Das Empuls Glossar

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Organisatorische Kultur

Organisationskultur ist die Art und Weise, wie eine Organisation funktioniert. Viele Unternehmen folgen unterschiedlichen Kulturen. Als Arbeitnehmer ist es schwer zu sagen, welche Art von Organisationskultur die richtige ist. Es ist jedoch empfehlenswert, dass wir unsere Werte und Grundsätze angleichen und mit einer Organisation verbinden.

Was ist Organisationskultur?

Unter Organisationskultur versteht man die Gesamtheit der Werte, Überzeugungen und Systeme, die das Verhalten der Mitarbeiter in einer Organisation beeinflussen. Sie ist eine der Grundlagen dafür, wie gut Anbieter, Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen die Organisation einschätzen.

Die Unternehmenskultur wirkt sich auf alle geschäftlichen Aktivitäten aus, vom Umgangston über die Pünktlichkeit bis hin zu den Leistungen für die Mitarbeiter. Wenn sich die Mitarbeiter mit der Arbeitsplatzkultur eines Unternehmens verbunden fühlen, fühlen sie sich wohl und sind produktiver.

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Was sind die Elemente einer großartigen Unternehmenskultur?

Jedes Unternehmen hat seine eigene Kultur, und es ist von entscheidender Bedeutung, zu zeigen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht. Dennoch weisen leistungsstarke Unternehmen in ihrer Kultur bestimmte Merkmale auf, die Sie fördern sollten.

Ausrichtung
Anerkennung und Dankbarkeit
Leistung
Innovation

Ausrichtung: Stellen Sie sich Ihr Unternehmen als ein fein abgestimmtes Orchester vor, in dem die Ziele des Unternehmens und die Motivationen der Mitarbeiter harmonisch aufeinander abgestimmt sind. Hervorragende Unternehmen sind wie Symphoniker, die ständig daran arbeiten, dass alle im Einklang mit der Vision, den Zielen und den Aufgaben des Unternehmens stehen.

Anerkennung und Dankbarkeit: In dieser Welt ist die Anerkennung eine kulturelle Selbstverständlichkeit. Sie kann die Form eines öffentlichen Ausrufs, eines herzlichen Dankes oder eines großen Preises für eine gelungene Beförderung annehmen. Es ist ein Ort, an dem sich alle schnell zu erkennen geben und ihre Dankbarkeit für den Beitrag eines anderen ausdrücken.
Leistung: Stellen Sie sich Ihren Arbeitsplatz wie einen Turbolader vor - Leistung ist der Treibstoff. Die renommiertesten Unternehmen pflegen eine Kultur, in der es darum geht, Dinge glücklich zu machen.

An diesen Arbeitsplätzen sammeln die talentierten Mitarbeiter nicht nur Erfahrungen, sondern inspirieren sich gegenseitig, nach Höchstleistungen zu streben. Das Ergebnis? Gesteigerte Rentabilität und Produktivität, die sich für sie auszahlen.
‍Innovation: Stellen Sie sich Ihr Unternehmen als Spielplatz der Ideen vor. Eine Kultur der Innovation bedeutet, dass innovatives Denken nicht nur für einen Bereich gilt, sondern in alle Bereiche Ihres Unternehmens einfließt.

Von der Nutzung neuester Technologien bis hin zur optimalen Nutzung verfügbarer Ressourcen - Innovation ist die entscheidende Zutat, die Ihrem Unternehmen einen Vorsprung verschafft.

Organisatorische Kultur

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Was sind die Schritte beim Aufbau einer leistungsfähigen Organisationskultur?

Der Aufbau einer fantastischen Unternehmenskultur ist wie der Beginn einer gut durchdachten Reise. Es geht darum, einen Plan mit klaren Zielen zu erstellen, die Sie anstreben und messen können. Betrachten Sie die folgenden 8 Schritte als Ihren Fahrplan, um eine Kultur der Beständigkeit zu etablieren, die Ihrem Unternehmen dauerhafte Vorteile bringt.

Anerkennungen
Die Werte des Unternehmens leben
Vorrang für Lernen und Entwicklung

Anerkennungen: Die Integration von Anerkennung in die Unternehmenskultur bedeutet, dass sie regelmäßig erfolgen sollte, nicht nur bei bedeutenden Jubiläen oder Arbeitsjubiläen.

Unternehmen, die sich kontinuierlich um soziale Anerkennung bemühen, erzielen beeindruckende Ergebnisse: Sie haben eine viermal höhere Wahrscheinlichkeit, dass ihr Aktienkurs steigt, und eine doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich die individuelle Arbeitsleistung verbessert.

Leben Sie die Unternehmenswerte: Die Werte Ihres Unternehmens sind der Grundstein seiner Kultur. Die Erstellung eines Leitbildes ist zwar ein guter Anfang, aber um diese Werte wirklich zu leben, müssen sie in alle Bereiche Ihres Unternehmens integriert werden.

Dies umfasst Aspekte wie individuelle Unterstützungsrichtlinien, Personalpolitik, Bonusprogramme und alle Aktivitäten außerhalb des Büros, wie z. B. ehrenamtliche Tätigkeiten.
Priorisieren SieLernen und Entwicklung: Hervorragende Arbeitsplatzkulturen entstehen, wenn die Mitarbeiter ständig lernen und das Unternehmen ihre Entwicklung in den Vordergrund stellt.

