Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

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Programma di sconti aziendali

Un programma di sconti aziendali è un'iniziativa strategica progettata per fornire ai dipendenti o ai clienti aziendali l'accesso esclusivo a sconti su un'ampia gamma di prodotti e servizi. Questi programmi sono parte integrante dell'offerta di benefit e vantaggi di molte organizzazioni, con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione dei dipendenti, migliorare l'equilibrio tra lavoro e vita privata e promuovere la fedeltà.

Cosa sono gli sconti aziendali?

Gli sconti aziendali si riferiscono a riduzioni di prezzo o offerte speciali fornite dalle aziende alle organizzazioni o ai loro dipendenti. Questi sconti sono tipicamente negoziati tra le aziende e i fornitori, consentendo ai dipendenti di accedere a prodotti e servizi a un prezzo inferiore rispetto a quello disponibile al pubblico. Gli sconti aziendali possono riguardare un'ampia gamma di categorie, tra cui viaggi e intrattenimento, noleggio auto, ristorazione e prodotti al dettaglio.

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Ad esempio, i dipendenti possono ricevere tariffe scontate sul noleggio di auto per uso personale o lavorativo, prezzi ridotti sui biglietti del cinema o offerte speciali su prodotti elettronici e altri beni di consumo. Questi sconti sono spesso considerati un ulteriore vantaggio che aumenta il valore complessivo del pacchetto di lavoro.

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Che cos'è un programma di sconti aziendali?

Un programma di sconti aziendali è un accordo strutturato in cui un'azienda collabora con vari fornitori per offrire sconti esclusivi ai propri dipendenti o clienti. Questi programmi sono in genere gestiti dal reparto risorse umane o benefit dell'azienda e sono concepiti per fornire un valore aggiunto ai dipendenti, facilitando loro l'accesso a beni e servizi a prezzi ridotti.

I programmi di sconti aziendali possono includere una varietà di offerte, come tariffe scontate su viaggi, intrattenimento, ristorazione e acquisti al dettaglio. Oltre a migliorare la soddisfazione dei dipendenti, questi programmi possono servire anche come strumento per attrarre e trattenere i migliori talenti, aggiungendo un ulteriore livello di vantaggi all'esperienza dei dipendenti.

Ad esempio, grazie a un programma di sconti aziendali, i dipendenti possono godere di prezzi più bassi su pacchetti vacanza, accesso a offerte esclusive su prodotti elettronici o sconti su prodotti per la salute e il benessere.

Qual è il miglior programma di sconti aziendali?

I migliori programmi di sconti aziendali sono quelli che offrono un'ampia gamma di sconti importanti e di valore che si rivolgono a una forza lavoro diversificata. I programmi leader forniscono in genere l'accesso a sconti su servizi essenziali e popolari, tra cui viaggi e intrattenimento, prodotti per la salute e il benessere, ristoranti e acquisti al dettaglio. Alcuni dei principali programmi di sconti aziendali negli Stati Uniti includono:

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Perks at Work: Questo programma offre ai dipendenti l'accesso a una vasta gamma di sconti su prodotti e servizi, dai viaggi all'intrattenimento, dall'elettronica alla ristorazione. Perks at Work è noto per la sua offerta completa e la sua piattaforma di facile utilizzo, che lo rendono una scelta popolare per le aziende che vogliono migliorare il loro pacchetto di benefit per i dipendenti. ‍
Società di shopping aziendale: Questo programma consente di accedere a sconti esclusivi su prodotti e servizi di marca, tra cui noleggio auto, elettronica e acquisti al dettaglio. Corporate Shopping Company collabora con centinaia di fornitori per offrire risparmi significativi ai dipendenti. ‍
Working Advantage: Noto per la sua vasta gamma di sconti, Working Advantage offre risparmi su viaggi, intrattenimento e acquisti quotidiani. Il programma è particolarmente forte nel settore degli sconti per l'intrattenimento, in quanto offre ai dipendenti l'accesso a tariffe ridotte per i biglietti del cinema, gli ingressi ai parchi a tema e gli spettacoli di Broadway. ‍
TicketsatWork: Questo programma è specializzato nell'offrire sconti su intrattenimento e viaggi, compresi biglietti per parchi a tema, spettacoli di Broadway e attrazioni popolari. TicketsatWork è preferito dalle aziende che vogliono offrire ai propri dipendenti un modo divertente e coinvolgente per risparmiare sulle attività del tempo libero. ‍
Abenity: Abenity offre una solida piattaforma con un'ampia varietà di sconti in diverse categorie, tra cui viaggi, ristoranti e negozi. Il programma è noto per la sua applicazione mobile-friendly e per l'esperienza personalizzata, che facilita l'accesso e l'utilizzo degli sconti da parte dei dipendenti.

