Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
The methods and practices organizations use to oversee their employees’ performance and behavior in the workplace is known as employee monitoring. This can include tracking internet usage, reviewing emails, recording calls, and even using video surveillance.
La supervisión de empleados se refiere a la práctica de utilizar diversas herramientas, tecnologías o métodos para rastrear y recopilar información sobre las actividades de los empleados en el lugar de trabajo. El objetivo principal de la supervisión de los empleados suele ser garantizar la productividad, la seguridad y el cumplimiento de las políticas de la organización.
Entre los principales responsables de la supervisión de los empleados figuran:
Los datos recogidos en el seguimiento de los empleados son
1. Uso del ordenador y de Internet
2. Métricas de productividad
3. Control de las comunicaciones
4. 4. Ubicación física
5. Métricas de rendimiento
6. Asistencia y control del tiempo
7. Cámaras de vigilancia
8. Seguridad de redes y sistemas
9. Encuestas y comentarios de los empleados
10. Seguimiento de las redes sociales
He aquí las principales razones por las que la privacidad en la supervisión de los empleados es importante:
Las razones por las que las organizaciones implantan la supervisión de los empleados son:
Las formas en que se realiza el seguimiento de los empleados son:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.