Dies bedeutet, dass Schulungsprogramme eingeführt werden, Coaching angeboten wird und den Arbeitnehmern weitgehende Verantwortung für Wachstum und Erfolg übertragen wird.

Welche Arten von Organisationskultur gibt es?

In jeder Organisation gibt es eine Mischung aus diesen vier Kulturtypen, aber normalerweise überwiegt eine Kultur. In größeren Organisationen ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass mehrere Kulturen innerhalb derselben Organisation nebeneinander existieren.

Adhocracy-Kultur
Clan-Kulturen
Hierarchische Kultur
Marktkultur

Adhoc-Kultur: Stellen Sie sich eine Organisationskultur vor, die eine dynamische Verschmelzung von "Ad hoc" und "Bürokratie" ist - das ist das Ergebnis einer Adhocracy-Kultur. In solchen Unternehmen herrscht Flexibilität vor, und die erdrückenden Zwänge der Bürokratie sind praktisch nicht existent.

Diese Kultur gedeiht in Unternehmen wie Apple, Google und Facebook, vor allem in der schnelllebigen und sich ständig verändernden Welt von heute. Das ist der entscheidende Grund für ihre Fähigkeit, in einem sich ständig wandelnden und wettbewerbsintensiven Markt mithalten zu können.

Clan-Kulturen: Clan-Kulturen gedeihen oft in kleinen oder familiengeführten Unternehmen, in denen es keine strenge Hierarchie gibt. Hier sind alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Position gleichberechtigt, und die Atmosphäre ist von gegenseitiger Unterstützung geprägt.

In dieser Kultur ist es das vorrangige Ziel, die Zusammenarbeit zu fördern, bei der sich alle gleichberechtigt fühlen. Die Teilnehmer werden dazu ermutigt, ihre Erfahrungen zu teilen und sich gegenseitig zu unterstützen. Neben der Arbeit liegt der Schwerpunkt oft auf der Betreuung und der Weitergabe von Fähigkeiten und Werten von einer Generation zur nächsten.

Hierarchische Kultur: Die Hierarchiekultur ist in den Vereinigten Staaten recht verbreitet. Hier geht es um eine klare Struktur, klar definierte Abläufe und eindeutige Autoritätsebenen.

In dieser Kultur haben die Mitarbeiter ein solides Verständnis ihres Platzes und wissen, wem sie unterstellt sind, wer ihnen unterstellt ist und was die festgelegten Regeln und Richtlinien sind. Es geht darum, ein strukturiertes und organisiertes Arbeitsumfeld aufrechtzuerhalten.

Marktkultur: Bei der Marktkultur dreht sich alles um den Gewinn, um die Gewinnspannen und darum, im Wettbewerb vorne zu bleiben.

Der Schwerpunkt liegt hier auf der Erzielung von Ergebnissen, und es gibt einen starken Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden. Unternehmen wie Tysla, Amazon und Gartner Electric verdeutlichen diese Kultur.

Für diese Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, erstklassige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, was bedeutet, dass sie ständig bestrebt sind, innovativ zu sein und neue und verbesserte Produkte zu entwickeln, um sich von ihren Mitbewerbern abzuheben. Es geht darum, in einer kompetitiven Geschäftswelt zu gedeihen.

Was sind die Merkmale der Organisationskultur?

Zu den Merkmalen der Organisationskultur gehören die folgenden

Vertrauen
Teamarbeit
Präzision
Innovation

Vertrauen: Stellen Sie sich einen Arbeitsplatz vor, an dem Vertrauen und Integrität die Leitprinzipien sind. Dies gewährleistet nicht nur eine erstklassige Unternehmensführung, sondern fördert auch eine positive Atmosphäre, in der sich die Mitglieder des Teams wohlfühlen, wenn sie ihre Ideen teilen.

In einer Welt, in der die Teams bei der Entscheidungsfindung und der Erzielung von Ergebnissen aufeinander angewiesen sind, führen Transparenz und Ehrlichkeit natürlich zu Vertrauen und Zusammenhalt.

Tеamwork: Teamarbeit bringt Sie auf Trab und macht den Arbeitsplatz besser und angenehmer. Es geht um Kommunikation, Zusammenarbeit und gegenseitiges Feedback. Wenn alle im Team zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen, verwandelt sich die Arbeitsumgebung in einen glücklichen Ort, an dem sich alle auf ein gemeinsames Ziel ausrichten.

Präzision: Stellen Sie sich eine Kultur vor, in der Präzision an erster Stelle steht. Es ist ein Ort, an dem die kleinsten Dinge immer wichtiger werden, vor allem wenn es darum geht, den Kunden eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten. In einem solchen Umfeld sind die Mitarbeiter dazu angehalten, ihre Aufgaben mit absoluter Genauigkeit zu erledigen.
Innovation: Die Schaffung einer Innovationskultur ist wie das Öffnen einer Tür zu frischem und innovativem Denken. Sie befähigt die Mitarbeiter, eigenständig zu denken und kreative Lösungen für Probleme zu finden. In einer innovativen Kultur entwickeln sich Unternehmen ständig weiter und verbessern sich, was sie in der sich ständig verändernden Geschäftswelt voranbringt.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

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