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Diversity, Equity, and Inclusion (DEI)

Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) are essential components of a modern workplace that aim to create an environment where all employees feel valued, respected, and empowered. DEI initiatives focus on recognizing and embracing the unique backgrounds and perspectives of individuals, ensuring that everyone has equal access to opportunities and resources. By fostering a culture of inclusivity, organizations can enhance employee engagement, drive innovation, and improve overall performance.

¿Qué es la DEI en el lugar de trabajo?

Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en el lugar de trabajo se refiere a un marco y un conjunto de prácticas destinadas a reconocer, valorar y apoyar a las personas de diversos orígenes.

Las iniciativas de DEI se centran en crear un entorno en el que todos los empleados se sientan bienvenidos, respetados y capacitados para contribuir plenamente.

  • La diversidad engloba la presencia de diferencias entre las personas, como la raza, el sexo, la orientación sexual, la edad y la situación socioeconómica. Destaca la importancia de contar con perspectivas y experiencias variadas dentro de una plantilla.
  • La equidad implica garantizar un trato justo, acceso y oportunidades para todos los empleados. Esto incluye identificar y abordar las barreras que pueden impedir a los grupos marginados tener éxito en el lugar de trabajo.
  • La inclusión consiste en fomentar una cultura en la que todos los empleados se sientan parte de ella y puedan expresar su auténtico yo. Fomenta la participación y la colaboración entre grupos diversos, creando un sentimiento de comunidad dentro de la organización.
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¿Cuál es un ejemplo de DEI en el lugar de trabajo?

Un ejemplo de DEI en el lugar de trabajo es una empresa que contrata activamente a candidatos de grupos infrarrepresentados y pone en marcha programas de tutoría para apoyar su promoción profesional. Por ejemplo, una empresa tecnológica podría asociarse con organizaciones que se centran en aumentar la diversidad en los campos STEM para atraer talentos de diferentes orígenes.  

Además, la empresa podría impartir sesiones de formación sobre prejuicios inconscientes y competencia cultural a todos los empleados para fomentar un entorno integrador. Otro ejemplo podría ser la creación de Grupos de Recursos para Empleados (ERG) que proporcionen una plataforma para que los empleados con identidades compartidas (como mujeres, personas LGBTQ+ o minorías raciales) se conecten, compartan experiencias y defiendan sus necesidades dentro de la organización. Estas iniciativas no sólo promueven la inclusión, sino que también capacitan a los empleados para contribuir a un lugar de trabajo más equitativo.

Diversidad, equidad e inclusión

¿Cuáles son los beneficios de la DEI en el lugar de trabajo?

Los beneficios de la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo son:

  • Mejores resultados financieros: Las empresas con plantillas diversas tienen un 35% más de probabilidades de superar a sus competidores en términos de rentabilidad. Esta correlación pone de relieve las ventajas financieras de adoptar la diversidad, la equidad y la inclusión.
  • Mayor innovación: Las organizaciones con equipos con diversidad de género son un 19% más productivas y tienen más probabilidades de introducir innovaciones radicales, ya que la diversidad de perspectivas contribuye a la resolución creativa de problemas.
  • Atracción de talento: Aproximadamente el 76% de los solicitantes de empleo consideran que un lugar de trabajo diverso es un factor importante a la hora de evaluar posibles empleadores. Esta estadística indica que las empresas que dan prioridad a las iniciativas de DEI están mejor posicionadas para atraer a los mejores talentos.
  • Mayor satisfacción de los empleados: Alrededor del 56% de los trabajadores ven positivamente la inversión en DEI, y muchos expresan que prefieren trabajar en entornos que prioricen la diversidad y la inclusión.
  • Mejor retención de los empleados: Las empresas con sólidas prácticas de DEI experimentan menores tasas de rotación. Los empleados comprometidos y valorados tienen menos probabilidades de marcharse, lo que reduce los costes de contratación y formación.
  • Mejor toma de decisiones: Los equipos diversos son un 87% mejores a la hora de tomar decisiones, lo que conduce a mejores resultados empresariales y a una estrategia organizativa más eficaz (Gestión de Personas).
  • Cultura positiva en el lugar de trabajo: Las iniciativas de DEI fomentan una cultura de pertenencia, en la que los empleados se sienten valorados y respetados, lo que conduce a una mayor moral y colaboración.
  • Beneficios legales y de cumplimiento: La implantación de prácticas de DEI puede ayudar a las organizaciones a cumplir los requisitos legales relacionados con la discriminación y la igualdad de oportunidades, reduciendo el riesgo de demandas judiciales.

¿Cuál es el papel de RRHH en la implantación de una estrategia DEI?

