State emettendo un'offerta per soluzioni di ricompensa, riconoscimento e coinvolgimento?

Porre le domande giuste per selezionare il fornitore giusto.
Per valutare i vostri fornitori è necessario preparare la giusta richiesta di offerta (RFP). Empuls ha creato delle FAQ complete e un modello di RFP per aiutarvi a semplificare il processo.

Esplora le caratteristiche

Invito alla RFP

Caratteristiche essenziali delle soluzioni di ricompensa, riconoscimento e coinvolgimento

La stesura di una RFP per le soluzioni di ricompensa, riconoscimento e coinvolgimento può essere complessa. Abbiamo raccolto una sezione di FAQ che illustra le caratteristiche principali che riteniamo si debbano ricercare in qualsiasi piattaforma che si sceglie.

1. Il sito Xoxoday è destinato a un settore o a una geografia specifici?

Xoxoday è stato progettato per essere flessibile e adattabile a tutti i settori industriali e geografici, che si tratti di tecnologia, produzione, finanza o qualsiasi altro settore. Supporta diverse valute e lingue, il che lo rende ideale per le aziende che operano a livello globale o su mercati diversi.

2. Quali sono i casi d'uso di premi, incentivi e pagamenti che supportate?

Supportiamo molteplici casi d'uso in tutti i segmenti industriali. Ecco alcuni esempi. Premi per sondaggi, premi per i clienti, promozioni per i consumatori, giochi e casinò, incentivi per i canali, rimborsi per i clienti e molto altro ancora.

1. Offrite un mercato globale dei premi?

Abbiamo un mercato con oltre 10 milioni di SKU e prodotti in 30 categorie. Copriamo oltre 55 Paesi, ci rivolgiamo a più di 80 milioni di utenti e distribuiamo più di un miliardo di ricompense all'anno.

2. Che tipo di prodotti e servizi finanziari offrite?

Ecco alcune delle opzioni finanziarie che supportiamo: pagamenti di massa, carte prepagate, trasferimenti di portafoglio, trasferimenti bancari diretti, carte pasto e carburante, assicurazioni, prestiti salariali, salari anticipati e payday.

3. Quali categorie di premi elencate nel vostro mercato?

I nostri premi coprono le seguenti categorie: carte regalo, esperienze, prodotti Amazon, viaggi e intrattenimento, prodotti finanziari, beneficenza, Swag, offerte e sconti.

4. Quali categorie di carte regalo avete?

Abbiamo un elenco di oltre 8000 carte regalo per categorie come elettronica, moda, utilità, cibo, alimentari, e-commerce, viaggi e altro ancora.

5. Il vostro catalogo comprende esperienze?

Abbiamo curato oltre 100k esperienze che coprono più di 100 Paesi.

6. Posso distribuire carte regalo Amazon attraverso la vostra piattaforma?

Supportiamo le carte regalo Amazon in oltre 20 Paesi.

7. Quali sono le categorie di viaggio che coprite?

In più di 100 Paesi, abbiamo oltre 100.000 opzioni di viaggio e alberghiere, tra cui hotel, voli, sale d'attesa negli aeroporti e soggiorni in famiglia.

8. Coprite le associazioni di beneficenza nel vostro mercato?

È possibile scegliere tra oltre 10.000 enti di beneficenza, tra cui tutti i principali come la Croce Rossa americana, l'American Cancer Society, l'UNICEF, Girls who code e molti altri.

9. Eseguite regolarmente sconti e altre offerte nel vostro mercato?

Aggiorniamo costantemente i nostri sconti e le nostre offerte.

10. La vetrina è personalizzabile?

Possiamo personalizzare la vetrina per la vostra azienda. Possiamo integrarci con i vostri sistemi esistenti come Slack, Salesforce, HRMS e altri. Potete anche integrare il nostro store front con marchio bianco per il vostro marchio e offrire ai vostri utenti un'esperienza senza soluzione di continuità.

