta o estén implicados en prácticas poco éticas también pueden enfrentarse al despido.

4. Reducción de plantilla o reestructuración: Determinados factores económicos, cambios organizativos o decisiones estratégicas pueden provocar despidos por redundancia o por la necesidad de racionalizar las operaciones.

5. Dimisión o baja voluntaria: Los empleados pueden optar voluntariamente por presentar su dimisión por motivos personales o por nuevas oportunidades laborales.

6. Mala conducta o violación de las políticas: Las faltas graves, que incluyen fraude, acoso o incumplimiento de las políticas de la empresa, pueden conllevar el despido.

¿Cuáles son las leyes de despido?

Algunas consideraciones generales relacionadas con el despido de empleados son las siguientes:

  1. Contratos de trabajo
  2. Plazo de preaviso
  3. Discriminación y represalias
  4. Retribución final y prestaciones
  5. Consulta

1. 1. Contratos de trabajo: Los empleados deben adherirse a los términos y condiciones establecidos en los contratos o acuerdos de empleo. La rescisión debe realizarse con la debida antelación y no debe dar lugar a reclamaciones por incumplimiento de contrato.

2. Periodo de preaviso: Muchas jurisdicciones exigen que los empleadores proporcionen una cierta cantidad de tiempo, llamado período de preaviso, para servir a la organización antes de la terminación. La duración puede variar en función de ciertos factores, el tamaño del servicio, el puesto o la legislación laboral.

3. Discriminación y represalias: Los empleadores no pueden despedir a los empleados basándose en características protegidas, raza, género, religión, discapacidad o edad. El despido debe producirse por motivos no discriminatorios.

4. Última paga y prestaciones: Los empleadores deben proporcionar a los empleados despedidos su último sueldo, vacaciones acumuladas, paga de vacaciones u otros usos relacionados.

5. 5. Consultas: Algunas jurisdicciones obligan a los empleados a consultar a los representantes de los trabajadores, a los sindicatos o a los organismos gubernamentales.

¿Cuáles son los tipos de despido?

Los tipos de rescisión son:

  • Cese voluntario: Cuando un empleado renuncia a su puesto por voluntad propia.
  • Cese involuntario: Cuando el empresario decide despedir al trabajador. Puede ser con o sin causa justificada.
  • Despido: Despido debido a una reestructuración de la empresa o a una recesión económica, que suele afectar a varios empleados en función del despido y no del rendimiento individual.
  • Reducción de jornada (RIF): Cuando se reduce el horario de un empleado por motivos económicos, pero no se le despide del todo. Puede tratarse de una situación temporal o permanente.

¿Cómo luchar contra el despido?

Si un empleado considera que su despido ha sido improcedente, puede optar por luchar contra él. Para ello, puede presentar una denuncia ante la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) o emprender acciones legales.

He aquí algunos motivos de despido improcedente:

  • Discriminación: Despido por motivos de raza, sexo, religión, edad, discapacidad u otras características protegidas.
  • Represalias: Despido como represalia por presentar una denuncia por discriminación o acoso.
  • Violación del contrato de trabajo: Si el despido incumple una cláusula específica del contrato de trabajo, como el requisito de seguir un proceso disciplinario progresivo antes del despido.

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