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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés
Workforce management is a set of processes employers use to direct staff members to be in the right places at the right times to reduce risks and maximize productivity. It is a top-down approach that starts with leadership creating defined strategic goals so that organizations have clear direction as to how future decisions will be made.
La gestion du personnel est un processus institutionnel qui maximise les niveaux de performance et de compétence d'une organisation. Elle comprend toutes les activités nécessaires au maintien d'une main-d'œuvre productive, telles que la gestion des services sur le terrain, la gestion des ressources humaines, la gestion des performances et de la formation, la collecte de données, le recrutement, la budgétisation, les prévisions, la programmation et l'analyse.
Le logiciel de gestion du personnel est une suite d'outils qui permet de s'assurer que les employés sont au bon endroit, au bon moment, pour une productivité maximale. Le logiciel permet aux entreprises de tout gérer, depuis la paie, les avantages sociaux et les ressources humaines jusqu'au recrutement, à l'intégration, à la performance et à l'apprentissage, et ce, à partir d'un seul endroit. Les entreprises peuvent ainsi améliorer la productivité de leurs employés, minimiser les erreurs, réduire les coûts de main-d'œuvre, rationaliser l'intégration et améliorer le recrutement.
La gestion de la main-d'œuvre temporaire est le processus d'embauche et de gestion des employés non permanents. Il s'agit notamment des entrepreneurs indépendants, des travailleurs ponctuels, des personnes engagées dans le cadre d'un contrat de travail, des travailleurs intérimaires et du personnel temporaire. Le processus va de l'embauche à l'attribution des tâches, en passant par la gestion des performances et le paiement des salariés. La gestion de la main-d'œuvre temporaire est une approche stratégique qui vise à recruter, intégrer, engager et fidéliser la main-d'œuvre temporaire dans le cadre de projets spécifiques.
Une gestion efficace du personnel implique diverses pratiques visant à optimiser la productivité, l'efficacité et la satisfaction des employés tout en s'alignant sur les buts et objectifs de l'organisation. Voici quelques bonnes pratiques pour une gestion efficace du personnel :
La gestion de la main-d'œuvre est cruciale dans les scénarios de travail à distance pour plusieurs raisons :
Le travail à distance s'appuie souvent sur des outils de communication et de collaboration numériques. Une gestion efficace des effectifs garantit que les employés ont accès aux outils et ressources nécessaires pour communiquer, collaborer et coordonner efficacement malgré leur dispersion physique.
Le suivi des performances des employés peut s'avérer plus difficile dans les scénarios de travail à distance où la supervision directe est limitée. Les pratiques de gestion du personnel, telles que la définition d'attentes claires en matière de performances, le suivi des indicateurs clés de performance et la mise en œuvre de systèmes de gestion des performances, permettent de s'assurer que les employés restent productifs et responsables.
La gestion du personnel permet de répartir efficacement les charges de travail entre les membres de l'équipe à distance, en tenant compte de leurs compétences, de leur disponibilité et de leur capacité de travail. Cela permet de s'assurer que le travail est réparti équitablement et qu'aucun employé n'est débordé ou sous-utilisé.
Le travail à distance peut brouiller les frontières entre le travail et la vie personnelle, ce qui peut entraîner un épuisement professionnel et une diminution de la satisfaction au travail. Les pratiques de gestion du personnel qui privilégient l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, telles que la flexibilité des horaires et la clarté des attentes concernant les heures de travail, contribuent à prévenir l'épuisement des employés et à promouvoir leur bien-être.
Le travail à distance peut parfois conduire à un sentiment d'isolement et de déconnexion par rapport aux collègues et à l'organisation. Une gestion efficace des effectifs favorise l'engagement et la motivation des employés par une communication régulière, un retour d'information, une reconnaissance et des possibilités d'interaction sociale et de renforcement de l'esprit d'équipe.
Les environnements de travail à distance exigent des employés qu'ils possèdent de solides compétences en matière d'autogestion et qu'ils soient capables de s'adapter aux nouvelles technologies et aux nouvelles méthodes de travail. Les pratiques de gestion du personnel qui donnent la priorité à la formation et au développement aident les employés éloignés à acquérir les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour réussir dans leurs fonctions et rester compétitifs dans un environnement de travail qui évolue rapidement.
Oui, il existe des solutions rentables de gestion du personnel. Examinons quelques-unes des meilleures solutions
Il existe des solutions libres de gestion des ressources humaines que les entreprises peuvent adapter à leurs besoins spécifiques. Ces solutions offrent souvent des fonctionnalités de base pour la planification, le suivi des temps et la création de rapports, ce qui en fait une option rentable pour les petites et moyennes entreprises.
De nombreuses plateformes de gestion des ressources humaines basées sur le cloud proposent des modèles de tarification par abonnement, ce qui les rend abordables pour les entreprises de toutes tailles. Ces plateformes offrent généralement une série de fonctionnalités, notamment la planification, le suivi des heures et des présences, des portails en libre-service pour les employés et des outils de reporting, accessibles à partir de n'importe quel appareil connecté à l'internet.
De nombreux fournisseurs de SIRH (systèmes d'information sur les ressources humaines) proposent des modules de gestion des effectifs dans le cadre de leurs solutions RH complètes. Ces systèmes intégrés offrent souvent un éventail de fonctionnalités, notamment la gestion des données des salariés, le traitement de la paie, l'administration des avantages sociaux et l'analyse des effectifs, à un prix compétitif.
Certaines solutions de gestion des ressources humaines proposent des applications mobiles en libre-service qui permettent aux employés de pointer, de consulter leurs horaires, de demander des congés et de communiquer avec leurs supérieurs, ce qui réduit les frais administratifs et améliore l'efficacité à moindre coût.
Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
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