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Le glossaire Empuls

Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés

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Qu'est-ce qu'un chèque-cadeau repas ?

Un bon échangeable spécifiquement pour les repas, souvent fourni comme récompense ou incitation pour les employés ou les clients.

Écoutez, reconnaissez, récompensez et fidélisez vos employés grâce à notre logiciel d'engagement des employés.  

Quels types d'expériences gastronomiques peuvent être offerts avec des chèques-cadeaux repas ?

Les chèques-cadeaux repas sont polyvalents et peuvent être utilisés pour diverses expériences gastronomiques, notamment

  • Restaurants raffinés : Restaurants haut de gamme offrant une cuisine gastronomique et une ambiance raffinée.
  • ‍Restauration décontractée: Restaurants de milieu de gamme à l'atmosphère plus détendue.
  • ‍Cafés: prendre un café, des pâtisseries ou un repas léger dans un café.
  • ‍Les plats à emporter/la livraison: Certains titres-repas peuvent être utilisés pour des commandes à emporter ou à livrer.
  • ‍Cuisine spécialisée : Les chèques peuvent être utilisés dans des restaurants proposant des cuisines spécifiques, telles que l'italienne, l'asiatique ou la mexicaine.

Comment fonctionnent les chèques-cadeaux repas ?

Les chèques-repas fonctionnent comme des cartes ou des certificats prépayés que les personnes peuvent utiliser pour payer des repas dans des restaurants ou des établissements de restauration. Ces titres sont généralement achetés et offerts en cadeau, ce qui permet au bénéficiaire de profiter d'une expérience gastronomique sans avoir à payer avec son propre argent. Lors de l'utilisation d'un chèque-cadeau pour un repas, le bénéficiaire le présente au personnel du restaurant comme moyen de paiement et la valeur du chèque est déduite du montant total de l'addition.

Existe-t-il des restrictions ou des limitations concernant l'utilisation des chèques-cadeaux repas ?

L'utilisation des chèques-cadeaux repas peut être assortie de certaines restrictions ou limitations, telles que

  • Exclusions : Certains bons peuvent ne pas être valables certains jours, jours fériés ou événements spéciaux.
  • ‍Dépense minimale : Il peut y avoir un montant minimum à dépenser pour utiliser le bon.
  • ‍Non transférable: Les bons peuvent être incessibles ou utilisables uniquement par la personne à laquelle ils ont été délivrés.

Les chèques-cadeaux peuvent-ils être utilisés dans n'importe quel restaurant ou établissement de restauration ?

L'acceptation des chèques-cadeaux pour les repas dépend des conditions spécifiques fixées par l'émetteur des chèques et par le restaurant concerné. Tous les restaurants ne participent pas forcément au programme de chèques, il est donc essentiel de vérifier la liste des établissements participants.

Est-il possible de combiner plusieurs chèques-cadeaux pour une même expérience gastronomique ?

La possibilité de combiner plusieurs chèques-cadeaux pour un même repas dépend de la politique de l'émetteur du chèque et du restaurant. Certains établissements peuvent autoriser la combinaison de plusieurs chèques, tandis que d'autres peuvent imposer des restrictions.

Il est conseillé de se renseigner au préalable auprès de l'émetteur du bon et du restaurant pour connaître les éventuelles restrictions concernant la combinaison des bons.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les employés peuvent être placés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ne sont pas d'accord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Y a-t-il une date d'expiration pour les chèques-cadeaux repas ?

Les chèques-repas sont souvent assortis d'une date d'expiration. Il est essentiel que le bénéficiaire connaisse cette date afin de s'assurer que le titre est utilisé avant sa date d'expiration. Les dates d'expiration sont généralement imprimées sur le titre ou indiquées dans la documentation qui l'accompagne.

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