Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti
L'orientamento dei dipendenti è un processo di introduzione in cui i nuovi assunti o i dipendenti familiarizzano con la cultura, i loro ruoli nell'organizzazione, i processi, le responsabilità e il background dell'organizzazione.
L'orientamento dei dipendenti è noto anche come onboarding, e prevede alcuni processi come l'introduzione con i colleghi, sessioni di formazione e tutoraggio e l'acquisizione di informazioni importanti. Questo aiuta i nuovi dipendenti a sentirsi a proprio agio, informati e preparati per i ruoli e le responsabilità che li attendono.
L'orientamento dei dipendenti, detto anche Onboarding, che è un'introduzione formale tra il nuovo dipendente e l'organizzazione, tende a essere condotto nei primi giorni o settimane di assunzione. Questo processo aiuta il nuovo dipendente a familiarizzare con il nuovo ambiente di lavoro e comprende essenzialmente la fornitura di informazioni, risorse e assistenza al nuovo dipendente per sentirsi a proprio agio nel nuovo spazio di lavoro e lavorare al massimo delle proprie potenzialità.
Lo scopo principale dell'orientamento è quello di facilitare la transizione dei nuovi dipendenti verso il loro ruolo all'interno dell'organizzazione. L'obiettivo è quello di familiarizzare con la missione, i valori, la cultura, le politiche, le procedure e le aspettative dell'azienda, aiutandoli così a sentirsi accolti, informati e preparati a contribuire efficacemente all'organizzazione.
I cinque elementi che devono essere inclusi in ogni programma di orientamento sono:
Il formato del programma di orientamento dei dipendenti può variare. Gli elementi di base sono i seguenti:
1. Introduzione e saluti iniziali: Le riunioni sono condotte dall'ufficio risorse umane, che introduce e fa i primi saluti formali al dirigente e ai soci e collaboratori.
2. Panoramica dell'azienda: Ora i dipendenti vengono informati sulla missione dell'azienda, sui valori fondamentali e sugli obiettivi da raggiungere, e il loro ruolo contribuirà al successo generale.
3. Politiche e protocolli: Vengono informate le politiche e i protocolli, che prevedono l'abbandono delle politiche, il codice di condotta e la riservatezza dei dati.
4. Formazione mirata al lavoro: I nuovi dipendenti vengono formati in base al loro specifico ruolo lavorativo, il che li aiuta ad aggiornarsi e a familiarizzare con gli strumenti e le tecniche utilizzate nell'organizzazione; questa formazione comprende programmi di formazione tecnica e di sviluppo delle competenze.
5. Benefici e vantaggi: I dipendenti vengono informati su alcuni benefici e vantaggi che verranno loro offerti, come piani di assistenza sanitaria, prestiti e altri vantaggi.
6. Sicurezza sul posto di lavoro: Tutte le conoscenze relative alla sicurezza del luogo di lavoro e alle linee guida specifiche per la salute e la sicurezza sono fornite nella sessione.
7. Introduzione al team: Presentati ai membri del team e ai colleghi di reparto, si familiarizza anche con le modalità di comunicazione e le sessioni di interazione.
8. Supporto essenziale: Ai dipendenti vengono fornite risorse come schede organizzative, manuali e politiche e strumenti.
9. Follow-up: durante l'orientamento, ai nuovi assunti viene fornito un supporto continuo e alcuni incontri di follow-up per effettuare controlli incrociati con loro, in quanto ciò li aiuta a sentirsi supportati e a integrarsi nell'azienda.
Lo scopo principale di un programma di orientamento per i dipendenti è quello di consentire ai nuovi assunti di familiarizzare con le informazioni e gli obiettivi necessari, per favorire una transizione fluida nei ruoli e nelle responsabilità ed essere una risorsa per l'organizzazione.
Inoltre, consente ai nuovi dipendenti di entrare in contatto con i colleghi, i supervisori e gli altri membri, aiutandoli a sentirsi impegnati, apprezzati e motivati verso il ruolo.
L'orientamento dei dipendenti è considerato importante per diversi motivi:
1. Facilità di inserimento: Questo aiuta una transizione fluida nei ruoli e nelle responsabilità e l'assimilazione con l'ambiente circostante per lavorare in modo efficace.
2. Aspettative chiare: Aiuta a garantire il posizionamento di base del lavoro e le aspettative di prestazione, in modo che possano allinearsi con il codice di condotta e gli sforzi.
3. Trasferimento di informazioni: L'orientamento consente all'organizzazione di trasmettere le informazioni ai nuovi assunti, tra cui la missione, la visione e la cultura, in modo che possano contribuire al loro pieno potenziale.
4. Coinvolgimento e motivazione: Un orientamento ben definito permette di creare un'impressione positiva e di far sentire i nuovi assunti impegnati, che li mantiene motivati a lavorare per raggiungere l'obiettivo.
5. Collegamento con i dipendenti: L'orientamento dei dipendenti consente ai nuovi assunti di instaurare relazioni, ad esempio con i colleghi, i dirigenti e gli altri membri. Questo permette ai dipendenti di avere un senso di appartenenza.
6. Prestazioni produttive: Un orientamento ben organizzato favorisce l'acquisizione da parte dei nuovi dipendenti di conoscenze e competenze relative al proprio ruolo lavorativo e le prestazioni conseguenti; ciò consente ai dipendenti di comprendere compiti e strumenti attraverso vari programmi di formazione e tutoraggio.
7. Mantenimento del posto di lavoro: L'onboarding contribuisce alla soddisfazione dei dipendenti, facendoli sentire accolti e supportati. Questa esperienza positiva li spinge a impegnarsi in relazioni a lungo termine con l'organizzazione.
Per creare un programma di orientamento dei dipendenti efficace, seguite questi passaggi:
L'orientamento dei dipendenti comprende in genere:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
L'importanza dell'orientamento dei dipendenti:
Le componenti di un orientamento dei dipendenti efficace sono:
Ecco una panoramica delle principali differenze:
Orientamento dei dipendenti:
L'onboarding dei dipendenti:
Un programma di orientamento ben strutturato dà il tono ad un'esperienza positiva per i dipendenti. Ecco alcune best practice da seguire:
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