L'érosion des effectifs peut être observée dans l'ensemble d'une organisation ou seulement dans certains départements. Elle se produit généralement lorsque les employés sont remplacés par l'automatisation ou les nouvelles technologies. Par exemple, dans une unité de fabrication automobile, des machines automatisées peuvent désormais effectuer des tâches telles que la fixation des roues ou l'installation du pare-brise que les travailleurs effectuaient auparavant, réduisant ainsi le besoin de main-d'œuvre humaine.
L'attrition des employés est une situation dans laquelle un employé quitte une organisation et n'est pas remplacé pendant une période prolongée ou pas du tout. Cela entraîne une réduction des effectifs d'une entreprise ou d'un département spécifique, car les postes vacants ne sont pas pourvus.
Examinons cinq facteurs distincts qui influencent l'attrition des employés et donnons des indications pour déterminer si votre entreprise, votre département ou votre équipe est susceptible d'être touché par ces influences.
Voici les principales différences entre la rotation du personnel et l'attrition. L'attrition et la rotation du personnel sont souvent utilisées de manière interchangeable, mais elles présentent des différences subtiles :
1. La définition
2. Volontaire ou involontaire
3. Calendrier de remplacement
4. Nature du départ
5. Considérations stratégiques
Nous explorerons les scénarios les plus courants qui conduisent à l'attrition et nous donnerons des indications sur la manière de relever ces défis.
Voici comment une entreprise peut mesurer et suivre les taux d'attrition de ses employés :
L'attrition des employés peut être calculée à l'aide d'une formule simple. Le taux d'attrition est généralement exprimé en pourcentage et est calculé sur une période spécifique.
Voici une description étape par étape :
Taux d'attrition = (nombre de salariés partis/nombre moyen de salariés)x100
Par exemple , si 10 employés quittent l'entreprise au cours d'un trimestre et que le nombre moyen d'employés au cours de ce trimestre est de 500, le taux d'attrition sera le suivant :
Taux d'attrition = (10/500) x 100 = 2 %.
Ce taux d'attrition de 2 % indique que 2 % de la main-d'œuvre a quitté l'entreprise au cours du trimestre. Le suivi des taux d'attrition au fil du temps aide les organisations à évaluer la santé de leurs effectifs et à mettre en œuvre des stratégies de rétention si nécessaire.
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.