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Glosario de términos de gestión de recursos humanos y beneficios para los empleados
La evaluación de los empleados es un proceso sistemático utilizado por las organizaciones para valorar el rendimiento, las capacidades y el potencial de sus empleados. Constituye una herramienta fundamental para gestionar eficazmente los recursos humanos.
La evaluación de los empleados, también conocida como valoración del rendimiento o evaluación del desempeño, se refiere a la valoración formal de los puntos fuertes, los puntos débiles, los logros y las áreas de mejora de un empleado en relación con su trabajo. Implica analizar el rendimiento de un empleado en función de criterios predeterminados y de los objetivos de la organización.
La evaluación de los empleados desempeña un papel crucial en la mejora del rendimiento y la productividad de las organizaciones. Proporcionar feedback, identificar las necesidades de formación y facilitar el desarrollo profesional contribuyen al compromiso, la motivación y la retención de los empleados.
La evaluación de los empleados cumple varios objetivos que son vitales para el éxito de la organización:
La evaluación de los empleados puede adoptar diversas formas:
Una evaluación eficaz de los empleados abarca los siguientes componentes clave:
Para la evaluación de los empleados pueden emplearse diversos métodos y herramientas, entre ellos:
La evaluación de los empleados no está exenta de dificultades:
Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.
Para garantizar la eficacia e imparcialidad de la evaluación de los empleados, las organizaciones deben adoptar buenas prácticas como:
El futuro de la evaluación de los empleados se caracteriza por:
Las evaluaciones de los empleados, también conocidas como revisiones del rendimiento, ofrecen una gran cantidad de ventajas tanto para los empresarios como para los empleados. He aquí un desglose de algunos beneficios clave:
Para los empresarios
Para los empleados
Implantar un proceso eficaz de evaluación de los empleados implica:
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