11. Che tipo di modalità di distribuzione supportate?

In base alle vostre esigenze, supportiamo le seguenti soluzioni

Buoni (codice univoco con un valore)
Punti (la valuta del vostro marchio di accumulo)
Collegamenti (riscatto con un solo clic)

11. Che tipo di personalizzazione supportate?

Branding del negozio (scelta di colori, logo, intestazione, piè di pagina, URL)
Premi personalizzati (scegliete il catalogo che desiderate tra milioni di opzioni)
Personalizzazione (in email/landing page/SMS ecc.)

1. In quanti Paesi operate?

Attualmente serviamo clienti di oltre 55 Paesi, tra cui le principali aree geografiche come Nord America, Emirati Arabi Uniti, Africa, Paesi dell'Asia meridionale e Regno Unito. Abbiamo partnership commerciali con fornitori in oltre 100 Paesi per servire i clienti a livello globale. I nostri uffici di vendita sono presenti in 9 paesi
(Per maggiori informazioni: https://www.xoxoday.com/resources/about-us)

2. Quanto è scalabile il vostro sistema a livello geografico?

XoxodayLa soluzione embedded full-stack di A.S.A. rende estremamente facile per le aziende gestire programmi di ricompensa scalabili in tutte le aree geografiche. Il nostro catalogo offre più di 10 milioni di scelte di premi di oltre 8000 marchi in più di 55 Paesi, senza contare il portale di riscatto che supporta 12 lingue. Abbiamo anche team in UE, MENA, GCC, SEA, USA, Canada e India per gestire le riunioni locali e altri requisiti del catalogo personalizzato. Grazie alle capacità multiregionali, Xoxoday è in grado di soddisfare rapidamente le implementazioni cloud locali, se necessario. I nostri team di assistenza sono distribuiti in tutto il mondo e possono lavorare in fusi orari diversi.

3. Quali opzioni ho a disposizione per consegnare i premi?

Xoxoday offre un sistema di consegna multicanale che consente di inviare i premi attraverso vari canali personalizzati, tra cui e-mail, SMS/testo e WhatsApp. Questa flessibilità garantisce che i destinatari ricevano i premi attraverso il loro metodo di comunicazione preferito, migliorando i tassi di consegna e la soddisfazione degli utenti.

4. L'architettura del prodotto supporta i requisiti di archiviazione locale dei dati?

La nostra infrastruttura poly cloud garantisce che i vostri dati risiedano e non lascino mai il paese o la regione da voi richiesti.

1. Come funziona la piattaforma con più valute?

Xoxoday consente alle organizzazioni di distribuire punti premio con un valore di conversione fisso. Ad esempio, è possibile impostare il valore di conversione come 1 punto = 1 USD. I clienti, i partner e altri soggetti possono accumulare punti premio e riscattarli per ottenere un premio a loro scelta dal nostro catalogo globale dei premi.

2. È possibile tenere conto del costo della vita quando si convertono i punti in valuta locale?

Xoxoday consente agli amministratori di impostare premi con denominazioni diverse per tenere conto del costo della vita in base alla località di residenza del destinatario. Questa configurazione consente ai destinatari negli Stati Uniti e in India di ricevere gli stessi premi con valori monetari diversi, calibrati sulle differenze del costo della vita.

3. I destinatari possono riscattare i premi in una valuta a loro scelta?

I destinatari di tutto il mondo possono riscattare i premi di loro scelta e nelle loro valute. Il valore di conversione dei punti (nonostante siano nella valuta di base) viene automaticamente convertito nella valuta equivalente dal lato del destinatario.

4. Che tipo di opzioni di pagamento supportate?

Offriamo la comodità di molteplici metodi di pagamento come punti, codici e diversi gateway di pagamento.

5. Supportate più lingue nella vostra piattaforma?

Xoxoday attualmente supporta l'inglese, lo spagnolo, l'olandese, il polacco e il francese come offerta standard. La piattaforma si adatta a nuove lingue e può essere aggiunta in base alle vostre esigenze.

