Un programme de suggestions des employés est une initiative structurée qui encourage les employés à partager leurs idées, leurs commentaires et leurs recommandations pour améliorer divers aspects de l'organisation, tels que les processus, les produits, les services ou les conditions de travail. Ce programme favorise une culture de l'innovation et de l'engagement en valorisant les points de vue des employés et en leur donnant les moyens de contribuer à la croissance et à la réussite de l'entreprise.
Les meilleures pratiques du programme de suggestions des employés sont les suivantes
Fournir des lignes directrices claires sur la manière dont les employés peuvent soumettre leurs suggestions, que ce soit par le biais d'un portail en ligne, de boîtes à idées ou de séances régulières de retour d'information. Veillez à ce que le processus soit simple et encourage la participation.
Mettre en place un système qui évalue équitablement chaque suggestion, en tenant compte de son impact potentiel, de sa faisabilité et de son alignement sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Fournir en temps utile un retour d'information aux employés, en reconnaissant leurs contributions et en expliquant les raisons des décisions prises.
Un programme de suggestions des employés est un outil puissant pour stimuler l'innovation et améliorer les opérations commerciales, en aidant à découvrir des informations précieuses pour propulser votre organisation vers l'avant. Toutefois, pour en tirer pleinement parti, il est essentiel de mettre en œuvre les meilleures pratiques qui favorisent une culture de l'engagement et du partage des idées.
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
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