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Perché le aziende offrono sconti aziendali?

Le aziende offrono sconti aziendali come parte di un più ampio programma di sconti aziendali per aumentare la soddisfazione dei dipendenti, migliorare la fidelizzazione e attrarre i migliori talenti. Ecco alcuni motivi principali:

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Miglioramento dei benefit per i dipendenti: Gli sconti aziendali aggiungono valore al pacchetto complessivo di benefit per i dipendenti, rendendo l'azienda più attraente per i dipendenti attuali e potenziali. Questi sconti consentono di risparmiare su attività essenziali e per il tempo libero, contribuendo a un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. ‍
Aumentare il morale e il coinvolgimento dei dipendenti: Offrendo sconti esclusivi su prodotti e servizi che i dipendenti utilizzano spesso, le aziende dimostrano di avere a cuore il benessere e la soddisfazione dei propri dipendenti. Questo può portare a una forza lavoro più impegnata e motivata. ‍
Migliorare il servizio e la fedeltà dei clienti: Quando le aziende estendono gli sconti ai loro clienti aziendali, contribuiscono a rafforzare le relazioni commerciali e a migliorare la fedeltà dei clienti. Questi programmi di sconto possono rappresentare un elemento di differenziazione nei mercati competitivi, soprattutto in settori come quello dei viaggi e dell'intrattenimento. ‍
Sostenere la cultura e gli obiettivi aziendali: Offrire sconti su articoli ed esperienze in linea con i valori e gli obiettivi dell'azienda, come prodotti per la salute e il benessere o risorse educative, contribuisce a rafforzare la cultura aziendale e a sostenere gli obiettivi aziendali generali. ‍
Programma di benefit efficace dal punto di vista dei costi: I programmi di sconti aziendali sono spesso un modo conveniente per offrire vantaggi senza l'onere finanziario di sovvenzionarli direttamente. Sfruttando le partnership con i fornitori, le aziende possono offrire vantaggi preziosi con una spesa minima.

Come possono i dipendenti accedere agli sconti aziendali?

I dipendenti possono accedere agli sconti aziendali attraverso diversi metodi convenienti, a seconda di come la loro azienda ha strutturato il programma di sconti aziendali:

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Piattaforme online: Molte aziende forniscono l'accesso ai programmi di sconto tramite piattaforme online dedicate, come Perks at Work o Working Advantage. I dipendenti possono accedere a queste piattaforme con le loro credenziali di lavoro per consultare e riscattare sconti su viaggi e intrattenimento, shopping, noleggio auto e altro ancora. ‍
Applicazioni mobili: alcuni programmi di sconti aziendali, come Abenity, offrono applicazioni mobili che consentono ai dipendenti di accedere alle offerte di sconto mentre sono in viaggio. Queste applicazioni consentono ai dipendenti di trovare e utilizzare facilmente gli sconti ogni volta che ne hanno bisogno, sia che stiano prenotando una vacanza o acquistando biglietti per il cinema. ‍
Intranet aziendale: in alcuni casi, le aziende possono elencare gli sconti disponibili direttamente sulla loro intranet o sulle piattaforme di comunicazione interna. Questo metodo centralizza l'accesso ai programmi di sconto per i dipendenti e garantisce che questi ultimi siano consapevoli dei vantaggi a loro disposizione. ‍
Risorse umane: I dipendenti possono anche contattare il proprio ufficio risorse umane per saperne di più sui programmi di sconto disponibili. L'ufficio Risorse Umane può fornire dettagli su come accedere a questi vantaggi, comprese le informazioni di login o i passaggi specifici necessari per riscattare gli sconti. ‍
Buoni o codici fisici: Per alcuni sconti esclusivi o carte regalo, le aziende possono distribuire buoni fisici o codici di sconto che i dipendenti possono utilizzare presso i fornitori partecipanti. Questo avviene spesso per promozioni speciali o come parte di un pacchetto di benefit annuali.

Come promuovere efficacemente i programmi di sconti aziendali?

Promuovere efficacemente un programma di sconti aziendali comporta diverse fasi strategiche per garantire che raggiunga il pubblico di riferimento e generi il massimo coinvolgimento. Ecco le strategie chiave basate sulle pratiche del settore:

