Shirin Varghese est directrice adjointe des ressources humaines chez FCA India. Elle est chargée de gérer l'engagement global des employés en mettant l'accent sur l'amélioration des récompenses, la conception de la rémunération et la gestion des performances des employés.

Récompenses et reconnaissance manuelles
La nature manuelle des récompenses et de la reconnaissance chez FCA India posait un problème important à toutes les parties prenantes impliquées dans le processus. Le processus existant impliquait que le supérieur immédiat recommande son subordonné pour une récompense afin de saluer un travail bien fait. Cette nomination passait ensuite par un processus d'approbation par courriel avant que la récompense ne soit décernée à l'employé.

Absence d'automatisation des étapes de l'employé
Avant d'implémenter Empuls, l'équipe suivait manuellement chaque étape de l'employé, ce qui impliquait de contacter périodiquement tous les employés pour partager les informations sur les étapes potentielles. Ce processus manuel et sujet aux erreurs augmentait considérablement la charge de travail de l'équipe des ressources humaines. L'absence de célébration des étapes importantes pour les employés a conduit à l'insatisfaction des employés.

"Les employés qui n'ont pas été reconnus pour avoir franchi des étapes importantes dans leur carrière professionnelle sont restés déçus. Et le caractère manuel du processus de suivi des étapes était le principal responsable de ce mécontentement, car il entraînait de nombreuses erreurs de suivi.
-Shirin Varghese, directeur adjoint des ressources humaines chez FCA India.

Empuls pour gagner
Grâce à la fonction d'automatisation des récompenses de Empuls, tous ces problèmes ont disparu instantanément. Empuls a résolu plus d'un problème pour l'équipe des ressources humaines et FCA India. Chaque étape franchie par les employés, depuis leur entrée dans l'entreprise jusqu'à leur départ, a été prise en charge par Empuls. Lors de la réalisation de chaque étape, des points de récompense étaient automatiquement crédités sur le compte de l'employé. Cela comprenait les étapes professionnelles telles que les anniversaires de travail et les événements personnels tels que les anniversaires des employés.

Augmentation de la satisfaction des employés
En plus d'automatiser les récompenses pour les étapes récurrentes des employés, Empuls a facilité la célébration d'occasions spéciales telles qu'un mariage ou la naissance d'un bébé avec des cadeaux et des récompenses. Cela permet à tous les employés de se sentir bien et réduit les tracasseries administratives pour les responsables des ressources humaines. Tout cela, combiné à la rapidité des récompenses et à la variété des options d'échange fournies par Empuls, a augmenté la satisfaction des employés et a abouti à la plus grande victoire de l'équipe en matière d'expérience des employés.

Niveaux d'engagement plus élevés
Chaque fois qu'une étape importante est franchie par un employé sur Empuls, les pairs de toute l'organisation sont alertés de l'événement. Tout le monde se retrouve sur la plateforme pour célébrer l'événement et partager ses vœux les plus sincères avec l'employé qui a franchi cette étape. L'enthousiasme et l'engagement sont les mêmes lors de l'arrivée de nouveaux employés. Les employés les accueillent activement au sein de l'équipe, ce qui aide les nouveaux employés à mieux connaître leurs coéquipiers et leurs pairs.

Bonus de la plateforme : les enquêtes auprès des employés !
Une autre caractéristique clé de Empuls, qui a fait pencher la balance en sa faveur lorsque FCA India évaluait les plateformes d'engagement des employés, était Empuls' Employee Surveys (enquêtes auprès des employés). Toute l'équipe a apprécié que Empuls permette aux RH de lancer des enquêtes au sein de la plateforme et d'obtenir les commentaires des employés. Ils n'avaient pas vu cette fonctionnalité auparavant lors de l'évaluation d'autres plateformes d'engagement des employés sur le marché.

"La fonction d'enquête de Empuls est largement utilisée pour obtenir les commentaires des nouveaux employés sur les processus d'intégration. - Shirin Varghese, directrice adjointe des ressources humaines chez FCA Inde

Modèles d'enquête pour les employés :
Avant Empuls, l'équipe s'appuyait largement sur Google Forms pour recueillir des commentaires, ce qui signifiait qu'il fallait changer de plateforme pour réaliser l'exercice à chaque fois qu'une enquête devait être réalisée. De plus, elle devait déployer des efforts supplémentaires pour créer ces enquêtes à partir de zéro pour chaque cas d'utilisation. L'équipe RH a été enchantée par les modèles d'enquête prédéfinis dans Empuls, qui pouvaient être utilisés pour lancer différents types d'enquêtes en quelques minutes seulement. 

Le fer de lance de la culture de la reconnaissance avec Empuls
FCA India a toujours été un fervent partisan des avantages de la récompense et de la reconnaissance régulières de ses employés. Elle décerne des prix tout au long de l'année, qu'il s'agisse de prix ponctuels, de prix d'excellence ou de prix de fidélité. La mise en place de ces récompenses est désormais facilitée par la plateforme Empuls Rewards, et la motivation qui en résulte a permis de maintenir le niveau de satisfaction des employés à un niveau élevé.

