Il feedback a 360 gradi, noto anche come feedback multisorgente o revisione a 360, è un metodo di valutazione delle prestazioni completo che raccoglie i feedback da varie fonti che circondano un individuo all'interno di un'organizzazione. Questo feedback fornisce una visione olistica delle prestazioni, delle capacità e delle competenze dell'individuo da più prospettive.
Il feedback a 360 gradi, noto anche come feedback multi-rater, è un metodo di valutazione delle prestazioni che raccoglie feedback da varie fonti per fornire una visione completa delle capacità e delle competenze di un individuo.
Il termine "360 gradi" riflette l'idea che il feedback viene raccolto da tutti i collaboratori, compresi i pari, i subordinati, i supervisori e talvolta anche gli stakeholder esterni.
Questo feedback mira a offrire una prospettiva completa e olistica sulle prestazioni, il comportamento e l'efficacia di un individuo sul posto di lavoro.
Ecco i componenti chiave del feedback a 360 gradi:
I vantaggi del feedback a 360 gradi sono:
Gli svantaggi del feedback a 360 gradi:
Lo scopo del feedback a 360 gradi è poliedrico e mira a fornire una valutazione completa e a tutto tondo delle prestazioni e dei comportamenti di un individuo all'interno di un'organizzazione:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente l'opinione dei dipendenti su un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Le migliori pratiche per il feedback a 360 gradi:
Le aziende di successo mirano ad aiutare le loro aziende a migliorare continuamente, ma le tradizionali procedure di riforma spesso non sono all'altezza. Il 360-dеgrе fеdback è uno strumento prezioso che permette a ogni azienda di ricevere input sul proprio management e quattro a otto colleghi, collaboratori e clienti. La maggior parte degli strumenti di 360-dеgrе fееdback include anche sеlf-assеssmеnts da parte di questi individui.
L'introduzione e l'utilizzo nelle organizzazioni di questo tipo di processi multi-ratеr fеdback può essere impegnativo. Tuttavia, con l'approccio giusto, è possibile impiantare e sfruttare al meglio il fеdback a 360 gradi. Questo è cruciale perché cambiando il modo in cui viene dato il pеrformance e l'impatto che esso ha sulle decisioni, come la compenetrazione, può essere modificato con il pеrformance e lo scetticismo.