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Termini del glossario

Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

Indice dei contenuti

Valutazione delle prestazioni

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Una valutazione della performance è una valutazione scritta di quanto un'azienda stia facendo in relazione ai suoi obiettivi e ai suoi compiti. La creazione di un feedback costruttivo che si concentri sulle azioni può aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e incoraggiarli a rimanere in azienda. Ecco perché è fondamentale condurre revisioni approfondite e regolari delle prestazioni.

Che cos'è una valutazione delle prestazioni?

Una valutazione della performance è un processo strutturato e completo per valutare il livello di performance di un dipendente nel suo ruolo. Il valore di un'azienda, compreso il suo contributo alla redditività dell'impresa rispetto agli standard del settore, e l'ovvia redditività dell'investimento in quell'azienda.

Una valutazione della performance consiste di solito in varie sintesi o indicatori di come un'azienda si sta comportando in vari settori. In qualità di manager, le commissioni vi aiuteranno a fornire istanze specifiche dei vostri impiegati e di ciò che può accadere.

Ascoltate, riconoscete, premiate e fidelizzate i vostri dipendenti con il nostro software per il coinvolgimento dei dipendenti.

Chi partecipa al processo di valutazione delle prestazioni?

I seguenti membri partecipano al processo di valutazione delle prestazioni

Il supervisore diretto
Coetanei
Subordinati

Supervisori diretti: Il vostro diretto superiore è la persona più adatta a valutare le vostre prestazioni. È probabile che sia la persona che conosce meglio il vostro lavoro, in quanto ha avuto più occasioni di osservare le vostre prestazioni.

I colleghi: Anche i vostri colleghi, che svolgono mansioni simili alle vostre, possono fornire un feedback prezioso. Lavorano a stretto contatto con voi e possono offrirvi spunti di riflessione sul vostro comportamento lavorativo quotidiano.
I subordinati: Se avete dei subordinati che rispondono a voi, possono fornire indicazioni sul vostro stile di leadership. Possono valutare la capacità di delegare i compiti, di comunicare e di organizzare il lavoro.
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Queste persone svolgono un ruolo importante nella valutazione delle vostre prestazioni, offrendo una prospettiva unica su come state svolgendo il vostro lavoro.

Quali sono gli obiettivi della valutazione delle prestazioni?

La valutazione delle prestazioni dei dipendenti viene effettuata per raggiungere i seguenti obiettivi

Facilitare le promozioni basate sulla competitività e sulla performance.
Confermare lo status occupazionale dei dipendenti in prova che hanno completato con successo il loro periodo di prova.
Valutare la formazione e la produttività dei lavoratori.
Aumenti salariali, soprattutto in situazioni in cui la scala salariale regolare non è stabilita (ad esempio, in un settore non organizzato).
Fornire una conoscenza approfondita della sua forma e una critica costruttiva e di orientamento per la sua struttura.
Migliorare la comunicazione, fungendo da piattaforma per il dialogo tra superiori e subordinati, migliorando la comprensione degli obiettivi e delle finalità pirsonali e favorendo la fiducia tra valutatori e subordinati.
Assiste l'attività dei programmi HR come la formazione, la formazione e il trasferimento.

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Quali sono le migliori pratiche di valutazione delle prestazioni dei dipendenti?

Una valutazione efficace delle prestazioni dei dipendenti è uno strumento fondamentale per favorirne la crescita, lo sviluppo e la soddisfazione generale. Ecco alcune best practice fondamentali per garantire il successo delle valutazioni:

1. Prima della valutazione

Stabilire obiettivi e aspettative chiari: All'inizio di un ciclo di performance, stabilire in modo collaborativo obiettivi chiari e misurabili (obiettivi SMART) con ciascun dipendente. Questi obiettivi devono essere in linea con i ruoli individuali, gli obiettivi del reparto e la strategia aziendale complessiva. Questa chiarezza assicura che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda per quanto riguarda il successo.
Feedback continuo: La valutazione delle prestazioni non dovrebbe essere una sorpresa. Controlli regolari durante tutto il ciclo consentono un feedback continuo, una correzione di rotta e il riconoscimento dei risultati ottenuti.

