Il calendario 2025 del coinvolgimento dei dipendenti è disponibile.

Scarica ora

Il glossario di Empuls

Glossario dei termini della gestione delle risorse umane e dei benefici per i dipendenti

Strumento di feedback per i dipendenti

Uno strumento di feedback dei dipendenti è una piattaforma software progettata per semplificare la raccolta, la gestione e l'analisi dei feedback dei dipendenti. Va oltre i sondaggi tradizionali, favorendo una comunicazione continua e bidirezionale tra dipendenti e manager.

Che cos'è uno strumento di feedback per i dipendenti?

Uno strumento di feedback dei dipendenti è una piattaforma software progettata per andare oltre i sondaggi tradizionali e creare un ciclo di feedback più dinamico tra dipendenti e manager. Consente di raccogliere, gestire e analizzare i feedback dei dipendenti in varie forme, promuovendo una cultura di comunicazione aperta e di miglioramento continuo.

Ascoltate, riconoscete, premiate e fidelizzate i vostri dipendenti con il nostro software per il coinvolgimento dei dipendenti.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di uno strumento di feedback per i dipendenti?

I vantaggi dell'utilizzo di uno strumento di feedback per i dipendenti:

‍

Miglioramento della comunicazione: Questi strumenti facilitano la comunicazione continua e bidirezionale tra dipendenti e manager, abbattendo i silos e favorendo un ambiente di lavoro più aperto.
Maggiore coinvolgimento dei dipendenti: I dipendenti si sentono apprezzati quando hanno una piattaforma per condividere la loro voce e le loro idee. Questo può portare a un maggiore impegno e a un'esperienza lavorativa più positiva. ‍
Identificazione precoce dei problemi: Incoraggiando un feedback frequente, i potenziali problemi o le preoccupazioni possono essere identificati e affrontati prima che si aggravino, evitando che i problemi si trasformino in una valanga. ‍
Processo decisionale basato sui dati: I dati raccolti attraverso questi strumenti forniscono preziose informazioni sul sentiment dei dipendenti, sulle prestazioni e sulle aree di miglioramento. Questi dati possono informare le decisioni strategiche relative alla gestione delle persone e alla cultura aziendale. ‍
Miglioramento della gestione delle prestazioni: Gli strumenti di feedback possono facilitare le conversazioni continue sulle prestazioni e la definizione degli obiettivi, consentendo ai manager di offrire opportunità di coaching e sviluppo continuo ai loro team.

Quali tipi di feedback possono essere raccolti attraverso questi strumenti?

Tipi di feedback raccolti attraverso lo strumento di feedback dei dipendenti:

Feedback sulle prestazioni: Questo può includere sia il feedback tra pari che quello tra manager e dipendenti, fornendo una prospettiva a tutto tondo sulle prestazioni dei dipendenti.
Sondaggi d'opinione: È possibile condurre regolarmente sondaggi brevi e mirati su argomenti specifici per valutare l'opinione dei dipendenti su questioni come il carico di lavoro, i cambiamenti della cultura aziendale o le nuove iniziative.
Riconoscimento e apprezzamento: Lo strumento può essere utilizzato per inviare messaggi di apprezzamento e riconoscimento ai dipendenti, aumentando il morale e promuovendo una cultura di positività.
Suggerimenti e idee aperte: Questi strumenti spesso incoraggiano i dipendenti a presentare suggerimenti o idee aperte per il miglioramento, promuovendo l'innovazione e attingendo all'intelligenza collettiva della forza lavoro.
Feedback sulla cultura e sulle politiche aziendali: I dipendenti possono fornire un feedback sulla cultura aziendale, sull'ambiente di lavoro e sulle politiche esistenti, aiutando a identificare le aree in cui potrebbero essere necessari degli aggiustamenti.

Quali caratteristiche devo cercare in uno strumento di feedback per i dipendenti?

Le caratteristiche degli strumenti di feedback dei dipendenti sono:

‍

Canali di feedback multipli: Lo strumento deve offrire diversi canali di feedback, come sondaggi, funzionalità di chat one-to-one e opzioni di feedback anonimo, per soddisfare diversi stili di comunicazione e livelli di comfort.
Integrazione della gestione delle prestazioni: Se disponete di un sistema di gestione delle prestazioni, assicuratevi che lo strumento si integri perfettamente per semplificare il processo.
Definizione e monitoraggio degli obiettivi: Le funzioni che consentono la definizione collaborativa degli obiettivi e il monitoraggio dei progressi possono migliorare la gestione delle prestazioni e la motivazione dei dipendenti.
Analisi in tempo reale: Cercate strumenti con dashboard e report che forniscano la visualizzazione dei dati in tempo reale e l'identificazione delle tendenze, consentendo un'analisi e un'azione rapide.
Opzioni di personalizzazione: La possibilità di adattare lo strumento alle esigenze specifiche e alla cultura aziendale è fondamentale. Ciò potrebbe includere la personalizzazione dei moduli di feedback, l'impostazione di preferenze di anonimato e l'integrazione con i sistemi HR esistenti.

Quali sono le caratteristiche principali degli strumenti di feedback dei dipendenti?

