‍SohamDesai ist Senior Executive, Corporate HR bei KPIT Technologies und verantwortlich für die Durchführung von Initiativen und Maßnahmen zur Organisationsentwicklung. Er treibt alle wichtigen Initiativen zur Mitarbeiterbindung bei KPIT voran und konzentriert sich stark auf die Verbesserung des Leistungsmanagements, Beförderungen, Belohnungen und Anerkennung von Mitarbeitern.

Physische Geschenke für Belohnungen
Das vorherige Belohnungsprogramm bei KPIT beschränkte sich auf die Auszahlung von physischen Geschenken. Diese Belohnungen machten die F&R-Programme anfällig für zahlreiche Probleme, die sich negativ auf die Belohnungserfahrung der Mitarbeiter auswirkten.

Probleme bei der Zustellung von Mitarbeiterprämien
Der vorherige Anbieter der Prämienplattform arbeitete mit lokalen Anbietern zusammen, um physische Geschenke zu beschaffen und sie den Mitarbeitern nach Hause zu liefern. Die Verwendung physischer Belohnungen bedeutete, dass diese während des Transports häufig beschädigt werden konnten. Und wenn KPIT sich an den Rewards-Anbieter wandte, um diese Bedenken auszuräumen oder die Schäden zu melden, reagierte der Kundendienst nicht.

Unzufriedenheit der Mitarbeiter mit den Prämien
Die mühsame manuelle Zustellung der physischen Mitarbeiterprämien und der schlechte Kundensupport des Anbieters führten zu großer Unzufriedenheit unter den Mitarbeitern. Außerdem waren die Mitarbeiter mit den physischen Geschenken, die sie erhielten, nicht zufrieden, so dass die meisten von ihnen ihre Punkte nicht mehr über die Plattform einlösten.

Allgemeine Unzulänglichkeit der bestehenden F&R-Plattform
Die bestehende F&R-Plattform war nicht stabil. Außerdem war die Schnittstelle der Plattform nicht benutzerfreundlich, was zu einer schlechten Benutzererfahrung führte. Die Plattform verfügte nicht über Anreize, um Mitarbeiter oder Administratoren zu veranlassen, mehrere wichtige Berührungspunkte im Belohnungsprozess zu haben.

"Obwohl mehrere Mitarbeiter mehr als 3000 Punkte auf ihrem Konto hatten, wollten sie diese Punkte nicht für Prämien einlösen, da sie der Meinung waren, dass die Prämien, die zur Einlösung angeboten wurden, keinen Gegenwert für ihr Geld boten" - Soham Desai, Senior Executive, Corporate HR, KPIT Technologies.

Mitarbeiter-F&R leicht gemacht mit Empuls
Die erste Maßnahme, die KPIT ergriff, war die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, das die besten Geschenke in Form von e-Gutscheinen anbietet. Die frühere Zusammenarbeit von KPIT mit Xoxoday bei der Verleihung von Auszeichnungen für langjährige Betriebszugehörigkeit und die Zufriedenheit des HR-Teams mit den angebotenen Diensten veranlassten sie, Empuls als potenzielle Plattform für die Umsetzung ihrer R & R zu prüfen. Als benutzerfreundliche und robuste Lösung in Verbindung mit einem umfangreichen Einlösekatalog, der fast 20.000+ Prämienoptionen enthält, schien Empuls die perfekte Lösung zu sein, um alle ihre R&R-Probleme zu lösen.

Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit (ESAT)
KPIT führt jedes Jahr im Oktober eine ESAT-Umfrage, eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit, durch, um den Puls der Mitarbeiter und ihr Feedback zu allen Prozessen in allen Abteilungen zu erfassen. In der Umfrage werden verschiedene Themen bewertet, von der Anbindung der Personalabteilung über die Qualität der von der IT-Abteilung entwickelten internen Systeme bis hin zur Mitarbeiterschulung und F&R.