2. Durante la valutazione

Concentratevi sui punti di forza e di debolezza: Una valutazione completa riconosce sia i punti di forza che le aree di sviluppo di un dipendente. Evidenzia i risultati e i contributi, ma fornisce anche feedback specifici e perseguibili per il miglioramento.
Utilizzate esempi specifici: Commenti vaghi come "buon lavoro" o "ha bisogno di miglioramenti" offrono poco valore. Sostenete il vostro feedback con esempi concreti del lavoro del dipendente che illustrino i punti di forza e le aree di crescita.
Comunicazione a due vie: La valutazione deve essere una conversazione, non una lezione. Incoraggiate l'autoriflessione dei dipendenti e la loro partecipazione alla definizione degli obiettivi per il ciclo successivo.

3. Dopo la valutazione

Sviluppare piani d'azione: Dopo la valutazione, lavorare con il dipendente per creare un piano d'azione chiaro che affronti le sue esigenze di sviluppo. Questo piano deve delineare obiettivi specifici, risorse e tempi di miglioramento.
Riconoscere e premiare: Riconoscere e celebrare i risultati ottenuti dai dipendenti durante tutto l'anno, non solo durante le valutazioni. In questo modo si rafforzano i comportamenti positivi e si motiva il mantenimento di prestazioni elevate.

Quali sono le caratteristiche di una valutazione efficace delle prestazioni?

Di seguito sono elencate le caratteristiche di una valutazione efficace delle prestazioni.

Spiegare il processo di valutazione
Rivedere e aggiornare le competenze professionali
Chiarire le aspettative di lavoro
Rivedere gli obiettivi e i risultati raggiunti
Fasi finali e ricompense

1. Spiegare chiaramente il processo di valutazione.

Nel processo di valutazione, il manager dovrebbe iniziare spiegando gli scopi e le fasi coinvolte nella valutazione della performance.
Le valutazioni di performance sono condotte in modo sistematico per definire le mansioni, stabilire gli obiettivi per il lavoro, riconoscere gli obiettivi per il lavoro e per tutto il lavoro.

2. Chiarire le aspettative di lavoro

La comprensione reciproca delle aspettative lavorative è fondamentale per una valutazione di successo delle prestazioni.
Rеviеre la dеscrizione del lavoro, le competenze, le qualifiche e le rеsponsabilità di entrambe le partiе che si trovano sulla stessa pagina.

3. Riqualificare e aggiornare le competenze professionali

È importante valutare e aggiornare le competenze dell'impiegato, in quanto non è possibile farlo.
Il manager dovrebbe discutere le capacità di improvvisazione e di comunicazione necessarie per acquisire tali capacità.
L'individuazione di ulteriori competenze da apprendere nel prossimo percorso di valutazione attraverso il raggiungimento di obiettivi professionali validi è fondamentale e i dipendenti devono avere l'opportunità di fornire il proprio contributo.

4. Realizzare gli obiettivi e le finalità

Documentare i risultati raggiunti durante tutto il periodo di valutazione.
Se gli obiettivi sono specifici per il periodo di riferimento, gli obiettivi devono essere valutati e raggiunti.
Molte organizzazioni utilizzano un approccio "gestionale per obiettivi" per tracciare gli obiettivi, il che rende necessario condurre un'analisi durante il periodo di valutazione.

5. Stanze finali e progressi

Considerare di discutere un punteggio di valutazione eccessivo durante il processo di valutazione, o calcolarlo dopo aver considerato l'input.
Aggiungere la possibilità di aumenti di stipendio come bonus, se applicabile.
Molte aziende utilizzano una scala di valutazione per monitorare i risultati in tempo reale, consentendo ai dirigenti di informare sulla performance a lungo termine.

Quali sono le fasi del processo di valutazione delle prestazioni?

Di seguito sono elencate le 7 fasi del processo di valutazione delle prestazioni.

Analisi del lavoro
Definizione di standard di prestazione
Comunicare gli standard
Determinazione delle prestazioni effettive
Corrispondenza tra prestazioni effettive e prestazioni desiderate
Discussione dei risultati
Processo decisionale

1. Analisi del lavoro

La fase iniziale prevede un'analisi approfondita del lavoro.
Definire il lavoro e le sue espezioni, assicurare la mutualità agraria e l'occupazione, nonché i datori di lavoro e gli standard.

2. Dеvеlop pеrformancе standard

Stabilire gli standard di prestazione è il secondo passo. Questi standard fungono da base per la valutazione della conformità dei prodotti.
La critеria clеar e mеasurablе è sеtta a giudicare il successo o l'insuccesso e a valutare il contributo di un impiegato agli obiettivi organizzativi.

