✨ ¡No se lo pierda! Inscríbase en nuestro seminario web de agradecimiento a los empleados previsto para el 29 de febrero.🎖️
✨ ¡No se lo pierda! Inscríbase en nuestro seminario web de agradecimiento a los empleados previsto para el 29 de febrero.🎖️

Regístrese ahora

Webinar en directo: Secretos para construir una exitosa rueda de crecimiento B2B2C
Reserve ya su plaza

Glosario Empuls

Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados

Visite los glosarios de rrhh

Encuesta sobre la moral de los empleados

Employee morale survey is a tool used by organizations to assess the overall satisfaction, motivation, and mood of their employees within the workplace.

¿Qué es una encuesta sobre la moral de los empleados?

Una encuesta sobre la moral de los empleados es una herramienta utilizada por las organizaciones para evaluar la satisfacción general, la motivación y el estado de ánimo de sus empleados en el lugar de trabajo.  

La encuesta pretende medir las actitudes, percepciones y sentimientos de los empleados sobre diversos aspectos de su entorno laboral, como la satisfacción en el trabajo, la conciliación de la vida laboral y familiar, la comunicación, el liderazgo y la cultura organizativa.  

Mediante la recogida de opiniones a través de un cuestionario estructurado, las organizaciones pueden identificar los factores que influyen positiva o negativamente en la moral y el bienestar de los empleados, así como las áreas que pueden requerir atención o mejora.

Escuche, reconozca, premie y retenga a sus empleados con nuestro software de compromiso de empleados  

¿Qué es la moral de los empleados?

La moral de los empleados se refiere al estado de ánimo general, la actitud y el bienestar emocional de los empleados de una organización. Refleja el nivel de satisfacción, motivación y compromiso que los empleados experimentan en su trabajo y su percepción del entorno laboral. Una moral alta se caracteriza por actitudes positivas, entusiasmo y un sentimiento de compromiso y orgullo por la organización, mientras que una moral baja puede manifestarse como falta de compromiso, apatía e insatisfacción.

¿Cuáles son los 6 tipos de encuestas sobre la moral de los empleados?

6 tipos de encuestas sobre la moral de los empleados:

  • Encuestas generales de moral: Estas encuestas evalúan los niveles generales de moral y satisfacción de los empleados pidiéndoles que califiquen su felicidad general, su satisfacción laboral y su sensación de realización dentro de la organización.
  • Encuestas de satisfacción laboral: Las encuestas de satisfacción laboral se centran en evaluar la satisfacción de los empleados con sus funciones, responsabilidades y condiciones de trabajo específicas. Estas encuestas recogen opiniones sobre factores como la carga de trabajo, la autonomía laboral, las oportunidades de desarrollo profesional y la conciliación de la vida laboral y familiar.
  • Encuestas de compromiso: Las encuestas de compromiso miden el nivel de compromiso de los empleados con los objetivos y valores de la organización. Estas encuestas evalúan factores como la alineación con la misión y los valores de la organización, el sentimiento de pertenencia y la voluntad de ir más allá en su función.
  • Encuestas de bienestar: Las encuestas de bienestar se centran en evaluar el bienestar físico, mental y emocional de los empleados en el lugar de trabajo. Estas encuestas recogen información sobre factores como los niveles de estrés, las presiones relacionadas con el trabajo, el equilibrio entre la vida laboral y personal y el acceso a recursos y servicios de apoyo.
  • Encuestas sobre la eficacia del liderazgo: Las encuestas sobre la eficacia del liderazgo evalúan la percepción que tienen los empleados de la comunicación, la toma de decisiones y el estilo de gestión de sus líderes. Estas encuestas evalúan factores como la confianza en el liderazgo, la claridad de la dirección y la capacidad para inspirar y motivar a los equipos.
  • Encuestas de alineación de cultura y valores: Las encuestas de alineación de cultura y valores evalúan hasta qué punto los empleados se sienten alineados con la cultura, los valores y la misión de la organización. Estas encuestas recogen opiniones sobre factores como la cultura organizativa, la inclusión, el respeto y las oportunidades de crecimiento y desarrollo.

¿Cuáles son las preguntas sobre la moral de los empleados?

Las preguntas sobre la moral de los empleados son las siguientes:

1. 1. Satisfacción laboral

  • ¿Está satisfecho con su función y responsabilidades actuales?
  • En una escala del 1 al 5, ¿cómo de realizado se siente en su trabajo?
  • ¿Qué aspectos de su trabajo le resultan más satisfactorios?

2. Entorno laboral

  • ¿Cómo calificaría la moral y el ambiente general en su lugar de trabajo?
  • ¿Se siente valorado y apreciado por sus colegas y supervisores?
  • ¿Se siente cómodo expresando sus opiniones e ideas en el lugar de trabajo?

3. Eficacia del liderazgo

  • ¿Cómo calificaría la eficacia de su supervisor directo o gerente a la hora de apoyarle y motivarle?
  • ¿Confía en la dirección y la visión establecidas por la alta dirección?
  • ¿Está satisfecho con el nivel de comunicación y transparencia de la dirección?

4. 4. Conciliación de la vida laboral y familiar

  • ¿En qué medida cree que puede compaginar sus responsabilidades laborales con su vida personal?
  • ¿Te sientes respaldado por la organización para gestionar tu carga de trabajo y mantener el equilibrio entre vida laboral y personal?
  • ¿Puede tomarse descansos y vacaciones sin sentirse culpable o presionado?

5. Compromiso de los empleados

  • ¿En qué medida se siente comprometido con los objetivos y valores de la organización?
  • ¿Se siente motivado para ir más allá en su trabajo?
  • ¿Está satisfecho con el nivel de reconocimiento y feedback que recibe por sus contribuciones?

