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Le glossaire Empuls

Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés

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Récompenses pour le parrainage des employés

Les primes de recommandation sont des incitations accordées aux employés qui recommandent de nouvelles recrues. Ces récompenses peuvent être de nature monétaire ou non monétaire, mais il s'agit généralement de primes en espèces ou d'actions de l'entreprise.

Il a été démontré que les récompenses pour le référencement des employés ont un impact positif sur l'engagement et la satisfaction des employés, car elles leur donnent plus de contrôle sur leur carrière et leur donnent le sentiment d'être des membres importants de l'équipe.

Qu'est-ce que les récompenses de parrainage ?

Les récompenses de parrainage sont des incitations que vous offrez à votre parrain pour qu'il recommande des candidats ou des clients de qualité à votre marque.

Qu'est-ce qu'un programme de récompense pour le parrainage des employés ?

Les programmes de recommandation des employés sont un moyen de plus en plus populaire pour les entreprises de recruter de nouveaux talents. Ces programmes permettent aux employés de gagner de l'argent en recommandant des candidats que l'entreprise embauche. Plus le nombre d'embauches réalisées grâce aux recommandations des employés est élevé, plus ceux-ci gagnent de l'argent.

L'idée derrière les récompenses pour recommandation d'employés est de motiver vos employés à recommander des candidats qui correspondent bien à la culture et à l'environnement de travail de votre entreprise, avec pour résultat une situation gagnant-gagnant pour l'employé et l'entreprise.

Quels sont les meilleurs programmes d'incitation au parrainage dans différentes entreprises ?

Voici quelques exemples de primes de parrainage qui ont fait leurs preuves dans diverses organisations :

  1. Salesforce: Salesforce dispose d'un solide programme de recommandation des employés qui comprend un système de récompense à plusieurs niveaux. Les employés peuvent gagner des primes pour les recommandations réussies, avec des récompenses plus élevées pour les postes difficiles à pourvoir. En outre, Salesforce encourage les employés avec des incitations amusantes comme des billets de baseball et des récompenses spontanées.
  1. Google: Google propose un programme généreux de primes de recommandation, offrant des récompenses substantielles en espèces pour les embauches réussies. L'entreprise encourage également les employés à recommander des candidats en créant un environnement amusant et compétitif, ce qui rend le processus de recommandation attrayant.
  1. Zalando: Le détaillant européen de mode en ligne Zalando propose un programme unique de parrainage dans le cadre duquel les employés peuvent gagner des points pour les parrainages réussis. Ces points peuvent être échangés contre diverses récompenses, notamment des expériences et des marchandises, ce qui permet aux employés de choisir ce qui leur tient le plus à cœur.
  1. Buffer: Buffer utilise un portail amusant pour les recommandations, où les employés peuvent facilement soumettre des candidats et suivre le statut de leurs recommandations. L'entreprise propose également diverses mesures incitatives, notamment des primes en espèces et la possibilité de faire un don à une œuvre de charité au nom du référent.
  1. DigitalOcean: DigitalOcean a mis en place un programme de parrainage des employés qui comprend un volet caritatif. Les employés peuvent choisir de faire don d'une partie de leur prime de recommandation à une œuvre de bienfaisance de leur choix, ajoutant ainsi un aspect philanthropique à l'incitation.
  1. Dropbox: Dropbox propose un programme de recommandation simple qui prévoit des primes en espèces pour les embauches réussies. L'entreprise insiste également sur l'importance de l'adéquation culturelle, encourageant les employés à recommander des candidats qui s'alignent sur les valeurs de l'entreprise.
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Pourquoi avez-vous besoin d'un programme de récompenses de parrainage ?

Voici quelques raisons essentielles pour lesquelles vous avez besoin d'un programme de récompense pour le parrainage des employés :

  • Attirer les meilleurs talents
  • Élargir votre vivier de talents
  • Renforcer l'image de marque de votre employeur
  • Augmente l'engagement des employés
  • Augmente la qualité de vos références
  • Faites de vos employés des recruteurs et des ambassadeurs internes.
  • Rendez le processus d'embauche plus efficace et plus agréable pour toutes les personnes concernées.

Quelles sont les meilleures idées de récompense pour les personnes recommandées ?