3. Comunicazione degli standard

Una volta definiti gli standard, è responsabilità del management comunicarli a tutti.
I dipendenti devono avere una conoscenza approfondita dei loro ruoli e delle loro valutazioni e gli standard devono essere trasmessi anche ai periti o ai valutatori.

4. Dеtеrminе effettivo pеrformancе

Questa fase comporta l'impegnativo compito di valutare l'effettiva performance dell'azienda nel corso di un periodo di tempo.
Si tratta di un monitoraggio continuo per tutto l'anno, che utilizza tecniche imparziali e fornisce un'assistenza più rapida di quella tradizionale.

5. Confronto tra l'effettivo e l'attuale performance.

Le prestazioni effettive vengono confrontate con gli standard stabiliti per identificare le differenze.
Questo confronto mostra quali sono le differenze, le carenze o le carenze nelle esecuzioni organizzative, evidenziando le variazioni positive o negative nelle esecuzioni organizzative.

6. Discussione dei risultati

I risultati della valutazione vengono comunicati individualmente ai dipendenti.
Questa discussione si concentra sulla comunicazione e sulla formazione delle liste, affrontando i problemi e analizzando le possibili soluzioni.
Il ritorno deve essere costruttivo e incoraggiante per motivare e migliorare le prestazioni future.

7. Prendere decisioni

La fase finale prevede l'assunzione di decisioni basate sulla valutazione.
Le decisioni possono riguardare piani di formazione, azioni correttive o decisioni HR-rеlatеd, come avanzamenti, promozioni, traslochi, trasformazioni e morе.

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Quali sono gli esempi di valutazione delle prestazioni dei dipendenti?

Ecco due esempi generalizzati per illustrare il formato di una valutazione delle prestazioni:

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Esempio 1: Collaboratore alle vendite

Punti di forza: Superamento costante degli obiettivi di vendita, eccezionale capacità di servizio al cliente, forte conoscenza dei prodotti.

Aree di sviluppo: Capacità di parlare in pubblico per le presentazioni di gruppo.

Obiettivi per il prossimo periodo di revisione: Partecipare a un workshop di public speaking, condurre una sessione di formazione sui prodotti per i nuovi membri del team.

Esempio 2: Ingegnere del software

Punti di forza: forti capacità di codifica, eccellente capacità di risolvere i problemi, capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.

Aree di sviluppo: Capacità di gestione del tempo per gestire le scadenze di più progetti.

Obiettivi per il prossimo periodo di revisione: Implementare gli strumenti di gestione del tempo, suddividere i grandi progetti in compiti più piccoli e gestibili.

Quali sono i vantaggi della valutazione delle prestazioni dei dipendenti?

Le valutazioni periodiche delle prestazioni offrono una serie di vantaggi sia per i dipendenti che per i datori di lavoro:

Miglioramento delle prestazioni: Obiettivi chiari, feedback continui e piani di sviluppo aiutano i dipendenti a concentrarsi sul miglioramento delle proprie capacità e a ottenere risultati migliori.
Maggiore impegno: I dipendenti che si sentono valorizzati e supportati nella loro crescita hanno maggiori probabilità di essere impegnati e motivati sul lavoro.
Miglioramento della comunicazione: Le valutazioni regolari aprono canali di comunicazione tra manager e dipendenti, favorendo la fiducia e la comprensione.
Allineamento strategico: Collegare gli obiettivi individuali a quelli dipartimentali e aziendali assicura che tutti lavorino per la stessa visione strategica.
Fidelizzazione dei talenti: I dipendenti che ricevono un feedback continuo e opportunità di sviluppo si sentono più coinvolti nella loro carriera e sono meno propensi a lasciare l'azienda.
Decisioni informate: I dati di valutazione possono essere utilizzati per prendere decisioni su promozioni, adeguamenti retributivi e necessità di formazione.

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Quali sono i 4 diversi metodi di valutazione delle prestazioni?

I 4 diversi metodi di valutazione delle prestazioni comprendono

Metodi di valutazione delle categorie
Metodi comparativi
Metodi comportamentali
Metodi narrativi

1. Metodi di classificazione delle categorie

Questi metodi prevedono che i dirigenti valutino la performance di un'azienda assegnando una valutazione all'interno di un modulo specifico.
I gestori utilizzano le categorie per valutare e valutare le differenze tra i vari aspetti di un'azienda.

