Xoxoday présenté sur Ivey Publishing

Le document de recherche d'Ivey Publishing, "Xoxoday: Solving the Conundrum of Gamification and Well-Being", rédigé par Jyotsna Bhatnagar et Mohammad Bilal, sert d'outil pédagogique dans les programmes de développement de la gestion et du leadership.

L'industrie du SaaS a largement adopté la gamification et implique des éléments de conception de jeu tels que des badges, des points, des tableaux de classement et des défis dans des contextes non liés au jeu. La taille du marché mondial de la gamification était de 6,33 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre 37,00 milliards de dollars d'ici 2027. Associée à l'augmentation de l'intégration des utilisateurs et de l'adoption des produits, la gamification en tant que stratégie est là pour durer.

Mais la gamification peut-elle contribuer au bien-être des employés ? C'est la question que se posent les étudiants en gestion d'entreprise et en gestion des ressources humaines, afin de trouver des solutions innovantes.

Ce document de recherche intitulé "Xoxoday: Solving the Conundrum of Gamification and Well-Being", rédigé par Mohammad Bilal et Jyotsna Bhatnagar, explore la manière dont Xoxoday peut utiliser la gamification pour jouer un rôle dans le bien-être et la fidélisation des employés, et identifie les modèles d'entreprise appropriés pour relever ces défis.

Avec la mise en œuvre de l'IA à l'échelle mondiale, aucune technologie n'y échappe. Toutefois, compte tenu de son utilisation abusive et des dangers qu'elle a présentés par le passé, pouvons-nous faire confiance à l'IA et, par conséquent, à la gamification pour contribuer au bien-être des employés ?

Xoxoday a intégré la gamification dans Compass, une plateforme d'automatisation et de gestion des commissions, pour motiver et engager les équipes de vente et les partenaires de distribution avec des programmes d'incitation. Mais est-ce que l'application du même modèle de gamification à Empuls serait-elle bénéfique pour les employés ? Les badges numériques, les tableaux de classement et les trophées sont-ils synonymes d'amélioration du bien-être ? C'est en effet le dilemme auquel Xoxoday tente de répondre.

Si la gamification a démontré l'engagement des utilisateurs, la fidélisation des clients et l'amélioration de la productivité, quel est le revers de la médaille ? Prenons un exemple :
Si un utilisateur réclame cent points pour avoir fait trente minutes de yoga en une semaine, cela signifie-t-il qu'il l'a vraiment fait ? La gamification pourrait créer de fausses incitations et favoriser la victoire au détriment de l'objectif d'amélioration du bien-être des employés. De plus, elle pourrait créer une compétition malsaine et devenir une source de distraction.

Le défi consiste désormais à élaborer des modèles dans lesquels la gamification peut aider les organisations à lancer des tâches liées au bien-être physique et mental d'une manière qui soit éthique. Il s'agit d'aider les employés à fixer des objectifs pour donner la priorité au bien-être et à réserver du temps chaque jour pour s'y consacrer. Cela doit être fait de manière à responsabiliser les employés tout en les motivant. En ce qui concerne la fidélisation des employés, la grande question qui se pose à nouveau est la suivante : la gamification peut-elle être la solution ? L'introduction de la gamification dans l'apprentissage et le développement des employés, la gestion des performances et l'engagement pourrait-elle être la clé ? Bien que la gamification soit connue pour accroître la motivation des employés, comment les organisations peuvent-elles l'exploiter au mieux ? L'un des moyens d'y parvenir est de l'intégrer dans le cadre de l'engagement des employés de l'organisation.

Une plateforme comme Empulsqui encourage les comportements de bien-être parmi le personnel des entreprises, devrait-elle inclure la gamification malgré ses aspects négatifs ? La gamification pourrait-elle avoir un impact négatif sur l'utilisation responsable de l'IA ? En outre, les inquiétudes des citoyens concernant la confidentialité de leurs informations personnelles les empêcheraient-elles d'accepter une nouvelle version d Empulssi elle intègre la gamification ?

La question de haut niveau demeure : quelle est l'approche équilibrée de l'utilisation de l'IA et de la gamification pour que les employés participent sans devenir dépendants ou sans jouer au système, tout en préservant la sécurité des données de l'organisation ? Il sert d'outil pédagogique dans les programmes de gestion et de développement du leadership de niveau supérieur, permettant aux lecteurs de relever les défis liés à la promotion du bien-être des employés et à l'amélioration de la fidélisation.

Vous pouvez accéder au document de recherche ici :xoxoday