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Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer
Die Beschwerde eines Mitarbeiters bezieht sich auf eine formelle Beschwerde, die von einem Mitarbeiter bezüglich der Arbeitsbedingungen, eines Kollegen oder des Arbeitsumfelds vorgebracht wird. Sie wird in jeder Organisation als ein wichtiger Aspekt für die Mitarbeiterbindung angesehen und ist für ein produktives Arbeitsumfeld von großer Bedeutung.
Die Beschwerde eines Mitarbeiters kann als formelle Beschwerde eines Mitarbeiters über die Belegschaft, die Arbeitsbedingungen oder das entmutigende Verhalten von Kollegen oder Arbeitgebern bezeichnet werden, um nur einige zu nennen. Sie stellt die Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Mitarbeiter und der Erfüllung dieser Erwartungen durch das Unternehmen dar.
Beschwerden von Arbeitnehmern entstehen, wenn der Einzelne das Gefühl hat, dass ihm etwas Unrechtes oder Ungerechtes widerfährt.
Beschwerden am Arbeitsplatz können aus verschiedenen Gründen entstehen und lassen sich wie folgt kategorisieren:
1. Voreingenommenes Verhalten: Beschwerden, bei denen der Arbeitnehmer ein unterschiedliches Verhalten aufgrund sozialer Faktoren, einschließlich Behinderung, Kaste oder anderer geschützter Merkmale, vermutet.
2. Mangel an angemessener Kommunikation: Ein integratives Verhalten oder die Unterstützung durch Kollegen und eine unzureichende Kommunikation mit der Geschäftsleitung können zu Frustration oder Selbstzweifeln führen.
3. Auszahlungen und Vergünstigungen: Nicht rechtzeitig oder nicht in ausreichendem Maße bezahlt zu werden, ist eine berechtigte Beschwerde. Unbezahlte Boni und andere Vergünstigungen oder Streitigkeiten über die Vergütungspolitik und andere Praktiken.
4. Arbeitszeiten und -bedingungen: Ein Arbeitnehmer kann unzufrieden sein mit seinen wöchentlichen Pausen oder mit der Arbeit an arbeitsfreien Tagen, er kann sich nicht wohl fühlen, was sich auf seine körperliche oder geistige Gesundheit auswirken kann. Möglicherweise sind die Mitarbeiter nicht in der Lage, angemessene Anpassungen vorzunehmen, oder sie fühlen sich in der Einrichtung sabotiert.
5. Mobbing: Mobbing ist beleidigendes Verhalten, Einschüchterung oder Machtmissbrauch durch Vorgesetzte, z. B. durch Untergrabung des Arbeitnehmers oder Demütigung im betrieblichen Umfeld. Auf diese Weise kann ein feindseliges Arbeitsumfeld geschaffen werden, das den anderen Mitarbeitern Schwierigkeiten bereiten kann.
6. Führungsprobleme: Zu den Beschwerden gehören Führungsprobleme, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert werden, wie z. B. ungerechte Behandlung durch die Vorgesetzten, Voreingenommenheit, mangelnde Kommunikation, unzureichende Unterstützung durch die Vorgesetzten und die von den Mitarbeitern benötigte Anleitung.
In einer Organisation gibt es verschiedene Ursachen für Beschwerden von Mitarbeitern. Im Folgenden werden einige davon genannt:
Es ist von entscheidender Bedeutung, um Mitarbeiter Beschwerde effektiv, die ganz ein Job, um die Konflikte in einer angemessenen effizienten Art und Weise zu lösen ist zu halten. Hier sind einige wirksame Möglichkeiten zur Behandlung von Mitarbeiterbeschwerden:
Eine Mitarbeiterin, die schon lange in der Verkaufsabteilung arbeitet und angemessene Einnahmen und Anreize erzielt, fühlt sich mit ihren Kollegen verglichen und bekommt nicht genug Anerkennung für ihre Arbeit und zeigt Bevorzugung, was zu ihrer Störung und zu übermäßigem Druck und Stress während und nach der Arbeit führt, wodurch ihr Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben gestört wird.
Indem man der Personalabteilung den genauen Fall schildert und ein förmliches Gespräch mit der Mitarbeiterin und ihren Kollegen führt und die Situation überprüft, indem man die Daten ihrer Arbeit mit denen ihrer Kollegen vergleicht. Die Ergebnisse zeigen, dass ihre Arbeit tatsächlich sabotiert wurde und der Vorgesetzte sich voreingenommen verhalten hat.
Das Unternehmen beschloss, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, die auch die Anerkennung ihrer Arbeit umfassten und eine faire und gleichberechtigte Behandlung aller Beschäftigten ermöglichten.
Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).
Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.
Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.
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