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Remisión de empleados

Las recomendaciones de empleados se refieren al proceso por el que los empleados actuales recomiendan o remiten a candidatos potenciales para puestos vacantes en su organización. Este método aprovecha las redes personales y profesionales de los empleados actuales para identificar a personas cualificadas a las que no se puede llegar a través de los canales de contratación tradicionales. 

¿Qué son las recomendaciones de los empleados?  

Las recomendaciones de empleados son una estrategia de contratación en la que los empleados actuales recomiendan candidatos de sus redes personales para puestos vacantes en su organización. Este enfoque aprovecha las conexiones de la plantilla existente para identificar posibles contrataciones que puedan encajar bien con la cultura de la empresa y los requisitos del puesto.

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¿Cómo funcionan las recomendaciones de empleados?  

Las recomendaciones de empleados son un proceso estructurado mediante el cual los empleados actuales recomiendan candidatos para puestos vacantes en su organización. Así es como suele desarrollarse el proceso:

  • Identificación de candidatos: Los empleados aprovechan sus redes personales y profesionales para identificar posibles candidatos. Para ello, pueden ponerse en contacto con amigos, antiguos compañeros o contactos en plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook.
  • Envío de referencias: Una vez identificado un candidato adecuado, el empleado envía una recomendación al equipo de recursos humanos o de contratación de la empresa. Esto suele implicar rellenar un formulario de recomendación o informar directamente al responsable de contratación sobre el candidato.
  • Mayor visibilidad: Aunque las recomendaciones de los empleados no garantizan un puesto de trabajo, aumentan significativamente las posibilidades de que la solicitud del candidato sea tenida en cuenta por los responsables de contratación. Los reclutadores aprecian las recomendaciones, ya que agilizan el proceso de contratación y reducen el tiempo dedicado a buscar candidatos adecuados.
  • Proceso de evaluación: El candidato recomendado suele pasar por el proceso de contratación estándar, que puede incluir entrevistas y evaluaciones. Sin embargo, tener una referencia puede darle una ventaja, ya que el equipo de contratación puede considerarlo un candidato más creíble debido al respaldo de un empleado actual.
  • Posibles recompensas: Muchas empresas incentivan a los empleados por las recomendaciones acertadas, ofreciendo primas u otras recompensas si se contrata al candidato preferido. Esto anima a los empleados a participar activamente en el proceso de contratación.

¿Qué ventajas tienen las campañas de recomendación de empleados?  

Las campañas de recomendación de empleados ofrecen numerosas ventajas que pueden mejorar significativamente el proceso de contratación y la cultura general de la organización. He aquí algunas ventajas clave:

  • Candidatos de mayor calidad: Los empleados suelen conocer bien la cultura de la empresa y los requisitos del puesto, lo que les permite recomendar candidatos con más probabilidades de encajar y tener éxito. Esto suele dar lugar a contrataciones de mayor calidad en comparación con los métodos de contratación tradicionales.
  • Proceso de contratación más rápido: Las referencias pueden agilizar el proceso de contratación. Dado que los candidatos recomendados suelen venir preevaluados por los empleados actuales, pueden requerir menos entrevistas y evaluaciones, lo que permite a las empresas cubrir los puestos más rápidamente.
  • Rentabilidad: Los programas de recomendación de empleados pueden resultar más económicos que otras estrategias de contratación. Reducen la necesidad de grandes gastos de publicidad y de agencias de contratación, lo que en última instancia ahorra dinero a la empresa.
  • Mayor retención de los empleados: Los empleados recomendados tienden a permanecer más tiempo en la empresa. Es probable que esto se deba a su mejor ajuste cultural y al apoyo que reciben del empleado recomendado, lo que puede aumentar la satisfacción laboral y reducir los índices de rotación.
  • Mejora de la cultura empresarial: Las recomendaciones de empleados pueden fomentar un sentido de comunidad y colaboración en el lugar de trabajo. Cuando los empleados participan en el proceso de contratación, se refuerza su conexión con la organización y se fomenta un entorno de trabajo positivo.
  • Incentivos para los empleados: Muchas empresas ofrecen recompensas por las recomendaciones acertadas, lo que puede motivar a los empleados a participar activamente en el proceso de contratación. Esto no solo fomenta las recomendaciones, sino que también eleva la moral y el compromiso de los empleados.

¿Qué es un programa de recomendación de empleados?

Un programa de recomendación de empleados es una estrategia de contratación estructurada que anima a los empleados actuales a recomendar candidatos cualificados para las vacantes de su organización. Este programa suele incluir incentivos, como primas o recompensas por recomendación, para motivar a los empleados a participar activamente en el proceso de contratación.

¿Cuáles son los tipos de remisión de empleados?

Las recomendaciones de los empleados pueden clasificarse en varios tipos en función de cómo se hacen y del contexto en el que se producen. He aquí los principales tipos:

  • Recomendaciones sociales: En este tipo de recomendación, los empleados utilizan las redes sociales para recomendar candidatos. Los empleados pueden publicar ofertas de empleo en sus perfiles o compartir enlaces a la página de empleo de la empresa, animando a sus contactos a presentar su candidatura.
  • Recomendaciones por correo electrónico: Los empleados pueden enviar directamente un correo electrónico a los candidatos potenciales sobre las ofertas de empleo. Este método permite dar un toque más personal, ya que los empleados pueden explicar el puesto y la cultura de la empresa, lo que hace más atractivo para el candidato considerar la posibilidad de presentar su candidatura.
  • Referencias en línea: Muchas empresas cuentan con plataformas o portales específicos en los que los empleados pueden enviar recomendaciones. Este enfoque estructurado permite a los empleados recomendar candidatos fácilmente rellenando formularios que incluyen los datos del candidato y su relación con el empleado.
  • Referencias de boca en boca: Este método informal se produce cuando los empleados mencionan casualmente ofertas de empleo a amigos, familiares o conocidos. Aunque menos estructuradas, las referencias de boca a boca pueden ser eficaces, sobre todo en comunidades o sectores muy unidos.

