La promoción de los empleados es un enfoque estratégico por el que se anima a los empleados a promocionar la marca, los productos o los servicios de su organización. Esto puede hacerse a través de diversos canales, como las redes sociales, el boca a boca o incluso a través de sus redes personales.
El Employee advocacy es la promoción de una organización por parte de sus empleados. Consiste en animar a los empleados a compartir mensajes y experiencias positivas sobre su empresa en las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar la credibilidad.
La incidencia política es el acto de apoyar, promover o argumentar a favor de una causa, política o grupo de personas. Supone un esfuerzo por influir en las decisiones de las instituciones y los sistemas políticos, económicos y sociales. La defensa puede adoptar muchas formas, como la presión política, la oratoria, las campañas en los medios de comunicación y la organización de la comunidad, todas ellas encaminadas a crear un cambio y recabar apoyo para un tema o grupo específico.
Un programa de promoción de los empleados es una iniciativa estructurada que anima a los empleados a promocionar su organización en las redes sociales. El programa proporciona a los empleados la formación, las herramientas y los recursos necesarios para compartir mensajes positivos sobre la empresa en sus cuentas personales de las redes sociales.
La promoción y el compromiso de los empleados son conceptos relacionados pero distintos:
En esencia, mientras que la defensa de los empleados es una expresión externa de apoyo a la empresa, el compromiso de los empleados es un estado interno de inversión emocional y mental en la organización.
He aquí algunos ejemplos de formación y recursos que una empresa puede proporcionar para apoyar la defensa de los trabajadores:
Por ejemplo, si un empleado comparte una foto de su equipo trabajando en un proyecto con un pie de foto que destaque la cultura y los valores de la empresa, puede ayudarle a ganar más visibilidad y atraer a clientes potenciales. La empresa también puede proporcionar a sus empleados directrices sobre redes sociales y contenidos aprobados previamente para compartir, animándoles a participar en la difusión de mensajes positivos sobre la empresa.
El impacto de la promoción de los trabajadores puede medirse de varias maneras.
He aquí algunos ejemplos:
Reconocer y agradecer el apoyo de los empleados es una parte importante de la creación de una cultura de compromiso y lealtad. He aquí algunas formas en que las empresas pueden reconocer a los empleados que participan en programas de promoción:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
Entre las mejores prácticas de defensa del empleado se incluyen:
Siguiendo estas prácticas, las empresas pueden crear un sólido programa de promoción de los empleados que mejore su marca y fomente una plantilla leal y comprometida.
Ciclo Hype para la tecnología de RRHH, 2023
Ciclo Hype para el trabajo híbrido, 2023
Guía de mercado de Voice of the Employee Solutions™ 2023
Perspectiva de la innovación: Las tecnologías digitales impulsan los resultados de la DEI en 2023
Panorama del reconocimiento de los empleados de Forrester, primer trimestre de 2023
Evaluación de la Matriz PEAK® de Soluciones R&R del Grupo Everest 2023
