Erstellen Sie eine Ausschreibung für Lösungen für Belohnung, Anerkennung und Engagement?

Stellen Sie die richtigen Fragen, um den richtigen Anbieter in die engere Wahl zu nehmen.
Um Ihre Anbieter zu bewerten, müssen Sie die richtige Angebotsanfrage (Request For Proposal, RFP) zusammenstellen. Empuls hat umfassende FAQs und eine RFP-Vorlage erstellt, um den Prozess für Sie zu optimieren.

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Wesentliche Merkmale von Lösungen für Belohnung, Anerkennung und Engagement

Die Zusammenstellung einer Ausschreibung für Belohnungs-, Anerkennungs- und Engagement-Lösungen kann sehr komplex sein. Wir haben einen FAQ-Abschnitt zusammengestellt, der die wichtigsten Merkmale enthält, auf die Sie unserer Meinung nach bei jeder Plattform achten sollten, die Sie in die engere Wahl ziehen.

1. Ist Xoxoday für eine bestimmte Branche oder Region bestimmt?

Xoxoday ist so konzipiert, dass es flexibel und anpassungsfähig ist, unabhängig davon, ob Sie in der Technologiebranche, im verarbeitenden Gewerbe, im Finanzwesen oder in einem anderen Sektor tätig sind. Es unterstützt mehrere Währungen und Sprachen und ist damit ideal für Unternehmen, die weltweit oder auf verschiedenen Märkten tätig sind.

2. Welche Arten von Belohnungen, Anreizen und Auszahlungen unterstützen Sie?

Wir unterstützen zahlreiche Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen. Hier sind einige Beispiele. Umfragebelohnungen, Kundenbelohnungen, Verbraucherwerbung, Glücksspiele und Kasinos, Vertriebsanreize, Kundenrückerstattungen und vieles mehr.

1. Bieten Sie einen globalen Marktplatz für Prämien an?

Wir haben einen Marktplatz mit mehr als 10 Mio. SKUs und Produkten in 30 Kategorien. Wir decken über 55+ Länder ab, bedienen mehr als 80 Millionen Nutzer und verteilen jedes Jahr mehr als eine Milliarde Prämien.

2. Welche Art von Finanzprodukten und -dienstleistungen bieten Sie an?

Hier sind einige der finanziellen Optionen, die wir unterstützen: Massenauszahlungen, Prepaid-Karten, Überweisungen, Direktüberweisungen, Essens- und Tankkarten, Versicherungen, Gehaltsdarlehen, vorzeitige Lohnzahlung und Zahltag.

3. Welche Kategorien von Prämien führen Sie auf Ihrem Marktplatz auf?

Unsere Prämien umfassen die folgenden Kategorien: Geschenkkarten, Erlebnisse, Amazon-Produkte, Reisen und Unterhaltung, Finanzprodukte, Wohltätigkeit, Swag, Angebote und Rabatte.

4. Welche Kategorien von Geschenkkarten haben Sie?

Wir listen über 8000+ Geschenkkarten in Kategorien wie Elektronik, Mode, Nützliches, Lebensmittel, E-Commerce, Reisen und mehr.

5. Beinhaltet Ihr Katalog Erfahrungen?

Wir haben über 100.000 Erlebnisse aus über 100 Ländern kuratiert.

6. Kann ich Amazon-Geschenkkarten über Ihre Plattform vertreiben?

Wir unterstützen Amazon-Geschenkkarten in über 20 Ländern.

7. Welche Reisekategorien decken Sie ab?

In mehr als 100 Ländern haben wir über 100.000 Reise- und Hoteloptionen - Hotels, Flüge, Flughäfen, Lounges und Gastfamilien.

8. Decken Sie Wohltätigkeitsorganisationen auf Ihrem Markt ab?

Sie können aus mehr als 10.000 Wohltätigkeitsorganisationen wählen, darunter alle führenden Organisationen wie das Amerikanische Rote Kreuz, die Amerikanische Krebsgesellschaft, UNICEF, Girls who code und viele mehr.

9. Bieten Sie regelmäßig Rabatte und andere Angebote auf Ihrem Marktplatz an?

Wir aktualisieren ständig unsere Rabatte und Angebote.

10. Ist Ihr Schaufenster anpassbar?

Wir können die Storefront für Ihr Unternehmen anpassen. Wir können in Ihre bestehenden Systeme wie Slack, Salesforce, HRMS und andere integrieren. Sie können auch unsere White-Label-Storefront für Ihre Marke integrieren und Ihren Nutzern ein nahtloses Erlebnis bieten.

