Das Empuls Glossar

Glossar der Begriffe des Personalmanagements und der Sozialleistungen für Arbeitnehmer

Anwaltschaft für Mitarbeiter

Employee advocacy is a strategic approach where employees are encouraged to promote their organization’s brand, products, or services. This can be done through various channels such as social media, word-of-mouth, or even through their personal networks.

Was ist die Interessenvertretung der Arbeitnehmer?

Employee Advocacy ist die Werbung für ein Unternehmen durch seine Mitarbeiter. Dabei werden die Mitarbeiter ermächtigt, positive Nachrichten und Erfahrungen über ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu teilen, um die Markenbekanntheit und die Glaubwürdigkeit zu steigern.

Was verstehen Sie unter Befürwortung?

Unter Advocacy versteht man das Unterstützen, Fördern oder Argumentieren zugunsten einer Sache, einer Politik oder einer Gruppe von Menschen. Sie beinhaltet Bemühungen, Entscheidungen in politischen, wirtschaftlichen und sozialen Systemen und Institutionen zu beeinflussen. Advocacy kann viele Formen annehmen, darunter Lobbyarbeit, öffentliche Reden, Medienkampagnen und die Organisation von Gemeinschaften, die alle darauf abzielen, Veränderungen herbeizuführen und Unterstützung für ein bestimmtes Thema oder eine Gruppe zu gewinnen.

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Was ist ein Programm für die Interessenvertretung der Arbeitnehmer?

Ein Employee Advocacy Program ist eine strukturierte Initiative, die Mitarbeiter dazu ermutigt, ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu fördern. Das Programm bietet den Mitarbeitern die notwendigen Schulungen, Tools und Ressourcen, damit sie auf ihren persönlichen Social-Media-Konten positive Nachrichten über das Unternehmen verbreiten können.

Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeiterfürsprache und Mitarbeiterengagement?

Mitarbeiterfürsprache und Mitarbeiterengagement sind verwandte, aber unterschiedliche Konzepte:

Fürsprache der Mitarbeiter: Dies bezieht sich auf Mitarbeiter, die für ihr Unternehmen werben und es unterstützen, oft durch positive Mund-zu-Mund-Propaganda und soziale Medien. Dabei teilen die Mitarbeiter freiwillig ihre positiven Erfahrungen und befürworten die Produkte, Dienstleistungen oder die Kultur des Unternehmens.

Engagement der Mitarbeiter: Dies bezieht sich auf das Engagement, den Enthusiasmus und die Hingabe, die Mitarbeiter gegenüber ihrer Organisation empfinden. Engagierte Mitarbeiter sind in der Regel produktiver, loyaler und bereit, in ihren Aufgaben mehr zu leisten.

Während die Fürsprache der Mitarbeiter ein äußerer Ausdruck der Unterstützung für das Unternehmen ist, ist das Engagement der Mitarbeiter ein innerer Zustand, in dem sie emotional und geistig in die Organisation eingebunden sind.

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Bericht über Trends bei der Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern

Welche Art von Schulungen oder Ressourcen stellt das Unternehmen zur Verfügung, um die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu unterstützen?

Hier einige Beispiele für Schulungen und Ressourcen, die ein Unternehmen anbieten kann, um die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu unterstützen:
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Richtlinien für sozialeMedien: Das Unternehmen kann klare Richtlinien für bewährte Praktiken in den sozialen Medien bereitstellen, einschließlich "Dos and Don'ts", um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter wissen, wie sie das Unternehmen in den sozialen Medien vertreten sollen.‍
Inhaltsbibliothek: Das Unternehmen kann vorab genehmigte Inhalte bereitstellen, die die Mitarbeiter auf ihren persönlichen Social-Media-Konten teilen können. Dazu können Artikel, Videos, Bilder und andere Arten von Inhalten gehören, die mit der Marke und den Botschaften des Unternehmens übereinstimmen.
Schulungsveranstaltungen: Das Unternehmen kann Schulungen zu bewährten Praktiken in den sozialen Medien anbieten, z. B. zur Erstellung ansprechender Inhalte, zur Optimierung von Beiträgen für verschiedene soziale Medienplattformen und zur Messung der Wirkung ihrer Beiträge.
Advocacy-Plattform: Das Unternehmen kann eine Advocacy-Plattform bereitstellen, die es den Mitarbeitern leicht macht, Inhalte in den sozialen Medien zu teilen. Die Plattform kann Funktionen wie vorgefertigte Beiträge, Analysen und Gamification enthalten, um die Beteiligung zu fördern.
‍Anreize: Das Unternehmen kann Anreize für die Teilnahme an dem Programm schaffen, indem es Belohnungen wie Geschenkgutscheine, Anerkennungen oder andere Arten von Anreizen anbietet.
Rückmeldungund Unterstützung: Das Unternehmen kann den Mitarbeitern, die an dem Programm teilnehmen, laufend Feedback und Unterstützung bieten. Dies kann regelmäßige Kontrollen, Coaching und Anleitung zur Verbesserung ihrer Social-Media-Kenntnisse umfassen.

