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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
Un manual del empleado, manual del empleado o manual del personal es un documento exhaustivo creado por una organización para comunicar sus políticas, procedimientos, expectativas y directrices a los empleados.
Sirve de guía de referencia para empresarios y empleados, y en él se describen los derechos y responsabilidades de cada parte en el lugar de trabajo. El manual suele abarcar una amplia gama de temas, entre ellos la cultura de la empresa, las políticas de empleo, las prestaciones, los horarios de trabajo, las expectativas de conducta y el cumplimiento de la legislación.
El manual del empleado es un documento exhaustivo en el que se describen las políticas, los procedimientos y las expectativas de una organización. Es un recurso vital para empleados y empleadores y abarca muchos temas para fomentar un entorno de trabajo armonioso.
El objetivo principal de un manual del empleado es comunicar información esencial a los empleados, garantizando una comprensión clara de las expectativas y directrices de la empresa. Actúa como una guía para navegar por el lugar de trabajo y sienta las bases para una experiencia positiva y productiva de los empleados.
Los nombres del manual del empleado pueden variar dependiendo de la organización, pero algunos nombres comunes incluyen:
La importancia de los manuales del empleado radica en:
La finalidad de un manual es proporcionar a los empleados una guía completa de las políticas, procedimientos y expectativas de la organización. Sirve como herramienta de referencia que ayuda a los empleados a comprender sus derechos, responsabilidades y normas del lugar de trabajo. También ayuda a mantener la coherencia y la equidad en el trato a los empleados y proporciona orientación para resolver problemas o conflictos.
Los componentes clave del manual del empleado son:
1. 1. Visión general de la empresa
2. Políticas de empleo
3. Remuneración y prestaciones
4. Horario de trabajo y programación
5. Expectativas de rendimiento
6. Seguridad en el lugar de trabajo
7. Tecnología y uso de datos
8. Derechos y responsabilidades de los trabajadores
Los retos asociados al manual del empleado son:
Un manual del empleado básico suele incluir información esencial como:
Una política del manual es una norma o directriz específica que se describe en el manual del empleado. Proporciona información detallada sobre un aspecto concreto de las políticas o procedimientos de la organización, como el código de vestimenta, el uso de internet o las directrices sobre redes sociales.
Entre las mejores prácticas del manual del empleado se incluyen:
Para crear y actualizar un manual del empleado, tenemos que aplicar:
1. Proceso de desarrollo
2. Comunicación y formación
3. Gestión de cambios y actualizaciones
4. 4. Consideraciones jurídicas
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
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