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Le glossaire Empuls

Glossaire des termes relatifs à la gestion des ressources humaines et aux avantages sociaux des employés

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Enquête sur les avantages sociaux des salariés

Une enquête sur les avantages sociaux des employés est un outil utilisé par les organisations pour recueillir les commentaires des employés sur les avantages sociaux offerts par l'entreprise, tels que l'assurance maladie, les plans de retraite, les congés payés, les programmes de bien-être et d'autres incitations.

Qu'est-ce que l'enquête sur les avantages sociaux ?

Une enquête sur les avantages sociaux des employés est un outil utilisé par les organisations pour recueillir les commentaires et les idées des employés concernant leurs préférences et leurs perceptions des avantages sociaux de l'entreprise. L'enquête vise à évaluer l'efficacité du programme d'avantages sociaux et à identifier les points à améliorer.

L'enquête comprend généralement des questions relatives à divers aspects des avantages sociaux, tels que l'assurance maladie, les régimes de retraite, les congés payés, les programmes de bien-être, l'aide à la formation et d'autres avantages ou incitations fournis par l'employeur. Les questions peuvent porter sur des sujets tels que la valeur perçue des avantages, les niveaux de satisfaction, les taux d'utilisation, les préférences en matière d'avantages supplémentaires et les suggestions d'amélioration.

Que faut-il inclure dans votre enquête sur les avantages sociaux ?

Une enquête sur les avantages sociaux permet de recueillir des informations sur les avantages offerts aux salariés. Elle comprend généralement des questions sur le programme d'avantages actuel, la qualité de certains avantages, la comparaison avec d'autres entreprises et les avantages supplémentaires que les employés souhaiteraient obtenir à l'avenir.  

Voici quelques points clés à prendre en compte lors de la conception de votre enquête :

1. Programme actuel de prestations :

  • Demandez aux employés d'évaluer leur satisfaction à l'égard des avantages sociaux existants, tels que l'assurance maladie, les plans de retraite, les congés payés et les options d'achat d'actions.
  • Renseignez-vous sur la disponibilité et l'utilisation de certaines prestations.

2. Qualité des prestations :

  • Évaluer dans quelle mesure les avantages sociaux répondent aux besoins et aux attentes des salariés.

3. Comparaison avec d'autres entreprises :

  • Comprenez comment vos avantages sociaux se comparent aux normes du secteur.
  • Demandez aux employés s'ils pensent que les avantages sociaux de votre organisation sont compétitifs.

4. Avantages supplémentaires :

  • Donnez aux employés la possibilité de recommander de nouveaux avantages.
  • Pensez à vous renseigner sur les programmes de bien-être, les modalités de travail flexibles, les événements d'équipe, les allocations de développement personnel, etc.
Écoutez, reconnaissez, récompensez et fidélisez vos employés grâce à notre logiciel d'engagement des employés.  

Comment analyser les résultats d'une enquête sur les avantages sociaux des salariés ?  

Pour analyser efficacement les résultats d'une enquête sur les avantages sociaux, il convient de suivre les étapes suivantes :

  • Rassembler et organiser les données : Recueillir toutes les réponses à l'enquête et s'assurer qu'elles sont correctement organisées pour l'analyse. Utilisez un logiciel ou des outils d'enquête pour compiler et stocker les données en toute sécurité.
  • Segmentation : Segmenter les résultats de l'enquête en différentes cohortes ou groupes sur la base de critères pertinents tels que le niveau d'emploi, le département ou les données démographiques. Cette segmentation permet d'identifier des modèles et des différences de perceptions et de préférences entre différents groupes d'employés.‍
  • Analyse quantitative : Analyser les données quantitatives en calculant les fréquences, les pourcentages et les moyennes pour chaque question de l'enquête. Cette analyse fournit une vue d'ensemble numérique des niveaux de satisfaction des employés, de leurs préférences et des taux d'utilisation des différentes prestations.
  • Analyse qualitative : Examinez et analysez les réponses ouvertes ou les commentaires fournis par les employés. Recherchez les thèmes communs, les suggestions ou les préoccupations qui ressortent des données qualitatives. Classez et résumez les commentaires qualitatifs afin de mieux comprendre les perceptions des employés et les suggestions d'amélioration.
  • Comparer avec d'autres indicateurs : Comparez les résultats de l'enquête avec d'autres indicateurs pertinents, tels que les taux de rotation, les scores d'engagement des employés ou les indicateurs de performance. Cette comparaison permet d'identifier les corrélations ou les tendances entre la satisfaction à l'égard des avantages sociaux et l'engagement ou la fidélisation globale des employés.
  • Identifier les domaines à améliorer : Identifiez les domaines dans lesquels les taux de satisfaction ou d'utilisation des employés sont faibles et ceux pour lesquels des suggestions d'amélioration ont été formulées. Prêtez attention aux avantages sociaux les plus appréciés par les employés et envisagez d'étendre ou d'améliorer ces offres.
  • Plan d'action : Sur la base des résultats de l'enquête, élaborez un plan d'action pour traiter les points à améliorer et renforcer le programme d'avantages sociaux. Classez les actions par ordre de priorité en fonction de l'impact et de la faisabilité de leur mise en œuvre. Communiquez le plan aux employés pour leur montrer que leurs commentaires ont été entendus et que des mesures sont prises pour répondre à leurs préoccupations.
  • Contrôler et évaluer : Contrôler régulièrement l'impact des mesures prises et évaluer l'efficacité des changements apportés au programme d'avantages sociaux. Réalisez périodiquement des enquêtes de suivi afin de suivre l'évolution de la satisfaction et de la perception des employés au fil du temps.

Pourquoi mener une enquête sur les avantages sociaux des salariés ?  

