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Glossar Begriffe

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Inhaltsübersicht

Soziales Intranet

Ein soziales Intranet ist eine interne Website, die Ihren Mitarbeitern helfen soll, besser zusammenzuarbeiten und Informationen auszutauschen. Es ist ein Ort, an dem Mitarbeiter Ideen austauschen, Updates posten, Fragen stellen und sich mit Kollegen austauschen können.

Soziale Intranets sind der nächste Schritt in der Zusammenarbeit für Unternehmen. Sie bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich stärker als je zuvor zu vernetzen, was zu einer besseren Zusammenarbeit und Produktivität führt.

Was ist eine soziale Intranet-Plattform?

Ein soziales Intranet ist eine Intranet-Plattform, die kollaboratives Arbeiten ermöglicht, bei dem Mitarbeiter Ideen, Projekte, Nachrichten und andere relevante Informationen miteinander teilen können. Das soziale Intranet kann von allen Mitarbeitern genutzt werden, vom Top-Management bis zum Praktikanten.

Bei sozialen Intranets geht es nicht nur um den Austausch von Informationen, sondern auch darum, Menschen zusammenzubringen. Sie helfen beim Aufbau von Gemeinschaften innerhalb von Organisationen und ermöglichen es den Mitarbeitern, sich auf einer informellen Ebene zu vernetzen.

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Was sind einige der besten Praktiken für soziale Intranets?

Ein erfolgreiches Intranet erfordert die richtige Kombination von Merkmalen, Funktionen und Inhalten. Hier sind einige wichtige Best Practices für soziale Intranets, die Ihnen den Einstieg erleichtern werden:

Schaffen Sie ein Umfeld, in dem die Mitarbeiter Ideen austauschen können.
Bereitstellung von Tools für die Zusammenarbeit.
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, miteinander in Kontakt zu treten.
Nutzen Sie Gamification und Belohnungen, um die Teilnahme zu fördern.
Schaffen Sie eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation.
Sorgen Sie dafür, dass es Spaß macht und für Ihre Mitarbeiter relevant ist.
Kommunizieren Sie klar und offen mit Ihren Mitarbeitern über alle Änderungen an Richtlinien oder Verfahren, die sich aus Ihrer neuen Plattform ergeben könnten (und holen Sie deren Feedback ein).
Es sollte ein klares Verfahren für den Umgang mit sensiblen Informationen und Diskussionen geben.

Was sind einige Beispiele für soziale Intranets?

Hier sind einige Beispiele für soziale Intranets:

Empuls: Empuls.io ist eine Plattform für das Mitarbeiterengagement, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Mitarbeitern in Kontakt zu treten, sie an ihren Werten auszurichten und positive Verhaltensweisen sicherzustellen, um einen engagierten Arbeitsplatz zu schaffen.
Salesforce Chatter: Chatter ist eine Cloud-basierte Plattform, die als Teil von Salesforce oder als eigenständiges Produkt verfügbar ist. Mit Chatter können Unternehmen private Communities für die interne Kommunikation und Zusammenarbeit erstellen.
Yammer: Viele Unternehmen nutzen Yammer als internes Kommunikationstool, mit dem Mitarbeiter Updates zu ihrer Arbeit veröffentlichen, Fragen stellen und ihre Gedanken zu verschiedenen Themen austauschen können.
Flash: Bei Adobe nutzen die Mitarbeiter ein internes soziales Netzwerk namens "Flash", um Ideen auszutauschen und arbeitsbezogene Themen zu diskutieren. Dies hilft den Mitarbeitern, bei Projekten effektiver zusammenzuarbeiten.

Was sind die Vor- und Nachteile von Social Intranet Software?

Hier sind die Vorteile eines sozialen Intranets:

Förderung des Engagements der Mitarbeiter
Effizientere interne Zusammenarbeit
Bessere Kommunikation zwischen den Abteilungen
Einfaches Veröffentlichen von Updates, Erstellen von Diskussionsforen und Umfragen
Verbesserung der Kommunikation zwischen Teams

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Hier sind die Nachteile von Social Intranet:

Bestimmte Plattformen können eingeschränkte Funktionalitäten haben
Sie sind möglicherweise nicht für alle Arten von Unternehmen geeignet
Kann teuer werden, wenn Sie ein großes Team in Ihrer Organisation haben
Mangel an robusten Funktionen für die Zusammenarbeit

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Welche Funktionen sollte ein soziales Intranet haben?

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Merkmale, die Sie in einem sozialen Intranet suchen sollten:

Die Suche: Die Suche ist ein wesentliches Merkmal eines jeden Intranets und ermöglicht es den Benutzern, Inhalte schnell und einfach zu finden.
Werkzeuge für die Zusammenarbeit: Ermöglicht den Mitarbeitern den Austausch von Ideen und Informationen untereinander. Durch die Möglichkeit, Kommentare zu den Meinungen anderer zu posten, können die Nutzer auf sinnvolle Weise miteinander interagieren.
Feedback-Tools: Mit der Möglichkeit, Umfragen und Abstimmungen zu erstellen, können Sie die Mitarbeiterzufriedenheit messen.
Kommunikationswerkzeuge: Dazu gehören Instant Messaging oder die Freigabe von Beiträgen, was vor allem in großen Unternehmen eine gute Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern darstellt.
Sprach- und Videoanrufe: Diese Funktion trägt dazu bei, den Zeitaufwand für E-Mails zu reduzieren, da Sie von Angesicht zu Angesicht kommunizieren können, anstatt Nachrichten hin und her zu tippen.
Gemeinsame Nutzung von Dokumenten: Sie können nicht zusammenarbeiten, wenn Sie keine Dokumente miteinander teilen können. Und wahrscheinlich wollen Sie sie privat halten, damit sie nicht über Suchmaschinen oder ungesicherte Websites zugänglich sind.

Welches sind die beiden besten Social-Intranet-Lösungen?

Die besten Social-Intranet-Lösungen umfassen Folgendes

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1. Empuls

Empuls wurde entwickelt, um die Verbindungen zwischen den Mitarbeitern zu fördern, indem Informationen zentralisiert und eine offene Kommunikation ermöglicht wird.

Die wichtigsten Merkmale sind:

Gemeinschaftliche Gruppen: Mitarbeiter können auf der Grundlage gemeinsamer Interessen oder Eigenschaften Gruppen erstellen und ihnen beitreten, was organische Gespräche und Zusammenarbeit fördert.

Interaktive Inhalte: Die Plattform unterstützt verschiedene Inhaltsformate wie Umfragen, Videos und GIFs, um Mitarbeiter einzubinden und Erfolge zu feiern.

Kommunikation in beide Richtungen: Empuls legt Wert auf Transparenz und ermutigt zu Feedback, so dass die Mitarbeiter bei wichtigen Besprechungen direkt mit den Führungskräften kommunizieren können.

2. Blinken

Blink ist eine App für Mitarbeiter, die die Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern soll, insbesondere für Mitarbeiter ohne Schreibtisch und an der Front. Seine bemerkenswerten Funktionen umfassen:

Mobile-First-Design: Gewährleistet die Zugänglichkeit für alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Standort.

Zentraler Nachrichten-Feed: Bietet eine einzige Plattform für Unternehmensaktualisierungen und -ankündigungen.

Aufgabenverwaltung: Ermöglicht Benutzern die effiziente Zuweisung und Verfolgung von Aufgaben.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

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