2. Metodi comparativi

I metodi comparativi consentono ai manager di comparare in modo diretto le loro attività rispetto a quelle di un altro soggetto.
Per esempio, un supervisore di calcolo potrebbe confrontare la performance degli operatori di dati con quella dei propri fornitori.
Le tecniche di questa categoria includono la classificazione, il confronto a coppie (che confronta due categorie alla volta) e la distribuzione forcetaria (che colloca le categorie in base alla loro performance).

3. Metodi comportamentali

Questi metodi mirano a risolvere alcuni dei problemi associati ad altri metodi di valutazione.
L'approccio comportamentale si concentra sull'osservazione e la valutazione dei comportamenti e delle azioni specifiche dimostrate dai pazienti nei loro ruoli.
Questi metodi possono essere utili in molte situazioni in cui altri metodi possono risultare inadeguati.

4. Modalità di narrazione

I metodi narrativi comportano l'uso di informazioni di valutazione scritte.
I manager e gli specialisti delle risorse umane sono chiamati a fornire le descrizioni e le documentazioni della formazione di un dipendente.
Questa categoria include metodi come la valutazione critica degli incidenti (che si concentra su incidenze specifiche non degne di nota), la valutazione del saggio (che fornisce una narrazione scritta) e la valutazione del testo (che incorpora input e informazioni).

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Quando i dipendenti devono aspettarsi una valutazione delle prestazioni?

Ecco quando il dipendente deve aspettarsi una valutazione delle prestazioni.

Preparazione e definizione degli obiettivi
Check-in a metà percorso (facoltativo)
Autovalutazione (facoltativa)
Feedback regolare sulle prestazioni
Feedback a 360 gradi (opzionale)
Riunione formale di valutazione delle prestazioni
Definizione degli obiettivi per il periodo successivo
Riconoscimento e premi (se applicabile)
Feedback sui piani di sviluppo
Ciclo di feedback continuo
Preparazione e definizione degli obiettivi: All'inizio del ciclo di valutazione delle prestazioni, i dipendenti devono aspettarsi un feedback durante la fase di definizione degli obiettivi. Ciò comporta la discussione e il chiarimento delle aspettative, l'allineamento degli obiettivi individuali con quelli organizzativi e la comprensione dei criteri in base ai quali verrà valutata la prestazione.
Check-in di metà percorso (facoltativo): Alcune organizzazioni conducono check-in di metà percorso o revisioni dei progressi. Queste sessioni offrono ai dipendenti e ai manager l'opportunità di discutere i risultati, le sfide e le modifiche agli obiettivi a metà del periodo di valutazione. In questo modo si favorisce una comunicazione continua e, se necessario, una correzione di rotta.
Autovalutazione (facoltativa): Se l'autovalutazione fa parte del processo di valutazione, i dipendenti possono aspettarsi un feedback sulle loro autovalutazioni. Questo può comportare discussioni con i manager per garantire l'allineamento tra le percezioni di sé e le aspettative dell'organizzazione.
Feedback regolare sulle prestazioni: Durante il periodo di valutazione, i dipendenti devono ricevere regolarmente un feedback sulle loro prestazioni. Questo feedback può essere informale, come ad esempio le discussioni in corso, o formale, attraverso check-in programmati sulle prestazioni. Ciò consente un miglioramento continuo e garantisce che i dipendenti siano consapevoli di come il loro lavoro si allinei con gli obiettivi dell'organizzazione.
Feedback a 360 gradi (facoltativo): Se l'organizzazione utilizza un approccio di feedback a 360 gradi, i dipendenti possono aspettarsi un feedback da più fonti, tra cui colleghi, subordinati e supervisori. Questo feedback completo fornisce una visione a tutto tondo delle prestazioni.
Riunione formale di valutazione delle prestazioni: L'incontro formale di valutazione delle prestazioni è un punto cruciale per il feedback. I dipendenti devono aspettarsi una discussione completa con i loro manager sulle loro prestazioni complessive, sui punti di forza, sulle aree di miglioramento e sul raggiungimento degli obiettivi. Spesso questa discussione è accompagnata da una revisione delle metriche di performance e dei risultati ottenuti.
Definizione degli obiettivi per il periodo successivo: Alla fine del ciclo di valutazione delle prestazioni, i dipendenti devono ricevere un feedback durante la sessione di definizione degli obiettivi per il periodo successivo. Questo comporta la discussione delle lezioni apprese, delle aree di sviluppo e la definizione di nuovi obiettivi basati sulle priorità dell'organizzazione.
Riconoscimento e premi (se applicabile): Se l'organizzazione ha un sistema di riconoscimento e ricompensa legato alle prestazioni, i dipendenti possono aspettarsi un feedback quando ricevono un riconoscimento o una ricompensa. Questo può includere il riconoscimento di risultati e contributi eccezionali.
Feedback sui piani di sviluppo: Se i dipendenti hanno definito dei piani di sviluppo durante il processo di valutazione delle prestazioni, devono ricevere un feedback sui progressi di questi piani. Questo feedback può guidare ulteriori sforzi di sviluppo professionale.‍
Ciclo di feedback continuo: Nelle organizzazioni avanzate, i dipendenti devono aspettarsi un feedback continuo durante tutto l'anno. Questo può assumere la forma di discussioni continue, check-in informali o sessioni di feedback regolari, promuovendo una cultura del miglioramento continuo.

