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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è un processo in cui le organizzazioni stabiliscono chiare aspettative e obiettivi di prestazione per i dipendenti, misurano i loro progressi verso questi obiettivi, forniscono feedback e coaching per aiutare i dipendenti a migliorare le loro prestazioni e utilizzano queste informazioni per prendere decisioni su promozioni, compensi e altri premi.
Il processo prevede una comunicazione e un feedback regolari tra manager e dipendenti, nonché valutazioni formali delle prestazioni dei dipendenti. L'obiettivo generale della gestione delle prestazioni dei dipendenti è quello di aiutarli a comprendere i loro ruoli e le loro responsabilità, a identificare le aree di miglioramento e a raggiungere il loro pieno potenziale all'interno dell'organizzazione.
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è il processo di definizione degli obiettivi, misurazione dei progressi e fornitura di feedback e supporto ai dipendenti per aiutarli a migliorare le loro prestazioni e a raggiungere il loro pieno potenziale sul posto di lavoro.
Effective employee performance management is a continuous process that fosters growth, development, and strong performance within your organization. Here are some key best practices to ensure your program is successful:
Setting the stage:
La gestione delle prestazioni dei dipendenti è importante perché aiuta le organizzazioni a garantire che i loro dipendenti lavorino in modo efficace ed efficiente per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. Inoltre, aiuta i dipendenti a comprendere i loro ruoli e le loro responsabilità e offre loro l'opportunità di crescere e svilupparsi all'interno del loro lavoro.
Le componenti della gestione delle prestazioni dei dipendenti includono tipicamente:
Here's a breakdown of the typical stages involved in employee performance management:
1. Planning & goal setting (Beginning of cycle):
2. Continuous monitoring & feedback (Throughout cycle):
3. Mid-cycle review (Optional - mid-point of cycle):
4. Performance evaluation (End of cycle):
5. Recognition & rewards (Ongoing):
Le valutazioni delle prestazioni devono essere effettuate regolarmente, in genere con cadenza annuale o semestrale. Tuttavia, nel corso dell'anno devono essere forniti feedback e coaching continui per aiutare i dipendenti a mantenere la rotta e a progredire verso i loro obiettivi.
Employee performance management (EPM) goals encompass the overall objectives you aim to achieve through your organization's EPM system. These goals should focus on both individual employee growth and alignment with the company's strategic direction. Here's a breakdown of key EPM goals:
1. Improved individual performance:
2. Strategic alignment:
3. Strengthen feedback & development culture:
4. Enhance overall business performance:
I manager possono fornire un feedback efficace ai dipendenti essendo specifici, tempestivi e obiettivi. Devono concentrarsi sui comportamenti piuttosto che sui tratti della personalità e fornire feedback sia positivi che costruttivi. Devono inoltre ascoltare attivamente e impegnarsi in un dialogo bidirezionale con i dipendenti per assicurarsi che comprendano e possano agire in base al feedback fornito.
Alcune sfide comuni nella gestione delle prestazioni dei dipendenti includono:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Le organizzazioni possono garantire che la gestione delle prestazioni dei dipendenti sia equa e obiettiva adottando le seguenti misure:
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