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Carta del empleado

An employee letter plays a significant role in ensuring that both the employer and the employee are on the same page, fostering a positive and productive work environment.

¿Qué es una carta de empleado?

Una carta de empleado es una correspondencia escrita de un empresario a un empleado, que suele utilizarse para comunicar información importante como ascensos, ofertas de trabajo, cambios salariales o medidas disciplinarias. Sirve como medio oficial para transmitir detalles sobre la situación laboral o asuntos específicos relacionados con el trabajo.

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¿Para qué sirve una carta de empleado?

Una carta a un empleado tiene varias finalidades en el contexto del lugar de trabajo, y el tipo específico de carta dictará su objetivo principal. Estos son algunos de los propósitos habituales de las cartas a los empleados:

1. Carta de oferta

  • Finalidad: presentar formalmente una oferta de empleo a un candidato.
  • Detalles: Especifica el puesto, el salario, las prestaciones, la fecha de inicio y cualquier condición de empleo.
  • Importancia: Establece las condiciones de empleo y fija las expectativas para el nuevo empleado.

2. 2. Contrato de trabajo

  • Finalidad: Esbozar las condiciones de empleo de forma más completa que una carta de oferta.
  • Detalles: Incluye cláusulas relativas a responsabilidades laborales, procedimientos de rescisión, acuerdos de confidencialidad y otros aspectos jurídicos.
  • Importancia: Proporciona un marco jurídico para la relación laboral, protegiendo tanto al empresario como al trabajador.

3. Carta de nombramiento

  • Finalidad: Confirmar oficialmente el nombramiento o ascenso de un empleado dentro de la organización.
  • Detalles: Indica el nuevo puesto, las responsabilidades y cualquier cambio en la remuneración.
  • Importancia: Reconoce y celebra los logros y contribuciones del empleado.

4. 4. Carta de dimisión

  • Finalidad: Comunicar formalmente la decisión de un empleado de abandonar la empresa.
  • Detalles: Normalmente incluye el último día laborable y puede expresar gratitud o los motivos de la baja.
  • Importancia: Inicia el proceso de transición, permitiendo al empresario planificar un sustituto y mantener una relación positiva con el empleado saliente.

4. Carta de agradecimiento

  • Finalidad: Expresar gratitud y reconocimiento por las contribuciones de un empleado.
  • Detalles: Destaca logros, cualidades o esfuerzos específicos que hayan repercutido positivamente en la organización.
  • Importancia: Sube la moral, refuerza el comportamiento positivo y fomenta una cultura de reconocimiento.

5. Carta de advertencia

  • Finalidad: Abordar problemas de rendimiento o comportamiento y notificar formalmente a un empleado la necesidad de mejora.
  • Detalles: Describe las preocupaciones específicas, las expectativas y las posibles consecuencias si no se consigue la mejora.
  • Importancia: Documenta los problemas de rendimiento y proporciona una vía clara para la mejora o la adopción de medidas disciplinarias.

6. Carta de confirmación

  • Finalidad: Confirmar detalles relacionados con el empleo, como revisiones salariales, ascensos o cambios en las responsabilidades del puesto.
  • Detalles: Indica claramente los cambios que se confirman y las condiciones asociadas.‍
  • Importancia: Aclara los términos de la relación laboral para evitar malentendidos.

¿Quién es el destinatario de la carta?

El destinatario de la carta de empleado puede ser las siguientes personas:

  • Empleado: Si se trata de una carta de oferta, una carta de evaluación o una carta de despido, el destinatario sería el empleado en cuestión. Estas cartas suelen dirigirse directamente al empleado y contienen información relativa a su situación laboral.
  • Empleador potencial: En el caso de una carta de recomendación o de referencia, el destinatario sería un empleador potencial. Estas cartas se utilizan para avalar las habilidades, el carácter y la experiencia del empleado.
  • Recursos humanos: Cartas como la de dimisión o la de reclamación se dirigen al departamento de recursos humanos. Estas cartas se utilizan para comunicar formalmente decisiones o cuestiones relacionadas con la experiencia laboral del empleado.
  • A la dirección: Cartas como una propuesta o un informe suelen ir dirigidas a la dirección. Estas cartas se utilizan para comunicar ideas, sugerencias o actualizaciones sobre proyectos o tareas.

¿Cuál es el plazo para redactar y enviar la carta del empleado?