¿Cómo pedir referencias a los empleados?  

Pedir referencias a los empleados puede ser una forma estratégica de mejorar su búsqueda de empleo o sus esfuerzos de contratación. A continuación se indican algunos pasos eficaces que debe tener en cuenta al hacer su solicitud:

  • Identifique a la persona adecuada: Elige a alguien de tu red que conozca tus aptitudes y cualificaciones. Puede ser un empleado actual de la empresa que te interesa o un contacto profesional que tenga contactos allí.
  • Sea concreto: Cuando te pongas en contacto con alguien, indica claramente el puesto que te interesa y proporciona detalles sobre el mismo. Esto ayuda a la persona a entender lo que está buscando y cómo puede ayudarle. También puede ser útil incluir un enlace a la oferta de empleo.
  • Redacta un mensaje cortés: Tanto si decides enviar un correo electrónico, un mensaje en LinkedIn o un mensaje de texto, asegúrate de que tu solicitud sea educada y profesional. Empieza con un saludo amistoso, expresa tu interés por el puesto y explica por qué crees que encajarías bien.
  • Exprese su gratitud: Reconozca que aprecia su tiempo y su ayuda. Hágales saber que valora su apoyo, independientemente de que puedan o no ofrecerle una recomendación.
  • Haga un seguimiento: Si no recibes respuesta después de un tiempo razonable, puedes enviar un mensaje de seguimiento. Así demostrarás que sigues interesado y mantendrás abierta la conversación.
  • Ofrézcase a devolverles el favor: si procede, hágales saber que estará encantado de ayudarles en el futuro si alguna vez ellos mismos necesitan una referencia o ayuda. Esto crea una relación mutuamente beneficiosa.  

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son las estrategias para aprovechar las recomendaciones de los empleados?

Aprovechar eficazmente las recomendaciones de los empleados puede mejorar significativamente sus esfuerzos de contratación. He aquí algunas estrategias clave a tener en cuenta:

  • Cree un programa de recomendaciones estructurado: Establezca un programa de recomendación de empleados claro y organizado que describa el proceso para hacer recomendaciones, los criterios para los candidatos y las recompensas por las contrataciones satisfactorias. Esta estructura ayuda a los empleados a entender cómo pueden participar y qué pueden ganar.
  • Ofrezca incentivos atractivos: Ofrecer incentivos significativos puede motivar a los empleados a recomendar candidatos. Considere la posibilidad de ofrecer bonificaciones, tarjetas regalo u otras recompensas que tengan eco en su plantilla. Esto no solo anima a la participación, sino que también fomenta una cultura de compromiso y colaboración dentro de la organización.
  • Fomente una cultura favorable a las recomendaciones: Cultive un entorno en el que los empleados se sientan autorizados a recomendar a otros. Esto puede lograrse comunicando regularmente la importancia de las recomendaciones y celebrando las contrataciones exitosas que se producen a través de este canal. Cuando los empleados ven el valor que se da a las recomendaciones, es más probable que participen.
  • Utilizar un software de recomendación: La implantación de un software de recomendación de empleados puede agilizar el proceso de recomendación, facilitando a los empleados la presentación de candidatos y a RR.HH. el seguimiento de las recomendaciones. Esta tecnología puede automatizar las notificaciones y los recordatorios, garantizando que los empleados sigan comprometidos con el programa.
  • Comuníquese abiertamente: Mantenga informados a los empleados sobre las ofertas de empleo y las cualidades que busca en los candidatos. Las actualizaciones periódicas pueden ayudar a los empleados a identificar posibles referencias dentro de sus redes. Una comunicación clara sobre el proceso de recomendación y sus ventajas es crucial para el éxito.
  • Destaque las historias de éxito: Comparta historias de contrataciones exitosas que hayan llegado a través de referencias. Esto no sólo reconoce las contribuciones de los empleados, sino que también demuestra el impacto positivo de las referencias en la organización. Destacar estas historias puede inspirar a otros a participar.
  • Fomente la diversidad en las referencias: Promueva activamente la diversidad dentro de su programa de referencias animando a los empleados a recomendar candidatos de orígenes variados. Esto puede ayudar a crear una plantilla más inclusiva y a ampliar la reserva de talento.

¿Cómo pedir referencias a los empleados?

Pedir referencias a los empleados implica aplicar estrategias para animar y facilitar que los empleados actuales recomienden candidatos adecuados. Esto puede hacerse a través de diversos medios, como:

  • Comunicar claramente las ofertas de empleo a los empleados.
  • Crear una estructura de incentivos o recompensas para las referencias exitosas.
  • Proporcionar a los empleados herramientas y recursos para compartir ofertas de empleo en sus redes.
  • Recordar periódicamente a los empleados el programa de recomendación y sus ventajas.
  • Hacer que el proceso de remisión sea sencillo y fácil de usar, por ejemplo mediante portales en línea o programas informáticos de remisión.

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