Bedarf an einer robusten F&R-Plattform
Die F&R-Bewertung zeigte in der Vergangenheit niedrige ESAT-Werte für KPIT aufgrund der Ineffizienz der vorherigen Plattform. Da Probleme wie mangelnde Robustheit, keine Anstöße und keine Gruppen zu niedrigen ESAT-Werten führten, wollte das Unternehmen neue F&R-Initiativen starten, um diesen Wert zu verbessern. Eine dieser Initiativen bestand darin, eine "Kultur der Exzellenz" aufzubauen, um die Bemühungen der Mitarbeiter zu würdigen und ihre Beiträge zu feiern. Und eine robuste Mitarbeiter-F&R-Plattform wäre der perfekte Weg, um diese Kultur zu fördern.

Aufbau einer "Kultur der Exzellenz" mit Empuls
Im Gegensatz zu der vorherigen Plattform erwies sich Empuls als die perfekte Plattform, um KPITs Initiative "Aufbau einer Kultur der Exzellenz" voranzutreiben. Mit Empuls Nudges werden die Mitarbeiter benachrichtigt, wenn ihre Kollegen eine Anerkennung erhalten. Die Plattform fordert die Kollegen auf, den Beitrag über die Anerkennung auf Empuls zu besuchen und denjenigen zu gratulieren, die eine Anerkennung erhalten haben.

Ein wirklich "soziales" Anerkennungserlebnis
Mit Empuls Townhall Groups sind diese Anerkennungen für jeden Mitarbeiter im Unternehmen sichtbar. Diese Gruppen waren ein gewaltiger Fortschritt gegenüber früheren Anerkennungsformen, bei denen die Anerkennung zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter, der sie erhielt, abgegrenzt war. Empuls Social Recognition überbrückt die Lücken in einer ansonsten isolierten Art und Weise, Mitarbeiter-R&R zu gewähren.

Die globale Einführung von R&R
Obwohl KPIT hauptsächlich in Bangalore, Chennai und Pune vertreten ist, hat das Unternehmen auch eine starke Präsenz in den USA, Europa, Japan, Korea und Thailand. Ein globaler Katalog von e-Gutscheinen auf Empuls und die Einlösung in mehreren Währungen haben KPIT bei der geografischen Skalierbarkeit seines R&R-Programms und der Initiative "Culture of Excellence" sehr geholfen.

Durchführung von ESAT-Umfragen auf Empuls
Empuls Vor diesem Zeitpunkt führte KPIT alle ESAT-Umfragen auf Google Forms durch. Da Empuls auch über Umfrage-Funktionen mit mehreren Umfragevorlagen für die Einholung von Feedback über den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter verfügt, hat KPIT Anfang 2021 damit begonnen, alle ESAT-Umfragen auf Empuls durchzuführen. Der Erfolg von HRBPs und Mitarbeitern auf der ganzen Welt mit anderen Empuls Umfragen gab KPIT das zusätzliche Vertrauen, seine wichtige jährliche Umfrage - ESAT - auf die Empuls Plattform zu verlagern.

Eine Erhöhung des Belohnungsbudgets
Die früheren Budgets für Auszeichnungen bei KPIT lagen zwischen 15 und 20 lakhs pro Quartal. Diese Zahl ist nun auf fast 45 Lakh pro Quartal gestiegen. Aufgrund der nahtlosen Erfahrung, die Empuls für R&R bietet, haben die Manager nun höhere Budgets für Mitarbeiterprämien. Sie werden auch ermutigt, mehr Auszeichnungen an ihre Teams zu vergeben, um eine Kultur der Wertschätzung zu fördern.

Wertschätzung kleiner Erfolge
Die Implementierung der Empuls R&R-Plattform führte zur Entstehung einer Kultur der Wertschätzung kleiner Erfolge, die zu stärkeren Verbindungen mit Gleichgesinnten führt. Das KPIT-Team verfolgt die Wertschätzungen auf Empuls jeden Monat und stellt einen massiven Anstieg der Gesamtzahl der Peer-to-Peer-Wertschätzungen fest.

In mehr als einer Hinsicht hat der Einsatz von Empuls bei KPIT eine solide Grundlage für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer Kultur der Spitzenleistungen der Mitarbeiter geschaffen.