Los Recursos Humanos (RRHH) desempeñan un papel fundamental en el desarrollo y la aplicación de una estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) dentro de una organización. Las responsabilidades de RRHH en este contexto incluyen:

  • Establecer un marco de DEI: RR.HH. es responsable de crear una estrategia global de DEI que se alinee con los valores y objetivos de la organización. Esto implica evaluar el estado actual de la diversidad dentro de la organización, identificar áreas de mejora y establecer objetivos medibles.
  • Promover prácticas de contratación inclusivas: RR.HH. garantiza que los procesos de contratación sean inclusivos y libres de prejuicios. Esto incluye la elaboración de descripciones de puestos que atraigan a diversos candidatos, la utilización de diversos canales de contratación y la formación de los responsables de contratación sobre el sesgo inconsciente.
  • Creación de políticas inclusivas: RR.HH. examina y revisa las políticas organizativas para promover la inclusión, como las políticas antidiscriminación, los acuerdos de trabajo flexible y los permisos parentales. Esto ayuda a fomentar un entorno en el que todos los empleados se sientan valorados y respetados.
  • Apoyo a los grupos de recursos para empleados (ERG ): RRHH proporciona recursos y apoyo a los ERG, que son grupos dirigidos por empleados que promueven los beneficios de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Estos grupos ofrecen una plataforma para que los empleados se conecten y defiendan sus necesidades.
  • Seguimiento y medición de los progresos: RR.HH. es responsable del seguimiento de la eficacia de las iniciativas de DEI mediante la recopilación y el análisis de datos. Esto incluye la medición de la representación de la diversidad, la satisfacción de los empleados y la igualdad salarial, lo que permite a las organizaciones identificar lagunas y tomar decisiones informadas.
  • Fomentar una cultura de inclusión: RR.HH. desempeña un papel fundamental en el fomento de una cultura en la que se celebre la diversidad y se valoren las diferentes perspectivas. Esto implica integrar los principios de la DEI en todos los aspectos del ciclo de vida del empleado, desde la incorporación hasta la gestión del rendimiento.

¿Cuáles son los mejores programas de diversidad e inclusión?

Algunos de los mejores programas de diversidad e inclusión son:

  • Formación sobre prejuicios inconscientes: Los programas que educan a los empleados sobre los prejuicios inconscientes y su impacto en la toma de decisiones pueden ayudar a crear un lugar de trabajo más inclusivo.
  • Programas de mentores: Emparejar a empleados de grupos infrarrepresentados con mentores puede proporcionarles apoyo y orientación para avanzar en su carrera profesional.
  • Grupos de recursos para empleados (ERG ): Apoyar a los ERG permite a los empleados conectarse basándose en identidades o experiencias compartidas, fomentando un sentimiento de comunidad y pertenencia.
  • Formación en liderazgo inclusivo: Los programas de formación para líderes sobre prácticas de liderazgo inclusivo pueden ayudar a garantizar que la diversidad y la inclusión se prioricen en todos los niveles de la organización.
  • Flexibilidad laboral: Aplicar políticas que permitan horarios de trabajo flexibles u opciones de trabajo a distancia puede ayudar a adaptarse a las diversas necesidades de los empleados.
  • Iniciativas de contratación de la diversidad: La contratación activa de talentos diversos y el uso de técnicas de contratación a ciegas pueden ayudar a reducir los prejuicios en la contratación.
  • Evaluaciones periódicas de la DEI: Llevar a cabo evaluaciones periódicas de las iniciativas de DEI y de las opiniones de los empleados puede ayudar a las organizaciones a medir los progresos y a identificar las áreas de mejora.

¿Por qué es importante la DEI?

La diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) son componentes fundamentales para fomentar un entorno de trabajo satisfactorio. Las iniciativas de DEI no sólo promueven una cultura de respeto en el lugar de trabajo, sino que también impulsan la innovación y el rendimiento empresarial. Un lugar de trabajo diverso e integrador tiene muchas ventajas. Una plantilla diversa reúne perspectivas variadas, lo que aumenta la creatividad y la capacidad de resolver problemas.  

Además, la DEI contribuye a aumentar la satisfacción de los empleados y los índices de retención, ya que las personas que se sienten valoradas e incluidas tienen más probabilidades de permanecer en una organización. En el actual entorno de conciencia social, dar prioridad a la DEI también mejora la reputación de una empresa y su capacidad para atraer a los mejores talentos. En general, la IED no es sólo un imperativo moral; es una ventaja estratégica que puede repercutir significativamente en el éxito y la sostenibilidad de una organización.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas cortas que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada uno de los miembros del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que ocurre con ellos. Al ser una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

El eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas pero eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de las preguntas del eNPS son ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde el 10 denota que es "muy probable" que recomienden la empresa y el 1 significa que es "muy poco probable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Por qué hay una reacción contra la DEI?