Les meilleures idées de récompense pour les références des employés sont simples et efficaces. Elles comprennent :

  • Points de référence
  • Cartes-cadeaux numériques
  • Remises sur les produits
  • Incitations monétaires
  • Cours de formation ou d'éducation gratuits
  • Reconnaissance lors d'un événement ou en leur honneur

Combien coûte le fait d'offrir des récompenses de parrainage ?

Le coût de l'offre de récompenses de parrainage dépend largement du type de récompense que vous choisissez. Si vous offrez de l'argent, des chèques ou des cartes-cadeaux, votre coût sera beaucoup plus faible que si vous offrez quelque chose de plus précieux, comme un voyage gratuit ou une nouvelle voiture.

Le coût des récompenses de parrainage dépend de plusieurs facteurs :

  • Le type de récompense : incitations monétaires ou non monétaires
  • Combien d'employés pensez-vous voir participer à votre campagne ?
  • Quel genre de valeur un employé devrait-il pouvoir recevoir pour avoir référé ses amis ?
  • Combien de temps voulez-vous que la campagne dure, ou à quelle fréquence aimez-vous offrir des incitations ?

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Comment choisir les bonnes récompenses de parrainage ?

Voici quelques conseils pour choisir les bonnes récompenses pour le parrainage des employés :

  • Choisissez une récompense qui correspond à la culture de votre entreprise. Si vous avez des avantages spécifiques à votre culture, comme de la nourriture gratuite ou des événements amusants, ils peuvent constituer de bonnes récompenses. Vous pouvez également distribuer des cartes-cadeaux numériques ou des incitations financières, qui sont toujours très appréciées car elles peuvent être utilisées immédiatement.
  • Rendez-le tangible. Vous voulez quelque chose qui ait du sens pour votre entreprise et pour la personne qui vous recommande. Si vous recherchez une personne possédant des compétences techniques, il peut être judicieux d'offrir de l'argent ou des cartes-cadeaux.
  • Tenez compte du moment et de la fréquence. Votre programme doit être structuré de manière à ce que les employés soient récompensés en fonction de ce qu'ils font - et non du moment où ils le font - et à ce qu'il n'y ait pas de limite au nombre de fois où ils peuvent gagner des points ou des récompenses en espèces. 

Comment créer un programme de récompenses de parrainage ?

Voici les étapes que vous devez suivre :

  • Étape 1 : Créez une page de programme de parrainage sur votre site Web ou votre application. Cette page doit être liée à votre page d'accueil ou à toute autre page pertinente de votre site.
  • Étape 2 : Définissez ce qui constitue un parrainage réussi. Vous pouvez également définir le délai dans lequel le client recommandé doit effectuer son premier achat pour que les deux parties reçoivent leurs récompenses.
  • Étape 3 : Définissez le type de récompenses qui seront offertes. Vous pouvez tout proposer, des remises sur des achats futurs à la livraison gratuite, voire des prix tels que des cartes-cadeaux ou des produits physiques qu'ils pourront utiliser ou offrir en cadeau.
  • Étape 4 : Décidez de la manière de suivre les recommandations et les nouveaux employés qui passent par votre programme. Cela peut se faire par le biais d'un code unique que chaque personne saisit lors d'un achat ou en lui demandant de fournir son adresse électronique (ou d'autres informations) lors de son inscription au programme.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les employés peuvent être placés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ne sont pas d'accord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Quelles sont les caractéristiques du meilleur système de récompense pour le parrainage ?

Voici quelques caractéristiques clés d'un système de récompense efficace pour le parrainage des employés :

  • Une politique claire décrivant ce qui se passe lorsqu'un employé recommande une personne qui finit par être embauchée par votre entreprise.
  • Un processus permettant de déterminer le montant de la prime de référence (le cas échéant) qui sera versée.
  • Un moyen facile pour les employés de soumettre des recommandations par voie électronique ou par le biais d'un formulaire papier.
  • Une explication claire de ce qui constitue une recommandation admissible (c'est-à-dire qu'elle doit être faite par un employé existant).
  • Assurez-vous d'avoir une bonne incitation, car avec les recommandations d'employés, l'argent parle. Idéalement, la récompense doit être significative tant pour l'employé que pour le candidat recommandé. 

Quelles sont les meilleures pratiques pour mettre en œuvre des programmes d'incitation au parrainage ?

Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte :

  • Utiliser un logiciel de programme de parrainage : la mise en œuvre d'un logiciel conçu pour gérer les parrainages de salariés peut rationaliser le processus. Ce logiciel peut assurer le suivi des recommandations, automatiser la distribution des récompenses et fournir des analyses sur les performances du programme, ce qui facilite la gestion et l'optimisation du programme.
  • Définir des lignes directrices claires pour le programme : Définissez clairement les règles et les critères d'éligibilité du programme de recommandation. Il s'agit notamment de savoir qui peut participer, quels types de postes peuvent être recommandés et comment les récompenses seront distribuées. Une politique bien définie permet d'éviter toute confusion et de s'assurer que les employés comprennent le fonctionnement du programme.
  • Choisissez des récompenses motivantes : Choisissez des récompenses qui motivent réellement les employés. Les primes en espèces sont souvent efficaces, mais envisagez d'offrir une variété de récompenses telles que des cartes-cadeaux, des expériences (comme des billets de concert ou des bons de voyage), des congés payés supplémentaires ou même une reconnaissance lors des réunions de l'entreprise. Adapter les récompenses aux préférences des employés peut accroître leur participation.
  • Promouvoir le programme en interne: Communiquez régulièrement les détails du programme d'orientation à tous les employés. Utilisez plusieurs canaux, tels que les courriels, les affiches et les réunions d'équipe, pour sensibiliser les employés et les encourager à participer. Mettez en avant les réussites pour renforcer la valeur du programme.
  • Créer une structure de récompense à plusieurs niveaux: Mettez en place un système de récompense à plusieurs niveaux qui prévoit différents niveaux d'incitation en fonction du processus de recommandation. Par exemple, offrez une petite récompense lorsque la personne recommandée postule, une récompense plus importante si elle est interviewée et la plus grande récompense si elle est embauchée. Cette structure encourage les employés à rester engagés tout au long du processus de recommandation.
  • Impliquer les dirigeants: Encouragez les dirigeants et les cadres à participer activement au programme d'orientation. Leur implication peut servir d'exemple au reste de l'équipe et souligner l'importance du programme. La formation des dirigeants sur la manière de promouvoir efficacement le programme peut améliorer sa visibilité et son succès.
  • Recueillir les réactions et s'adapter: Demandez continuellement aux employés de vous faire part de leurs commentaires sur le programme de parrainage. Comprendre leurs expériences et leurs suggestions peut permettre d'améliorer le programme au fil du temps. L'examen régulier des mesures et des résultats permet également de procéder à des ajustements en fonction de ce qui fonctionne le mieux.

Quelles sont les lignes directrices relatives à l'éligibilité des primes de parrainage ?

Voici quelques éléments clés à prendre en compte :

  • Qui peut participer? Définissez quels employés peuvent recommander des candidats. En règle générale, tous les employés devraient être autorisés à participer, mais vous pouvez exclure certaines fonctions, telles que les responsables du recrutement ou le personnel des ressources humaines, afin d'éviter les conflits d'intérêts.
  • Type de références: Précisez les types de postes qui peuvent être référencés. Il peut s'agir de postes à temps plein, à temps partiel ou contractuels. Décrivez clairement les descriptions de poste et les exigences pour chaque poste afin d'aider les employés à identifier les candidats adéquats.
  • Processus de recommandation: Décrivez les étapes que les employés doivent suivre pour soumettre une recommandation. Il peut s'agir de remplir un formulaire spécifique, de fournir le curriculum vitae du candidat ou d'envoyer ses informations par le biais d'une plateforme désignée.
  • Éligibilité aux récompenses: Précisez à quel moment les employés peuvent prétendre à des récompenses. Par exemple, les récompenses ne peuvent être accordées qu'une fois que le candidat préféré a été embauché et qu'il a terminé sa période d'essai. Cela permet de s'assurer que la recommandation aboutit à une embauche réussie.
  • Références multiples: Réglez la question de savoir ce qui se passe si plusieurs employés recommandent le même candidat. Établissez une politique pour déterminer quel employé recevra la récompense, par exemple en récompensant le premier employé qui a recommandé le candidat ou en divisant la récompense entre tous les employés qui ont recommandé le candidat.
  • Exclusions: Indiquez clairement les exclusions, telles que les candidats qui ont déjà postulé auprès de l'entreprise ou ceux qui sont déjà engagés dans le processus d'embauche. Cela permet de préserver l'intégrité du programme.

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