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Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés
La formation et le développement des employés font référence au processus d'amélioration des connaissances, des compétences et des aptitudes des employés par le biais de programmes et d'expériences d'apprentissage structurés. L'objectif de la formation et du développement des employés est d'améliorer les performances des employés, d'augmenter la productivité et de promouvoir la croissance et l'avancement professionnels.
La formation et le développement des employés peuvent prendre de nombreuses formes, y compris la formation sur le lieu de travail, la formation en classe, l'apprentissage en ligne, le mentorat, le coaching et les ateliers. Les programmes de formation et de développement peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des différents employés et départements d'une organisation.
Les avantages de la formation et du développement des employés sont les suivants
La formation et le développement des employés se réfèrent au processus d'amélioration des compétences, des connaissances et des capacités des employés afin d'améliorer leurs performances professionnelles et de leur permettre de progresser dans leur carrière.
La formation et le développement sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils font référence à des processus différents dans le contexte de la croissance et de l'apprentissage des employés.
La formation est un processus à court terme qui vise à enseigner aux employés les compétences et les connaissances spécifiques dont ils ont besoin pour accomplir leur travail de manière efficace. Elle est généralement axée sur l'amélioration des performances des salariés dans leurs fonctions actuelles et peut impliquer des activités telles que la formation sur le lieu de travail, des ateliers et des cours d'apprentissage en ligne. L'objectif principal de la formation est d'améliorer les performances professionnelles et la productivité.
Le développement, quant à lui, est un processus à long terme qui vise à préparer les employés à leurs futurs rôles et responsabilités au sein de l'organisation. Il peut s'agir d'offrir aux salariés des possibilités d'acquérir de nouvelles compétences et connaissances, telles que des programmes de développement du leadership ou d'observation au poste de travail. L'objectif principal du développement est d'aider les salariés à évoluer et à progresser au sein de l'organisation.
La formation et le développement des employés sont importants pour plusieurs raisons :
Il existe plusieurs types de programmes de formation et de développement des employés que les organisations peuvent utiliser pour améliorer les connaissances, les compétences et les aptitudes de leurs employés.
Parmi les types de programmes de formation et de développement des employés les plus courants, on peut citer
Les organisations peuvent utiliser les évaluations des performances, les commentaires des employés et l'analyse des lacunes en matière de compétences et des besoins futurs de la main-d'œuvre pour déterminer les programmes de formation et de développement à offrir.
Qui est responsable de la formation et du développement des employés ?
Si les services des ressources humaines peuvent coordonner et gérer les programmes de formation et de développement, tous les niveaux de gestion partagent la responsabilité de veiller à ce que les employés aient accès à la formation et au développement dont ils ont besoin pour réussir dans leurs fonctions.
Les organisations peuvent mesurer l'efficacité des programmes de formation et de développement des employés de plusieurs façons :
La fréquence des programmes de formation et de développement des salariés dépend de plusieurs facteurs, notamment des objectifs de l'organisation, des besoins des salariés et des ressources disponibles. D'une manière générale, les programmes de formation et de développement des salariés doivent être proposés régulièrement afin de garantir que les salariés disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour accomplir leur travail de manière efficace.
La fréquence de la formation peut varier en fonction de la nature de la formation et des besoins spécifiques de l'organisation. Par exemple, certains programmes de formation doivent être proposés tous les ans ou tous les deux ans pour s'assurer que les employés sont au fait des normes industrielles ou des changements de réglementation. D'autres programmes de formation, tels que les programmes de développement du leadership, peuvent être proposés moins fréquemment.
Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Les programmes de formation et de développement des employés peuvent apporter de nombreux avantages aux organisations, mais ils peuvent également être confrontés à certains défis, notamment :
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