1. A quali tipi di rapporti si può accedere con Xoxoday?

Xoxoday offre una serie di rapporti standard, tra cui la cronologia dei rimborsi e i dettagli delle transazioni. Inoltre, è possibile creare report personalizzati in base alle proprie esigenze. In questo modo è possibile ottenere informazioni sulle prestazioni dei programmi di ricompensa, sul comportamento dei destinatari e sul ROI complessivo, consentendo di prendere decisioni più informate per le vostre strategie di incentivazione.

2. Come si crea un rapporto personalizzato?

La creazione di un report personalizzato in Xoxoday è semplice. È sufficiente navigare nella sezione della piattaforma dedicata ai rapporti, scegliere le metriche che si desidera analizzare e selezionare i filtri pertinenti. È quindi possibile generare un report che evidenzia i dati più importanti per i vostri obiettivi, assicurandovi di avere gli approfondimenti necessari per ottimizzare il vostro programma di ricompensa.

3. Posso monitorare l'efficacia dei miei programmi di ricompensa attraverso questi report?

La nostra funzione di reportistica personalizzata vi permette di monitorare varie metriche che riflettono l'efficacia dei vostri programmi di ricompensa. Potete analizzare il comportamento dei destinatari, i tassi di riscatto e il ROI complessivo del programma, aiutandovi ad apportare modifiche basate sui dati per migliorare le prestazioni.

1. Come posso personalizzare il marchio del mio programma di ricompensa?

Con la funzione Custom Branding di Xoxoday, potete personalizzare l'esperienza dell'utente applicando i colori, i caratteri e i loghi della vostra azienda in tutte le e-mail, le pagine di destinazione e il marketplace. Questo assicura una presentazione coesa e professionale dell'identità del vostro marchio durante tutto il processo di ricompensa.

2. La personalizzazione si applica a tutti i canali di comunicazione?

Le impostazioni di branding personalizzate scelte saranno applicate in modo coerente a tutti i punti di contatto, comprese le e-mail, le landing page e il mercato dei premi, contribuendo a creare un'esperienza unificata per i vostri destinatari.

3. Quali elementi delle e-mail di ricompensa posso personalizzare?

Potete personalizzare ogni aspetto delle vostre e-mail di ricompensa, comprese le righe dell'oggetto, i nomi dei mittenti, i saluti, i loghi, i domini di invio e le immagini dei banner. Questo alto livello di personalizzazione aumenta il coinvolgimento dei destinatari e rafforza l'identità del vostro marchio in ogni comunicazione.

4. Posso creare landing page personalizzate per i miei premi?

Xoxoday vi permette di creare pagine di destinazione uniche per i vostri premi, personalizzando contenuti, loghi e immagini dei banner. Questa funzione offre ai destinatari un'esperienza coesa e di marca, dall'e-mail alla riscossione, aumentando il coinvolgimento e la riconoscibilità del marchio.

5. Posso inviare ricompense utilizzando un dominio e-mail personalizzato?

L'impostazione di un dominio e-mail personalizzato è un processo semplice in Xoxoday. La nostra piattaforma fornisce una guida passo passo per aiutarvi a integrare senza problemi il dominio della vostra azienda per l'invio di e-mail di ricompensa.

1. Avete integrazioni precostituite con altre piattaforme e software aziendali?

Sì, ci integriamo con tutti i principali sistemi aziendali. Le integrazioni personalizzate possono essere realizzate su richiesta.

2. Ci sono spese di integrazione? Se sì, quali sono?

I costi di integrazione possono variare a seconda della complessità e della portata dei vostri requisiti.
- Se si tratta di integrazioni native non ci saranno costi.
- Potrebbero esserci costi associati se sono richiesti flussi di lavoro personalizzati o avanzati.
È consigliabile discutere le vostre esigenze con il team per una ripartizione dettagliata dei potenziali costi di integrazione.

3. Supportate le funzioni di single sign-on?

La nostra funzione SSO (Single Sign-on) consente alla vostra azienda di avere meno accessi da gestire, rendendo il processo più fluido, sicuro e conveniente.

4. È disponibile un'API aperta?