El plazo para redactar y enviar una carta de empleado depende de la naturaleza y la urgencia de la comunicación. He aquí algunas directrices generales para distintos tipos de cartas a los empleados:

1. Carta de oferta

  • Plazo: Normalmente, la carta de oferta debe redactarse y enviarse inmediatamente después de que el candidato haya aceptado la oferta de trabajo. Intente enviarla en el plazo de una semana tras la aceptación del candidato para mantener el entusiasmo e iniciar rápidamente el proceso de incorporación.

2. 2. Contrato de trabajo

  • Plazo: El contrato de trabajo debe prepararse y presentarse antes o durante el primer día de trabajo del empleado. Es importante dar al empleado tiempo suficiente para revisarlo y buscar asesoramiento jurídico si es necesario. Es habitual que el contrato se firme el primer día de trabajo.

3. Carta de nombramiento

  • Plazo: Al igual que la carta de oferta, la carta de nombramiento debe enviarse inmediatamente después de que se haya tomado la decisión de nombrar o ascender a un empleado. Procure comunicar la decisión en un plazo razonable para mantener la transparencia y el entusiasmo.

4. 4. Carta de dimisión

  • Plazo: Lo ideal es que el empleado presente la carta de dimisión con bastante antelación a su último día de trabajo previsto. El plazo estándar de preaviso suele ser de dos semanas, pero puede variar en función de los contratos de trabajo o las políticas de la empresa.

5. Carta de agradecimiento

  • Plazo: Expresar agradecimiento es un proceso continuo. Sin embargo, si la carta es en respuesta a un logro o acontecimiento específico, debe enviarse lo antes posible después del logro para maximizar su impacto.

6. Carta de advertencia

  • Plazo: La comunicación oportuna es crucial a la hora de abordar problemas de rendimiento o comportamiento. Las cartas de advertencia deben emitirse tan pronto como se identifiquen los problemas, proporcionando al empleado tiempo y orientación suficientes para mejorar.

7. Carta de confirmación

Plazo: Al igual que la carta de oferta, la carta de confirmación de cambios en las condiciones de empleo debe enviarse inmediatamente después de que se haya tomado la decisión. Así se garantiza la claridad y se evitan malentendidos.

¿Cómo empiezo una carta de empleado?

Una carta de empleado puede empezar de las siguientes maneras:

  • Saludo: Empieza con un saludo formal. Si conoce el nombre del destinatario, utilícelo. Por ejemplo, "Estimado Sr. Sharma" o "Estimada Sra. Lee". Si no conoce el nombre, puede utilizar un saludo general como "Estimado miembro del equipo". El saludo marca el tono del resto de la carta, así que es importante elegirlo con cuidado.
  • Introducción: El primer párrafo debe exponer claramente el propósito de la carta. Sea claro y conciso para que el destinatario entienda por qué le escribe. Por ejemplo, "Le escribo para informarle de..." o "Esta carta sirve para...". Esto ayuda al destinatario a entender el contexto y la importancia de la carta.
  • Cuerpo: Aquí es donde se presenta el contenido principal de la carta. Mantenga un tono profesional y un contenido claro. Utilice párrafos separados para cada punto o idea. Esto facilita la lectura y comprensión de la carta. Asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios, pero evite la jerga innecesaria o el lenguaje demasiado complejo.
  • Detalles específicos: Dependiendo del propósito de la carta, puede que necesites incluir detalles específicos. Por ejemplo, si se trata de una carta de evaluación, puede que tengas que incluir detalles sobre el rendimiento del empleado, sus logros y sus áreas de mejora. Si se trata de una carta de dimisión, puede que necesites incluir el último día de trabajo del empleado.
  • Tono y lenguaje: El tono y el lenguaje de la carta deben ser adecuados a la situación. Una carta de agradecimiento tendrá un tono positivo y de felicitación, mientras que una carta en la que se aborde un asunto o problema tendrá un tono más serio. Independientemente de la situación, el lenguaje debe ser siempre respetuoso y profesional.
  • Cierre: Termina la carta con una frase final, seguida de tu nombre y cargo. La frase final puede ser algo así como "Saludos cordiales", "Atentamente" o "Gracias". De este modo se cierra formalmente la carta y se deja un espacio para su firma en una carta física.

Recuerde que los detalles de la carta pueden variar en función de su finalidad y del destinatario. Asegúrate siempre de que la carta sea respetuosa, profesional y revisada antes de enviarla para evitar errores o malentendidos.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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