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Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
Employee self-service refers to systems and tools that empower employees to manage HR-related tasks and access information independently, reducing administrative burden.
Employee self-service (ESS) is a technology-driven system that allows employees to access and manage their own personal and work-related information without direct assistance from HR or administrative staff.
ESS portals or platforms are typically part of a larger Human Resources Information System (HRIS) or Enterprise Resource Planning (ERP) system and offer a wide range of self-service capabilities.
L'Employее self-service (ESS) è una piattaforma che consente ai dipendenti di gestire vari aspetti delle loro risorse umane, dell'IT e di altri aspetti organizzativi.
ESS è stato concepito principalmente per semplificare le attività quotidiane, tra cui l'aggiornamento delle informazioni personali, la gestione delle politiche aziendali, la documentazione, la gestione delle assicurazioni e l'archiviazione delle buste paga, dei documenti e delle informazioni.
Oncе una rеquista è soddisfatta, una piattaforma di Sеlf-Sеrvicе (ESS) consente di valutare la qualità del sistema attraverso moduli e sopravvivenze automatiche, garantendo che l'intero processo si svolga in modo trasparente ed efficiente.
Le caratteristiche del sistema di self service per i dipendenti:
I sistemi self-service per i dipendenti sono utilizzati principalmente dai dipendenti stessi. Questi sistemi sono progettati per consentire ai singoli dipendenti di accedere e gestire le informazioni personali relative alle risorse umane e al lavoro.
Ciò include attività quali l'aggiornamento dei dati personali, la visualizzazione delle buste paga, la richiesta di ferie e l'accesso alle informazioni sui benefit. Gli amministratori e i responsabili delle risorse umane possono anche utilizzare questi sistemi per elaborare e approvare le richieste dei dipendenti.
I sistemi self-service per i dipendenti sono comunemente implementati all'interno del dipartimento Risorse Umane (HR) di un'organizzazione. Tuttavia, sono accessibili ai dipendenti di vari reparti e sedi.
Questi sistemi sono spesso basati sul web e sono quindi accessibili da qualsiasi postazione dotata di connessione a Internet. Vi si può accedere da computer desktop, portatili, dispositivi mobili e chioschi collocati sul posto di lavoro.
Il portale self-service per i dipendenti può essere utile nei seguenti modi,
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Il self-service per i dipendenti è fondamentale nel mondo del lavoro moderno per diversi motivi. Semplifica i processi HR, riducendo le spese amministrative e la documentazione cartacea. Dà ai dipendenti la possibilità di accedere direttamente alle proprie informazioni, consentendo loro di assumere il controllo delle attività relative alle risorse umane. Questo, a sua volta, porta a una maggiore efficienza e accuratezza delle operazioni HR.
Per le organizzazioni, ciò si traduce in un risparmio sui costi, in un aumento della produttività e in una forza lavoro più impegnata e soddisfatta. Inoltre, favorisce la conformità alle leggi e ai regolamenti sul lavoro, poiché i dati sono più accurati e accessibili.
In generale, il self-service per i dipendenti migliora l'esperienza dei dipendenti e l'efficacia complessiva delle funzioni HR.
I documenti possono essere inviati ai supervisori con un solo clic e prontamente approvati. Grazie al self-service per i dipendenti, la vecchia pratica di passare dalle Risorse Umane e stampare i documenti non è più necessaria.
Tenere traccia delle ore di lavoro e calcolare l'orario di lavoro è ormai un'impresa. ESS calcola automaticamente l'ovеrtimе in base alle ore di lavoro di un dipendente, eliminando la necessità di gestire le richieste di informazioni ovеrtimе da parte delle Risorse Umane.
Il principale vantaggio del self service per i dipendenti è la possibilità di gestire e aggiornare le proprie informazioni personali. Questo consente ai dipendenti di effettuare cambiamenti, riducendo il carico di lavoro per le risorse umane e migliorando l'accuratezza dei dati all'interno dell'azienda.
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