Welches ist ein Beispiel für die Interessenvertretung der Arbeitnehmer?

Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise ein Foto seines Teams bei der Arbeit an einem Projekt mit einer Bildunterschrift teilt, in der die Kultur und die Werte des Unternehmens hervorgehoben werden, kann dies dazu beitragen, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens zu steigern und potenzielle Kunden anzuziehen. Das Unternehmen kann seinen Mitarbeitern auch Richtlinien für soziale Medien und vorab genehmigte Inhalte zur Verfügung stellen, um sie zu ermutigen, sich an der Verbreitung positiver Botschaften über das Unternehmen zu beteiligen.

Wie misst das Unternehmen die Auswirkungen des Engagements der Mitarbeiter?

Die Messung der Auswirkungen der Arbeitnehmervertretung kann auf verschiedene Weise erfolgen.

Hier sind einige Beispiele:

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Reichweite und Engagement: Das Unternehmen kann die Aufrufe, Likes, Shares und Kommentare der Mitarbeiterbeiträge verfolgen. Dies kann helfen, die Wirksamkeit des Programms bei der Verbreitung der Unternehmensbotschaften zu bewerten.
Empfehlungsverkehr: Das Unternehmen kann auch den durch die Beiträge der Mitarbeiter generierten Website-Traffic verfolgen. Dies kann Aufschluss darüber geben, wie effektiv das Programm zu Klicks und Konversionen führt.
Lead-Generierung: Das Unternehmen kann die durch die Mitarbeiterwerbung generierten Leads verfolgen. Auf diese Weise kann die Effektivität des Programms bei der Steigerung von Umsatz und Ertrag bewertet werden.
Beteiligung der Mitarbeiter: Das Unternehmen kann die Anzahl der Mitarbeiter, die an dem Programm teilnehmen, und deren Engagement verfolgen. Auf diese Weise lässt sich die Wirksamkeit des Programms bei der Förderung von Mitarbeiterengagement und -loyalität bewerten.
Markenstimmung: Das Unternehmen kann die Markenstimmung über alle Social-Media-Kanäle hinweg überwachen, um festzustellen, ob sich das Engagement der Mitarbeiter positiv auf die Wahrnehmung des Unternehmens durch seine Zielgruppe auswirkt.
Kosteneinsparungen: Employee Advocacy kann im Vergleich zu traditionellen Marketingkanälen eine kostengünstige Möglichkeit sein, das Unternehmen zu fördern. Das Unternehmen kann die durch das Programm erzielten Kosteneinsparungen nachverfolgen, um seinen ROI zu bewerten.
Mitarbeiter-Feedback: Das Unternehmen kann von den Mitarbeitern, die an dem Programm teilnehmen, Rückmeldungen einholen, um zu erfahren, welche Erfahrungen sie gemacht haben und ob sie sich gestärkt und engagiert fühlen.
Benchmarking: Das Unternehmen kann seine Leistung mit Branchenstandards oder Konkurrenten vergleichen, um festzustellen, wie effektiv sein Mitarbeiterförderungsprogramm im Vergleich zu anderen in der gleichen Branche ist.
Langfristige Wirkung: Das Unternehmen kann die langfristigen Auswirkungen der Mitarbeiterfürsprache auf Schlüsselkennzahlen wie Markenbekanntheit, Markentreue und Mitarbeiterbindung verfolgen. Auf diese Weise kann die Wirksamkeit des Programms bei der Erreichung langfristiger Geschäftsziele bewertet werden.

Wie wird das Engagement der Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens anerkannt und gewürdigt?