Xoxoday fornisce un'API aperta, che consente ai clienti di collegarsi alla piattaforma con i loro sistemi interni o con applicazioni di terzi. Attualmente, abbiamo più di 400 clienti che si integrano con la nostra API per utilizzare i nostri servizi.

5. Come possiamo iniziare con l'integrazione API?

È possibile creare un account sandbox per ottenere le chiavi di accesso per l'integrazione sul server di staging. Una volta creato l'account sandbox, è possibile esplorare la nostra documentazione sulle API per visualizzare i passi successivi.

6. Come si usano le chiavi API?

Tutte le richieste all'API di Xoxoday devono essere autenticate. Xoxoday utilizza il protocollo standard OAuth 2.0 e l'API RESTful per consentire ai clienti di integrare le librerie di Xoxodaynel proprio ambiente.

1. La piattaforma supporta diverse opzioni di implementazione?

Vi aiuteremo a configurare la nostra piattaforma una volta che sarete a bordo. Ci assicuriamo che i vostri dati vengano inseriti in Xoxoday senza errori e vi offriamo una formazione e un'assistenza complete fino a quando non avrete familiarizzato con la vostra piattaforma.

2. Esiste una tempistica di attuazione ragionevole?

Il tempo di implementazione tipico è compreso tra 5 e 6 settimane, ma dipende dalla complessità e dal numero di integrazioni con i sistemi esistenti.

3. La piattaforma offre un'esperienza di costruzione e adattamento dei piani in autonomia?

Sì, la nostra piattaforma è completamente facile da usare e offre una curva di apprendimento molto bassa, consentendovi di costruire e lanciare piani di ricompensa, incentivi e pagamenti 10 volte più velocemente di quanto non facciate manualmente o con più fornitori.

4. L'azienda dispone di un team interno per il successo dei clienti?

Fin dall'inizio dell'onboarding verrà assegnato un consulente dedicato, che alla fine passerà al Customer Success Manager dedicato all'account, dopo il go-live. Vi aiuteremo e consulteremo nella configurazione della piattaforma e condivideremo le best practice in modo continuativo. Abbiamo dipendenti in tutto il mondo pronti a fornire assistenza per qualsiasi problema del mercato locale.

5. Esiste un accordo sul livello di servizio (SLA) flessibile che può essere adattato alle esigenze specifiche dei clienti?

Xoxoday supporta un piano completo basato sui criteri di successo / SLA menzionati e conduce un piano di formazione caso per caso. Il piano di formazione si estende a diversi team e a diversi utenti.

6. Esiste una risorsa di Knowledge/Support Center in cui gli utenti possono facilmente risolvere i problemi, registrarsi agli eventi e seguire i rilasci dei prodotti?

Offriamo accesso a documentazione dettagliata, FAQ ed esercitazioni per aiutare gli utenti a risolvere i problemi. Inoltre, fornisce informazioni sui prossimi eventi, come webinar o sessioni di formazione. Il sistema tiene informati gli utenti sugli ultimi aggiornamenti del prodotto e sulle funzionalità rilasciate, assicurando che siano sempre aggiornati sulle nuove funzionalità.

1. Che tipo di accreditamenti di sicurezza o attestazioni di conformità sono conformi?

Garantiamo la riservatezza, l'integrità, la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri clienti e dei loro utenti finali adottando le migliori prassi del settore.
Mentre continuiamo a investire risorse nella costruzione di sistemi resistenti, siamo contemporaneamente conformi alle certificazioni elencate di seguito:
- ISO 27001:2013 (Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni),
- SOC 2 Tipo 1,
- GDPR,
- HIPAA
Abbiamo inoltre adottato una prassi standard per condurre VAPT periodici per mitigare qualsiasi nuovo rischio che si presenti nel tempo. Stiamo ottenendo la certificazione SOC 2 Tipo 2, ISO 27701 e ISO 14001.

2. Come gestite i dati PII a riposo e in transito?

Garantiamo la crittografia AES a 256 bit per i dati a riposo e TLS1.2 per i dati in transito.