11. Welche Arten der Verteilung unterstützen Sie?

Je nach Ihren Bedürfnissen unterstützen wir Folgendes

Gutscheine (Eindeutiger Code mit einem Wert)
Punkte (Ihre Markenwährung zum Sammeln)
Links (Ein-Klick-Tilgung)

11. Welche Art der Personalisierung unterstützen Sie?

Shop-Branding (Farben, Logos, Kopfzeile, Fußzeile, URL auswählen)
Benutzerdefinierte Belohnungen (Wählen Sie den gewünschten Katalog aus Millionen von Optionen)
Personalisierung (in E-Mail/Landing Page/SMS usw.)

1. In wie vielen Ländern sind Sie tätig?

Wir betreuen derzeit Kunden aus über 55 Ländern, darunter wichtige Regionen wie Nordamerika, die Vereinigten Arabischen Emirate, Afrika, Südasien und Großbritannien. Wir haben Geschäftspartnerschaften mit Anbietern in über 100 Ländern, um Kunden weltweit zu bedienen. Unsere Vertriebsbüros befinden sich in 9 Ländern
(Details hier: https://www.xoxoday.com/resources/about-us)

2. Wie skalierbar ist Ihr System über verschiedene Regionen hinweg?

Xoxodaymacht es Unternehmen extrem einfach, skalierbare Prämienprogramme über verschiedene Länder hinweg zu betreiben. Unser Katalog bietet mehr als 10 Millionen Prämienoptionen von mehr als 8000 Marken in mehr als 55 Ländern und nicht zu vergessen ein Einlösungsportal, das 12 Sprachen unterstützt. Wir haben auch Teams in der EU, MENA, GCC, SEA, USA, Kanada und Indien, um lokale Treffen und andere kundenspezifische Kataloganforderungen zu verwalten. Dank der Fähigkeit, mehrere Regionen zu bedienen, kann Xoxoday bei Bedarf schnell lokale Cloud-Bereitstellungen durchführen. Unsere Support-Teams sind weltweit verteilt und können in verschiedenen Zeitzonen arbeiten.

3. Welche Möglichkeiten habe ich, Belohnungen zu verteilen?

Xoxoday bietet ein Multi-Channel-Delivery-System, mit dem Sie Prämien über verschiedene personalisierte Kanäle versenden können, darunter E-Mail, SMS und WhatsApp. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die Empfänger ihre Prämien über ihre bevorzugte Kommunikationsmethode erhalten, was die Zustellungsraten und die Benutzerzufriedenheit erhöht.

4. Unterstützt Ihre Produktarchitektur die Anforderungen an die lokale Datenspeicherung?

Unsere Poly-Cloud-Infrastruktur stellt sicher, dass Ihre Daten im gewünschten Land oder in der gewünschten Region verbleiben und diese nicht verlassen.

1. Wie funktioniert die Plattform mit mehreren Währungen?

Xoxoday ermöglicht es Organisationen, Prämienpunkte mit einem festen Umrechnungswert einzusetzen. Sie können zum Beispiel den Umrechnungswert auf 1 Punkt = 1 USD festlegen. Kunden, Partner und andere Personen können Reward-Punkte sammeln und sie gegen Prämien ihrer Wahl aus unserem globalen Rewards-Katalog einlösen.

2. Können Sie bei der Umrechnung von Punkten in die Landeswährung die Lebenshaltungskosten berücksichtigen?

Xoxoday ermöglicht es Administratoren, Prämien mit unterschiedlichen Nennwerten einzurichten, um die Lebenshaltungskosten je nach Standort des Empfängers zu berücksichtigen. Diese Konfiguration ermöglicht es Empfängern in den USA und in Indien, dieselben Prämien mit unterschiedlichen Geldwerten zu erhalten, die an die unterschiedlichen Lebenshaltungskosten angepasst sind.

3. Können die Empfänger die Prämien in einer Währung ihrer Wahl einlösen?

Empfänger aus aller Welt können Prämien ihrer Wahl und in ihren Währungen einlösen. Der Umrechnungswert der Punkte (trotz der Basiswährung) wird automatisch in den entsprechenden Währungswert auf der Seite des Empfängers umgerechnet.

4. Welche Arten von Zahlungsmöglichkeiten unterstützen Sie?

Wir bieten die Bequemlichkeit mehrerer Zahlungsarten wie Punkte, Codes und verschiedene Zahlungsgateways.

5. Unterstützen Sie mehrere Sprachen auf Ihrer Plattform?

Xoxoday unterstützt derzeit Englisch, Spanisch, Niederländisch, Polnisch und Französisch als Standardangebot. Die Plattform passt sich an neue Sprachen an und kann je nach Bedarf hinzugefügt werden.