L'organisation d'une enquête sur les avantages sociaux des salariés peut présenter plusieurs avantages pour les entreprises :

  • Des informations sur la satisfaction des employés : Une enquête sur les avantages sociaux permet aux entreprises de recueillir directement auprès des salariés des informations sur leur satisfaction à l'égard du programme d'avantages sociaux. Elle permet d'identifier les domaines dans lesquels les employés peuvent se sentir insatisfaits ou percevoir des lacunes dans la couverture.
  • Comprendre les préférences des salariés : L'enquête aide les organisations à comprendre les avantages spécifiques que les salariés apprécient et préfèrent. Ces informations peuvent guider la prise de décision lors de la conception ou de la modification du programme d'avantages sociaux afin de mieux répondre aux besoins des salariés.
  • Renforcer l'engagement des employés : L'implication des salariés dans le processus d'enquête montre que leurs opinions et leurs besoins sont pris en compte. Cela favorise un sentiment d'implication et d'engagement, car les employés ont l'impression que leurs commentaires sont pris en compte dans l'élaboration du programme d'avantages sociaux.
  • Rétention et attraction des talents : Un programme d'avantages sociaux bien conçu qui s'aligne sur les préférences des employés peut constituer un avantage concurrentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents. Il démontre que l'organisation se préoccupe du bien-être de ses employés et offre des avantages et des incitations attrayants.‍
  • Possibilité de dialogue et de suivi : la réalisation d'une enquête sur les avantages sociaux donne aux organisations l'occasion d'avoir des discussions de suivi et de dialoguer avec les employés. Cela permet d'approfondir les résultats de l'enquête, de clarifier les préoccupations et d'aborder les questions soulevées.
  • Prise de décision fondée sur des données : Les résultats de l'enquête fournissent des données précieuses qui peuvent éclairer la prise de décision fondée sur les données concernant le programme d'avantages sociaux. Ils aident les organisations à faire des choix éclairés en matière d'affectation des ressources, d'amélioration des programmes et de planification stratégique.

Rapport sur les tendances en matière de reconnaissance et de récompense des salariés

Comment une enquête sur les avantages sociaux peut-elle aider votre entreprise ?  

L'organisation d'une enquête sur les avantages sociaux des salariés peut aider votre entreprise de plusieurs manières :

  • Comprendre les besoins des salariés : Une enquête sur les avantages sociaux vous permet d'obtenir des informations sur les types d'avantages sociaux auxquels vos employés sont réellement attachés. Cette compréhension vous aide à prendre de meilleures décisions et à dépenser de l'argent pour les bonnes choses à court et à long terme.
  • Améliorer la rétention et la productivité : Lorsque les employés ont le sentiment que leurs opinions et leurs besoins sont pris en compte, ils sont plus susceptibles de s'engager et d'être satisfaits de leur travail. En étant attentif aux commentaires des employés recueillis par le biais de l'enquête, vous pouvez augmenter les taux de rétention, réduire l'absentéisme, améliorer la productivité, renforcer le service à la clientèle et remonter le moral des employés.
  • Améliorer la communication et la transparence : La réalisation d'une enquête démontre votre engagement en faveur de la santé et du bien-être de vos employés. Le fait de partager les résultats de l'enquête et de prendre des mesures en fonction des commentaires permet de renforcer la confiance, d'améliorer la communication et de favoriser un environnement de travail positif.
  • Rester compétitif sur le marché des talents : Les avantages sociaux jouent un rôle important pour attirer et retenir les meilleurs talents. En comprenant quels avantages sont appréciés par les employés et en alignant vos offres sur leurs préférences, vous pouvez positionner votre entreprise comme un employeur attractif sur un marché des talents concurrentiel.

Quelles sont les questions essentielles à poser à votre équipe dans le cadre d'une enquête sur les avantages sociaux ?  

Lors de l'élaboration d'une enquête sur les avantages sociaux, il est important d'inclure des questions permettant de recueillir des informations pertinentes sur la satisfaction, les préférences et les perceptions des employés à l'égard du programme d'avantages sociaux.

Voici quelques questions essentielles à prendre en compte dans le cadre d'une enquête sur les avantages sociaux des employés :

  • Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l'ensemble des avantages offerts par l'entreprise ?
  • Connaissez-vous tous les avantages offerts par l'entreprise ?
  • Dans quelle mesure les prestations répondent-elles à vos besoins et à vos attentes ?
  • Quelles sont les prestations spécifiques que vous utilisez actuellement ?
  • Quel est votre degré de satisfaction à l'égard de chaque avantage spécifique (par exemple, l'assurance maladie, les plans de retraite, les congés payés) ?
  • Y a-t-il des avantages que vous souhaiteriez voir ajoutés ou améliorés ?
  • Dans quelle mesure comprenez-vous les détails et les dispositions des prestations offertes ?
  • Les avantages vous sont-ils communiqués de manière efficace ?
  • Vous sentez-vous suffisamment informé des changements ou des mises à jour du programme de prestations ?
  • Pensez-vous que les avantages offerts sont compétitifs par rapport à d'autres entreprises ?
  • Quelle est l'importance des avantages dans votre décision de rester dans l'entreprise ?
  • Estimez-vous que les prestations fournies sont utiles et significatives ?
  • Avez-vous des suggestions pour améliorer le programme de prestations ?
  • Y a-t-il des préoccupations ou des problèmes liés au programme de prestations que vous souhaitez soulever ?

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit de courtes enquêtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'une question. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) pour obtenir rapidement les informations. Ils peuvent être administrés à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour une discussion informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous aide à obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui évalue la fidélité. Voici un exemple de questions eNPS : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les employés peuvent être placés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ne sont pas d'accord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

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