I sondaggi Pulse sono uno strumento prezioso utilizzato dalle organizzazioni per raccogliere feedback frequenti dai propri dipendenti. A differenza delle tradizionali indagini annuali o semestrali, le indagini di polso sono indagini più brevi e più frequenti, progettate per acquisire informazioni in tempo reale e misurare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti. Questi sondaggi consistono in genere in poche domande accuratamente elaborate a cui i dipendenti possono rispondere rapidamente, fornendo alle organizzazioni un feedback tempestivo e l'opportunità di affrontare prontamente i problemi.
Un sondaggio breve e frequente progettato per raccogliere feedback in tempo reale da dipendenti, clienti o stakeholder, fornendo alle organizzazioni informazioni sui sentimenti e le preoccupazioni attuali.
I vantaggi di incorporare i sondaggi sul polso dei dipendenti nella vostra strategia di feedback sono molteplici:
Gli argomenti possono variare a seconda delle priorità e delle aree di interesse attuali dell'organizzazione, ma alcune aree comuni includono:
I sondaggi di opinione offrono diversi vantaggi alle organizzazioni:
La frequenza ideale dipende dagli obiettivi specifici e dal livello di granularità desiderato:
Mantenere l'indagine concisa per evitare la fatica dell'indagine e massimizzare i tassi di risposta:
La progettazione di un sondaggio d'opinione comporta diverse fasi fondamentali:
1. Definire gli obiettivi
2. Selezionare le domande pertinenti
3. Determinare la frequenza del sondaggio
4. Garantire l'anonimato
5. Scegliere una piattaforma di indagine
6. Comunicare efficacemente
7. Analizzare e agire sui risultati
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
I sondaggi di opinione sono progettati per valutare rapidamente il sentimento dei dipendenti e identificare potenziali problemi. Ecco alcune domande da prendere in considerazione, classificate per area di interesse:
1. Coinvolgimento e soddisfazione
2. Manager e leadership
3. Equilibrio vita-lavoro
4. Cultura aziendale
5. Compensi e benefici
6. Sviluppo e crescita
7. Domande a risposta aperta
Ecco alcuni modi in cui le organizzazioni sfruttano i sondaggi di opinione dei dipendenti:
Per ottenere il massimo dai sondaggi sul polso dei dipendenti, seguite queste best practice: