Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
How well an individual is fulfilling their job duties and responsibilities constitutes employee performance. It involves the effectiveness, quality, and efficiency of an employee’s output, and is often measured against predetermined goals, targets, or benchmarks.
El rendimiento de los empleados es un tapiz vibrante tejido con hilos de habilidades, talentos y esfuerzos individuales. Es la sinfonía de acciones y resultados que un empleado aporta a su lugar de trabajo.
Es como un espejo que refleja las capacidades del empleado a la luz de los objetivos de la organización. Se mide a través de diversos parámetros, como la calidad del trabajo, la eficacia, la capacidad de liderazgo, el trabajo en equipo, la creatividad y la adaptabilidad.
Un grupo de profesionales de RRHH se encarga de supervisar el rendimiento de los empleados. A continuación se enumeran algunos de ellos:
Las evaluaciones del rendimiento de los empleados suelen realizarse de forma periódica, lo que puede variar en función de las políticas y la cultura de la organización. He aquí algunos plazos habituales:
El rendimiento de los empleados es crucial por las siguientes razones:
El rendimiento de los empleados puede mejorarse de las siguientes maneras:
El rendimiento de los empleados se evalúa en función de la eficacia con la que cumplen sus obligaciones laborales, completan las tareas asignadas dentro de los plazos establecidos, alcanzan los objetivos fijados y muestran un comportamiento adecuado en el lugar de trabajo.
Los directivos evalúan aspectos como la calidad y la cantidad de trabajo, así como la eficiencia general de la producción, cuando supervisan el rendimiento de los empleados. Este proceso de evaluación ayuda a calibrar la eficacia de un empleado a la hora de contribuir a los objetivos de la organización.
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
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