6. 6. Cultura organizativa

  • ¿Cómo describiría la cultura organizativa de [nombre de la empresa]?
  • ¿Cree que la organización valora la diversidad y la inclusión?
  • ¿Está orgulloso de formar parte de [nombre de la empresa]?

¿Por qué se realiza la encuesta sobre la moral de los empleados?

Las encuestas sobre la moral de los empleados se realizan por varias razones importantes, entre ellas:

  • Evaluar la satisfacción de los empleados: Las encuestas sobre la moral de los empleados proporcionan información sobre los niveles generales de satisfacción de los empleados con su trabajo, el entorno laboral y la cultura de la organización. Comprender la satisfacción de los empleados es crucial para identificar las áreas fuertes y las áreas que necesitan mejoras dentro de la organización.
  • Identificar áreas de mejora: Al recoger las opiniones de los empleados, las encuestas de moral ayudan a las organizaciones a identificar áreas o aspectos específicos del lugar de trabajo que pueden estar contribuyendo a la baja moral o a la insatisfacción. Esta información permite a las organizaciones abordar los problemas de forma proactiva y aplicar estrategias específicas para mejorar la moral de los empleados.
  • Compromiso y retención: La moral de los empleados está estrechamente relacionada con el compromiso y la retención. La realización de encuestas de moral permite a las organizaciones medir el nivel de compromiso de los empleados e identificar los factores que pueden afectar a las tasas de retención. Abordar los problemas identificados a través de las encuestas de moral puede ayudar a mejorar el compromiso y la retención de los empleados a lo largo del tiempo.
  • Mejorar la cultura organizativa: La cultura organizativa desempeña un papel importante en la formación de la moral de los empleados y la satisfacción general en el lugar de trabajo. Las encuestas de moral ayudan a las organizaciones a evaluar la concordancia entre los valores de los empleados y los de la organización, así como a identificar los puntos fuertes y débiles de la cultura. Esta información puede servir de base a los esfuerzos por cultivar una cultura organizativa positiva y solidaria.
  • Mejorar la comunicación y la confianza: Las encuestas de moral proporcionan una plataforma para la comunicación abierta entre los empleados y la dirección. Al solicitar la opinión de los empleados, las organizaciones demuestran que valoran su opinión y que se comprometen a abordar sus preocupaciones. Esto ayuda a generar confianza y refuerza la relación empleado-empleador.
  • Apoyo a la toma de decisiones: Los datos recogidos a través de las encuestas de moral proporcionan información valiosa que puede servir de base para los procesos de toma de decisiones dentro de la organización. Al tener un conocimiento claro de los sentimientos y percepciones de los empleados, los líderes pueden tomar decisiones más informadas sobre las políticas, programas e iniciativas que afectan a la moral y el bienestar de los empleados.
  • Seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo: Realizar encuestas de moral con regularidad permite a las organizaciones controlar los cambios en la moral de los empleados y realizar un seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo. Al comparar los resultados de las encuestas de distintos periodos de tiempo, las organizaciones pueden evaluar la eficacia de las intervenciones e iniciativas destinadas a mejorar la moral de los empleados.

¿Por qué son importantes las encuestas de moral?

Las encuestas sobre la moral son importantes por varias razones:

  • Identificar áreas de mejora: Las encuestas de moral proporcionan a las organizaciones información valiosa sobre los factores que influyen positiva o negativamente en la moral de los empleados. Al recoger las opiniones de los empleados, las organizaciones pueden identificar las áreas que necesitan mejorar y tomar medidas proactivas para abordar los problemas y mejorar la moral de los empleados.
  • Compromiso y retención de los empleados: La moral de los empleados está estrechamente relacionada con su compromiso, satisfacción y retención. La realización de encuestas de moral permite a las organizaciones medir el nivel de compromiso de los empleados e identificar los factores que pueden afectar a las tasas de retención. Abordar los problemas identificados a través de las encuestas de moral puede ayudar a mejorar el compromiso y la retención de los empleados a lo largo del tiempo.
  • Mejorar la cultura organizativa: La cultura organizativa desempeña un papel importante en la formación de la moral de los empleados y la satisfacción general en el lugar de trabajo. Las encuestas de moral ayudan a las organizaciones a evaluar la concordancia entre los valores de los empleados y los de la organización, así como a identificar los puntos fuertes y débiles de la cultura. Esta información puede servir de base a los esfuerzos por cultivar una cultura organizativa positiva y solidaria.
  • Fomentar la comunicación y la confianza: Las encuestas de moral proporcionan una plataforma para la comunicación abierta entre los empleados y la dirección. Al solicitar la opinión de los empleados, las organizaciones demuestran que valoran su opinión y que se comprometen a abordar sus preocupaciones. Esto ayuda a generar confianza y refuerza la relación empleado-empleador.
  • Apoyo a la toma de decisiones: Los datos recogidos a través de las encuestas de moral proporcionan información valiosa que puede servir de base para los procesos de toma de decisiones dentro de la organización. Al tener un conocimiento claro de los sentimientos y percepciones de los empleados, los líderes pueden tomar decisiones más informadas sobre las políticas, programas e iniciativas que afectan a la moral y el bienestar de los empleados.
  • Seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo: Realizar encuestas de moral con regularidad permite a las organizaciones controlar los cambios en la moral de los empleados y realizar un seguimiento de los progresos a lo largo del tiempo. Al comparar los resultados de las encuestas de distintos periodos de tiempo, las organizaciones pueden evaluar la eficacia de las intervenciones e iniciativas destinadas a mejorar la moral de los empleados.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

Enlaces rápidos

Soluciones para el compromiso de los empleados
Glosarios

Reconocido por los expertos del mercado