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Manage Remote Employees

Managing remote employees has become a crucial skill for leaders. As more organizations shift to remote and hybrid work models, the need to effectively manage and engage remote team members across various locations and time zones has never been more essential.

Was sind Fernarbeitnehmer?

Fernarbeitskräfte sind Personen, die ihre Aufgaben von einem Ort außerhalb der traditionellen Büroumgebung aus erledigen, oft von zu Hause oder von anderen entfernten Orten aus. Diese Verlagerung weg vom herkömmlichen Büro ermöglicht eine größere Flexibilität bei den Arbeitszeiten und dem Arbeitsort und kommt denjenigen entgegen, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten oder einen anpassungsfähigeren Zeitplan benötigen.

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Welches sind die besten Tools für das Zeitmanagement von externen Mitarbeitern?

Um Remote-Mitarbeiter effektiv zu verwalten, ist der Einsatz der richtigen Tools unerlässlich. Hier sind einige der besten Tools für die Verwaltung von Remote- und Hybrid-Teams:

  • Slack: Slack ist eine Kommunikationsplattform, die es Remote-Teams ermöglicht, über Kanäle, Direktnachrichten und Videoanrufe in Verbindung zu bleiben. Es ist besonders nützlich für die Aufrechterhaltung der laufenden Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen entfernten Teammitgliedern.
  • Asana: Asana ist ein Projektmanagement-Tool, das Managern hilft, Aufgaben zuzuweisen, Fristen zu setzen und den Fortschritt von Projekten zu verfolgen. Es ist ein hervorragendes Tool für die Verwaltung virtueller Teams und stellt sicher, dass alle Beteiligten in Bezug auf Projektzeitpläne und -ergebnisse auf derselben Seite stehen.
  • Zoom: Zoom ist ein Videokonferenz-Tool, das virtuelle Meetings von Angesicht zu Angesicht ermöglicht und so die Zusammenarbeit und Kommunikation von Teams an entfernten Standorten erleichtert. Es ist besonders nützlich für Teambesprechungen, Einzelgespräche und virtuelle Teambuilding-Aktivitäten.
  • Google Arbeitsbereich: Google Workspace bietet eine Reihe von Tools, darunter Gmail, Google Drive und Google Calendar, die die Zusammenarbeit und Produktivität erleichtern. Mit diesen Tools können Remote-Mitarbeiter gemeinsam an Dokumenten arbeiten, Besprechungen planen und Dateien nahtlos austauschen.
  • Microsoft Teams: Ähnlich wie Slack bietet Microsoft Teams Chat-, Videokonferenz- und Dateifreigabefunktionen. Es lässt sich gut mit anderen Microsoft Office-Tools integrieren, was es zu einem leistungsstarken Tool für die Verwaltung von Remote-Teams macht, insbesondere in größeren Organisationen.

Welche Instrumente zur Belohnung, Anerkennung und Einbindung von Mitarbeitern gibt es für die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern?

Belohnungen und Anerkennungen für Mitarbeiter sind entscheidend für die Motivation und das Engagement von Mitarbeitern im Außendienst. Hier finden Sie einige der besten Tools für die Verwaltung von Belohnungen, Anerkennung und Engagement:

  • Empuls: Empuls ist eine unterhaltsame Plattform zur Mitarbeiterbeteiligung. Sie ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Aktivitäten anzuerkennen und sich gegenseitig zu belohnen, je nach Aktivität. Sie enthält einen Bereich mit Gutscheinen, mit denen die Mitarbeiter verdiente Punkte und Vorteile einlösen können. Es ist eine All-in-One-Plattform für Mitarbeiteranerkennung, -belohnung und -engagement.
  • ‍Bonusly: Bonusly ist eine Plattform, die es Mitarbeitern ermöglicht, sich gegenseitig mit kleinen Prämien anzuerkennen und zu belohnen, die gegen Geschenkkarten, Spenden oder andere Belohnungen eingelöst werden können. Dieses Tool trägt zur Aufrechterhaltung einer positiven Arbeitskultur bei, indem es zu regelmäßiger gegenseitiger Anerkennung anregt.
  • Kazoo: Kazoo kombiniert Mitarbeiteranerkennung, Belohnungen und Leistungsmanagement in einer Plattform. Sie ermöglicht es Managern, Leistungen anzuerkennen, Ziele zu setzen und Feedback zu geben, während sie gleichzeitig das Engagement und die Motivation ihrer Mitarbeiter aufrechterhalten.
  • BambooHR: BambooHR bietet eine Mitarbeiteranerkennungsfunktion, mit der Manager und Teammitglieder die Beiträge des jeweils anderen anerkennen können. BambooHR enthält außerdem Tools für die Verwaltung von Mitarbeiterdaten, Leistungsbeurteilungen und Umfragen zum Mitarbeiterengagement und ist damit ein umfassendes Personalmanagement-Tool für die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern.
  • ‍WorkTango: WorkTango konzentriert sich auf das Engagement der Mitarbeiter und bietet Tools für Pulsumfragen, Feedback und Anerkennung. Es hilft Unternehmen, die Moral und das Engagement ihrer Mitarbeiter im Auge zu behalten, was besonders in entfernten Arbeitsumgebungen wichtig ist.
  • TINYpulse: TINYpulse ist eine Engagement-Plattform, die Tools für Mitarbeiter-Feedback, Anerkennung und Umfragen bietet. Sie hilft Managern, die Bedürfnisse und Anliegen ihrer externen Mitarbeiter zu verstehen, und ermöglicht ihnen, proaktive Schritte zur Verbesserung von Engagement und Zufriedenheit zu unternehmen.

Was sind die besten Praktiken für die Einführung von Fernarbeit?

