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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
La orientación de los empleados es un proceso de introducción en el que los nuevos empleados se familiarizan con la cultura, sus funciones en la organización, los procesos, las responsabilidades y los antecedentes de la organización.
La orientación de los empleados también se conoce como onboarding, que implica ciertos procesos como la presentación con los compañeros de trabajo, sesiones de formación y tutoría, e iluminación con información importante. Esto ayuda a los nuevos empleados a sentirse cómodos, informados y preparados para las funciones y responsabilidades que les esperan.
La orientación de los empleados, también denominada Onboarding, que es una presentación formal entre el nuevo empleado y la organización, suele llevarse a cabo en los primeros días o semanas de incorporación. Este proceso ayuda al nuevo empleado a familiarizarse con el nuevo lugar de trabajo, lo que básicamente incluye proporcionar información, recursos y asistencia al nuevo empleado para que se sienta cómodo en el nuevo espacio de trabajo y trabaje al máximo de su potencial.
El objetivo principal de la orientación es facilitar una transición fluida de los nuevos empleados a sus funciones dentro de la organización. Su objetivo es familiarizarles con la misión, los valores, la cultura, las políticas, los procedimientos y las expectativas de la empresa, ayudándoles así a sentirse bienvenidos, informados y preparados para contribuir eficazmente a la organización.
Los cinco elementos que deben incluirse en todo programa de orientación son:
El formato del programa de orientación para empleados puede variar. Los elementos básicos son los siguientes:
1. Presentación y saludos iniciales Las reuniones son dirigidas por el departamento de recursos humanos, que presenta y realiza los primeros saludos formales al gerente y a los miembros y compañeros de trabajo.
2. Visión general de la empresa: Ahora, los empleados reciben información sobre la misión de la empresa, sus valores básicos y los objetivos que deben alcanzar, y su papel contribuirá al éxito general.
3. Políticas y protocolos: Se informa de las políticas y protocolos, lo que implica dejar políticas, código de conducta y confidencialidad de los datos.
4. Formación centrada en el puesto de trabajo: Los nuevos empleados reciben formación de acuerdo con sus funciones laborales específicas, lo que les ayuda a mejorar sus competencias y a familiarizarse con las herramientas y técnicas que se utilizan en la organización; esta formación incluye formación técnica y programas de desarrollo de habilidades.
5. Beneficios y ventajas: Los empleados se familiarizan con los beneficios y ventajas que se les ofrecen, como planes de salud, préstamos y otras ventajas.
6. Seguridad en el lugar de trabajo: En la sesión se proporcionan todos los conocimientos relacionados con la seguridad en el lugar de trabajo y cualquier directriz específica sobre salud y seguridad.
7. Presentación del equipo: Presentados a los miembros de su equipo y compañeros de departamento, también se familiarizan con el modo de comunicación y las sesiones de interacción.
8. Apoyo esencial: Los empleados disponen de recursos como fichas de organización, manuales y políticas, y herramientas.
9. Seguimiento: Durante la orientación, se proporciona a los recién contratados apoyo continuo y se celebran ciertas reuniones de seguimiento para contrastar con ellos, ya que esto les ayuda a sentirse respaldados e integrados en la empresa.
El principal objetivo de un programa de orientación de empleados es permitir que los recién contratados se familiaricen con la información y los objetivos necesarios, lo que contribuye a una transición fluida en las funciones y responsabilidades y a ser un activo para la organización.
También permite a los nuevos empleados conectar con sus compañeros, supervisores y otros miembros, lo que les ayuda a sentirse comprometidos, valorados y motivados hacia el puesto.
La orientación de los empleados se considera importante por varias razones:
1. Fácil incorporación: Esto ayuda a una transición suave en sus funciones y responsabilidades y asimilar con su entorno para trabajar con eficacia.
2. Expectativas claras: Ayuda a garantizar el posicionamiento básico del puesto y las expectativas de rendimiento para que puedan alinearse con el código de conducta y los esfuerzos.
3. Transmisión de información: La orientación permite a la organización transmitir la información a los nuevos empleados, que incluye la misión, la visión y la cultura, para que puedan contribuir con todo su potencial.
4. Compromiso y motivación: Una orientación bien establecida permite crear una impresión positiva y hace que los nuevos contratados se sientan comprometidos, lo que les mantiene motivados para trabajar en pos del objetivo.
5. Conectar con los empleados: La orientación de los empleados permite a los nuevos empleados entablar relaciones, como conectar con compañeros de trabajo, directivos y otros miembros. Esto permite a los empleados tener un sentido de pertenencia.
6. Rendimiento productivo: Una orientación bien organizada fomenta que los nuevos empleados adquieran conocimientos y habilidades relacionados con sus funciones laborales y se desempeñen en consecuencia; esto permite que los empleados comprendan las tareas y herramientas a través de diversos programas de formación y tutoría.
7. Conservación del empleo: La incorporación contribuye a la satisfacción de los empleados, haciéndoles sentir bienvenidos y apoyados. Esta experiencia positiva fomenta que se comprometan a mantener relaciones a largo plazo con la organización.
Para crear un programa eficaz de orientación de empleados, siga estos pasos:
La orientación de los empleados suele incluir:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
La importancia de la orientación de los empleados:
Los componentes de una orientación eficaz de los empleados son:
He aquí un desglose de las principales diferencias:
Orientación de los empleados:
Incorporación de empleados:
Un programa de orientación bien estructurado marca la pauta para una experiencia positiva del empleado. He aquí algunas de las mejores prácticas a seguir:
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