L'orientamento dei dipendenti è un processo di introduzione in cui i nuovi assunti o i dipendenti familiarizzano con la cultura, i loro ruoli nell'organizzazione, i processi, le responsabilità e il background dell'organizzazione.
L'orientamento dei dipendenti è noto anche come onboarding, e prevede alcuni processi come l'introduzione con i colleghi, sessioni di formazione e tutoraggio e l'acquisizione di informazioni importanti. Questo aiuta i nuovi dipendenti a sentirsi a proprio agio, informati e preparati per i ruoli e le responsabilità che li attendono.
L'orientamento dei dipendenti, detto anche Onboarding, che è un'introduzione formale tra il nuovo dipendente e l'organizzazione, tende a essere condotto nei primi giorni o settimane di assunzione. Questo processo aiuta il nuovo dipendente a familiarizzare con il nuovo ambiente di lavoro e comprende essenzialmente la fornitura di informazioni, risorse e assistenza al nuovo dipendente per sentirsi a proprio agio nel nuovo spazio di lavoro e lavorare al massimo delle proprie potenzialità.
Lo scopo principale dell'orientamento è quello di facilitare la transizione dei nuovi dipendenti verso il loro ruolo all'interno dell'organizzazione. L'obiettivo è quello di familiarizzare con la missione, i valori, la cultura, le politiche, le procedure e le aspettative dell'azienda, aiutandoli così a sentirsi accolti, informati e preparati a contribuire efficacemente all'organizzazione.
I cinque elementi che devono essere inclusi in ogni programma di orientamento sono:
Il formato del programma di orientamento dei dipendenti può variare. Gli elementi di base sono i seguenti:
1. Introduzione e saluti iniziali: Le riunioni sono condotte dall'ufficio risorse umane, che introduce e fa i primi saluti formali al dirigente e ai soci e collaboratori.
2. Panoramica dell'azienda: Ora i dipendenti vengono informati sulla missione dell'azienda, sui valori fondamentali e sugli obiettivi da raggiungere, e il loro ruolo contribuirà al successo generale.
3. Politiche e protocolli: Vengono informate le politiche e i protocolli, che prevedono l'abbandono delle politiche, il codice di condotta e la riservatezza dei dati.
4. Formazione mirata al lavoro: I nuovi dipendenti vengono formati in base al loro specifico ruolo lavorativo, il che li aiuta ad aggiornarsi e a familiarizzare con gli strumenti e le tecniche utilizzate nell'organizzazione; questa formazione comprende programmi di formazione tecnica e di sviluppo delle competenze.
5. Benefici e vantaggi: I dipendenti vengono informati su alcuni benefici e vantaggi che verranno loro offerti, come piani di assistenza sanitaria, prestiti e altri vantaggi.
6. Sicurezza sul posto di lavoro: Tutte le conoscenze relative alla sicurezza del luogo di lavoro e alle linee guida specifiche per la salute e la sicurezza sono fornite nella sessione.
7. Introduzione al team: Presentati ai membri del team e ai colleghi di reparto, si familiarizza anche con le modalità di comunicazione e le sessioni di interazione.
8. Supporto essenziale: Ai dipendenti vengono fornite risorse come schede organizzative, manuali e politiche e strumenti.
9. Follow-up: durante l'orientamento, ai nuovi assunti viene fornito un supporto continuo e alcuni incontri di follow-up per effettuare controlli incrociati con loro, in quanto ciò li aiuta a sentirsi supportati e a integrarsi nell'azienda.
Lo scopo principale di un programma di orientamento per i dipendenti è quello di consentire ai nuovi assunti di familiarizzare con le informazioni e gli obiettivi necessari, per favorire una transizione fluida nei ruoli e nelle responsabilità ed essere una risorsa per l'organizzazione.
Inoltre, consente ai nuovi dipendenti di entrare in contatto con i colleghi, i supervisori e gli altri membri, aiutandoli a sentirsi impegnati, apprezzati e motivati verso il ruolo.
L'orientamento dei dipendenti è considerato importante per diversi motivi:
1. Facilità di inserimento: Questo aiuta una transizione fluida nei ruoli e nelle responsabilità e l'assimilazione con l'ambiente circostante per lavorare in modo efficace.
2. Aspettative chiare: Aiuta a garantire il posizionamento di base del lavoro e le aspettative di prestazione, in modo che possano allinearsi con il codice di condotta e gli sforzi.
3. Trasferimento di informazioni: L'orientamento consente all'organizzazione di trasmettere le informazioni ai nuovi assunti, tra cui la missione, la visione e la cultura, in modo che possano contribuire al loro pieno potenziale.
4. Coinvolgimento e motivazione: Un orientamento ben definito permette di creare un'impressione positiva e di far sentire i nuovi assunti impegnati, che li mantiene motivati a lavorare per raggiungere l'obiettivo.
5. Collegamento con i dipendenti: L'orientamento dei dipendenti consente ai nuovi assunti di instaurare relazioni, ad esempio con i colleghi, i dirigenti e gli altri membri. Questo permette ai dipendenti di avere un senso di appartenenza.
6. Prestazioni produttive: Un orientamento ben organizzato favorisce l'acquisizione da parte dei nuovi dipendenti di conoscenze e competenze relative al proprio ruolo lavorativo e le prestazioni conseguenti; ciò consente ai dipendenti di comprendere compiti e strumenti attraverso vari programmi di formazione e tutoraggio.
7. Mantenimento del posto di lavoro: L'onboarding contribuisce alla soddisfazione dei dipendenti, facendoli sentire accolti e supportati. Questa esperienza positiva li spinge a impegnarsi in relazioni a lungo termine con l'organizzazione.
Per creare un programma di orientamento dei dipendenti efficace, seguite questi passaggi:
L'orientamento dei dipendenti comprende in genere:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
L'importanza dell'orientamento dei dipendenti:
Le componenti di un orientamento dei dipendenti efficace sono:
Ecco una panoramica delle principali differenze:
Orientamento dei dipendenti:
L'onboarding dei dipendenti:
Un programma di orientamento ben strutturato dà il tono ad un'esperienza positiva per i dipendenti. Ecco alcune best practice da seguire:
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