Die Anerkennung und Würdigung des Engagements von Mitarbeitern ist ein wichtiger Bestandteil des Aufbaus einer Kultur des Engagements und der Loyalität. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Unternehmen Mitarbeiter, die sich an Interessenvertretungsprogrammen beteiligen, anerkennen und würdigen können:

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Shoutouts in sozialen Medien: Das Unternehmen kann Mitarbeiter, die Inhalte in den sozialen Medien teilen, öffentlich anerkennen, indem es sie erneut postet oder ihnen ein "Shoutout" gibt.‍
Anerkennungsprogramme für Mitarbeiter: Das Unternehmen kann das Engagement der Mitarbeiter als Kategorie in seine Anerkennungsprogramme aufnehmen, z. B. als "Mitarbeiter des Monats" oder "Mitarbeiter des Jahres".
‍Anreizeund Belohnungen: Das Unternehmen kann Anreize und Belohnungen für Mitarbeiter anbieten, die sich an Interessenvertretungsprogrammen beteiligen, z. B. Geschenkgutscheine, zusätzliche Urlaubstage oder andere Arten von Belohnungen.
‍InterneKommunikation: Das Unternehmen kann in seiner internen Kommunikation, z. B. in Newslettern, im Intranet oder an schwarzen Brettern, über die Interessenvertretung der Mitarbeiter informieren.
‍Leistungsbewertung: Das Unternehmen kann die Beteiligung an der Interessenvertretung als Kennzahl in seine Leistungsbewertung aufnehmen, um Mitarbeiter zu würdigen, die sich aktiv für das Unternehmen und seine Werte einsetzen.
Anerkennung durch die Führung: Das Führungsteam des Unternehmens kann Mitarbeiter, die sich an Interessenvertretungsprogrammen beteiligen, durch persönliche Mitteilungen, Dankesschreiben oder andere Formen der Anerkennung würdigen und anerkennen.

Umfragen zum Puls der Mitarbeiter:

Es handelt sich um kurze Umfragen, die häufig verschickt werden können, um schnell zu erfahren, was Ihre Mitarbeiter über ein Thema denken. Die Umfrage umfasst weniger Fragen (nicht mehr als 10), um die Informationen schnell zu erhalten. Sie können in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (monatlich/wöchentlich/vierteljährlich).

Treffen unter vier Augen:

Regelmäßige, einstündige Treffen für ein informelles Gespräch mit jedem Teammitglied sind eine hervorragende Möglichkeit, ein echtes Gefühl dafür zu bekommen, was mit ihnen passiert. Da es sich um ein sicheres und privates Gespräch handelt, können Sie so mehr Details über ein Problem erfahren.

eNPS:

Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden, um die Meinung Ihrer Mitarbeiter über Ihr Unternehmen zu ermitteln. Er enthält eine interessante Frage, die die Loyalität misst. Ein Beispiel für eNPS-Fragen sind: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen weiter empfehlen? Die Mitarbeiter beantworten die eNPS-Umfrage auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 bedeutet, dass sie das Unternehmen mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, und 1 bedeutet, dass sie es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht weiterempfehlen würden.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

Projektträger
Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
Kritiker
Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
Passive
Mitarbeiter, die sich bei ihren Antworten neutral verhalten haben.

Was sind die besten Praktiken für die Interessenvertretung der Arbeitnehmer?

Zu den bewährten Praktiken der Arbeitnehmervertretung gehören:

Befähigung der Mitarbeiter: Bieten Sie Schulungen und Ressourcen an, damit die Mitarbeiter selbstbewusste Fürsprecher werden. Dazu gehört auch, sie über die Werte, Ziele und Kernbotschaften des Unternehmens aufzuklären.

Ermutigen Sie zur Authentizität: Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, ihre echten Erfahrungen und Meinungen mitzuteilen. Authentizität schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

Schaffen Sie eine positive Kultur: Fördern Sie ein Arbeitsumfeld, auf das die Mitarbeiter stolz sind und das sie fördern möchten. Dazu gehört, dass die Beiträge der Mitarbeiter anerkannt und belohnt werden und eine offene Kommunikation gepflegt wird.

Stellen Sie Richtlinien für soziale Medien auf: Bieten Sie klare Richtlinien dafür, wie Mitarbeiter in sozialen Medien über das Unternehmen sprechen können, damit sie sich wohl fühlen und bei ihren Bemühungen um Unterstützung unterstützt werden.

Überwachen und messen Sie die Wirkung: Verfolgen Sie die Effektivität der Advocacy-Bemühungen anhand von Kennzahlen wie Engagement in den sozialen Medien, Teilnahmequoten der Mitarbeiter und Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung. Nutzen Sie diese Daten, um das Programm zu verfeinern und zu verbessern.

Anerkennen und belohnen Sie Fürsprecher: Anerkennen und belohnen Sie Mitarbeiter, die sich aktiv an der Interessenvertretung beteiligen, durch Anreize oder öffentliche Anerkennung, damit sie motiviert und engagiert bleiben.

Wenn Unternehmen diese Praktiken befolgen, können sie ein solides Mitarbeiterförderungsprogramm aufbauen, das ihre Marke stärkt und eine loyale, engagierte Belegschaft fördert.

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