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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
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Le ricompense estrinseche sono cose che le persone ottengono per aver fatto qualcosa. Di solito sono cose tangibili come ricompense, denaro o trofei. Ma possono anche essere sentimenti positivi come l'orgoglio e l'autocompiacimento.
I manager utilizzano spesso questo tipo di ricompense per incoraggiare i dipendenti a ottenere prestazioni migliori. La teoria alla base di questi tipi di ricompense è che se le persone ricevono una ricompensa esterna o un elogio per aver svolto bene un compito, continueranno a lavorare sodo per ricevere altre ricompense esterne.
Le ricompense estrinseche sono cose che si ottengono per aver fatto qualcosa. Sono esterne alle vostre azioni e non provengono da voi stessi. In genere sono di natura monetaria, come aumenti di stipendio, bonus e promozioni.
Per esempio, se avete un lavoro che paga 10 dollari l'ora e il vostro capo decide di darvi un aumento di 5 dollari, questa è una ricompensa estrinseca.
Le ricompense estrinseche sono importanti perché incoraggiano i dipendenti a lavorare di più e a perseguire obiettivi più elevati. Inoltre, contribuiscono a motivare i dipendenti a ottenere prestazioni migliori perché offrono loro più denaro o status in cambio dei loro sforzi.
I premi estrinseci possono essere efficaci per motivare le persone, se usati correttamente. Ad esempio, un bonus legato a un obiettivo specifico incoraggerà probabilmente i dipendenti a fare tutto il necessario per raggiungerlo.
I premi estrinseci devono essere utilizzati quando si ha in mente un obiettivo specifico che si sa che i dipendenti troveranno gratificante. Sono utili per motivare i dipendenti a lavorare verso uno specifico obiettivo organizzativo. Ad esempio, offrire incentivi aggiuntivi se un dipendente raggiunge una quota di vendite è un esempio di ricompensa estrinseca utilizzata sul posto di lavoro.
La motivazione estrinseca funziona dando alle persone un incentivo ad agire in un certo modo. Questo non significa che non agiscano di propria iniziativa, ma solo che agiscono per ottenere qualcosa che vogliono o di cui hanno bisogno.
È stato dimostrato che le ricompense estrinseche hanno diversi effetti sul comportamento umano. Questi includono:
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Le ricompense intrinseche possono essere suddivise in due tipi:
Ecco alcuni vantaggi delle ricompense estrinseche:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Gli svantaggi delle ricompense estrinseche sono:
Gli esempi comuni di ricompense estrinseche per i dipendenti sul posto di lavoro sono:
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