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Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer
Unter Pre-Boarding versteht man den Prozess der Zusammenarbeit mit neuen Mitarbeitern zwischen der Annahme eines Stellenangebots und dem offiziellen Starttermin, um einen reibungslosen Übergang in das Unternehmen zu gewährleisten, indem man ihnen Informationen, Ressourcen und Unterstützung bei der Vorbereitung auf ihre neue Rolle bietet.
Unter Pre-Boarding versteht man die Erleichterung des frühzeitigen Zugangs oder der Vorbereitung auf eine bestimmte Aktivität oder Veranstaltung. Im Zusammenhang mit Fluggesellschaften bedeutet "Pre-Boarding", dass bestimmte Passagiere ein Flugzeug betreten dürfen, bevor der allgemeine Einsteigevorgang beginnt. Dazu können Fluggäste mit Behinderungen, Reisende mit kleinen Kindern oder Personen gehören, die zusätzliche Zeit oder Hilfe beim Einsteigen benötigen.
Für Fluggäste bietet das Pre-Boarding zusätzlichen Komfort und Unterstützung, insbesondere für diejenigen, die besondere Bedürfnisse haben oder mehr Zeit zum Einsteigen benötigen. Es reduziert den Stress und die Ängste, die mit dem Boarding-Prozess verbunden sind, und sorgt für einen reibungsloseren Übergang ins Flugzeug. Für die Fluggesellschaften erhöht das Pre-Boarding die betriebliche Effizienz, indem es den Boarding-Prozess rationalisiert, Verspätungen minimiert und die Nutzung der Boarding-Ressourcen optimiert.
Bei Southwest Airlines steht das Pre-Boarding in der Regel Fluggästen zur Verfügung, die besondere Unterstützung benötigen, z. B. Fluggäste mit Behinderungen, Mobilitätseinschränkungen oder medizinischen Problemen. Darüber hinaus können auch Familien, die mit kleinen Kindern (bis zu sechs Jahren) reisen, Anspruch auf Pre-Boarding haben. Passagiere, die ein Pre-Boarding benötigen, sollten einen Southwest Airlines-Mitarbeiter am Flugsteig benachrichtigen und um entsprechende Unterstützung bitten.
Um das Pre-Boarding bei Fluggesellschaften zu erhalten, sollten die Passagiere:
Das Pre-Boarding ermöglicht es den Fluggesellschaften, Passagiere mit besonderen Bedürfnissen, wie z. B. hilfsbedürftige Personen oder Familien mit kleinen Kindern, vorrangig zu behandeln und sicherzustellen, dass sie das Flugzeug zuerst und ohne Eile betreten. Indem die Fluggesellschaften die Bedürfnisse dieser Passagiere getrennt vom allgemeinen Boarding-Prozess berücksichtigen, können sie Staus am Flugsteig vermeiden und ein geordneteres und effizienteres Boarding für alle Passagiere ermöglichen.
Das Pre-Boarding ermöglicht es den Fluggesellschaften, Passagiere mit besonderen Bedürfnissen, wie z. B. hilfsbedürftige Personen oder Familien mit kleinen Kindern, vorrangig zu behandeln und sicherzustellen, dass sie das Flugzeug zuerst und ohne Eile betreten. Indem die Fluggesellschaften die Bedürfnisse dieser Passagiere getrennt vom allgemeinen Boarding-Prozess berücksichtigen, können sie Staus am Flugsteig vermeiden und ein geordneteres und effizienteres Boarding für alle Passagiere ermöglichen.
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.
Fluggesellschaften können Inklusion und Respekt während des Pre-Boarding-Prozesses fördern, indem sie:
Je nach Fluggesellschaft und den Bedürfnissen der Passagiere können während des Pre-Boarding-Prozesses zusätzliche Dienstleistungen oder Anpassungen angeboten werden. Dazu gehören z. B. Hilfe für Rollstuhlfahrer, bevorzugte Sitzplatzzuweisung, früher Zugang zu den Gepäckfächern oder Hilfe beim Verstauen des Handgepäcks. Die Fluggesellschaften können den Fluggästen auch Hilfestellung oder Unterstützung bei der Navigation auf dem Flughafen oder im Flugzeug bieten.
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