Shirin Varghese est directrice adjointe des ressources humaines chez FCA India. Elle est chargée de gérer l'engagement global des employés en mettant l'accent sur l'amélioration des récompenses, la conception de la rémunération et la gestion des performances des employés.

Récompenses et reconnaissance manuelles
La nature manuelle des récompenses et de la reconnaissance chez FCA India posait un problème important à toutes les parties prenantes impliquées dans le processus. Le processus existant impliquait que le supérieur immédiat recommande son subordonné pour une récompense afin de saluer un travail bien fait. Cette nomination passait ensuite par un processus d'approbation par courriel avant que la récompense ne soit décernée à l'employé.

Absence d'automatisation des étapes de l'employé
Avant d'implémenter Empuls, l'équipe suivait manuellement chaque étape de l'employé, ce qui impliquait de contacter périodiquement tous les employés pour partager les informations sur les étapes potentielles. Ce processus manuel et sujet aux erreurs augmentait considérablement la charge de travail de l'équipe des ressources humaines. L'absence de célébration des étapes importantes pour les employés a conduit à l'insatisfaction des employés.

"Les employés qui n'ont pas été reconnus pour avoir franchi des étapes importantes dans leur carrière professionnelle sont restés déçus. Et le caractère manuel du processus de suivi des étapes était le principal responsable de ce mécontentement, car il entraînait de nombreuses erreurs de suivi.
-Shirin Varghese, directeur adjoint des ressources humaines chez FCA India.

Empuls pour gagner
Grâce à la fonction d'automatisation des récompenses de Empuls, tous ces problèmes ont disparu instantanément. Empuls a résolu plus d'un problème pour l'équipe des ressources humaines et FCA India. Chaque étape franchie par les employés, depuis leur entrée dans l'entreprise jusqu'à leur départ, a été prise en charge par Empuls. Lors de la réalisation de chaque étape, des points de récompense étaient automatiquement crédités sur le compte de l'employé. Cela comprenait les étapes professionnelles telles que les anniversaires de travail et les événements personnels tels que les anniversaires des employés.

Augmentation de la satisfaction des employés
En plus d'automatiser les récompenses pour les étapes récurrentes des employés, Empuls a facilité la célébration d'occasions spéciales telles qu'un mariage ou la naissance d'un bébé avec des cadeaux et des récompenses. Cela permet à tous les employés de se sentir bien et réduit les tracasseries administratives pour les responsables des ressources humaines. Tout cela, combiné à la rapidité des récompenses et à la variété des options d'échange fournies par Empuls, a augmenté la satisfaction des employés et a abouti à la plus grande victoire de l'équipe en matière d'expérience des employés.

Niveaux d'engagement plus élevés
Chaque fois qu'une étape importante est franchie par un employé sur Empuls, les pairs de toute l'organisation sont alertés de l'événement. Tout le monde se retrouve sur la plateforme pour célébrer l'événement et partager ses vœux les plus sincères avec l'employé qui a franchi cette étape. L'enthousiasme et l'engagement sont les mêmes lors de l'arrivée de nouveaux employés. Les employés les accueillent activement au sein de l'équipe, ce qui aide les nouveaux employés à mieux connaître leurs coéquipiers et leurs pairs.

Bonus de la plateforme : les enquêtes auprès des employés !
Une autre caractéristique clé de Empuls, qui a fait pencher la balance en sa faveur lorsque FCA India évaluait les plateformes d'engagement des employés, était Empuls' Employee Surveys (enquêtes auprès des employés). Toute l'équipe a apprécié que Empuls permette aux RH de lancer des enquêtes au sein de la plateforme et d'obtenir les commentaires des employés. Ils n'avaient pas vu cette fonctionnalité auparavant lors de l'évaluation d'autres plateformes d'engagement des employés sur le marché.

"La fonction d'enquête de Empuls est largement utilisée pour obtenir les commentaires des nouveaux employés sur les processus d'intégration. - Shirin Varghese, directrice adjointe des ressources humaines chez FCA Inde

Modèles d'enquête pour les employés :
Avant Empuls, l'équipe s'appuyait largement sur Google Forms pour recueillir des commentaires, ce qui signifiait qu'il fallait changer de plateforme pour réaliser l'exercice à chaque fois qu'une enquête devait être réalisée. De plus, elle devait déployer des efforts supplémentaires pour créer ces enquêtes à partir de zéro pour chaque cas d'utilisation. L'équipe RH a été enchantée par les modèles d'enquête prédéfinis dans Empuls, qui pouvaient être utilisés pour lancer différents types d'enquêtes en quelques minutes seulement. 

Le fer de lance de la culture de la reconnaissance avec Empuls
FCA India a toujours été un fervent partisan des avantages de la récompense et de la reconnaissance régulières de ses employés. Elle décerne des prix tout au long de l'année, qu'il s'agisse de prix ponctuels, de prix d'excellence ou de prix de fidélité. La mise en place de ces récompenses est désormais facilitée par la plateforme Empuls Rewards, et la motivation qui en résulte a permis de maintenir le niveau de satisfaction des employés à un niveau élevé.