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Recompensas por recomendación de empleados

Las recompensas por recomendación de empleados son incentivos que se dan a los empleados que recomiendan a los nuevos contratados. Estas recompensas pueden ser de naturaleza monetaria o no monetaria, pero suelen ser bonificaciones en efectivo o acciones de la empresa.

Se ha demostrado que las recompensas por recomendación de empleados tienen un impacto positivo en el compromiso y la satisfacción de los empleados porque les dan más control sobre sus carreras, además de hacerles sentir como miembros valiosos del equipo.

¿Qué son las recompensas por recomendación?

Las recompensas por recomendación son incentivos que usted ofrece a su recomendador por remitir candidatos o clientes de calidad a su marca.

¿Qué son los programas de recompensa por recomendación de empleados?

Los programas de recomendación de empleados son una forma cada vez más popular para que las empresas contraten nuevos talentos. Estos programas permiten a los empleados ganar dinero por referir candidatos que la empresa contrata. Cuantas más contrataciones exitosas se hagan a través de las referencias de los empleados, más dinero ganan.

La idea detrás de las recompensas por recomendación de empleados es motivar a sus empleados para que recomienden candidatos que encajen bien en la cultura y el entorno de trabajo de su empresa, lo que da lugar a una situación en la que tanto el empleado como la empresa salen ganando.

¿Cuáles son los principales programas de incentivos por recomendación de empleados en las distintas empresas?

He aquí algunos ejemplos de incentivos por recomendación de empleados que han tenido éxito en diversas organizaciones:

  1. Salesforce: Salesforce cuenta con un sólido programa de recomendación de empleados que incluye un sistema de recompensas por niveles. Los empleados pueden obtener bonificaciones por las referencias exitosas, con mayores recompensas para los puestos difíciles de cubrir. Además, Salesforce involucra a los empleados con incentivos divertidos como entradas de béisbol y premios espontáneos.
  1. Google: Google ofrece un generoso programa de bonificaciones por recomendación, que proporciona importantes recompensas en metálico por las contrataciones satisfactorias. Además, animan a los empleados a recomendar candidatos creando un entorno divertido y competitivo, lo que hace que el proceso de recomendación resulte atractivo.
  1. Zalando: El minorista europeo de moda online Zalando ofrece un programa de recomendación único en el que los empleados pueden ganar puntos por las recomendaciones acertadas. Estos puntos pueden canjearse por diversas recompensas, como experiencias y productos, lo que permite a los empleados elegir lo que más valoran.
  1. Buffer: Buffer utiliza un divertido portal para referidos, donde los empleados pueden enviar candidatos fácilmente y hacer un seguimiento del estado de sus referidos. También ofrecen diversos incentivos, como bonificaciones en metálico y la posibilidad de hacer donaciones benéficas en nombre del recomendante.
  1. DigitalOcean: DigitalOcean ha puesto en marcha un programa de recomendación de empleados que incluye un componente benéfico. Los empleados pueden elegir donar una parte de su bonificación por recomendación a una organización benéfica de su elección, lo que añade un aspecto filantrópico al incentivo.
  1. Dropbox: Dropbox ofrece un sencillo programa de recomendación que proporciona bonificaciones en metálico por las contrataciones satisfactorias. También hacen hincapié en la importancia del ajuste cultural, animando a los empleados a recomendar candidatos que se ajusten a los valores de la empresa.
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¿Por qué necesita un programa de recompensas por recomendación?

Estas son algunas de las principales razones por las que necesita un programa de recompensas por recomendación de empleados:

  • Atrae a los mejores talentos
  • Aumenta su reserva de talento
  • Reforzar la marca de su empresa
  • Aumenta el compromiso de los empleados
  • Aumenta la calidad de sus referencias
  • Convierta a sus empleados en reclutadores y embajadores internos
  • Hacer que el proceso de contratación sea más eficiente y divertido para todos los implicados

¿Cuáles son las mejores ideas de recompensa por recomendación?