1. Auf welche Arten von Berichten kann ich mit Xoxoday zugreifen?

Xoxoday bietet eine Vielzahl von Standardberichten, einschließlich Rückzahlungshistorie und Transaktionsdetails. Darüber hinaus können Sie individuelle Berichte erstellen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Auf diese Weise erhalten Sie Einblicke in die Leistung des Prämienprogramms, das Verhalten der Empfänger und den Gesamt-ROI, was eine fundiertere Entscheidungsfindung für Ihre Incentive-Strategien ermöglicht.

2. Wie kann ich einen benutzerdefinierten Bericht erstellen?

Die Erstellung eines benutzerdefinierten Berichts in Xoxoday ist ganz einfach. Navigieren Sie einfach zum Berichtsbereich der Plattform, wählen Sie die Kennzahlen aus, die Sie analysieren möchten, und wählen Sie die entsprechenden Filter. Sie können dann einen Bericht erstellen, der die für Ihre Ziele wichtigsten Daten hervorhebt und Ihnen die zur Optimierung Ihres Prämienprogramms erforderlichen Einblicke gewährt.

3. Kann ich die Wirksamkeit meiner Prämienprogramme anhand dieser Berichte verfolgen?

Mit unserer benutzerdefinierten Berichtsfunktion können Sie verschiedene Metriken verfolgen, die die Wirksamkeit Ihrer Prämienprogramme widerspiegeln. Sie können das Verhalten der Empfänger, die Einlösungsraten und den Gesamt-ROI des Programms analysieren und so datengesteuerte Anpassungen für eine bessere Leistung vornehmen.

1. Wie kann ich das Branding meines Prämienprogramms anpassen?

Mit der Funktion "Custom Branding" von Xoxodaykönnen Sie die Farben, Schriftarten und Logos Ihres Unternehmens auf alle E-Mails, Landing Pages und den Marktplatz anwenden. Dies gewährleistet eine einheitliche und professionelle Präsentation Ihrer Markenidentität während des gesamten Belohnungsprozesses.

2. Gilt die Anpassung für alle Kommunikationskanäle?

Die von Ihnen gewählten benutzerdefinierten Branding-Einstellungen werden konsistent auf alle Kontaktpunkte angewendet, einschließlich E-Mails, Landing Pages und dem Prämienmarktplatz, und tragen dazu bei, ein einheitliches Erlebnis für Ihre Empfänger zu schaffen.

3. Welche Elemente der Prämien-E-Mails kann ich anpassen?

Sie können jeden Aspekt Ihrer Prämien-E-Mails personalisieren, einschließlich Betreffzeilen, Absendernamen, Anrede, Logos, Absenderdomänen und Banner-Bilder. Dieses hohe Maß an Individualisierung erhöht die Beteiligung der Empfänger und stärkt Ihre Markenidentität in jeder Kommunikation.

4. Kann ich benutzerdefinierte Landing Pages für meine Belohnungen erstellen?

Xoxoday ermöglicht es Ihnen, einzigartige Landing Pages für Ihre Prämien zu erstellen, indem Sie Inhalte, Logos und Bannerbilder personalisieren. Diese Funktion bietet den Empfängern ein einheitliches Markenerlebnis von der E-Mail bis zur Einlösung, was das Engagement erhöht und die Markenwiedererkennung verbessert.

5. Kann ich Belohnungen über eine benutzerdefinierte E-Mail-Domäne versenden?

Das Einrichten einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain ist ein unkomplizierter Prozess auf Xoxoday. Unsere Plattform bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen dabei hilft, die Domain Ihres Unternehmens für den Versand von Prämien-E-Mails nahtlos zu integrieren.

1. Haben Sie vorgefertigte Integrationen zu anderen Unternehmensplattformen und -software?

Ja, wir integrieren uns in alle wichtigen Unternehmenssysteme. Benutzerdefinierte Integrationen können bei Bedarf erstellt werden.

2. Fallen Integrationsgebühren an? Wenn ja, wie hoch sind sie?

Die Integrationskosten können je nach Komplexität und Umfang Ihrer Anforderungen variieren.
- Wenn es sich um native Integrationen handelt, fallen keine Kosten an.
- Wenn benutzerdefinierte oder erweiterte Workflows erforderlich sind, können Gebühren anfallen.
Am besten besprechen Sie Ihre Anforderungen mit dem Team, um eine detaillierte Aufschlüsselung der möglichen Integrationskosten zu erhalten.

3. Unterstützen Sie Single Sign-On-Funktionen?

Dank unserer SSO-Funktion (Single Sign-on) muss Ihr Unternehmen weniger Anmeldungen vornehmen, was den Prozess reibungsloser, sicherer und bequemer macht.

4. Ist eine offene API verfügbar?

Xoxoday bietet eine offene API, die es Kunden ermöglicht, ihre internen Systeme oder Anwendungen von Drittanbietern mit der Plattform zu verbinden. Derzeit haben wir mehr als 400 Kunden, die unsere API nutzen, um unsere Dienste zu nutzen.

5. Wie können wir mit der API-Integration beginnen?

Sie können ein Sandbox-Konto erstellen, um die Zugangsschlüssel für Ihre Integration auf dem Staging-Server zu erhalten. Sobald Sie das Sandbox-Konto erstellt haben, können Sie sich in unserer API-Dokumentation über die nächsten Schritte informieren.

6. Wie verwende ich API-Schlüssel?

Alle Anfragen an die API von Xoxoday müssen authentifiziert werden. Xoxoday verwendet das Standardprotokoll OAuth 2.0 und die RESTful-API für Clients, um die Bibliotheken von Xoxodayin ihre Umgebung zu integrieren.

1. Unterstützt die Plattform verschiedene Implementierungsoptionen?

Sobald Sie an Bord sind, helfen wir Ihnen bei der Einrichtung unserer Plattform. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten fehlerfrei in Xoxoday übernommen werden und bieten Ihnen umfassende Schulungen und Unterstützung, bis Sie sich mit Ihrer Plattform vertraut gemacht haben.

2. Gibt es einen vernünftigen Zeitplan für die Umsetzung?

Die typische Implementierungszeit liegt zwischen 5 und 6 Wochen, hängt aber von der Komplexität und der Anzahl der Integrationen in bestehende Systeme ab.

3. Bietet die Plattform die Möglichkeit, selbständig Pläne zu erstellen und anzupassen?

Ja, unsere Plattform ist absolut benutzerfreundlich und bietet eine sehr niedrige Lernkurve, die es Ihnen ermöglicht, Belohnungen, Anreize und Auszahlungspläne 10-mal schneller zu erstellen und einzuführen, als dies manuell oder mit mehreren Anbietern möglich wäre.

4. Verfügt das Unternehmen über ein eigenes Kundenerfolgsteam?

Von Beginn an wird Ihnen ein dedizierter Onboarding-Berater zugewiesen, der Sie nach dem Go-Live an den Dedicated Customer Success Manager des Kontos übergibt. Wir unterstützen und beraten Sie bei der Einrichtung der Plattform und geben laufend Best Practices weiter. Wir haben Mitarbeiter auf der ganzen Welt, die Ihnen bei allen Fragen zum lokalen Markt zur Seite stehen.

5. Gibt es ein flexibles Service Level Agreement (SLA), das auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten werden kann?

Xoxoday unterstützt einen umfassenden Plan auf der Grundlage der genannten Erfolgskriterien / SLAs und führt einen fallbezogenen Schulungsplan durch. Der Schulungsplan erstreckt sich über verschiedene Teams und verschiedene Benutzer.

6. Gibt es ein Wissens-/Support-Center, in dem die Benutzer auf einfache Weise Probleme lösen, sich für Veranstaltungen anmelden und Produktversionen verfolgen können?

Wir bieten Zugang zu detaillierten Dokumentationen, FAQs und Tutorials, die den Nutzern bei der Lösung von Problemen helfen. Außerdem werden Informationen über bevorstehende Veranstaltungen wie Webinare oder Schulungen bereitgestellt. Es informiert die Benutzer über die neuesten Produkt-Updates und Funktionsfreigaben und stellt sicher, dass sie mit neuen Funktionen auf dem Laufenden bleiben.

1. Welche Art von Sicherheitsakkreditierungen oder Konformitätsbescheinigungen gibt es?

Wir gewährleisten die Vertraulichkeit, die Integrität, die Sicherheit und den Schutz der Daten unserer Kunden und ihrer Endbenutzer, indem wir branchenübliche Best Practices anwenden.
Während wir weiterhin Ressourcen in den Aufbau gehärteter Systeme investieren, erfüllen wir gleichzeitig die unten aufgeführten Zertifizierungen:
- ISO 27001:2013 (Information Security Management Systems),
- SOC 2 Typ 1,
- GDPR,
- HIPAA
Wir haben außerdem eine Standardpraxis zur Durchführung regelmäßiger VAPTs eingeführt, um alle neuen Risiken, die im Laufe der Zeit auftreten, zu mindern. Wir sind im Begriff, eine Zertifizierung nach SOC 2 Typ 2, ISO 27701 und ISO 14001 zu erlangen.