Die Einführung der Telearbeit erfordert einen durchdachten Ansatz, der die richtigen Managementpraktiken, Instrumente und kulturellen Anpassungen kombiniert, um sicherzustellen, dass sowohl die Telearbeitnehmer als auch das Unternehmen erfolgreich sind. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Strategien zur effektiven Einführung von Telearbeit:

  • Kultivieren Sie eine Denkweise, bei der Fernarbeit im Vordergrund steht: Eine "Remote-First"-Mentalität bedeutet, dass Prozesse, Kommunikation und Arbeitsabläufe so gestaltet werden, dass Remote-Mitarbeiter Vorrang haben. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Remote-Mitarbeiter vollständig in die Unternehmenskultur und -abläufe integriert werden.
  • Nutzen Sie die richtigen Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit: Effektive Kommunikation ist entscheidend für die Verwaltung von Remote-Teams. Tools wie Slack, Zoom und Microsoft Teams helfen dabei, die Kluft zwischen den Mitgliedern von Remote-Teams zu überbrücken und sicherzustellen, dass die virtuelle Arbeit reibungslos verläuft. Diese Tools unterstützen Echtzeitkommunikation, Dateifreigabe und virtuelle Meetings von Angesicht zu Angesicht, was für die Aufrechterhaltung starker Teamverbindungen über verschiedene Zeitzonen hinweg unerlässlich ist.
  • Fördern Sie Flexibilität und Autonomie: Fernarbeit bedeutet, den Mitarbeitern zuzutrauen, dass sie ihre Arbeitszeit selbst einteilen und Ergebnisse ohne Mikromanagement erzielen können. Diese Flexibilität ermöglicht es den Mitarbeitern, ihr Arbeitsleben mit ihren persönlichen Verpflichtungen in Einklang zu bringen, was ein Gefühl der Autonomie und Arbeitszufriedenheit fördert. Es ist wichtig, klare Ziele und Erwartungen festzulegen und den Mitarbeitern die Freiheit zu geben, selbst zu bestimmen, wie sie diese Ziele erreichen.
  • Fördern Sie soziale Interaktion und Teambildung: Eine der Herausforderungen bei der Fernarbeit ist die Aufrechterhaltung der sozialen Interaktion und des Teamzusammenhalts. Manager sollten Gelegenheiten für virtuelle soziale Veranstaltungen, teambildende Aktivitäten und zwanglose Treffen schaffen, die den Aufbau von Beziehungen zwischen den Teammitgliedern fördern.
  • Anpassung des Managementstils an die Fernarbeit: Die wirksame Verwaltung von Remote- und Hybrid-Teams erfordert eine Anpassung des traditionellen Managementstils. Manager sollten sich eher auf die Ergebnisse als auf die physische Anwesenheit konzentrieren und für die unterschiedlichen Herausforderungen sensibilisiert sein, denen sich Remote-Mitarbeiter gegenübersehen. Dazu gehört es, die Auswirkungen der Arbeit in verschiedenen Zeitzonen zu verstehen, auf mögliche Gefühle der Isolation einzugehen und die nötige Unterstützung zu leisten, damit sich die Fernmitarbeiter nicht vom Team abgekoppelt fühlen.
  • Fördern Sie kontinuierliches Lernen und Entwicklung: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sind in einem entfernten Arbeitsumfeld von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, an Online-Schulungen teilzunehmen, virtuelle Konferenzen zu besuchen oder an Webinaren teilzunehmen, verbessern Sie nicht nur ihre Fähigkeiten, sondern halten sie auch engagiert und motiviert. Es ist auch wichtig, regelmäßig Feedback und Anerkennung zu geben, da dies die Schlüsselkomponenten für das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter sind.
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sicherstellen: Bei Fernarbeit können die Grenzen zwischen Privat- und Berufsleben verschwimmen, was zu Burnout führen kann, wenn es nicht richtig gehandhabt wird. Arbeitgeber sollten ihre Remote-Teammitglieder ermutigen, Grenzen zu setzen, Pausen zu machen und nach der Arbeitszeit abzuschalten. Die Förderung einer gesunden Work-Life-Balance ist für die langfristige Produktivität und das Wohlbefinden von entscheidender Bedeutung und stellt sicher, dass sich Remote-Mitarbeiter nicht von ihren Arbeitsaufgaben erdrückt fühlen.  

Wie lassen sich Fernarbeitsteams verwalten?

Zeitmanagement ist ein wichtiger Aspekt der Fernarbeit, vor allem wenn die Mitarbeiter in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Die folgenden Tools gehören zu den besten, um die Zeit von Remote-Mitarbeitern effektiv zu verwalten:

  • Toggl: Toggl ist ein Zeiterfassungstool, mit dem Teammitglieder aus der Ferne ihre Arbeitszeiten protokollieren können, was es Managern erleichtert, die Produktivität zu überwachen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter nicht überlastet sind. Außerdem hilft es den Mitarbeitern, bei ihren Aufgaben auf dem Laufenden zu bleiben und ein ausgewogenes Arbeitsleben zu fördern.
  • Clockify: Clockify ist ein weiteres beliebtes Zeiterfassungstool, mit dem Teams ihre Arbeitszeiten verfolgen, Stundenzettel verwalten und Berichte über die Produktivität erstellen können. Dieses Tool ist besonders nützlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Arbeitszeit nicht überschreiten und eine gesunde Work-Life-Balance aufrechterhalten.
  • Time Doctor: Time Doctor ist für Remote-Teams konzipiert und bietet Funktionen wie Zeiterfassung, Aktivitätsüberwachung und Projektmanagement. Es hilft Managern, die Arbeitszeiten und die Produktivität ihrer Remote-Mitarbeiter zu überwachen und erleichtert die Verwaltung von Teams, die über verschiedene Zeitzonen verstreut sind.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

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