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Sfruttare più canali: Utilizzate diversi canali di comunicazione per promuovere il vostro programma di sconti aziendali. Tra questi, le newsletter via e-mail, i portali aziendali interni e le piattaforme dei social media. Ad esempio, condividete le offerte di sconto e gli sconti esclusivi attraverso il portale HR della vostra azienda e i social media per raggiungere sia i dipendenti che i clienti aziendali. ‍
Evidenziare i vantaggi principali: Illustrate chiaramente i vantaggi del programma di sconti. Sottolineate vantaggi come il noleggio di auto, sconti per viaggi e intrattenimento e biglietti per il cinema. Assicuratevi di mostrare come questi vantaggi possano migliorare la vita personale e professionale dei dipendenti. ‍
Coinvolgere le risorse umane: I dipartimenti delle risorse umane svolgono un ruolo cruciale nella promozione dei programmi di sconto. Collaborate con i team delle risorse umane per integrare il programma nei benefit e nei vantaggi esistenti per i dipendenti. Assicuratevi che i professionisti delle risorse umane siano ben informati e possano comunicare efficacemente i vantaggi del programma. ‍
Utilizzate esempi reali: Fornite esempi specifici di come i dipendenti o i clienti aziendali hanno beneficiato del programma di sconti. Per esempio, condividete storie di successo relative a parchi a tema, carte regalo, prodotti e servizi a cui i dipendenti hanno avuto accesso grazie al programma. ‍
Creare consapevolezza attraverso le partnership: Collaborate con aziende che offrono sconti complementari. Ad esempio, collaborate con aziende specializzate in viaggi e intrattenimento per offrire sconti esclusivi. Questo non solo aumenta il valore del vostro programma, ma ne amplia anche l'attrattiva. ‍
Offrire incentivi per la partecipazione: Incoraggiate i dipendenti a utilizzare attivamente il programma di sconti offrendo ulteriori incentivi. Tra questi potrebbe esserci un programma di referral in cui i dipendenti guadagnano premi per aver convinto i loro colleghi a iscriversi al programma. ‍
Garantire la facilità di accesso e di navigazione: Facilitare l'accesso e l'utilizzo del programma di sconti da parte dei dipendenti. È essenziale disporre di una piattaforma o di un'app di facile utilizzo che consenta loro di trovare e riscattare rapidamente le offerte per prodotti e servizi, come biglietti del cinema e noleggio auto. ‍
Aggiornamenti e comunicazioni regolari: Tenere informati i dipendenti sulle nuove offerte di sconto e su quelle imminenti. Aggiornate regolarmente il programma per includere promozioni stagionali o offerte esclusive e comunicate questi aggiornamenti attraverso le comunicazioni interne.

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Come si misura il successo di un programma di sconti aziendali?

Per misurare il successo di un programma di sconti aziendali occorre valutare diverse metriche e feedback per determinarne l'efficacia. Ecco un approccio dettagliato:

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Monitorare i tassi di utilizzo: Monitorare la frequenza con cui i dipendenti e i clienti aziendali utilizzano il programma di sconti. Tassi di utilizzo elevati indicano che il programma è interessante e valido. Strumenti e piattaforme di servizi come Corporate Shopping e Perks at Work possono aiutare a monitorare queste metriche. ‍
Analizzare i livelli di coinvolgimento: Misurare il coinvolgimento attraverso i tassi di partecipazione ai vantaggi e alle offerte del programma di sconti. Ad esempio, verificate la frequenza con cui i dipendenti riscattano gli sconti per i viaggi e l'intrattenimento, i parchi a tema o l'autonoleggio. ‍
Valutare il feedback: Raccogliere il feedback dei dipendenti e dei clienti aziendali sulle loro esperienze con il programma di sconti. Utilizzate sondaggi o focus group per capire i livelli di soddisfazione e gli eventuali suggerimenti per il miglioramento. ‍
Valutare l'impatto finanziario: Analizzare l'impatto finanziario del programma di sconti sull'azienda. Ciò include la valutazione dei risparmi sui costi per i dipendenti e il ritorno complessivo dell'investimento per l'azienda. ‍
Monitorare i modelli di utilizzo: Osservate le modalità e i tempi di utilizzo degli sconti. Per esempio, ci sono momenti di punta in cui i dipendenti usano i biglietti del cinema o le carte regalo? La comprensione di questi schemi può aiutare a perfezionare e indirizzare le promozioni future. ‍
Confronto con i benchmark: Confrontate le prestazioni del vostro programma con i benchmark del settore e con programmi simili. Risorse come Working Advantage e Corporate Offers forniscono informazioni sui programmi di sconto per i dipendenti più performanti, che possono servire come riferimento. ‍
Esaminare le iscrizioni al programma: Tracciare il numero di dipendenti che si iscrivono al programma di sconti e il tasso di crescita nel tempo. Tassi di iscrizione elevati indicano che il programma è ben promosso e richiesto. ‍
Misurare la soddisfazione dei dipendenti: Valutare come il programma di sconti influisce sulla soddisfazione e sulla fidelizzazione dei dipendenti. I benefit per i dipendenti che migliorano la vita personale possono contribuire ad aumentare la soddisfazione e la fedeltà al lavoro.

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