‍SohamDesai ist Senior Executive, Corporate HR bei KPIT Technologies und verantwortlich für die Durchführung von Initiativen und Maßnahmen zur Organisationsentwicklung. Er treibt alle wichtigen Initiativen zur Mitarbeiterbindung bei KPIT voran und konzentriert sich stark auf die Verbesserung des Leistungsmanagements, Beförderungen, Belohnungen und Anerkennung von Mitarbeitern.

Physische Geschenke für Belohnungen
Das vorherige Belohnungsprogramm bei KPIT beschränkte sich auf die Auszahlung von physischen Geschenken. Diese Belohnungen machten die F&R-Programme anfällig für zahlreiche Probleme, die sich negativ auf die Belohnungserfahrung der Mitarbeiter auswirkten.

Probleme bei der Zustellung von Mitarbeiterprämien
Der vorherige Anbieter der Prämienplattform arbeitete mit lokalen Anbietern zusammen, um physische Geschenke zu beschaffen und sie den Mitarbeitern nach Hause zu liefern. Die Verwendung physischer Belohnungen bedeutete, dass diese während des Transports häufig beschädigt werden konnten. Und wenn KPIT sich an den Rewards-Anbieter wandte, um diese Bedenken auszuräumen oder die Schäden zu melden, reagierte der Kundendienst nicht.

Unzufriedenheit der Mitarbeiter mit den Prämien
Die mühsame manuelle Zustellung der physischen Mitarbeiterprämien und der schlechte Kundensupport des Anbieters führten zu großer Unzufriedenheit unter den Mitarbeitern. Außerdem waren die Mitarbeiter mit den physischen Geschenken, die sie erhielten, nicht zufrieden, so dass die meisten von ihnen ihre Punkte nicht mehr über die Plattform einlösten.

Allgemeine Unzulänglichkeit der bestehenden F&R-Plattform
Die bestehende F&R-Plattform war nicht stabil. Außerdem war die Schnittstelle der Plattform nicht benutzerfreundlich, was zu einer schlechten Benutzererfahrung führte. Die Plattform verfügte nicht über Anreize, um Mitarbeiter oder Administratoren zu veranlassen, mehrere wichtige Berührungspunkte im Belohnungsprozess zu haben.

"Obwohl mehrere Mitarbeiter mehr als 3000 Punkte auf ihrem Konto hatten, wollten sie diese Punkte nicht für Prämien einlösen, da sie der Meinung waren, dass die Prämien, die zur Einlösung angeboten wurden, keinen Gegenwert für ihr Geld boten" - Soham Desai, Senior Executive, Corporate HR, KPIT Technologies.

Mitarbeiter-F&R leicht gemacht mit Empuls
Die erste Maßnahme, die KPIT ergriff, war die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, das die besten Geschenke in Form von e-Gutscheinen anbietet. Die frühere Zusammenarbeit von KPIT mit Xoxoday bei der Verleihung von Auszeichnungen für langjährige Betriebszugehörigkeit und die Zufriedenheit des HR-Teams mit den angebotenen Diensten veranlassten sie, Empuls als potenzielle Plattform für die Umsetzung ihrer R & R zu prüfen. Als benutzerfreundliche und robuste Lösung in Verbindung mit einem umfangreichen Einlösekatalog, der fast 20.000+ Prämienoptionen enthält, schien Empuls die perfekte Lösung zu sein, um alle ihre R&R-Probleme zu lösen.

Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit (ESAT)
KPIT führt jedes Jahr im Oktober eine ESAT-Umfrage, eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit, durch, um den Puls der Mitarbeiter und ihr Feedback zu allen Prozessen in allen Abteilungen zu erfassen. In der Umfrage werden verschiedene Themen bewertet, von der Anbindung der Personalabteilung über die Qualität der von der IT-Abteilung entwickelten internen Systeme bis hin zur Mitarbeiterschulung und F&R.