Las mejores ideas para recompensar a los empleados por sus recomendaciones son sencillas y eficaces. Entre ellas se encuentran:

  • Puntos de referencia
  • Tarjetas regalo digitales
  • Descuentos en productos
  • Incentivos monetarios
  • Clases de formación o educativas gratuitas
  • Reconocimiento en un evento o en su honor

¿Cuánto cuesta ofrecer recompensas por recomendación?

El coste de ofrecer recompensas por recomendación depende en gran medida del tipo de recompensa que elija. Si ofrece dinero en efectivo, cheques o tarjetas regalo, su coste será mucho menor que si ofrece algo más valioso, como un viaje gratis o un coche nuevo.

El coste de las recompensas por recomendación depende de varios factores:

  • El tipo de recompensa: incentivos monetarios o no monetarios
  • ¿Cuántos empleados espera que participen en su campaña?
  • ¿Qué tipo de valor debería recibir un empleado por recomendar a sus amigos?
  • ¿Cuánto tiempo quiere que dure la campaña o con qué frecuencia quiere ofrecer incentivos?

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¿Cómo elegir las recompensas por recomendación adecuadas?

Estos son algunos consejos para elegir las recompensas por recomendación de empleados adecuadas:

  • Elija una recompensa que encaje con la cultura de su empresa. Si tienes ventajas específicas de tu cultura, como comida gratis o eventos divertidos, podrían ser buenas recompensas. También puedes dar tarjetas de regalo digitales o incentivos monetarios, que siempre son opciones populares porque se pueden utilizar inmediatamente.
  • Hágalo tangible. Es importante que la oferta tenga sentido para su empresa y para la persona que la remite. Si buscas a alguien con conocimientos técnicos, ofrecer dinero en efectivo o tarjetas de regalo puede ser adecuado.
  • Tenga en cuenta el momento y la frecuencia. Su programa debe estar estructurado de forma que los empleados sean recompensados en función de lo que hagan -no de cuándo lo hagan- y asegúrese de que no hay límite en el número de veces que pueden ganar puntos o recompensas en metálico. 

¿Cómo crear un programa de recompensas por recomendación?

Estos son los pasos que debes seguir:

  • Paso 1: Configure una página del programa de referidos en su sitio web o aplicación. Esta página debe estar vinculada a su página de inicio o a cualquier otra página relevante de su sitio.
  • Paso 2: Defina lo que constituye una recomendación exitosa. También puedes definir el tiempo que tarda el cliente referido en realizar su primera compra para que ambas partes reciban sus recompensas.
  • Paso 3: Definir qué tipo de recompensas se ofrecerán. Puedes ofrecer desde descuentos en futuras compras hasta envíos gratuitos o incluso premios como tarjetas regalo o productos físicos que puedan utilizar o regalar.
  • Paso 4: Decida cómo hacer el seguimiento de los referidos y de los nuevos empleados que pasen por su programa. Esto podría hacerse a través de un código único que cada persona introduciría al realizar una compra o haciendo que proporcionen su dirección de correo electrónico (o alguna otra información) al inscribirse en el propio programa.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Cuáles son las características del mejor sistema de recompensa por recomendación?

Estas son algunas de las características clave de un sistema exitoso de recompensa por recomendación de empleados:

  • Una política clara que describa lo que ocurre cuando un empleado remite a alguien que acaba siendo contratado por su empresa.
  • Un proceso para determinar la cuantía de la bonificación por recomendación (si la hay) que se pagará.
  • Una forma fácil de que los empleados envíen sus recomendaciones electrónicamente o a través de un formulario en papel.
  • Una explicación clara de lo que constituye una remisión elegible (es decir, debe ser remitida por un empleado existente).
  • Asegúrese de tener un buen incentivo porque con las referencias de los empleados, el dinero habla. Lo ideal es que la recompensa sea significativa tanto para el empleado como para el candidato referido. 

¿Cuáles son las mejores prácticas para implantar programas de incentivos por recomendación de empleados?