3. Come si garantisce la sicurezza durante l'autenticazione?

Siamo certificati ISO 27001 e SOC 2 tipo 1. Abbiamo politiche in linea con la stessa. Ci assicuriamo sempre che venga fornito l'accesso meno privilegiato possibile. Abbiamo abilitato MFA e SSO per i nostri prodotti.

Quali tipi di programmi di riconoscimento supporta Empuls ?

Empuls supporta diversi tipi di riconoscimento, tra cui:

Riconoscimento peer-to-peer (monetario e non monetario)
Premi discrezionali del manager
Premi e pietre miliari del servizio
Premi basati su nomination
Riconoscimento dei valori fondamentali
Riconoscimento di occasioni speciali (compleanni, anniversari di lavoro, ecc.)

Come vengono determinati i valori dei premi nei diversi Paesi?

Empuls utilizza un indice del costo della vita (COLI) incorporato per garantire che i valori dei premi siano equi tra le varie regioni, mantenendo la parità del potere d'acquisto.

I manager possono creare programmi di riconoscimento ad hoc?

Sì, gli amministratori possono assegnare ai manager budget di ricompensa con punti discrezionali per assegnare premi spot o ricompense per il completamento di tappe fondamentali. Questi possono essere configurati con o senza flussi di lavoro di approvazione.

In che modo Empuls consente il riconoscimento guidato dai manager?

I manager possono utilizzare i punti discrezionali per assegnare premi spot per i risultati raggiunti. I premi possono includere messaggi e certificati personalizzati.

Il riconoscimento può essere collegato ai valori organizzativi?

Sì, il riconoscimento può essere collegato ai valori aziendali attraverso opzioni come l'assegnazione di badge, certificati e punti.

Il riconoscimento pubblico è possibile?

Sì, i risultati ottenuti possono essere messi in mostra sul Wall of Fame, sui social feed e sui display digitali dell'ufficio.

I riconoscimenti possono essere personalizzati?

Sì, i messaggi di riconoscimento possono includere elementi multimediali come immagini, GIF e video.

Quali sono i traguardi che possono essere riconosciuti con premi basati sul servizio?

Empuls supporta tappe di servizio configurabili come il completamento di 3, 5, 10, 15, 20 anni e altro ancora, oltre ad altri traguardi come promozioni e segnalazioni dei dipendenti.

Quali funzioni offre Empuls per un newsfeed a livello di organizzazione?

EmpulsLa social intranet dell'azienda fornisce un newsfeed centralizzato in cui i dipendenti di tutta l'organizzazione possono visualizzare riconoscimenti, celebrazioni e annunci.

Come funziona il processo di riscossione dei premi?

I dipendenti possono riscattare istantaneamente i loro punti premio per diverse opzioni nel nostro mercato globale dei premi, tra cui:

Carte regalo digitali
Merce
Esperienze
Prenotazioni di viaggio
Donazioni di beneficenza
Prodotti del negozio Amazon
Merce con il marchio dell'azienda

C'è un ricarico sui premi o sui punti?

Empuls opera secondo un modello di pagamento su riscatto, senza rotture di punti e senza ricarichi sui premi.

Cosa succede ai punti non riscattati quando un dipendente se ne va?

Al momento dell'uscita di un dipendente, i punti non riscattati possono essere:

Trasferito all'e-mail personale del dipendente
Ritirato nel portafoglio dell'amministratore
Impostato per scadere dopo una scadenza specifica

Come può Empuls gestire i premi Peer-to-Peer?

I premi Peer-to-Peer possono essere monetari o non monetari, con budget configurabili per team, reparto o sede. I controlli di accesso garantiscono un utilizzo corretto.

È possibile automatizzare i premi per tappe fondamentali come compleanni o anniversari?

Sì, Empuls dispone di flussi di lavoro in grado di automatizzare il riconoscimento e i premi per eventi, anniversari e pietre miliari del servizio.

In che modo Empuls supporta i programmi di benessere?

