Sfida

The company already used Empuls in their HQ operations division, and given its proven ability to address engagement challenges, they implemented the platform in the holiday experts department as well. 

Prior to adopting Empuls, reward and engagement initiatives were managed manually, resulting in inefficiencies, limited visibility, and scalability issues. The company sought to overcome these obstacles and establish a more streamlined and comprehensive employee engagement approach tailored to their evolving organizational needs.

Soluzione

In January 2023, the travel pioneer employed Empuls to automate its Rewards and Recognition (R&R) program. Familiar with the platform, they were confident that this would streamline the process and reduce administrative burdens while creating a seamless employee engagement experience for its teams.  

Inizialmente, l'attenzione si è concentrata soprattutto sui premi Spot, concepiti per fornire un riconoscimento immediato e un rinforzo per i risultati ottenuti in termini di centralità del cliente, raggiungimento degli obiettivi di vendita e segnalazioni da parte dei clienti. 

Risultato 

Since adopting Empuls six months ago, the company has integrated many of Empuls’ capabilities into their employee engagement and recognition initiatives. 

What began as an automated Rewards and Recognition (R&R) program rapidly evolved into a comprehensive framework that catered to various aspects of employee well-being. The enthusiastic adoption of Empuls' mobile app opened up a myriad of engagement possibilities via  Empuls' social intranet. 

Approfondiamo i risultati e le realizzazioni principali:

Costruire una cultura dell'apprezzamento con premi automatizzati

L'automazione dei premi ha reso facile il riconoscimento dell'eccellenza, con un aumento medio mensile di 7 volte nella distribuzione dei punti premio. L'introduzione di premi spot automatizzati ha fornito una motivazione mirata, riconoscendo i risultati ottenuti in aree cruciali per la centralità del cliente, i risultati di vendita e le segnalazioni dei clienti. Il risultato è stato un aumento medio di 7 volte su base mensile dei punti premio distribuiti. 

Migliorare la comunicazione con la Social Intranet 

Within a month of adoption, this enterprise company began using Empuls’s social intranet platform for company-wide announcements, streamlining communication and engagement within the organization. 

Il numero di post regolari (esclusi gli shout-out di apprezzamento) è raddoppiato in soli 6 mesi, a testimonianza di un crescente senso di comunità e partecipazione attiva. Inoltre, gli utenti attivi mensili sono aumentati di 4,5 volte, poiché i dipendenti hanno adottato l'applicazione mobile per connettersi, collaborare e scambiare idee con facilità. 

Favorire il senso di appartenenza ai gruppi comunitari:

Abbracciando la funzione dei gruppi comunitari, l'azienda ha creato gruppi basati su eventi organizzativi importanti come Townhalls, conferenze, off-sites e incontri, promuovendo un senso di appartenenza e creando una forza lavoro più interconnessa. 

Feedback approfondito con indagini, quiz e sondaggi personalizzati:

L'integrazione di indagini, quiz e sondaggi personalizzati ha fornito un canale prezioso per raccogliere i feedback dei dipendenti e le loro opinioni.

‍The ROI of switching to Empuls

Aumento del 33% dei posti totali in 6 mesi  

Aumento medio mensile di 7 volte dei punti premio ricevuti per l'eccellenza e i traguardi raggiunti.

Aumento di 4,5 volte degli utenti attivi mensili 

What’s next - the adoption of Empuls for new use cases and features

Empuls has become an indispensable tool in driving engagement and fostering a thriving work culture. The client plans to unlock its diverse capabilities for R&R and engagement needs, including perks, benefits, and custom surveys. By leveraging Empuls, the travel company is committed to strengthening connections, boosting motivation, and nurturing a deeply appreciative work environment at the organization.