Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés
Employee schedules refer to the predetermined plans outlining when employees are expected to work. These schedules detail the specific days, times, and durations of shifts for individual employees within an organization. Effective employee scheduling is crucial for optimizing workforce productivity, meeting operational demands, and ensuring employee satisfaction.
An employee schedule is a plan that outlines the working hours, shifts, and tasks assigned to employees over a specific period, such as a week or a month. It helps employers efficiently manage workforce resources, ensure adequate coverage, and meet operational needs while considering employee availability and preferences.
Le meilleur horaire pour les travailleurs dépend de divers facteurs tels que le secteur d'activité, la fonction, les préférences de l'employé et la législation du travail. En général, les travailleurs préfèrent les horaires qui offrent de la flexibilité, des périodes de repos adéquates, une répartition équitable des équipes et la prise en compte de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Parmi les modèles d'horaires les plus courants, on trouve les horaires fixes, les horaires tournants, les horaires à temps partiel et les horaires flexibles.
Un horaire de travail de 7 jours fait généralement référence à un horaire dans lequel les employés travaillent sept jours consécutifs, suivis d'un nombre déterminé de jours de repos. Ce type d'horaire est courant dans les secteurs nécessitant des opérations continues, tels que les soins de santé, les services d'urgence et l'industrie manufacturière. Il peut impliquer différents schémas d'équipes, y compris des rotations de 7 jours, des équipes fractionnées ou des semaines de travail comprimées.
L'horaire de travail normal varie en fonction du secteur d'activité, des politiques de l'entreprise et des réglementations locales. Dans de nombreux pays, l'horaire de travail normal consiste en des postes de huit heures, cinq jours par semaine, pour un total de 40 heures par semaine. Il existe toutefois des variantes, telles que les horaires à temps partiel, les semaines de travail comprimées (où les employés travaillent plus d'heures sur moins de jours) ou les équipes tournantes (où les employés travaillent sur des équipes différentes selon une rotation déterminée).
Une planification efficace des employés revêt une grande importance pour plusieurs raisons :
Les différents types d'horaires de travail sont les suivants
1. Horaires fixes
2. Horaires flexibles
3. Horaires tournants
Plusieurs facteurs influencent l'élaboration des horaires des employés :
Les méthodes courantes de planification des salariés sont les suivantes :
1. Programmation manuelle
2. Logiciel de planification automatisée
Pour optimiser les pratiques de planification des employés, les organisations doivent respecter les meilleures pratiques suivantes :
Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Cela peut être considéré comme une pratique déloyale de travail, mais le caractère illégal de cette pratique dépend des lois et réglementations locales en matière d'emploi. Dans certaines juridictions, programmer un employé en dehors de ses disponibilités sans son consentement peut constituer une violation du droit du travail ou des accords contractuels. Il est important que les employeurs respectent la disponibilité des employés afin de maintenir le moral des troupes et de se conformer à la réglementation du travail.
Le calendrier Outlook peut être utilisé pour la planification des employés en créant des événements ou des rendez-vous correspondant à des équipes ou à des heures de travail. Vous pouvez inviter les employés à ces événements, qui apparaîtront sur leurs calendriers. Pour plus de clarté, il est conseillé d'utiliser un code couleur pour les différents types d'équipes. En outre, Outlook permet de créer des événements récurrents, ce qui facilite la planification de postes répétitifs.
Pour créer un planning d'employés, vous commencez généralement par identifier les équipes qui doivent être couvertes et la disponibilité de vos employés. Ensuite, à l'aide d'un logiciel de planification ou de modèles, vous attribuez des postes aux employés en fonction de leur disponibilité, de leurs compétences et de leurs préférences. Il est important de tenir compte de facteurs tels que la législation du travail, la répartition de la charge de travail et les préférences des employés lors de la création du planning.
Vous pouvez créer un planning d'employés dans Excel en établissant une feuille de calcul avec des colonnes pour les dates, les jours de la semaine et les créneaux horaires. Les lignes peuvent représenter les employés et vous pouvez remplir les cellules avec les affectations. Vous pouvez utiliser la mise en forme conditionnelle pour mettre en évidence les affectations ou les coder par couleur pour plus de clarté. Excel permet également d'utiliser des formules pour calculer le nombre total d'heures travaillées ou pour gérer les rotations d'équipes.
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