Empuls consente alle organizzazioni di creare gare di benessere, come sfide di fitness, obiettivi di passi, obiettivi di meditazione, obiettivi di idratazione e altro ancora, di assegnare crediti di attività, di creare pietre miliari e collegarle a ricompense, e di rendere l'esperienza di gioco con classifiche personalizzate per promuovere una forza lavoro sana e impegnata.

Quali sono le opzioni di riscatto disponibili nel catalogo premi?

Il catalogo comprende carte regalo elettroniche, esperienze, merchandising, carte prepagate, Amazon Store, pagamenti di utenze, prenotazioni di viaggi, beneficenza, swag e altro ancora. È possibile aggiungere articoli personalizzati su richiesta.

Come fa Empuls a garantire il controllo del budget?

I budget sono gestiti centralmente dagli amministratori della piattaforma. Possono impostare flussi di lavoro per assegnare automaticamente i budget ai reparti e ai manager con una frequenza programmata, con monitoraggio in tempo reale e avvisi per garantire la conformità.

Quali sono le funzioni di riconoscimento sociale disponibili?

Le caratteristiche principali includono:

Feed di riconoscimento sociale
Muro della fama
Tavole dei desideri per le celebrazioni
Annuario digitale
Commenti e reazioni sul riconoscimento
Feed di riconoscimento per squadre e dipartimenti

Il riconoscimento può essere mantenuto privato?

Sì, i dipendenti possono scegliere di mantenere il riconoscimento privato o di renderlo pubblico sui social feed.

I dipendenti possono condividere i riconoscimenti su piattaforme esterne?

Sì, il riconoscimento può essere condiviso su piattaforme sociali come LinkedIn.

I nudge dell'intelligenza artificiale sono disponibili per il riconoscimento?

Sì, i promemoria dell'intelligenza artificiale spingono i dipendenti a partecipare al tifo per i colleghi che ricevono riconoscimenti, festeggiano eventi personali o completano tappe di servizio.

Empuls supporta il riconoscimento tra i team?

Sì, l'amministratore della piattaforma può impostare i flussi di lavoro per i premi di squadra, per riconoscere i risultati ottenuti da un gruppo di persone che fanno parte dello stesso team o da individui di diversi team che collaborano a un progetto.

Qual è la portata globale del catalogo dei premi?

Il nostro catalogo globale di premi comprende:

Oltre 8000 carte regalo di marca in più di 30 categorie in più di 100 paesi
Oltre 10.000 articoli di merce in più paesi
Oltre 100.000 esperienze in oltre 50 paesi
Opzioni di viaggio e di alloggio a livello globale
Partnership con oltre 10.000 organizzazioni benefiche

Con quale frequenza viene aggiornato il catalogo?

Il catalogo viene continuamente aggiornato con nuove opzioni aggiunte settimanalmente in base al feedback degli utenti e ai requisiti regionali.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi dei premi?

Sì, per la maggior parte degli articoli i prezzi esposti includono tutti i costi, comprese le spese di spedizione e le tasse. I premi simbolici possono avere costi di spedizione aggiuntivi.

I sondaggi sono personalizzabili?

Sì, il nostro sondaggio è personalizzabile. È possibile aggiungere, modificare o rimuovere domande, cambiare la scala di valutazione e scegliere una frequenza a piacere. È anche possibile creare sondaggi da zero per qualsiasi caso d'uso, utilizzando la nostra banca di domande.

Come viene incoraggiata la partecipazione al sondaggio?

Notifiche automatiche e nudge ricordano ai dipendenti di partecipare, assicurando alti tassi di risposta.

Quali tipi di indagini supporta Empuls ?

Empuls supporti:

Sondaggi eNPS
Sondaggi d'opinione
Indagini sul ciclo di vita
Sondaggi personalizzati
Feedback a 360 gradi
Conversazione personalizzata assistita dall'intelligenza artificiale

Come vengono analizzati i dati del sondaggio?

I dati dei sondaggi vengono analizzati utilizzando l'intelligenza artificiale per fornire i seguenti dati:

Analisi del sentimento
Analisi dei driver di coinvolgimento
Rapporti sulle tendenze
Dati di benchmark
Rapporti e analisi personalizzati

I sondaggi sono anonimi?