Caratteristiche principali degli strumenti di feedback per i dipendenti:

‍

Canali di feedback multipli: Offrite opzioni come sondaggi, chat individuali e moduli di feedback anonimi.
Integrazione della gestione delle prestazioni: La perfetta integrazione con i sistemi di gestione delle prestazioni esistenti snellisce il processo.
Definizione e monitoraggio degli obiettivi: Facilitare la definizione collaborativa degli obiettivi e il monitoraggio dei progressi per migliorare la gestione delle prestazioni e la motivazione dei dipendenti.
Analisi in tempo reale: Dashboard e report con visualizzazione dei dati in tempo reale e identificazione delle tendenze consentono analisi e azioni rapide.
Opzioni di personalizzazione: Consentono di adattare lo strumento alle vostre esigenze specifiche, compresa la personalizzazione dei moduli di feedback, le preferenze di anonimato e l'integrazione con i sistemi HR esistenti.

Perché il feedback dei dipendenti è importante?

Il feedback dei dipendenti è fondamentale per diversi motivi:

‍

Miglioramento del processo decisionale: I dati ricavati dai feedback dei dipendenti aiutano la leadership a prendere decisioni informate sulla cultura aziendale, sulle politiche e sulle iniziative di sviluppo dei dipendenti.
Maggiore coinvolgimento dei dipendenti: Quando i dipendenti si sentono ascoltati e valorizzati, è più probabile che si impegnino e investano nel loro lavoro.
Identificazione precoce dei problemi: Un feedback regolare consente di risolvere i problemi in modo proattivo. Le questioni possono essere identificate e affrontate prima che si trasformino in problemi gravi.
Maggiore innovazione: Il feedback dei dipendenti può essere una fonte preziosa di nuove idee e suggerimenti per il miglioramento, favorendo l'innovazione e la creatività all'interno dell'azienda.
Miglioramento della fidelizzazione dei dipendenti: Rispondendo alle preoccupazioni dei dipendenti e creando un ambiente di lavoro positivo sulla base dei loro feedback, è possibile migliorare la fidelizzazione dei dipendenti.

Sondaggi sul polso dei dipendenti:

Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).

Incontri individuali:

Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Trattandosi di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.

eNPS:

L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

Promotori
Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
Detrattori
Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
Passivi
I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Come posso incoraggiare i dipendenti a utilizzare lo strumento?

Incoraggiare l'uso degli strumenti di feedback da parte dei dipendenti:

‍

Promuovere i vantaggi e la proposta di valore: Comunicare chiaramente i vantaggi dello strumento per i dipendenti. Spiegate come il loro feedback verrà utilizzato per migliorare l'ambiente di lavoro, migliorare la loro esperienza e contribuire al loro sviluppo.
Evidenziare le opzioni di anonimato: Assicurate ai dipendenti che sono disponibili opzioni di feedback anonimo per incoraggiare una comunicazione onesta e aperta senza timore di ripercussioni.
Mostrate come il feedback viene utilizzato per apportare miglioramenti: Fornite esempi concreti di come il feedback dei dipendenti sia stato utilizzato per apportare cambiamenti positivi in passato. Questo dimostra il valore del loro contributo e li motiva a partecipare.
Riconoscere e apprezzare i dipendenti che partecipano attivamente: Riconoscere pubblicamente i dipendenti che utilizzano costantemente lo strumento per fornire feedback. Questo può avvenire attraverso riunioni di team, newsletter aziendali o piccoli premi.
Formare i manager a fornire feedback costruttivi attraverso lo strumento: Fornite ai manager le competenze necessarie per fornire un feedback costruttivo e attuabile attraverso la piattaforma. In questo modo i dipendenti riceveranno preziose indicazioni dall'utilizzo dello strumento.

Come si scrivono domande di feedback 360 efficaci?

Scrivere domande di feedback 360 efficaci:

‍

Concentratevi su comportamenti specifici: Invece di fare domande vaghe sulla personalità, concentratevi su comportamenti e competenze osservabili e rilevanti per il ruolo del dipendente.
Utilizzate domande aperte: Le domande aperte incoraggiano risposte dettagliate e perspicaci, fornendo una comprensione più ricca delle prestazioni del dipendente.
Bilanciate ifeedback positivi e negativi: Includere domande che consentano di individuare sia i punti di forza che i punti deboli, fornendo una prospettiva a tutto tondo. ‍
Essere chiari e concisi: Assicuratevi che le domande siano facili da capire ed evitate di usare un linguaggio gergale o troppo complesso. ‍
Azioni e orientamento al futuro: Le domande devono suscitare un feedback che possa essere utilizzato per aiutare il collaboratore a svilupparsi e migliorare in futuro.

Collegamenti rapidi

Soluzioni per il coinvolgimento dei dipendenti

Blog

Ebook e guide

Glossari

Piattaforma di coinvolgimento e riconoscimento leader del settore

Ciclo Hype per la tecnologia HR, 2023
Ciclo Hype per il lavoro ibrido, 2023
Guida al mercato delle soluzioni Voice of the Employee™ 2023
Approfondimento sull'innovazione: Le tecnologie digitali alla base dei risultati DEI 2023

Il panorama del riconoscimento dei dipendenti di Forrester, 1° trimestre 2023