2. Wie gehen Sie mit PII-Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung um?

Wir gewährleisten AES 256-bit Verschlüsselung für Daten im Ruhezustand und TLS1.2 für Daten im Transit.

3. Wie gewährleisten Sie die Sicherheit bei der Authentifizierung?

Wir sind nach ISO 27001 und SOC 2 Typ 1 zertifiziert. Wir verfügen über Richtlinien, die damit im Einklang stehen. Wir stellen immer sicher, dass der am wenigsten privilegierte Zugang gewährt wird. Wir haben MFA und SSO für unsere Produkte aktiviert.

Welche Arten von Anerkennungsprogrammen werden von Empuls unterstützt?

Empuls unterstützt mehrere Erkennungsarten, darunter:

Peer-to-Peer-Anerkennung (monetär und nicht-monetär)
Auszeichnungen nach Ermessen des Managers
Auszeichnungen und Meilensteine im Dienst
Nominierungsbasierte Auszeichnungen
Anerkennung der Grundwerte
Anerkennung besonderer Anlässe (Geburtstage, Arbeitsjubiläen usw.)

Wie werden die Zuschlagswerte in den verschiedenen Ländern festgelegt?

Empuls verwendet einen eingebauten Lebenshaltungskostenindex (COLI), um sicherzustellen, dass die Prämienwerte in allen Regionen gleich sind und die Kaufkraftparität erhalten bleibt.

Können Manager Ad-hoc-Anerkennungsprogramme erstellen?

Ja, Ihre Administratoren können den Managern Belohnungsbudgets mit diskretionären Punkten zuweisen, um punktuelle Auszeichnungen oder Belohnungen für das Erreichen von Meilensteinen zu vergeben. Diese können mit oder ohne Genehmigungsworkflows konfiguriert werden.

Wie ermöglicht Empuls eine managergesteuerte Anerkennung?

Manager können nach eigenem Ermessen Punkte verwenden, um Auszeichnungen für besondere Leistungen zu vergeben. Die Auszeichnungen können personalisierte Nachrichten und Zertifikate enthalten.

Kann die Anerkennung mit organisatorischen Werten verknüpft werden?

Ja, die Anerkennung kann mit den Unternehmenswerten verknüpft werden, z. B. durch das Anbringen von Abzeichen, Zertifikaten und Punkten.

Ist eine öffentliche Anerkennung möglich?

Ja, Erfolge können auf der Wall of Fame, in sozialen Netzwerken und auf digitalen Displays im ganzen Büro präsentiert werden.

Können Anerkennungen individuell angepasst werden?

Ja, Erkennungsmeldungen können Multimedia-Elemente wie Bilder, GIFs und Videos enthalten.

Welche Meilensteine können mit dienstleistungsbezogenen Auszeichnungen gewürdigt werden?

Empuls unterstützt konfigurierbare Service-Meilensteine wie die Vollendung von 3, 5, 10, 15, 20 Jahren und mehr, zusammen mit anderen Leistungen wie Beförderungen und Mitarbeiterempfehlungen.

Welche Funktionen bietet Empuls für einen organisationsweiten Newsfeed?

EmpulsDas soziale Intranet bietet einen zentralen Newsfeed, in dem Mitarbeiter aus dem gesamten Unternehmen Anerkennungen, Feierlichkeiten und Ankündigungen einsehen können.

Wie funktioniert die Einlösung der Prämien?

Die Mitarbeiter können ihre Prämienpunkte sofort gegen verschiedene Optionen auf unserem globalen Prämienmarktplatz einlösen, darunter:

Digitale Geschenkkarten
Handelswaren
Erlebnisse
Reisebuchungen
Spenden für wohltätige Zwecke
Amazon Produkte speichern
Firmeneigene Waren

Gibt es einen Aufschlag auf Prämien oder Punkte?

Empuls arbeitet nach dem Einlösemodell ohne Punktabzug und ohne Aufschläge auf Prämien.

Was geschieht mit nicht eingelösten Punkten, wenn ein Mitarbeiter ausscheidet?

Beim Ausscheiden eines Mitarbeiters können die nicht eingelösten Punkte entweder:

Übertragen auf die persönliche E-Mail des Mitarbeiters
Zurückgezogen in die Brieftasche des Administrators
Nach einer bestimmten Frist ablaufen lassen

Wie kann Empuls Peer-to-Peer-Auszeichnungen verwalten?

Peer-to-Peer-Prämien können monetär oder nicht monetär sein, mit konfigurierbaren Budgets pro Team, Abteilung oder Standort. Zugriffskontrollen stellen die ordnungsgemäße Verwendung sicher.