Sì, i sondaggi possono essere configurati in modo anonimo per incoraggiare un feedback onesto.

Quali tipi di rapporti sono disponibili?

Empuls fornisce una reportistica completa che comprende:

Rapporti sull'attività di riconoscimento
Rapporti sull'utilizzo dei premi
Rapporti di monitoraggio del budget
Metriche di coinvolgimento
Analisi dell'adozione del programma
Misurazioni ROI
Rapporti personalizzati

I report possono essere personalizzati per i diversi stakeholder?

Sì, i report possono essere personalizzati per dirigenti, manager, responsabili delle risorse umane e amministratori di programmi.

Con quale frequenza vengono aggiornati i rapporti?

I report vengono aggiornati in tempo reale, con opzioni di report giornalieri, settimanali e mensili automatizzati.

Come viene ospitata la piattaforma?

Empuls è ospitato sull'infrastruttura cloud AWS in un ambiente SaaS multi-tenant con chiavi di crittografia dedicate per ogni cliente.

Qual è il tempo di attività della piattaforma?

Empuls mantiene il 99,99% di uptime con funzionalità di ridondanza e disaster recovery.

Quali dispositivi e browser sono supportati?

Empuls supporta tutti i principali browser web (Chrome, Firefox, Safari, Edge), le applicazioni mobili native per iOS e Android e l'accesso da desktop e tablet.

Empuls supporta il Single Sign-On (SSO)?

Sì, l'SSO è supportato da provider come Okta, Azure e Google.

Quali certificazioni di sicurezza possiede Empuls ?

Empuls mantiene:

Certificazione ISO 27001
Conformità SOC 2 Tipo II
Conformità al GDPR
Conformità HIPAA

Come vengono protetti i dati?

La protezione dei dati comprende:

Crittografia AES 256 a riposo
Crittografia TLS 1.2 in transito
Autenticazione a più fattori
Audit di sicurezza regolari
Test di penetrazione

Dove vengono conservati i dati dei clienti?

I dati sono archiviati nei data center AWS con opzioni per regioni geografiche specifiche per soddisfare i requisiti di residenza dei dati.

Come vengono protette le informazioni di identificazione personale (PII)?

Le PII sono criptate a riposo e in transito, con accesso limitato al personale autorizzato.

Quali sono i quadri di conformità a cui aderisce Empuls ?

Empuls è conforme a GDPR, CCPA, HIPAA, alle leggi locali sulla protezione dei dati e alle normative specifiche del settore.

Come vengono gestite le modifiche normative?

Empuls mantiene un programma attivo di monitoraggio della conformità e aggiorna la piattaforma per soddisfare i nuovi requisiti che emergono.

Quali sono le lingue supportate?

Empuls Supporta oltre 20 lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese, tedesco, cinese, giapponese e arabo.

Quali sono le valute supportate?

La piattaforma supporta oltre 37 valute con aggiornamenti automatici dei tassi di cambio.

Come vengono gestiti i programmi globali?

Le funzionalità per la gestione di un programma globale di riconoscimento e ricompensa per i team distribuiti in più paesi includono la personalizzazione regionale, il supporto della valuta locale, l'interfaccia multilingue, l'adeguamento al costo della vita e i cataloghi specifici per ogni paese.

Qual è la scala massima supportata da Empuls ?

Empuls ha un'architettura ad alta disponibilità con distribuzione multi-AZ, che si avvale di funzionalità cloud come l'auto scaler e la containerizzazione per la gestione del carico. Quando il carico aumenta, il sistema può adattarsi e scalare di conseguenza. Attualmente, Empuls ha clienti con oltre 50.000 dipendenti ed è in grado di scalare con le loro crescenti esigenze di forza lavoro.

Cosa si può personalizzare sulla piattaforma?