Las razones de una reacción contra la DEI son:

  • Percepción de discriminación inversa: Algunas personas creen que las iniciativas de DEI favorecen a determinados grupos en detrimento de otros, lo que da lugar a reclamaciones por discriminación inversa. Esta percepción puede crear tensiones entre los empleados.
  • Polarización política: La DEI se ha convertido en un tema políticamente cargado, con opiniones divergentes sobre su necesidad y aplicación. Esta polarización puede provocar la resistencia de quienes se oponen a las iniciativas de DEI.
  • Incomprensión de los objetivos de la DEI: La falta de comprensión sobre el propósito y los beneficios de la DEI puede provocar escepticismo u oposición. Algunos empleados pueden ver la DEI como una forma de ingeniería social en lugar de un medio para crear un lugar de trabajo más equitativo.
  • Dificultades de aplicación: Las organizaciones pueden enfrentarse a dificultades a la hora de aplicar eficazmente las iniciativas de DEI, lo que puede provocar frustración y desilusión entre los empleados. Si los esfuerzos de IED se perciben como superficiales o ineficaces, puede producirse una reacción violenta.
  • Miedo a la rendición de cuentas: Algunos empleados pueden temer que las iniciativas de DEI conduzcan a un mayor escrutinio de sus acciones o prejuicios, lo que provoca malestar o resistencia al cambio.

¿Cómo mejorar la DEI en el lugar de trabajo?

La DEI en el lugar de trabajo puede mejorarse de las siguientes maneras.

  • Realice una evaluación de la DEI: Comience por evaluar el estado actual de la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de la organización. Esto puede implicar encuestas, grupos de discusión y análisis de datos para identificar lagunas y áreas de mejora.
  • Establecer metas y objetivos claros: Establezca objetivos de DEI mensurables que estén en consonancia con la misión y los valores de la organización. Esto podría incluir objetivos de contratación diversa, índices de promoción y satisfacción de los empleados.
  • Aplicar prácticas de contratación inclusivas: Revise los procesos de contratación para eliminar los prejuicios, como el uso de técnicas de contratación a ciegas y la creación de grupos de entrevistadores diversos. Asóciese con organizaciones que apoyen a grupos infrarrepresentados para ampliar la reserva de talentos.
  • Ofrezca formación y educación: Ofrezca programas de formación para que todo el mundo sea consciente de los prejuicios inconscientes, la competencia cultural y el liderazgo integrador. Esto educará a los empleados y a la dirección sobre la importancia de la DEI y sobre cómo fomentar un entorno inclusivo.
  • Apoye a los grupos de recursos para empleados (ERG ): Fomente la formación de ERG que ofrezcan una plataforma para que los empleados con identidades o experiencias compartidas se conecten, compartan recursos y defiendan sus necesidades dentro de la organización.
  • Fomentar el diálogo abierto: Cree espacios seguros para que los empleados discutan temas relacionados con la DEI, compartan experiencias y aporten sus comentarios. Solicite periódicamente la opinión de los empleados sobre las iniciativas de DEI y ajústelas en función de sus comentarios.
  • Supervisar y medir los progresos: Evalúe periódicamente la eficacia de las iniciativas DEI mediante encuestas, indicadores de rendimiento y auditorías de diversidad. Utilice estos datos para perfeccionar las estrategias y demostrar su responsabilidad.

¿Cómo promover la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo?

La DEI en el lugar de trabajo puede fomentarse de las siguientes maneras:

  • Compromiso de la dirección: Asegúrese de que la dirección está visiblemente comprometida con la DEI marcando la pauta desde arriba. Los líderes deben participar activamente en las iniciativas de DEI y rendir cuentas en el lugar de trabajo por los progresos realizados.
  • Crear políticas inclusivas: Desarrolle y aplique políticas que promuevan la equidad y la inclusión, como acuerdos laborales flexibles, políticas antidiscriminación y prácticas salariales equitativas.
  • Celebrar la diversidad: Reconozca y celebre los acontecimientos culturales, los meses del patrimonio y los hitos de la diversidad para promover la concienciación y el aprecio de los distintos orígenes en el lugar de trabajo.
  • Fomentar una cultura de pertenencia en el lugar de trabajo: Fomente comportamientos que promuevan la pertenencia y la inclusión, como la escucha activa, la empatía y el respeto por las opiniones divergentes. Crear una cultura en el lugar de trabajo en la que todos los empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos.
  • Comprometerse con la comunidad: Asóciese con organizaciones y comunidades locales para promover la diversidad y la inclusión más allá del lugar de trabajo. Esto puede incluir prácticas, programas de tutoría y becas para grupos infrarrepresentados.
  • Comunicar los esfuerzos de DEI: Comunique regularmente a todos los empleados los objetivos, iniciativas y progresos de la organización en materia de DEI. La transparencia fomenta la confianza y estimula la participación de los empleados en los esfuerzos de DEI.

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