Können Belohnungen für Meilensteine wie Geburtstage oder Jubiläen automatisiert werden?

Ja, Empuls verfügt über Workflows, mit denen sich Anerkennungen und Belohnungen für Ereignisse, Jubiläen und Dienstjubiläen automatisieren lassen.

Wie unterstützt Empuls Wellness-Programme?

Empuls ermöglicht es Unternehmen, Wellness-Wettbewerbe zu erstellen, wie z. B. Fitness-Herausforderungen, Schrittziele, Meditationsziele, Flüssigkeitsziele usw., Aktivitätspunkte zuzuweisen, Meilensteine zu erstellen und diese mit Belohnungen zu verknüpfen sowie das Erlebnis mit Hilfe von benutzerdefinierten Bestenlisten spielerisch zu gestalten, um eine gesunde und engagierte Belegschaft zu fördern.

Welche Einlösungsmöglichkeiten gibt es im Prämienkatalog?

Der Katalog umfasst elektronische Geschenkkarten, Erlebnisse, Waren, Prepaid-Karten, Amazon Store, Zahlungen für Versorgungsunternehmen, Reisebuchungen, Wohltätigkeitsveranstaltungen, Werbegeschenke und vieles mehr. Individuelle Artikel können bei Bedarf hinzugefügt werden.

Wie gewährleistet Empuls die Haushaltskontrolle?

Die Budgets werden von den Administratoren Ihrer Plattform zentral verwaltet. Sie können Workflows einrichten, um Abteilungen und Managern automatisch und in regelmäßigen Abständen Budgets zuzuweisen, mit Echtzeitverfolgung und Warnmeldungen, um die Einhaltung zu gewährleisten.

Welche Funktionen zur sozialen Anerkennung gibt es?

Die wichtigsten Merkmale sind:

Feed zur sozialen Anerkennung
Wand des Ruhms
Wunschtafeln für Feste
Digitales Jahrbuch
Kommentare und Reaktionen zur Anerkennung
Feeds zur Anerkennung von Teams und Abteilungen

Kann die Anerkennung privat gehalten werden?

Ja, die Mitarbeiter können wählen, ob sie die Anerkennung privat halten oder in den sozialen Netzwerken veröffentlichen wollen.

Können Mitarbeiter Anerkennung auf externen Plattformen teilen?

Ja, die Anerkennung kann auf sozialen Plattformen wie LinkedIn geteilt werden.

Sind KI-Stupser für die Anerkennung verfügbar?

Ja, KI-Erinnerungen fordern die Mitarbeiter auf, sich an der Anfeuerung von Kollegen zu beteiligen, die Anerkennungen erhalten, persönliche Ereignisse feiern oder Dienstjubiläen erreichen.

Unterstützt Empuls die teamübergreifende Anerkennung?

Ja, Ihr Plattformadministrator kann Workflows für Teamauszeichnungen einrichten, um Leistungen einer Gruppe zu würdigen, die aus Einzelpersonen desselben Teams oder aus verschiedenen Teams besteht, die an einem Projekt zusammenarbeiten.

Welche globale Reichweite hat der Prämienkatalog?

Unser globaler Prämienkatalog umfasst:

8000+ Marken-Geschenkkarten in über 30 Kategorien in über 100 Ländern
Mehr als 10.000 Warenartikel in mehreren Ländern
100.000+ Erlebnisse in 50+ Ländern
Reise- und Unterkunftsmöglichkeiten in aller Welt
Partnerschaften mit mehr als 10.000 Wohltätigkeitsorganisationen

Wie oft wird der Katalog aktualisiert?

Der Katalog wird ständig aktualisiert und wöchentlich um neue Optionen erweitert, die auf dem Feedback der Nutzer und den regionalen Anforderungen basieren.

Sind die Versandkosten in den Prämienpreisen enthalten?

Ja, bei den meisten Artikeln enthalten die angezeigten Preise alle Kosten einschließlich Versand und Steuern. Für symbolische Auszeichnungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Sind Umfragen anpassbar?

Ja, unsere Pulsumfrage ist anpassbar. Sie können Fragen hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, die Bewertungsskala ändern und eine Häufigkeit Ihrer Wahl wählen. Sie können auch Umfragen von Grund auf für jeden Anwendungsfall erstellen, indem Sie unsere Fragebank verwenden.

Wie wird die Teilnahme an der Umfrage gefördert?

Automatische Benachrichtigungen und Hinweise erinnern die Mitarbeiter an die Teilnahme und sorgen für hohe Rücklaufquoten.

Welche Arten von Umfragen werden von Empuls unterstützt?