La personalizzazione della piattaforma Empuls include opzioni quali l'uso del vostro marchio e dei colori, il nome del programma, i tipi e i valori dei premi, i modelli di riconoscimento, le notifiche via e-mail, i certificati di riconoscimento, la favicon, l'URL personalizzato, ecc.

L'app mobile può essere brandizzata?

Sì, l'interfaccia dell'app mobile può essere personalizzata con elementi di branding aziendale, e questi elementi sono speculari alla personalizzazione della piattaforma web.

I dipendenti possono personalizzare i loro profili?

Sì, i dipendenti possono personalizzare i loro profili condividendo dettagli professionali e personali per farsi conoscere meglio dai colleghi. Possono aggiornare i pronomi preferiti, i profili sociali, l'immagine del profilo, le competenze, le lingue e gli hobby.

Quali servizi di implementazione vengono forniti?

Nell'ambito del nostro servizio professionale, i nostri servizi di implementazione comprendono la progettazione del programma, la configurazione della piattaforma, il supporto all'integrazione, la formazione degli utenti, il supporto al lancio e la gestione del cambiamento.

Quali sono i servizi di assistenza continua offerti?

Nell'ambito del nostro programma di successo del cliente, i nostri servizi costanti comprendono l'ottimizzazione del programma, l'analisi dell'utilizzo, la consulenza sulle best practice, le revisioni aziendali trimestrali e il monitoraggio del successo del programma.

Quali sono i canali di assistenza disponibili?

L'assistenza è disponibile via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7, supporto via chat, assistenza telefonica (numero verde USA), risorse di auto-aiuto e materiali di formazione.

Quali sono i tempi di risposta dell'assistenza?

I nostri SLA di assistenza standard includono:

Problemi di priorità 1: Risposta in 1 ora
Problemi standard: Risposta in 4 ore
Richieste generali: risposta in 24 ore

Con quali sistemi può integrarsi Empuls ?

Empuls si integra con i sistemi HRIS (Workday, SAP SuccessFactors), i fornitori di SSO (Okta, Azure AD), gli strumenti di collaborazione (MS Teams, Slack), i sistemi di gestione dell'apprendimento, i sistemi di tracciamento dei candidati, i sistemi di gestione delle prestazioni, le app per la salute, le app fintech, le intranet e i sistemi di buste paga.

Sono disponibili API per integrazioni personalizzate?

Sì, Empuls fornisce API REST e SDK per integrazioni personalizzate.

Empuls può collegarsi ai sistemi di buste paga?

Sì, le integrazioni con i sistemi di buste paga consentono la rendicontazione e l'erogazione dei premi.

Chi sono i partner principali di Empuls?

Empuls ha partnership chiave con Amazon for Business, con i principali marchi di carte regalo, con i fornitori di merci locali, con i fornitori di spedizioni globali, con i fornitori di servizi cloud (AWS e Microsoft Azure) e con i partner di integrazione tecnologica.

Come vengono controllati i fornitori?

I nostri fornitori sono sottoposti a valutazioni di sicurezza, controlli di qualità, monitoraggio delle prestazioni e verifica della conformità.

Quali sono le iniziative ambientali di Empuls ?

Empuls sostiene le iniziative ambientali utilizzando un approccio digital-first al coinvolgimento, riducendo gli sprechi di carta, centri dati efficienti dal punto di vista energetico e opzioni di ricompensa digitali sostenibili

In che modo Empuls supporta il DEI?

Empuls supporta i DEI attraverso programmi di riconoscimento inclusivi, interfaccia multilingue, rete di fornitori diversificati per le opzioni di riscatto dei premi, funzioni di accessibilità e sondaggi DEI.

Fiducia da parte di aziende leader a livello mondiale

Invito alla RFP

Grazie per aver preso in considerazione Empuls nel vostro processo di selezione dei fornitori.

Le gare d'appalto possono essere lunghe e dispendiose in termini di tempo, pertanto intendiamo rendere il processo fluido e puntuale. Lavoreremo a stretto contatto con il vostro team per discutere l'ambito e i requisiti e comprendere i vostri KPI aziendali per fornire un'offerta formale su misura.