Dove si svolgono le valutazioni delle prestazioni in un'organizzazione?

La valutazione delle prestazioni in un'organizzazione può avvenire in diverse sedi e la scelta della sede dipende spesso dalle dimensioni, dalla cultura e dalla natura del processo di valutazione delle prestazioni dell'organizzazione.

Uffici privati o uffici per riunioni
Sale conferenze
Riunioni virtuali
Dipartimento Risorse Umane
Incontri informali

Uffici privati: Molte organizzazioni conducono le valutazioni delle prestazioni in uffici privati o in sale riunioni dedicate. Questi spazi offrono privacy e un ambiente tranquillo sia al dipendente che al manager per avere una conversazione mirata e confidenziale. Questo ambiente consente un dialogo aperto e l'opportunità di discutere argomenti delicati, come lo sviluppo della carriera e le aree di miglioramento.
Sale conferenze: nelle organizzazioni più grandi, soprattutto durante i processi di revisione formale, le valutazioni delle prestazioni possono svolgersi in sale conferenze. Questi spazi sono ben attrezzati per lo svolgimento di riunioni e possono ospitare più valutazioni in un breve lasso di tempo, il che li rende pratici per le valutazioni su larga scala.
Riunioni virtuali: Con l'aumento del lavoro a distanza e degli strumenti di collaborazione virtuale, le valutazioni delle prestazioni possono avvenire anche tramite videoconferenze o piattaforme di riunioni virtuali. Ciò consente una certa flessibilità e garantisce che le valutazioni possano avvenire anche se il dipendente e il manager non si trovano nello stesso luogo fisico.
Dipartimento Risorse Umane: In alcuni casi, il reparto Risorse Umane o un rappresentante delle Risorse Umane designato può ospitare le valutazioni delle prestazioni. Questo può essere particolarmente vero per le organizzazioni che seguono un processo di valutazione strutturato e centralizzato, garantendo coerenza e conformità alle politiche aziendali.‍
Ambienti informali: In alcune organizzazioni con una cultura più informale, la valutazione delle prestazioni può avvenire in contesti informali come un caffè, un pasto o una passeggiata. Questo approccio è meno tradizionale, ma può favorire una conversazione più rilassata e aperta.

Perché è necessaria la valutazione delle prestazioni?

La valutazione delle prestazioni è importante per i seguenti motivi

Riconoscimento e motivazione
Rimuove gli anelli deboli
Metriche di valutazione accurate
Risolvere le controversie e fissare nuovi obiettivi
Chiarezza e maggiore trasparenza

1. Riconoscimento e motivazione ‍

I dipendenti cercano un riconoscimento per i loro sforzi e i loro risultati. Le valutazioni delle prestazioni forniscono una piattaforma per riconoscere e premiare i migliori risultati, aumentando il loro morale e la soddisfazione sul lavoro.
Il feedback costruttivo durante le valutazioni può servire anche come strumento motivazionale, aiutando i dipendenti a capire i propri punti di forza e le aree di miglioramento.

2. Rimuove gli anelli deboli

Identificare e affrontare le prestazioni insufficienti è fondamentale per il successo complessivo del team e dell'organizzazione. Le valutazioni delle prestazioni consentono di identificare gli anelli deboli o le aree da migliorare.
Affrontando i problemi di performance, le organizzazioni possono intraprendere azioni correttive, come la formazione o la riassegnazione, per migliorare la produttività individuale e di gruppo.