Empuls unterstützt:

eNPS-Umfragen
Pulsumfragen
Lebenszyklus-Erhebungen
Benutzerdefinierte Umfragen
360-Grad-Feedback
KI-gestützte personalisierte Konversation

Wie werden die Umfragedaten analysiert?

Die Umfragedaten werden mithilfe von KI analysiert, um die folgenden Daten zu erhalten:

Sentiment-Analyse
Engagement-Treiber-Analyse
Trendberichte
Benchmark-Daten
Benutzerdefinierte Berichte und Analysen

Sind die Umfragen anonym?

Ja, Umfragen können so konfiguriert werden, dass sie anonym sind, um ehrliches Feedback zu fördern.

Welche Arten von Berichten sind verfügbar?

Empuls bietet eine umfassende Berichterstattung, einschließlich:

Berichte über Anerkennungsaktivitäten
Berichte über die Nutzung von Belohnungen
Berichte zur Budgetverfolgung
Metriken zum Engagement
Analyse der Programmübernahme
ROI-Messungen
Benutzerdefinierte Berichte

Können Berichte für verschiedene Interessengruppen angepasst werden?

Ja, die Berichte können für leitende Angestellte, Manager, Personalleiter und Programmverwalter angepasst werden.

Wie häufig werden die Berichte aktualisiert?

Die Berichte werden in Echtzeit aktualisiert, wobei automatische Tages-, Wochen- und Monatsberichte zur Verfügung stehen.

Wie wird die Plattform gehostet?

Empuls wird auf der AWS-Cloud-Infrastruktur in einer mandantenfähigen SaaS-Umgebung mit dedizierten Verschlüsselungsschlüsseln für jeden Kunden gehostet.

Wie hoch ist die Betriebszeit der Plattform?

Empuls bietet eine Betriebszeit von 99,99 % mit Redundanz- und Notfallwiederherstellungsfunktionen.

Welche Geräte und Browser werden unterstützt?

Empuls unterstützt alle gängigen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge), native mobile iOS- und Android-Apps sowie den Zugriff über Desktop und Tablet.

Unterstützt Empuls Single Sign-On (SSO)?

Ja, SSO wird von Anbietern wie Okta, Azure und Google unterstützt.

Über welche Sicherheitszertifizierungen verfügt Empuls ?

Empuls unterhält:

ISO 27001-Zertifizierung
SOC 2 Typ II-Konformität
Einhaltung der GDPR
Einhaltung des HIPAA

Wie werden die Daten geschützt?

Der Datenschutz umfasst:

AES 256 Verschlüsselung im Ruhezustand
TLS 1.2-Verschlüsselung bei der Übertragung
Multi-Faktor-Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Penetrationstests

Wo werden die Kundendaten gespeichert?

Die Daten werden in AWS-Rechenzentren mit Optionen für bestimmte geografische Regionen gespeichert, um die Anforderungen an die Datenresidenz zu erfüllen.

Wie werden persönlich identifizierbare Informationen (PII) geschützt?

PII werden im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt, wobei der Zugriff auf autorisiertes Personal beschränkt ist.

Welche Rahmenvorschriften werden von Empuls eingehalten?

Empuls hält GDPR, CCPA, HIPAA, lokale Datenschutzgesetze und branchenspezifische Vorschriften ein.

Wie werden Änderungen der Rechtsvorschriften gehandhabt?

Empuls unterhält ein aktives Programm zur Überwachung der Einhaltung von Vorschriften und aktualisiert die Plattform, um neuen Anforderungen gerecht zu werden, sobald diese auftauchen.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Empuls unterstützt mehr als 20 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch, Japanisch und Arabisch

Welche Währungen werden unterstützt?

Die Plattform unterstützt mehr als 37 Währungen und aktualisiert automatisch die Wechselkurse.

Wie werden globale Programme verwaltet?

Zu den Funktionen für die Verwaltung eines globalen Anerkennungs- und Belohnungsprogramms für Teams, die in mehreren Ländern tätig sind, gehören die regionale Anpassung, die Unterstützung lokaler Währungen, eine mehrsprachige Schnittstelle, die Anpassung der Lebenshaltungskosten und länderspezifische Kataloge.

Welchen maximalen Maßstab unterstützt Empuls ?

Empuls verfügt über eine Hochverfügbarkeitsarchitektur mit Multi-AZ-Bereitstellung und nutzt Cloud-Funktionen wie Auto-Scaler und Containerisierung zur Verwaltung der Last. Wenn die Last steigt, kann sich das System entsprechend anpassen und skalieren. Derzeit hat Empuls Kunden mit mehr als 50.000 Mitarbeitern und kann mit deren wachsendem Personalbedarf skalieren.