Bedarf an einer robusten F&R-Plattform
Die F&R-Bewertung zeigte in der Vergangenheit niedrige ESAT-Werte für KPIT aufgrund der Ineffizienz der vorherigen Plattform. Da Probleme wie mangelnde Robustheit, keine Anstöße und keine Gruppen zu niedrigen ESAT-Werten führten, wollte das Unternehmen neue F&R-Initiativen starten, um diesen Wert zu verbessern. Eine dieser Initiativen bestand darin, eine "Kultur der Exzellenz" aufzubauen, um die Bemühungen der Mitarbeiter zu würdigen und ihre Beiträge zu feiern. Und eine robuste Mitarbeiter-F&R-Plattform wäre der perfekte Weg, um diese Kultur zu fördern.

Aufbau einer "Kultur der Exzellenz" mit Empuls
Im Gegensatz zu der vorherigen Plattform erwies sich Empuls als die perfekte Plattform, um KPITs Initiative "Aufbau einer Kultur der Exzellenz" voranzutreiben. Mit Empuls Nudges werden die Mitarbeiter benachrichtigt, wenn ihre Kollegen eine Anerkennung erhalten. Die Plattform fordert die Kollegen auf, den Beitrag über die Anerkennung auf Empuls zu besuchen und denjenigen zu gratulieren, die eine Anerkennung erhalten haben.

Ein wirklich "soziales" Anerkennungserlebnis
Mit Empuls Townhall Groups sind diese Anerkennungen für jeden Mitarbeiter im Unternehmen sichtbar. Diese Gruppen waren ein gewaltiger Fortschritt gegenüber früheren Anerkennungsformen, bei denen die Anerkennung zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter, der sie erhielt, abgegrenzt war. Empuls Social Recognition überbrückt die Lücken in einer ansonsten isolierten Art und Weise, Mitarbeiter-R&R zu gewähren.

Die globale Einführung von R&R
Obwohl KPIT hauptsächlich in Bangalore, Chennai und Pune vertreten ist, hat das Unternehmen auch eine starke Präsenz in den USA, Europa, Japan, Korea und Thailand. Ein globaler Katalog von e-Gutscheinen auf Empuls und die Einlösung in mehreren Währungen haben KPIT bei der geografischen Skalierbarkeit seines R&R-Programms und der Initiative "Culture of Excellence" sehr geholfen.

Durchführung von ESAT-Umfragen auf Empuls
Empuls Vor diesem Zeitpunkt führte KPIT alle ESAT-Umfragen auf Google Forms durch. Da Empuls auch über Umfrage-Funktionen mit mehreren Umfragevorlagen für die Einholung von Feedback über den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter verfügt, hat KPIT Anfang 2021 damit begonnen, alle ESAT-Umfragen auf Empuls durchzuführen. Der Erfolg von HRBPs und Mitarbeitern auf der ganzen Welt mit anderen Empuls Umfragen gab KPIT das zusätzliche Vertrauen, seine wichtige jährliche Umfrage - ESAT - auf die Empuls Plattform zu verlagern.

Eine Erhöhung des Belohnungsbudgets
Die früheren Budgets für Auszeichnungen bei KPIT lagen zwischen 15 und 20 lakhs pro Quartal. Diese Zahl ist nun auf fast 45 Lakh pro Quartal gestiegen. Aufgrund der nahtlosen Erfahrung, die Empuls für R&R bietet, haben die Manager nun höhere Budgets für Mitarbeiterprämien. Sie werden auch ermutigt, mehr Auszeichnungen an ihre Teams zu vergeben, um eine Kultur der Wertschätzung zu fördern.

Wertschätzung kleiner Erfolge
Die Implementierung der Empuls R&R-Plattform führte zur Entstehung einer Kultur der Wertschätzung kleiner Erfolge, die zu stärkeren Verbindungen mit Gleichgesinnten führt. Das KPIT-Team verfolgt die Wertschätzungen auf Empuls jeden Monat und stellt einen massiven Anstieg der Gesamtzahl der Peer-to-Peer-Wertschätzungen fest.

In mehr als einer Hinsicht hat der Einsatz von Empuls bei KPIT eine solide Grundlage für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer Kultur der Spitzenleistungen der Mitarbeiter geschaffen.