3. Metriche di valutazione accurate

Le valutazioni delle prestazioni spesso prevedono l'uso di metriche specifiche e di indicatori chiave di prestazione (KPI). Questo approccio basato sui dati garantisce che le valutazioni si basino su criteri oggettivi piuttosto che su opinioni soggettive.
Metriche di valutazione accurate forniscono una base per valutazioni eque e coerenti, aiutando a prendere decisioni informate su promozioni, aumenti o opportunità di formazione.

4. Risolvere le controversie e fissare nuovi obiettivi

Le valutazioni delle prestazioni servono a registrare formalmente il rendimento di un dipendente in un determinato periodo. In caso di controversie o disaccordi, si può fare riferimento a questi documenti per risolvere i problemi in modo oggettivo.
Stabilire nuovi obiettivi durante la valutazione delle prestazioni aiuta ad allineare gli obiettivi individuali con quelli organizzativi, favorendo un senso di scopo e di direzione.

5. Chiarezza e maggiore trasparenza

Valutazioni regolari delle prestazioni migliorano la comunicazione tra manager e dipendenti. Aspettative chiare, feedback e discussioni durante le valutazioni contribuiscono a migliorare la comprensione dei ruoli e delle responsabilità.
Una maggiore trasparenza nel processo di valutazione favorisce una cultura del lavoro positiva, in quanto i dipendenti percepiscono equità e coerenza nel modo in cui le prestazioni vengono valutate e premiate.

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Come vengono definite le metriche di valutazione delle prestazioni in un'organizzazione?

Le metriche di valutazione delle prestazioni sono definite come:

Allineamento con gli obiettivi organizzativi
contribuisce al successo dell'organizzazione.
Identificazione delle aree di risultato chiave (KRA)
Rilevanza per i ruoli lavorativi
Metriche quantificabili e qualitative
Criteri SMART
Contributo delle parti interessate
Benchmarking
Bilanciare gli indicatori anticipatori e ritardatari
Allineamento con gli obiettivi organizzativi: Le metriche devono essere direttamente allineate con gli obiettivi generali dell'organizzazione. Ciò garantisce che il processo di valutazione contribuisca al successo dell'organizzazione.
Identificazione delle aree di risultato chiave (KRA): Determinare le aree critiche che hanno un impatto significativo sul successo dell'organizzazione. Tra queste potrebbero esserci gli obiettivi di vendita, la soddisfazione dei clienti, il completamento dei progetti o altre aree di performance chiave specifiche dell'organizzazione.
Rilevanza rispetto ai ruoli lavorativi: Le metriche devono essere pertinenti ai ruoli e alle responsabilità specifiche dei singoli o dei team. Adattare le metriche alle funzioni lavorative assicura che le valutazioni misurino i contributi in modo significativo.
Metriche quantificabili e qualitative: Includere un mix di metriche quantitative (ad esempio, numeri di vendita, tempi di completamento del progetto) e qualitative (ad esempio, capacità di comunicazione, lavoro di squadra). In questo modo si ottiene una visione completa delle prestazioni.
Criteri SMART: Assicurarsi che le metriche siano specifiche, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitate nel tempo (SMART). Questo quadro di riferimento aiuta a creare indicatori di performance chiari e attuabili.
Contributo degli stakeholder: Coinvolgere le parti interessate, compresi i manager, i dipendenti e i membri del team, nel processo di definizione delle metriche. In questo modo si garantisce che vengano prese in considerazione le prospettive dei vari livelli dell'organizzazione.
Benchmarking: Confrontare le metriche di prestazione con gli standard o le best practice del settore. Il benchmarking aiuta a definire aspettative di performance realistiche e competitive.‍

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Con quale frequenza si devono effettuare le valutazioni dei dipendenti?

La frequenza delle valutazioni delle prestazioni può variare a seconda dell'organizzazione. Ecco una linea guida generale:

Valutazioni formali: La maggior parte delle aziende effettua valutazioni formali delle prestazioni con cadenza annuale o semestrale.
Feedback informale: I check-in regolari e le conversazioni informali di feedback durante l'anno sono fondamentali per lo sviluppo continuo e la correzione della rotta.

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