Was kann auf der Plattform angepasst werden?

Die Anpassung der Plattform Empuls umfasst Optionen wie die Verwendung Ihres Brandings und Ihrer Farben, des Programmnamens, der Auszeichnungsarten und -werte, der Anerkennungsvorlagen, der E-Mail-Benachrichtigungen, der Anerkennungszertifikate, des Favicons, der benutzerdefinierten URL usw.

Kann die mobile App gebrandet werden?

Ja, die Oberfläche der mobilen App kann mit Branding-Elementen des Unternehmens angepasst werden, und diese Elemente spiegeln sich in der Anpassung der webbasierten Plattform wider.

Können Mitarbeiter ihre Profile personalisieren?

Ja, die Mitarbeiter können ihre Profile personalisieren, indem sie berufliche und persönliche Angaben machen, damit ihre Kollegen sie besser kennenlernen können. Sie können ihre bevorzugten Pronomen, sozialen Profile, Profilbilder, Fähigkeiten, Sprachen und Hobbys aktualisieren.

Welche Implementierungsdienste werden angeboten?

Im Rahmen unseres Professional Service umfassen unsere Implementierungsdienste Programmdesign, Plattformkonfiguration, Integrationsunterstützung, Benutzerschulung, Einführungsunterstützung und Änderungsmanagement.

Welche laufenden Unterstützungsleistungen werden angeboten?

Im Rahmen unseres Kundenerfolgsprogramms umfassen unsere fortlaufenden Dienstleistungen Programmoptimierung, Nutzungsanalysen, Beratung zu Best Practices, vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen und die Überwachung des Programmerfolgs.

Welche Unterstützungsmöglichkeiten gibt es?

Der Support ist rund um die Uhr per E-Mail, Chat, Telefon (in den USA gebührenfrei), Selbsthilfe-Ressourcen und Schulungsmaterial verfügbar.

Wie sind die Reaktionszeiten des Supports?

Unsere Standard-Support-SLAs umfassen:

Probleme der Priorität 1: 1 Stunde Reaktionszeit
Standardausgaben: 4 Stunden Reaktionszeit
Allgemeine Anfragen: Antwort innerhalb von 24 Stunden

In welche Systeme kann Empuls integriert werden?

Empuls lässt sich mit HRIS-Systemen (Workday, SAP SuccessFactors), SSO-Anbietern (Okta, Azure AD), Kollaborationstools (MS Teams, Slack), Lernmanagementsystemen, Bewerberverfolgungssystemen, Leistungsmanagementsystemen, Gesundheits-Apps, Fintech-Apps, Intranets und Lohnbuchhaltungssystemen integrieren.

Sind APIs für individuelle Integrationen verfügbar?

Ja, Empuls bietet REST-APIs und SDKs für individuelle Integrationen.

Kann Empuls mit Gehaltsabrechnungssystemen verbunden werden?

Ja, die Integration mit Gehaltsabrechnungssystemen ermöglicht Berichte und die Auszahlung von Prämien.

Wer sind die wichtigsten Partner von Empuls?

Empuls verfügt über wichtige Partnerschaften mit Amazon for Business, großen Geschenkkartenmarken, lokalen Warenanbietern, globalen Versandanbietern, Cloud-Service-Anbietern (AWS & Microsoft Azure) und Technologie-Integrationspartnern.

Wie werden die Lieferanten überprüft?

Unsere Lieferanten werden Sicherheitsbewertungen, Qualitätsprüfungen, Leistungsüberwachungen und Konformitätsprüfungen unterzogen.

Welche Umweltinitiativen gibt es unter Empuls ?

Empuls unterstützt Umweltinitiativen, indem es sich für ein digitales Engagement, die Reduzierung von Papierabfällen, energieeffiziente Rechenzentren und nachhaltige digitale Belohnungsoptionen einsetzt

Wie unterstützt Empuls die DEI?

Empuls unterstützt DEI durch integrative Anerkennungsprogramme, eine mehrsprachige Benutzeroberfläche, ein vielfältiges Lieferantennetzwerk für vielfältige Prämieneinlösungsoptionen, barrierefreie Funktionen und DEI-Umfragen.

Vertrauen bei weltweit führenden Unternehmen

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Vielen Dank, dass Sie Empuls bei der Auswahl Ihres Lieferanten berücksichtigt haben.

Ausschreibungen können langwierig und zeitaufwändig sein, daher möchten wir den Prozess nahtlos und zielgerichtet gestalten. Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um den Umfang und die Anforderungen zu erörtern und Ihre geschäftlichen KPIs zu verstehen, um ein maßgeschneidertes formelles Angebot zu erstellen.