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Termini del glossario

Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

Indice dei contenuti

Intranet sociale

Una social intranet è un sito web interno progettato per aiutare i dipendenti a collaborare e condividere meglio le informazioni. È un luogo in cui i dipendenti possono condividere idee, pubblicare aggiornamenti, porre domande e partecipare a conversazioni con i colleghi.

Le intranet sociali sono il prossimo passo della collaborazione per le aziende. Offrono ai dipendenti un modo per connettersi in modo più profondo che mai, portando a una maggiore collaborazione e produttività.

Che cos'è una piattaforma di social intranet?

Una social intranet è una piattaforma intranet che consente un lavoro collaborativo, in cui i dipendenti possono condividere tra loro idee, progetti, notizie e altre informazioni rilevanti. La social intranet può essere utilizzata da tutti i dipendenti, dal top management agli stagisti.

Le intranet sociali non servono solo a condividere informazioni, ma anche a far incontrare le persone. Aiutano a costruire comunità all'interno delle organizzazioni e permettono ai dipendenti di connettersi a livello informale. 

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Quali sono le migliori pratiche di social intranet?

Una intranet di successo richiede la giusta combinazione di caratteristiche, funzionalità e contenuti. Ecco alcune best practice per le intranet sociali che vi aiuteranno a iniziare:

  • Creare un ambiente in cui i dipendenti possano condividere le idee.
  • Fornire strumenti di collaborazione.
  • Consentite ai vostri dipendenti di connettersi tra loro.
  • Utilizzate la gamification e i premi per incoraggiare la partecipazione.
  • Creare una cultura della collaborazione e dell'innovazione.
  • Rendetelo divertente e rilevante per i vostri collaboratori.
  • Comunicate chiaramente e apertamente con i dipendenti qualsiasi modifica alle politiche o alle procedure che potrebbero derivare dalla nuova piattaforma (e chiedete il loro feedback).
  • Disporre di un processo chiaro per la gestione delle informazioni e delle discussioni sensibili.

Quali sono alcuni esempi di social intranet?

Ecco alcuni esempi di social intranet:

  • Empuls: Empuls.io è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti che consente alle aziende di entrare in contatto con i propri dipendenti, allinearli con i loro valori e garantire comportamenti positivi per creare un ambiente di lavoro impegnato.
  • Salesforce Chatter: Una piattaforma basata sul cloud, disponibile come parte di Salesforce o come prodotto autonomo, Chatter consente alle aziende di creare comunità private per la comunicazione e la collaborazione interna. 
  • Yammer: Molte aziende utilizzano Yammer come strumento di comunicazione interna che consente ai dipendenti di pubblicare aggiornamenti sul proprio lavoro, porre domande e condividere i propri pensieri su diversi argomenti.
  • Flash: in Adobe, i dipendenti utilizzano un social network interno chiamato "Flash" per condividere idee e discutere di argomenti legati al lavoro. Questo aiuta i dipendenti a collaborare più efficacemente ai progetti.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi del software di social intranet?

Ecco i vantaggi della social intranet:

  • Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
  • Collaborazione interna più efficiente
  • Migliore comunicazione tra i reparti
  • Pubblicare facilmente aggiornamenti, creare forum di discussione e sondaggi
  • Aumentare la comunicazione tra i team

Ecco gli svantaggi della Social Intranet:

  • Alcune piattaforme potrebbero avere funzionalità limitate
  • Potrebbero non essere adatti a tutti i tipi di imprese
  • Può essere costoso se si dispone di un team numeroso che lavora nella propria organizzazione
  • Mancanza di funzioni robuste per la collaborazione

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Quali caratteristiche deve avere una social intranet?

Di seguito sono elencate alcune delle caratteristiche principali da ricercare in una social intranet:

  • Ricerca: Una caratteristica essenziale di qualsiasi intranet, la ricerca permette agli utenti di trovare i contenuti in modo rapido e semplice. 
  • Strumenti di collaborazione: Permettono ai dipendenti di condividere idee e informazioni tra loro. La possibilità di pubblicare commenti sulle opinioni altrui consente agli utenti di interagire tra loro in modo significativo. 
  • Strumenti di feedback: La possibilità di creare indagini e sondaggi può aiutare a valutare la soddisfazione dei dipendenti. 
  • Strumenti di comunicazione: Questo include la messaggistica istantanea o la condivisione di post, che è un ottimo modo per collaborare con i membri del team, soprattutto in un'organizzazione di grandi dimensioni.
  • Chiamate vocali e videochiamate: Questa funzione aiuta a ridurre il tempo dedicato alle e-mail, in quanto è possibile comunicare faccia a faccia invece di digitare messaggi avanti e indietro.
  • Condivisione dei documenti: Non potete collaborare se non potete condividere i documenti tra di voi. Inoltre, è probabile che vogliate mantenerli privati, in modo che non siano disponibili attraverso i motori di ricerca o i siti web non protetti. 

Quali sono le due migliori soluzioni di social intranet?  

Le migliori soluzioni di social intranet includono i seguenti elementi  

1. Empuls

Empuls è stato progettato per favorire le connessioni tra i dipendenti centralizzando le informazioni e facilitando la comunicazione aperta.  

Le caratteristiche principali includono:

  • Gruppi di comunità: I dipendenti possono creare e unirsi a gruppi basati su interessi o attributi comuni, promuovendo conversazioni e collaborazioni organiche.
  • Contenuti interattivi: La piattaforma supporta diversi formati di contenuto come sondaggi, video e GIF per coinvolgere i dipendenti e celebrare i risultati ottenuti.
  • Comunicazione a due vie: Empuls enfatizza la trasparenza e incoraggia il feedback, permettendo ai dipendenti di interagire direttamente con la leadership durante le riunioni importanti.

2. Lampeggiare

Blink è un'applicazione per i dipendenti che mira a migliorare la comunicazione e la collaborazione, in particolare per i lavoratori senza scrivania e in prima linea. Le sue caratteristiche principali includono:

  • Design Mobile-First: Garantisce l'accessibilità a tutti i dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione.
  • Feed di notizie centralizzato: Fornisce un'unica piattaforma per gli aggiornamenti e gli annunci aziendali.
  • Gestione delle attività: Consente agli utenti di assegnare e tenere traccia dei compiti in modo efficiente.

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

  • Promotori
    Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
  • Detrattori
    Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
  • Passivi
    I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.
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