He aquí algunas buenas prácticas a tener en cuenta:

  • Utilizar software para programas de recomendación de empleados: La implantación de un software diseñado para gestionar las recomendaciones de los empleados puede agilizar el proceso. Este software puede realizar un seguimiento de las recomendaciones, automatizar la distribución de recompensas y proporcionar análisis sobre el rendimiento del programa, lo que facilita su gestión y optimización.
  • Defina unas directrices claras para el programa: Defina claramente las normas y los criterios de elegibilidad del programa de recomendación. Esto incluye quién puede participar, qué tipos de puestos pueden remitirse y cómo se distribuirán las recompensas. Contar con una política bien definida ayuda a evitar confusiones y garantiza que los empleados entiendan cómo funciona el programa.
  • Elija recompensas motivadoras: Elija recompensas que motiven realmente a los empleados. Las bonificaciones en metálico suelen ser eficaces, pero considere la posibilidad de ofrecer una variedad de recompensas, como tarjetas regalo, experiencias (como entradas para conciertos o bonos de viaje), tiempo libre remunerado adicional o incluso reconocimiento en las reuniones de empresa. Adaptar las recompensas a las preferencias de los empleados puede aumentar la participación.
  • Promueva el programa internamente: Comunique periódicamente los detalles del programa de recomendación a todos los empleados. Utilice varios canales, como correos electrónicos, carteles y reuniones de equipo, para darlo a conocer y fomentar la participación. Destaque las historias de éxito para reforzar el valor del programa.
  • Cree una estructura de recompensa escalonada: Implemente un sistema de recompensas escalonado que ofrezca distintos niveles de incentivos en función del proceso de recomendación. Por ejemplo, ofrezca una pequeña recompensa cuando un recomendado presente una solicitud, una recompensa mayor si se le entrevista y la recompensa más alta si se le contrata. Esta estructura anima a los empleados a mantener su compromiso durante todo el proceso de recomendación.
  • Implique a los líderes: Anime a los líderes y directivos a participar activamente en el programa de recomendación. Su participación puede servir de ejemplo para el resto del equipo y subrayar la importancia del programa. Formar a los líderes sobre cómo promover eficazmente el programa puede aumentar su visibilidad y éxito.
  • Recopile opiniones y adáptelas: Recabe continuamente la opinión de los empleados sobre el programa de recomendación. Conocer sus experiencias y sugerencias puede ayudar a mejorar el programa con el tiempo. Revisar periódicamente las métricas y los resultados también permitirá realizar ajustes en función de lo que mejor funcione.

¿Cuáles son las directrices para poder optar al incentivo por recomendación de empleados?

He aquí algunas consideraciones clave:

  • Quién puede participar: Defina qué empleados pueden recomendar candidatos. Por lo general, todos los empleados deberían poder participar, pero es posible que quieras excluir ciertas funciones, como los directores de contratación o el personal de RRHH, para evitar conflictos de intereses.
  • Tipo de referencias: Especifique los tipos de puestos que pueden remitirse. Puede tratarse de puestos a tiempo completo, a tiempo parcial o con contrato. Describa claramente las funciones y los requisitos de cada puesto para ayudar a los empleados a identificar a los candidatos adecuados.
  • Proceso de remisión: Describa los pasos que deben seguir los empleados para enviar una recomendación. Esto puede incluir rellenar un formulario específico, proporcionar el currículum del candidato o enviar su información a través de una plataforma designada.
  • Elegibilidad de las recompensas: Aclare cuándo pueden optar los empleados a las recompensas. Por ejemplo, las recompensas sólo pueden concederse una vez que el candidato preferido haya sido contratado y haya completado un periodo de prueba. Esto garantiza que la recomendación conduzca a una contratación satisfactoria.
  • Referencias múltiples: Aborde qué ocurre si varios empleados recomiendan al mismo candidato. Establezca una política para determinar qué empleado recibe la recompensa, como recompensar al primer remitente o dividir la recompensa entre todos los remitentes.
  • Exclusiones: Indique claramente las exclusiones, como los candidatos que se han presentado anteriormente a la empresa o los que ya están en proceso de contratación. Esto ayuda a mantener la integridad del programa.

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